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Debitel: Unterschied zwischen den Versionen
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Textersetzung - „<htmlet>Kontakt</htmlet>“ durch „<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>“
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{|{{Bausteindesign}} | {|{{Bausteindesign}} | ||
|- | |- | ||
|[[Bild: | |[[Bild:debitellogo.jpg|right|debitel Logo]]'''mobilcom-debitel GmbH'''<br/> | ||
Hollerstraße 126<br/> | |||
24782 Büdelsdorf<br/> | |||
[https://www.mobilcom-debitel.de/ www.md.de] - [https://www2.mobilcom-debitel.de/kontakt/kontakt/start Kontaktformular] | |||
[https://www.debitel.de www. | |||
Hotline: | Hotline: | ||
*debitel Xtra | *debitel Xtra 040 555541205 (deutsche Festnetzanschluss)<br/> | ||
*debitel CallYa | *debitel CallYa 040 555541205 (deutscher Festnetzanschluss)<br/> | ||
*debitel Free & Easy 0177 1150 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters) | *debitel Free & Easy 0177 1150 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters) | ||
|} | |||
== | ==Aktuelle Sonderaktionen== | ||
<span style="color:#ff0000 | *'''Derzeit keine bekannt.''' | ||
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder) | |||
<htmlet>Google_Test</htmlet> | <htmlet>Google_Test</htmlet> | ||
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet> | |||
==Produktdetails== | ==Produktdetails== | ||
Prepaidkarten: | Prepaidkarten: | ||
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!Service ||Kurzwahl/Rufnummer ||Kosten | !Service ||Kurzwahl/Rufnummer ||Kosten | ||
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|debitel Hotline Xtra ||0900 1 648008||124 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise | |debitel Hotline & Fax Xtra ||0900 1 648008||124 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise | ||
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|debitel Xtra Optionsmanager ||22023<sup>1</sup> ||kostenlos | |||
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|debitel Hotline CallYa||0900 1 648068||124 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise | |debitel Hotline & Fax CallYa||0900 1 648068||124 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise | ||
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|debitel Hotline E-Plus||22210 ||Netzinterner Preis | |debitel Hotline E-Plus||22210 ||Netzinterner Preis | ||
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|} | |} | ||
|} | |} | ||
<sup>1</sup> [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=4980601#post4980601 Quelle] | |||
==Umregistrierung== | ==Umregistrierung== | ||
Soll der Prepaidvertrag auf einen anderen Benutzer umgeschrieben werden, so kann zum einen die teure debitel-Hotline bemüht werden. Es ist aber auch möglich, mittels eines ganz normalen Registrierungsformulares den Vertrag auf eine andere Person umzuschreiben. | Soll der Prepaidvertrag auf einen anderen Benutzer umgeschrieben werden, so kann zum einen die teure mobilcom-debitel-Hotline bemüht werden. Es ist aber auch möglich, mittels eines ganz normalen Registrierungsformulares den Vertrag auf eine andere Person umzuschreiben. | ||
Dazu ist auf dem Formularkopf einfach IBW (Interner BesitzerWechsel) zu vermerken und die restlichen Daten wie bei einer Neuregistrierung einzufügen. Leider stellt debitel die Registrierungsformulare nicht online zur Verfügung, zudem sind alle Formulare fortlaufend | Dazu ist auf dem Formularkopf einfach IBW (Interner BesitzerWechsel) zu vermerken und die restlichen Daten wie bei einer Neuregistrierung einzufügen. Leider stellt mobilcom-debitel die Registrierungsformulare nicht online zur Verfügung, zudem sind alle Formulare fortlaufend nummeriert. Das Formular kann man sich aber in jedem mobilcom-debitel-Shop sowie bei verschiedenen Märkten, die mobilcom-debitel vertreiben (z.B. SATURN, Media Markt), aushändigen lassen. | ||
==Kündigung und Auszahlung des Guthabens== | ==Kündigung und Auszahlung des Guthabens== | ||
*'''Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von einem Monat ohne Angabe von Gründen kündigen.''' | *'''Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von einem Monat ohne Angabe von Gründen kündigen.''' | ||
*Für Telekom- und Vodafone-Karten gilt: Die Auszahlung des Guthabens ist möglich, wenn die Karte bereits deaktiviert ist und mit einer Kopie des Personalausweises und einer Kopie des Kaufvertrages an debitel gesendet wird. Das dazugehörige Formular finden Sie auf dieser Seite ganz unten. | *Für Telekom- und Vodafone-Karten gilt: Die Auszahlung des Guthabens ist möglich, wenn die Karte bereits deaktiviert ist und mit einer Kopie des Personalausweises und einer Kopie des Kaufvertrages an mobilcom-debitel gesendet wird. Das dazugehörige Formular finden Sie auf dieser Seite ganz unten. | ||
*Für Free&Easy Karten wenden Sie sich bitte an [[E-Plus|Free&Easy]]. | *Für Free&Easy Karten wenden Sie sich bitte an [[E-Plus|Free&Easy]]. | ||
==Besonderheiten== | ==Besonderheiten== | ||
*Die CallYa-Hotline von Vodafone ist mit debitel-CallYa-Karten nicht erreichbar. Es muss die teure Service-Hotline von debitel angerufen werden. | *Die CallYa-Hotline von Vodafone ist mit mobilcom-debitel-CallYa-Karten nicht erreichbar. Es muss die teure Service-Hotline von mobilcom-debitel angerufen werden. | ||
*debitel-CallYa-Karten besitzen ein Verfallsdatum im Gegensatz zu Vodafone-CallYa-Karten (welche aber dennoch deaktiviert werden können). | *mobilcom-debitel-CallYa-Karten besitzen ein Verfallsdatum im Gegensatz zu Vodafone-CallYa-Karten (welche aber dennoch deaktiviert werden können). | ||
*debitel Kunden können per Überweisung leider nicht aufladen. Die Freischaltung von Prepaidkarten kann im Extremfall bis zu 7 Tage dauern. | *mobilcom-debitel Kunden können per Überweisung leider nicht aufladen. Die Freischaltung von Prepaidkarten kann im Extremfall bis zu 7 Tage dauern. | ||
*Der Provider bot mit [[debitel light (E-Plus)|debitel light]] eine eigene Prepadmarke an. | |||
===Xtra=== | |||
*Datenroaming im EU-Ausland ist deaktiviert und kann über die Kundenbetreuung aktiviert werden. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20 € per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen. | |||
==Links== | ==Links== | ||
*[http://www.mobilcom-debitel.de/hilfe/media/AGB_Prepaid.pdf AGB Prepaid] | *[http://www.mobilcom-debitel.de/hilfe/media/AGB_Prepaid.pdf AGB Prepaid] | ||
*[http:// | *[http://shop.mobilcom-debitel.de/shop.php?action=debit Übersicht debitel Prepaid] | ||
*[ | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Verzichtserklaerung_debitel.pdf Verzichtserklärung] | ||
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_Xtra.pdf Leitfaden Xtra] | *[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_Xtra.pdf Leitfaden Xtra] | ||
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_CallYa.pdf Leitfaden CallYa] | *[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_CallYa.pdf Leitfaden CallYa] | ||
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_o2_Loop.pdf Leitfaden | *[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_o2_Loop.pdf Leitfaden O<sub>2</sub> Prepaid] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Antrag_Auszahlung_Prepaid.pdf Guthaben auszahlen lassen] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Antrag_Auszahlung_Prepaid.pdf Guthaben auszahlen lassen] | ||
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Uebernahmeantrag_Prepaid.pdf Kartenübernahme] | *[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Uebernahmeantrag_Prepaid.pdf Kartenübernahme] | ||
[[Kategorie:mobilcom-debitel]] | [[Kategorie:mobilcom-debitel]] | ||