PENNY MOBIL: Unterschied zwischen den Versionen

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 Köln
-[https://www.pennymobil.de www.pennymobil.de] - [https://www.pennymobil.de/hilfe-und-service/kontaktformular Kontaktformular] - [/cdn-cgi/l/email-protection#0a7a6f646473676568636627796f787c63696f4a6965646d797e6b78246e6f E-Mail-Kontakt]
+[https://www.pennymobil.de www.pennymobil.de] - [https://www.pennymobil.de/hilfe-und-service/kontaktformular Kontaktformular] - [mailto:pennymobil-service@congstar.de E-Mail-Kontakt]
 Hotline:<br />
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 |}
-Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.
+<small>Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.</small>
 ==Vertrieb==
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 zur Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen [[Identitätsprüfung]] entscheiden
 * Je nach gewählter Identitätsprüfung erfolgt die Freischaltung der Karte sofort ([[eID]]), in wenigen Stunden oder Tagen.
+===Kündigung===
+* Die Kündigung des Prepaidvertrages ist in der PENNY MOBIL App möglich
+===Rufnummernmitnahme===
+* Auch bei erfolgter Kündigung ist die Rufnummernmitnahme (Opt-In) entgegen der Angabe in der Kündigungsbestätigung nicht automatisch aktiviert, sondern muss über einen Anruf bei der Hotline angestoßen werden
+* Zur Legitimation bei der Hotline ist immer eine vierstellige Legitimations-PIN erforderlich, die bei Vertragsabschluss vergeben wurde. Diese kann auch über die Service-App abgerufen werden
 ==Kartengültigkeit==
 *{{PAGENAME}} hat keine vorgegebene Kartengültigkeit. Die Karten sind im Prinzip unbegrenzt gültig. In der Praxis werden nicht regelmäßig aufgeladene Karten jedoch nach ca. 15&nbsp;Monaten ohne Aufladung gekündigt.
 *Für den Fall, dass PENNY MOBIL eine Kündigung ausgesprochen hat, gilt laut [https://www.pennymobil.de/hilfe-und-service/faq FAQ unter "Aktivierung und Legitimation"] folgendes: ''Wurde Ihnen gekündigt und Sie möchten den Vertrag fortsetzen, können Sie dies innerhalb einer Frist von einem Monat nach Erhalt der Kündigung durch Aufladung Ihres Guthaben-Kontos mit mindestens € 15 veranlassen. Der Vertrag wird dann wunschgemäß fortgesetzt. Ohne Guthaben-Aufladung wird Ihre Prepaid-Karte nach Ablauf der Kündigungsfrist deaktiviert. Über die Kündigung informieren wir Sie per SMS an Ihr Handy. Ist Ihre Karte bereits deaktiviert, weil die Kündigungsfrist von 1 Monat verstrichen ist, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice. Bis zu 4 Wochen nach Deaktivierung kann die SIM-Karte i.d.R. durch unseren Kundenservice wieder aktiviert und der Vertrag auf Ihren Wunsch fortgesetzt werden.''
-*Nach eigenen Erfahrungen wird die SIM-Karte 507&nbsp;Tage (also circa 16&nbsp;Monate und 25&nbsp;Tage, Stand 06/19, bestätigt 03/22) nach der letzten Aufladung deaktiviert und dies per Kündigung rd. 7 Wochen vorher angekündigt. Bis zum letzten Tag ist eine Aufladung möglich und damit automatisch die Verlängerung und Abwendung der Kündigung.
+*Nach eigenen Erfahrungen wird die SIM-Karte genau 507&nbsp;Tage (also circa 16&nbsp;Monate und 25&nbsp;Tage, Stand 06/19, bestätigt 03/22 u. 07/23) nach der letzten Aufladung deaktiviert und dies per Kündigung rd. 7 Wochen vorher angekündigt. Bis zum letzten Tag ist eine Aufladung möglich und damit automatisch die Verlängerung und Abwendung der Kündigung.
+*Vor der Kündigung (ca. 2 Monate vorher) wird per Mail eine kostenlose Verlängerung 'per Klick' angeboten, um 1ct aufzuladen und 15 Monate zu verlängern (Stand 05/23).
 *Um die Karte schnellstmöglich wieder zu reaktivieren ist ein Anruf bei der Hotline nötig. Eine zeitnahe Aufladung ist danach dringend geboten, um einer erneuten (und dann eventuell unabwendbaren) Deaktivierung vorzubeugen.
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 |[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
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 |[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
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-|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
+|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||seit ~Mai 2023
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-|[[Konferenzen]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
+|[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||seit ~Mai 2023
 |-
 |[[Videotelefonie]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
+|-
+|RCS
+|[[Datei:Ja-Zeichen.png|alternativtext=Ja|16x16px]]
+|
 |-
 |[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||