E-Plus

Anbieterkennung

E-Plus Service GmbH & Co. KG

Edison-Allee 1

14473 Potsdam

Hotline: 1150 (49 Cent/Minute) bzw. 0177 1771150 (normaler Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters, ausgenommen O2 [dort deutlich teurer und nur über 01771150 erreichbar])
Fax: 0331 7003130

Die Vermarktung der Prepaid-Tarife von E-Plus direkt wurde eingestellt. Es sind keine Karten mehr bestellbar. Altkarten behalten aber ihre Gültigkeit und werden weiter von E-Plus betreut.

Aktuelle Sonderaktionen

Derzeit keine bekannt
Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder)

Produktdetails

Prepaidkarte: Free&Easy bzw. E-Plus PREPAID
Displaykennung E-Plus
MCC/MNC-Code: 262 03
ICCID: 894921 xxxxxxxxxxxx
SIM-Karten-Design:

Vorderansicht

Rückansicht

SIM-Karten-Design aktuell (Tarif Zehnsation Prepaid):

Vorderansicht

Rückansicht

Ältere SIM-Design-Varianten

Vertrieb

Über die Internetseit, E-Plus-Shops und diverse Händler.

Tarife & Optionen

Aktuell gültige Tarife

Vertrieb eingestellt

Für Bestandskunden buchbar

Zehnsation PREPAID Plus

Alttarife (nicht mehr buchbar)

Tarifoptionen

alte Tarifoptionen (nicht mehr buchbar)

Kartengültigkeit

Zehnsation Prepaid Plus:

Die Guthabengültigkeit wird bei E-Plus "Aktivitätszeitfenster" genannt.
Eine Aufladung um 15 Euro verlängert die Guthabengültigkeit um 12 Monate;
eine Aufladung um 30 Euro verlängert die Guthabengültigkeit um 24 Monate;
Somit muss man 30 Euro aufwenden bzw. vorhalten, um die E-Plus-Karte zwei Jahre lang "am Leben" zu erhalten.
Maximal können auch nur 24 Monate Aktivitätszeitfenster erzielt werden. (Quelle: Preisliste)
Nach Ablauf des "Aktivitätszeitfensters" hat man noch eine Karenzzeit von 2 Monaten. In dieser Zeit sind nur noch ankommende Anrufe möglich und das Guthaben ist eingefroren. Erfolgt binnen dieser 2 Monate keine erneute Aufladung, wird die Karte anschließend endgültig deaktiviert.

Time&More Prepaid und Zehnsation Prepaid:

Die Guthabengültigkeit wird bei E-Plus "Aktivitätszeitfenster" genannt.
Eine Aufladung um 15 Euro verlängert die Guthabengültigkeit um 6 Monate;
eine Aufladung um 30 Euro verlängert die Guthabengültigkeit um 12 Monate;
Somit muss man 30 Euro aufwenden bzw. vorhalten, um die E-Plus-Karte ein Jahr lang "am Leben" zu erhalten.
Maximal können auch nur 12 Monate Aktivitätszeitfenster erzielt werden. (Quelle: E-Plus AGB vom 1.12.2008)
Nach Ablauf des "Aktivitätszeitfensters" hat man noch eine Karenzzeit von 2 Monaten. In dieser Zeit sind nur noch ankommende Anrufe möglich und das Guthaben ist eingefroren. Erfolgt binnen dieser 2 Monate keine erneute Aufladung, wird die Karte anschließend endgültig deaktiviert.

Free&Easy:

Das Guthaben der neu nicht mehr erhältlichen Free&Easy Karten hat eine Gültigkeit von 12 Monaten (kann durch Aufladung auf bis zu 24 Monaten aufgestockt werden) und danach hat man eine Karenzzeit von 2,5 Monaten.

...alle Karten:

Nach Ablauf dieser Zeit (Deaktivierung der Karte) ist es möglich, sich das Restguthaben auszahlen zu lassen. Dazu verlangt Eplus neben Zusendung der Karte selbst, noch ein ausgefülltes Formular und eine Kopie des Originalvertrages, sofern man nicht die Karte gleich mit eingeschickt hat. Die Kopie des Originalvertrags einzusenden erübrigt sich an sich, wenn man selber ordnungsgemäß als Inhaber der Karte registriert ist.
Das weiter unten verlinkte Formular wird generell empfohlen, da E-Plus Kündigungen maschinell (und damit kostengünstig) zu verarbeiten trachtet. Zu beachten ist, dass E-Plus-SIM-Karten im Eigentum des Anbieters verbleiben und bei Kündigung zurückgeschickt werden müssen. Laut AGB ist der Kunde auch diesbezüglich "vorleistungspflichtig".
Es empfiehlt sich daher, pfleglich mit der SIM-Karte umzugehen, um bei selbst gewollter Kündigung nicht mit "leeren Händen" dazustehen.

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend	Rufnummernauswahl bei Kauf	kostenloser EVN	Rufumleitung	Anrufinfo per SMS	Makeln	Anklopfen	Konferenzen	Handyporto
				¹

¹ Die Mailbox informiert per SMS, falls keine Nachricht hinterlassen wird. Dieser Service ist für Anrufer kostenpflichtig.

e-plus Vorwahlen

01573	01577	01578	0163	0177	0178

Durch Portierung (MNP) von Rufnummern anderer Mobilfunknetze ins e-plus-Netz und vom e-plus-Netz in andere Mobilfunknetze, lässt sich anhand der Vorwahl nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Nummer im e-plus-Netz handelt. Hier werden jedoch die original von e-plus vergebenen Vorwahlen gesammelt.

Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter

Rufnummer zu Fremdanbieter portieren: 24,95 € (entfällt bei DC-Wechsel)

Servicefunktionen

USSD-Codes

Was wird abgefragt	USSD-Code
Aktueller Kontostand	*100#
Gültigkeitsdauer	*100#
Guthaben aufladen	104(Aufladecode)#

Servicenummern

Service	Kurzwahl/Rufnummer	Kosten
Free&Easy Service	1155	kostenlos
Netzzugehörigkeit einer Mobilfunknummer abfragen	10667	kostenlos
Hotline	1150	49 Cent/Minute
Fax	0331-7003130	normale Festnetzverbindung

Aufladung

E-Plus Cash Card / Voucher
Bankautomat Liste der Anbieter
Lastschrift (nur nach erfolgreicher Prüfung der Bonität)
Kreditkarte
Überweisung
Free&Easy Cash Card online kaufen bei Aufladen.de

inoffizielle Aufladung

durch ALDI TALK Voucher (bereits ab 5€)

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA
	¹		²	³

¹ Soll seit Ende 2009 nahezu flächendeckend oder zumindest für 90 % der Deutschen verfügbar sein.
² In folgenden Städten verfügbar
³ Bezugnehmend auf folgenden Post bei telefon-treff.de

Besonderheiten/Hinweise

Die Mailbox lässt sich nicht ausschalten oder ändern, es ist eine vordefinierte Zeit von 30 Sekunden eingestellt, um das Gespräch anzunehmen, danach geht die Mailbox ran.
Eine Anmeldung für Mein-E-Plus auf www.eplus.de ist nicht möglich.
Internet-Zugangsdaten
Kostenlos jede E-Plus-Mailbox anrufbar und besprechbar. Einfach Vorwahl+99+Restnummer z.B.0163991234567.
E-Plus-Zentrale: (0211) 4480.
E-Plus hat einen Marktanteil von 16% und ist damit drittgrößter Mobilfunkanbieter. Quelle: teltarif.de
SMS nach Guthabenabfrage per USSD-Code: Nach Eingabe von *100# erhalten Kunden des Netzbetreibers E-Plus eine gesonderte SMS über die Höhe ihres aktuellen Guthabens. Derzeit ist diese SMS kostenlos.
Mindestumsatz: Laut Teltarif kündigte E-Plus im Sommer 2009 an, eine Gebühr zu erheben, falls Kunden ihre Prepaidkarte nicht aktiv nutzen. Diese Gebühr wurde jedoch nie in Preislisten noch in AGB verankert, und inzwischen ist E-Plus davon wieder abgerückt. Man sollte das Guthaben gleichwohl öfters per *100# im Auge behalten – nicht zuletzt könnte ja auch ein Mehrwertdienste-Abo die Ursache für unbeabsichtigten Schwund sein.
EU-Datenroamingbegrenzung ist eine Sperre, welche eintritt, wenn man mehr als 59,50 € im Monat für Datenroaming ausgibt. Man kann den Betrag auch erhöhen auf 100 € oder 150 € (siehe http://eplus.de/datenlimit). Für Prepaidkarten wohl nicht notwendig, da man meist nicht so viel Guthaben auf der Prepaidkarte haben wird.
SMS an E-Mailadresse verschicken kostet 20 Cent.

AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.

Registrierung/Umregistrierung/Formulare

Umregistrierung - Online ausfüllbar
Verzichterklärung für Rufnummermitnahme zu anderem Anbieter
Registrieren für Handy Mail
Kündigung und Guthabenauszahlung (von einem Mitglied eingescannt, dieser hatte das Formular auf Anfrage bei E-Plus erhalten; es ist nicht verifizert, ob E-Plus dieses Formular auch regulär ohne vorherige Anfrage akzeptiert.)