Bearbeiten von „Callmobile“

{{DISPLAYTITLE:callmobile}}
<big>Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von callmobile. Infos zu Postpaid sind [[callmobile Postpaid|'''hier zu finden''']]</big>
==Anbieterkennung==
{|{{Bausteindesign}}
|-
|[[Bild:LogoCallmobile.jpg|right|callmobile Logo]]'''callmobile GmbH'''
Hollerstraße 126<br/>
24782 Rendsburg

[https://www.awin1.com/awclick.php?gid=339219&mid=11641&awinaffid=399717&linkid=2179909&clickref= www.callmobile.de]* - [https://www.callmobile.de/service/kontakt.php Kontaktformular] - [mailto:info@callmobile.de E-Mail]

Postanschrift:<br />
callmobile GmbH<br />
Postfach 0661<br />
24752 Rendsburg 

'''Hotline:'''<br/>
Montag bis Freitag: 08:00 bis 20:00&nbsp;Uhr<br/>
Samstag: 09:00 bis 17:30&nbsp;Uhr<br/>
*040&nbsp;348585310

'''Telefax:'''
*040&nbsp;348585311

<nowiki>*</nowiki> Link von [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
|}

<htmlet>Kontakt</htmlet>
<htmlet>Kontakt</htmlet>
<htmlet>Kontakt</htmlet>
<htmlet>Kontakt</htmlet>
==Produktdetails==
*Prepaidkarte im Mobilfunknetz der [[Telekom]]<br/>
[[Bild:T-Mobile-Netz.png|100px|link=Kategorie:Telekom|Telekom]]
*Displaykennung: '''callmobile.de'''
*[[echtes Prepaid]]
*Verkauf als [[Hybrid-SIM]] (Mini-SIM, und Mikro-SIM herausbrechbar)
*SIM-Karten-Design einer SIM im Netz der Telekom (mit Aufschrift callmobile und Kartennummernbestandteil)
{|
|[[Bild:Callmobile_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Callmobile_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|}

==Verfügbare Datendienste==
{|class="wikitable" style="text-align:center"
![[GPRS]]
![[EDGE]]
![[UMTS]]
![[HSDPA]]
![[HSUPA]]
![[LTE]]
![[5G]]
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|}
Der maximale Datendurchsatz ist im Tarif clevertoGo auf 21&nbsp;Megabit/s im Downstream sowie auf 3&nbsp;Megabit/s im Upstream bechränkt.

==Vertrieb==
Über SATURN, MediaMarkt und mobilcom-debitel (nur Shop).

<htmlet>Google_Test</htmlet>

{{Callmobile clevertoGo Tarife}}

==Kartengültigkeit==
Wenn die Karte 15&nbsp;Monate (457&nbsp;Tage) nicht aufgeladen wird, so wird sie netzseitig abgestellt. Um dieser Deaktivierung zu entgehen, müssen Sie die Karte wieder aufladen, dann wird die Gültigkeitsdauer der Karte wieder von neuem auf 15&nbsp;Monate gesetzt.

==Angebotene Funktionen/Dienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
|- 
!style="background:#B5B5B5"|Dienstmerkmal
!style="background:#B5B5B5"|Verfügbar
!style="background:#B5B5B5"|Bemerkung
|-
|Portierung eingehend||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Bei Vertriebspartnern, bei denen clevertoGo erworben werden konnte, war die Rufnummer auf der Verpackung ersichtlich.
|-
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|Anrufinfo per SMS||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| 
|-
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Frage-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Frage-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Frage-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Handyporto]]||[[Bild:Frage-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[VoLTE]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[VoWiFi]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|}

==Benutzte Rufnummernbereiche==
Durch Portierungen von fremden Rufnummern zu callmobile hin und von callmobile-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine callmobile-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von callmobile vergebenen Bereiche gesammelt.
{|class="wikitable"
!Rufnummern:
|'''01511'''<sup>1</sup> / 1206xxx
|'''01512'''<sup>1</sup> / 32xxxxx
|01512<sup>1</sup> / 56xxxxx
|01512<sup>1</sup> / 69xxxxx
|'''0160''' / 3204xxx
|0160 / 3253xxx
|0160 / 5129xxx
|0160 / 9527xxxx
|'''0170''' / 70xxxxx
|}
<sup>1</sup> Laut Bundesnetzagentur sind die sogenannten Blockkennungen im Teilbereich 015 zweistellig (015xx), wodurch sich eine um eine Stelle erweiterte Vorwahl ergibt. Die Telekom selbst verwendet sie jedoch einstellig (0151).

==Servicefunktionen==
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicecodes</div>
{|class="wikitable"
!Was wird abgefragt||Code
|-
|Guthaben          ||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]] bei clevertoGo
|-
|Eigene Rufnummer  ||*135# [[Bild:Hoerer.png|12px]] bei clevertoGo
|}
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
{|class="wikitable"
!Service            ||Kurzwahl/Rufnummer     ||Kosten
|-
|Bestellhotline             ||040&nbsp;348585110||Festnetzanruf
|-
|Service-Hotline            ||040&nbsp;348585310||Festnetzanruf
|-
|Guthaben clevertoGo||9577                   ||kostenlos
|}

==Aufladung==
*per Callmobile clevertoGo-Aufladegutschein, erhältlich an der Kasse bei MediaMarkt (Staffelung: 15€/30€/50€)
*per [[Überweisung callmobile clevertoGO|Überweisung]]
*Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de  '''prelado.de'''], auch als [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
*[[Cash-Karte]] "Xtra Cash" 
*Bei clevertoGo ist in Nummer 4.4 der AGB geregelt, dass die '''erste Aufbuchung per Überweisung vorgeschrieben''' ist und alle weiteren Aufbuchungen per Lastschrift erfolgen. ([https://www.callmobile.de/pdf/AGB_Juni_2008_clevertoGo_080605.pdf AGB clevertoGo] Stand Juni 2008, gesichtet am 27.&nbsp;August 2008)
=== inoffizielle Auflademöglichkeiten ===
*mit [[Xtra Cash]] mit 5, 15, 30 oder 50 Euro<ref>[http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=3290501#post3290501 Quelle, dass man mit Xtra Cash Codes aufladen kann]</ref>.

==Besonderheiten / Hinweise==
*Callmobile entstand aus der ehemaligen Marke EasyMobile, die nach dem Entzug der Markenrechte durch die Easy-Group umbenannt werden musste. Mehr Hintergrundinfos dazu finden Sie [http://www.teltarif.de/arch/2006/kw45/s23774.html hier].
*'''Einzelverbindungsnachweis''' online kostenlos einsehbar und als PDF-Datei downloadbar.
*[[VoIP]] funktioniert (erfolgreich getestet am 04.09.2016) und ist somit nicht mehr gesperrt.
*EU-Auslandsroaming bei mobiler Datennutzung ist deaktivert und kann nur per Hotline aktiviert werden. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20&nbsp;Euro per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen.
*Der Vertrieb von callmobile clevertoGo wurde zwischenzeitlich mal eingestellt. Zuvor war er exklusiv bei Media Markt und SATURN erhältlich.<ref>[http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=3696903#post3696903 Bericht über damaligen Vertriebsstop auf telefon-treff.de]</ref>
*Ein Besitzerwechsel kostet 10&nbsp;Euro und wird vom Guthabenkonto abgezogen.
*Die Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter kostet 6,82&nbsp;Euro und erfordert die Kündigung des Vertrages. Als bisheriger Anbieter muss man EASY (Anbieterkennung von callmobile) angeben. [https://www.telefon-treff.de/forum/rund-ums-mobile-telefonieren/prepaid/553122-callmobile-erfahrungen?p=9949008#post9949008 Quelle]
*Bei Registrierung ist die Angabe der Personalausweis- oder Reisepassnummer erforderlich. Das Identverfahren erfolgt über die Webcam am PC oder über die App CheckTech Ident. WebCams können ungeeignet sein, wenn diese keine ausreichend hohe Auflösung haben.
*Bei Kündigung der Karte erscheint im Online-Kundenservicenter immer noch Status -> Konto Status: Schließung - Offen neben "SIM-Karten Status: gesperrt". Dies korrespondiert damit, dass sich die abgekündigte und gesperrte SIM-Karte immer noch ins T-D1-Netz einbucht, auch Notrufe sind hierbei noch möglich. Diese Phase endet laut Kundenbetreuung callmobile (es wurde fälschlicherweise ein Brief von klarmobil mit der nicht nutzbaren klarmobil-Hotlinenummer 040-348585300, welche nur auf klarmobil-Rufnummern reagiert verschickt) erst nach den 15 Monaten des Kartenverfalls, wobei dies nicht getestet wurde. Es empfiehlt sich also auf jeden Fall, die abgekündigte Karte auch physikalisch zu vernichten oder aber wie in diesem Beispiel bereits geschehen mindestens PIN-gesperrt an callmobile zurückzuschicken, damit kein, eventuell gefährlicher, Unfug mehr damit getrieben werden kann.


===Kündigung und Auszahlung des Guthabens===
Die Kündigung kann im Onlineportal, via E-Mail oder Brief erfolgen. Wegen der zeitlich versetzten Übermittlung von Auslandsgesprächen kann die Auszahlung bis zu 30&nbsp;Tage dauern. Nur Guthaben das vom Kunden eingezahlt wurde ist erstattungsfähig, Bonusguthaben und Startguthaben hingegen nicht.

===Xtra-Lock Kompatibilität===
Callmobile-Karten funktionierten '''nicht''' in Handys von der Telekom, die mit einem sogenannten [http://de.wikipedia.org/wiki/SIM-Lock SIM-Lock] (Kartensperre) versehen sind. In den meisten Fällen sind Prepaidhandys von der Telekom (Tarifname: ''Xtra'') mit einem GID-Lock versehen.

==Dokumente==
===AGB===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Callmobile_agb_prepaid.pdf AGB; Stand November 2017]

===Preislisten===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Clevertogo_0519.pdf Preisliste clevertoGO; Stand Mai 2019]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Cleverfree_0519.pdf Preisliste cleverFREE; Stand Mai 2019]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Cleverflat_0619.pdf Preisliste cleverFLAT; Stand Juni 2019]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Cleversurf_0519.pdf Preisliste cleverSURF; Stand Mai 2019]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Produktionformationsblatt_clevertogo.pdf Produktinformationsblatt clevertoGO; zuletzt abgerufen Dezember 2019]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Produktionformationsblatt_cleverfree.pdf Produktinformationsblatt cleverFREE; zuletzt abgerufen Dezember 2019]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Produktionformationsblatt_cleverflat.pdf Produktinformationsblatt cleverFLAT; zuletzt abgerufen Dezember 2019]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Produktionformationsblatt_cleversurf.pdf Produktinformationsblatt cleverSURF; zuletzt abgerufen Dezember 2019]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Callmobile_sonderdienste20130801.pdf Preisliste Sonderdienste, Stand 01.08.2013]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Callmobile_roaming20130701.pdf Roaming-Preisliste, Stand 01.07.2013]

===Formulare===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Aldi_Rufnummern-Mitnahme-Formular.pdf Antrag auf Rufnummernmitnahme zu ALDI TALK]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Verzichtserklaerung-bei-RufnummernuebernahmeALDITALK.pdf Verzichtserklärung]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Aldi-Formular-zum-Inhaberwechsel.pdf Inhaberwechsel]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Aldi-Kuendigungsschreiben.pdf Kündigungsschreiben]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/FormularGuthabenauszahlungMEDION.pdf Antrag auf Guthabenauszahlung]

====Archiv====
Im [[callmobile Archiv]] finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.

==Links==
*[https://www.callmobile.de/web/selfcare/index.php '''FAQ''' - Häufig gestellte Fragen]
*[https://www.callmobile.de/web/signup/signup.php?starif=togo Karte aktivieren]
*[https://www.callmobile.de/web/selfcare/index.php Zugang zum Kundenkonto]

== Referenzlinks ==
<references/>


[[Kategorie:Telekom]]
[[Kategorie:Im D1-Netz]]
[[Kategorie:callmobile]]
[[Kategorie:freenet]]
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit 5 Euro bar aufladbar]]

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