Debitel: Unterschied zwischen den Versionen

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|[[Bild:LogoDebitel.jpeg|left|debitel Logo]]'''debitel AG'''
|[[Bild:debitellogo.jpg|right|debitel Logo]]'''mobilcom-debitel GmbH'''<br/>
Hollerstraße 126<br/>
24782 Büdelsdorf<br/>


Gropiusplatz 10
[https://www.mobilcom-debitel.de/ www.md.de] - [https://www2.mobilcom-debitel.de/kontakt/kontakt/start Kontaktformular]


70545 Stuttgart
Hotline:
 
*debitel Xtra 040&nbsp;555541205 (deutsche Festnetzanschluss)<br/>
[http://www.debitel.de www.debitel.de]
*debitel CallYa 040&nbsp;555541205 (deutscher Festnetzanschluss)<br/>
 
*debitel Free & Easy 0177&nbsp;1150 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters)
Hotline: 0180&nbsp;5&nbsp;123123 (14&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise) bzw. 0711&nbsp;7218001 (möglicherweise nicht mit einer Karte von debitel erreichbar, Quelle: [http://www.tk-anbieter.de/0180/ Das 0180-Telefonbuch]) oder auch aktueller: 0711&nbsp;21856 [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=3984344#post3984344 Quelle2], [http://www.tk-anbieter.de/0180/suche.html?start0180=30&name=%5ET&nr=&ersatz=&num=10 Quelle3]<br/>
Fax: 0711-7218180
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==<span style="color:#ff0000;">debitel ist jetzt [[mobilcom-debitel]].</span style>==
==Aktuelle Sonderaktionen==  
<span style="color:#ff0000;">Du hast Neuigkeit zu debitel?</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder), bitte debitel in den Betreff schreiben.
*'''Derzeit keine bekannt.'''
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder)


<htmlet>Google_Test</htmlet>
<htmlet>Google_Test</htmlet>
 
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>
==Produktdetails==
==Produktdetails==
Prepaidkarten:
Prepaidkarten:
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==Tarife==
==Tarife==
Die Tarife sind identisch mit denen der Netzbetreiber.
Die Tarife sind identisch mit denen der [[Netzbetreiber]].


==Servicefunktionen==
==Servicefunktionen==
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!Service              ||Kurzwahl/Rufnummer    ||Kosten
!Service              ||Kurzwahl/Rufnummer    ||Kosten
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|debitel Hotline Xtra  ||0900&nbsp;1&nbsp;648008||124&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|debitel Hotline & Fax Xtra  ||0900&nbsp;1&nbsp;648008||124&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
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|debitel Xtra Optionsmanager  ||22023<sup>1</sup> ||kostenlos
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|debitel Hotline CallYa||0900&nbsp;1&nbsp;648068||124&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|debitel Hotline & Fax CallYa||0900&nbsp;1&nbsp;648068||124&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
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|debitel Hotline E-Plus||22210                  ||Netzinterner Preis
|debitel Hotline E-Plus||22210                  ||Netzinterner Preis
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<sup>1</sup> [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=4980601#post4980601 Quelle]


==Umregistrierung==
==Umregistrierung==
Soll der Prepaidvertrag auf einen anderen Benutzer umgeschrieben werden, so kann zum einen die teure debitel-Hotline bemüht werden. Es ist aber auch möglich, mittels eines ganz normalen Registrierungsformulares den Vertrag auf eine andere Person umzuschreiben.
Soll der Prepaidvertrag auf einen anderen Benutzer umgeschrieben werden, so kann zum einen die teure mobilcom-debitel-Hotline bemüht werden. Es ist aber auch möglich, mittels eines ganz normalen Registrierungsformulares den Vertrag auf eine andere Person umzuschreiben.
Dazu ist auf dem Formularkopf einfach IBW (Interner BesitzerWechsel) zu vermerken und die restlichen Daten wie bei einer Neuregistrierung einzufügen. Leider stellt debitel die Registrierungsformulare nicht online zur Verfügung, zudem sind alle Formulare fortlaufend numeriert. Das Formular kann man sich aber in jedem debitel-Shop sowie bei verschiedenen Märkten, die debitel vertreiben (z.B. SATURN, Media Markt), aushändigen lassen.
Dazu ist auf dem Formularkopf einfach IBW (Interner BesitzerWechsel) zu vermerken und die restlichen Daten wie bei einer Neuregistrierung einzufügen. Leider stellt mobilcom-debitel die Registrierungsformulare nicht online zur Verfügung, zudem sind alle Formulare fortlaufend nummeriert. Das Formular kann man sich aber in jedem mobilcom-debitel-Shop sowie bei verschiedenen Märkten, die mobilcom-debitel vertreiben (z.B. SATURN, Media Markt), aushändigen lassen.


==Kündigung und Auszahlung des Guthabens==
==Kündigung und Auszahlung des Guthabens==
*'''Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von einem Monat ohne Angabe von Gründen kündigen.'''
*'''Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von einem Monat ohne Angabe von Gründen kündigen.'''
*Für Telekom- und Vodafone-Karten gilt: Die Auszahlung des Guthabens ist möglich, wenn die Karte bereits deaktiviert ist und mit einer Kopie des Personalausweises und einer Kopie des Kaufvertrages an debitel gesendet wird. Das dazugehörige Formular finden Sie auf dieser Seite ganz unten.
*Für Telekom- und Vodafone-Karten gilt: Die Auszahlung des Guthabens ist möglich, wenn die Karte bereits deaktiviert ist und mit einer Kopie des Personalausweises und einer Kopie des Kaufvertrages an mobilcom-debitel gesendet wird. Das dazugehörige Formular finden Sie auf dieser Seite ganz unten.
*Für Free&Easy Karten wenden Sie sich bitte an [[E-Plus|Free&Easy]].
*Für Free&Easy Karten wenden Sie sich bitte an [[E-Plus|Free&Easy]].


==Besonderheiten==
==Besonderheiten==
*Die CallYa-Hotline von Vodafone ist mit debitel-CallYa-Karten nicht erreichbar. Es muss die teure Service-Hotline von debitel angerufen werden.
*Die CallYa-Hotline von Vodafone ist mit mobilcom-debitel-CallYa-Karten nicht erreichbar. Es muss die teure Service-Hotline von mobilcom-debitel angerufen werden.
*debitel-CallYa-Karten besitzen ein Verfallsdatum im Gegensatz zu Vodafone-CallYa-Karten (welche aber dennoch deaktiviert werden können).
*mobilcom-debitel-CallYa-Karten besitzen ein Verfallsdatum im Gegensatz zu Vodafone-CallYa-Karten (welche aber dennoch deaktiviert werden können).
*debitel Kunden können per Überweisung leider nicht aufladen. Die Freischaltung von Prepaidkarten kann im Extremfall bis zu 7&nbsp;Tage dauern.
*mobilcom-debitel Kunden können per Überweisung leider nicht aufladen. Die Freischaltung von Prepaidkarten kann im Extremfall bis zu 7&nbsp;Tage dauern.
*Der Provider bot mit [[debitel light (E-Plus)|debitel light]] eine eigene Prepadmarke an.
===Xtra===
*Datenroaming im EU-Ausland ist deaktiviert und kann über die Kundenbetreuung aktiviert werden. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20&nbsp;€ per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen.


==Links==
==Links==
*[http://www.mobilcom-debitel.de/hilfe/media/AGB_Prepaid.pdf AGB Prepaid]
*[http://www.mobilcom-debitel.de/hilfe/media/AGB_Prepaid.pdf AGB Prepaid]
*[http://www.debitel.de/privat_shop/prepaid/cards/detail/index.php Übersicht debitel Prepaid]
*[http://shop.mobilcom-debitel.de/shop.php?action=debit Übersicht debitel Prepaid]
*[http://www.mobilcom-debitel.de/hilfe-info/prepaid-rufnummer-mitnehmen.html Kündigung (Verzichtserklärung)]  
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Verzichtserklaerung_debitel.pdf Verzichtserklärung]  
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_Xtra.pdf Leitfaden Xtra]
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_Xtra.pdf Leitfaden Xtra]
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_CallYa.pdf Leitfaden CallYa]
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_CallYa.pdf Leitfaden CallYa]
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_o2_Loop.pdf Leitfaden LOOP]
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_o2_Loop.pdf Leitfaden O<sub>2</sub> Prepaid]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Antrag_Auszahlung_Prepaid.pdf Guthaben auszahlen lassen]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Antrag_Auszahlung_Prepaid.pdf Guthaben auszahlen lassen]
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Uebernahmeantrag_Prepaid.pdf Kartenübernahme]
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Uebernahmeantrag_Prepaid.pdf Kartenübernahme]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Provider]]
[[Kategorie:E-Plus]]
[[Kategorie:Telekom]]
[[Kategorie:Vodafone]]
[[Kategorie:mobilcom-debitel]]
[[Kategorie:mobilcom-debitel]]

Aktuelle Version vom 22. November 2020, 17:33 Uhr

AnbieterkennungBearbeiten

mobilcom-debitel GmbH

Hollerstraße 126
24782 Büdelsdorf

www.md.de - Kontaktformular

Hotline:

  • debitel Xtra 040 555541205 (deutsche Festnetzanschluss)
  • debitel CallYa 040 555541205 (deutscher Festnetzanschluss)
  • debitel Free & Easy 0177 1150 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters)

Aktuelle SonderaktionenBearbeiten

  • Derzeit keine bekannt.

Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder)

Hinweise und Anfragen an Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular

ProduktdetailsBearbeiten

Prepaidkarten:

 
Vorderansicht
 
Rückansicht
  • SIM-Karten-Design Xtra:
 
Vorderansicht
 
Rückansicht

TarifeBearbeiten

Die Tarife sind identisch mit denen der Netzbetreiber.

ServicefunktionenBearbeiten

USSD-Codes
Was wird abgefragt USSD-Code
Aktueller Kontostand *100#  
Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
debitel Hotline & Fax Xtra 0900 1 648008 124 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
debitel Xtra Optionsmanager 220231 kostenlos
debitel Hotline & Fax CallYa 0900 1 648068 124 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
debitel Hotline E-Plus 22210 Netzinterner Preis
debitel Hotline Fax 0180 5 123120 14 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise

1 Quelle

UmregistrierungBearbeiten

Soll der Prepaidvertrag auf einen anderen Benutzer umgeschrieben werden, so kann zum einen die teure mobilcom-debitel-Hotline bemüht werden. Es ist aber auch möglich, mittels eines ganz normalen Registrierungsformulares den Vertrag auf eine andere Person umzuschreiben. Dazu ist auf dem Formularkopf einfach IBW (Interner BesitzerWechsel) zu vermerken und die restlichen Daten wie bei einer Neuregistrierung einzufügen. Leider stellt mobilcom-debitel die Registrierungsformulare nicht online zur Verfügung, zudem sind alle Formulare fortlaufend nummeriert. Das Formular kann man sich aber in jedem mobilcom-debitel-Shop sowie bei verschiedenen Märkten, die mobilcom-debitel vertreiben (z.B. SATURN, Media Markt), aushändigen lassen.

Kündigung und Auszahlung des GuthabensBearbeiten

  • Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von einem Monat ohne Angabe von Gründen kündigen.
  • Für Telekom- und Vodafone-Karten gilt: Die Auszahlung des Guthabens ist möglich, wenn die Karte bereits deaktiviert ist und mit einer Kopie des Personalausweises und einer Kopie des Kaufvertrages an mobilcom-debitel gesendet wird. Das dazugehörige Formular finden Sie auf dieser Seite ganz unten.
  • Für Free&Easy Karten wenden Sie sich bitte an Free&Easy.

BesonderheitenBearbeiten

  • Die CallYa-Hotline von Vodafone ist mit mobilcom-debitel-CallYa-Karten nicht erreichbar. Es muss die teure Service-Hotline von mobilcom-debitel angerufen werden.
  • mobilcom-debitel-CallYa-Karten besitzen ein Verfallsdatum im Gegensatz zu Vodafone-CallYa-Karten (welche aber dennoch deaktiviert werden können).
  • mobilcom-debitel Kunden können per Überweisung leider nicht aufladen. Die Freischaltung von Prepaidkarten kann im Extremfall bis zu 7 Tage dauern.
  • Der Provider bot mit debitel light eine eigene Prepadmarke an.

XtraBearbeiten

  • Datenroaming im EU-Ausland ist deaktiviert und kann über die Kundenbetreuung aktiviert werden. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20 € per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen.

LinksBearbeiten