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Blau (bearbeiten)

Version vom 3. Mai 2024, 03:59 Uhr

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→‎Besonderheiten / Hinweise

Signalsenke-q

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Bearbeitungen

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 <big>Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von Blau. Infos zu Postpaid sind [[Blau Postpaid|'''hier zu finden''']]</big><br />
-siehe auch [[NettoKOM]], [[Norma_Mobil]]
 ==Anbieterkennung==
 {| {{Bausteindesign}} cellpadding="4" style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;"
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 |[[Bild:Blau Logo Sep2015.jpg|250px|right|link=https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224081T|blau Logo]]'''Blau''' ist eine Marke der:
 Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br />
-Georg-Brauchle-Ring&nbsp;23&nbsp;-&nbsp;25<br />
+Georg-Brauchle-Ring&nbsp;50<br />
 München
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 Hotlines:<br />
 '''Montag bis Freitag: 8 bis 20&nbsp;Uhr, Samstag: 10 bis 16&nbsp;Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage); SIM-Karten-Sperrungen durchgehend'''<br />
-*Telefon: +49(0)177&nbsp;177&nbsp;1159 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters; auch aus dem Ausland erreichbar)<br />
+*Telefon: +49(0)177&nbsp;177&nbsp;1159 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters)<br />
-*Ersatznummer '''(kostenlos)''': 0800&nbsp;4040410 (im Menü Taste '2' für die Bestandskundenbetreuung drücken)<br />
+*Ersatznummer '''(bundesweit kostenlos (freecall-Nummer))''': 0800&nbsp;4040410 (im Menü Taste '2' für die Bestandskundenbetreuung drücken)<br />
 *Registrier-Hotline: 01806&nbsp;850400 (Einleitung des nachfolgenden Identifizierungsverfahrens zur Freischaltung einer neu erworbenen Blau-SIM-Karte; außerhalb der Hotlinezeiten ebenfalls Verbindung mit kostenpflichtiger Ansage)
 Bestellhotline:<br />
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 *Telefon ('''kostenlos'''): 0800&nbsp;4040410<br />
 Weitere Kontaktmöglichkeiten:
-*Fax: 0180&nbsp;6&nbsp;878948 (20&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz)
+*Fax: 0180&nbsp;6&nbsp;878948 (20&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz), [[0180]]&nbsp;5&nbsp;571766 (0,14€/Min., für die Kündigung von BLAU Mobilfunk-Produkt als Ganzes angegebene Faxnummer, alternativ zur [https://information.blau.de/kuendigung :Online-Gelegenheit:])
 *Internet-Chat: [https://www.blau.de/chat-ui/chat.html www.blau.de/chat], Montag bis Freitag 8 bis 20&nbsp;Uhr, Samstag 10 bis 16&nbsp;Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)<br />
 *Widerruf (elektronisch): widerruf@blau.de / Fax 089-787979433
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 <htmlet>Linkblock1</htmlet>
 |}
+<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>
-<htmlet>Kontakt</htmlet>
-<htmlet>Kontakt</htmlet>
-<htmlet>Kontakt</htmlet>
-<htmlet>Kontakt</htmlet>
-<htmlet>Kontakt</htmlet>
-<htmlet>Kontakt</htmlet>
 ==Produktdetails==
 Blau bietet Prepaidkarten und [[Blau Postpaid|Laufzeitverträge]] im Mobilfunknetz von [[Telefonica|Telefónica]]<br />
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 Bestellhotline: 0800-4040410 (kostenlos)
-<htmlet>Google_Test</htmlet>
+<span></span><ins class="adsbygoogle" style="display:block; text-align:left;" data-ad-format="fluid" data-ad-layout="in-article" data-ad-client="ca-pub-8364518671409152" data-ad-slot="8150924554"></ins><span></span><span></span>
 {{Blau Tarife}}
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 * Vor Einführung der Identitätsprüfung konnte eine Umschreibung noch mit einem [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vertrags%C3%BCbernahme_blau.pdf Inhaberwechselformular] durchgeführt werden
 * Für diesen Inhaberwechsel wird laut [https://www.blau.de/assets/dokumente/blau-preisliste-prepaid-pdf/ aktueller Preisliste] eine '''Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,99&nbsp;€''' erhoben
-===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter===
-*Die Kosten für die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter betragen '''6,82&nbsp;Euro'''
-*
 ==Angebotene Funktionen/Dienste==
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 ==Benutzte Rufnummernbereiche==
-Durch Portierungen von Blau zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Blau-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von Blau vergebenen [[O2|O<sub>2</sub>]]-Netz-Rufnummernkontingente gesammelt. Die Netzzugehörigkeit ist in diesem Fall identisch mit der der Rufnummer, nämlich im Fall der unteren Nummern, welche aktuell neu vergeben und in den Handel gebracht werden O<sub>2</sub>. Bei einem bei Rossmann gekauften Paket mit Aufdruck "Art.-Nr.: 461010004400" wurde zusätzlich festgestellt, dass die auf der SIM-Karte eingespeicherte Nummer die [[Dummynummer]] 0176-00000000 ist.
+Durch Portierungen von Blau zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Blau-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von Blau vergebenen [[O2|O<sub>2</sub>]]-Netz-Rufnummernkontingente gesammelt. Die Netzzugehörigkeit ist in diesem Fall identisch mit der der Rufnummer, nämlich im Fall der unteren Nummern, welche aktuell neu vergeben und in den Handel gebracht werden, hauptsächlich O<sub>2</sub>. Bei einem bei Rossmann gekauften Paket mit Aufdruck "Art.-Nr.: 461010004400" wurde zusätzlich festgestellt, dass die auf der SIM-Karte eingespeicherte Nummer die [[Dummynummer]] 0176-00000000 ist.
+Inzwischen (Stand: 09.11.2021, Aufdruck auf der Verpackung Druckdatum/Version 02/2020) wurden auch wieder neu ausgegebene Starterpakete von Blau gesichtet, bei denen Rufnummern aus dem früheren E-Plus-Rufnummernbereich vergeben werden. Die folgenden Angaben sind somit lediglich exemplarisch, zusätzlich ist das Dokument [[Rufnummernbereiche#Blau_bis_Juli_2016|:hier:]] zu beachten.
 {| class="wikitable"
 !Rufnummern
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 |'''0176''' / 6974xxxx
 |0176 / 6983xxxx
+|0176 / 7111xxxx
 |0176 / 7377xxxx
 |}
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 !Service               !!Kurzwahl/Rufnummer !!Kosten
 |-
-|Kontoservice          ||5667               ||kostenlos im Netz von Blau
+|Kontoservice          ||1155               ||kostenlos im Netz von Blau
 |-
 | rowspan="1" |Hotline<br />Servicezeiten:<br />Montag bis Freitag<br />8 bis 20&nbsp;Uhr,<br />Samstag<br />10 bis 16&nbsp;Uhr||+49(0)177 - 177 1159||(Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters; auch aus dem Ausland erreichbar)<br />(Achtung, derzeit {5/2017} sind sind einige Ansagen vorgeschaltet, bevor man über die nicht verfügbare Hotline informiert wird)
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 <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Spezielle Funktionen</div>
-*Abfrage der gebuchten Pakete: Senden Sie eine SMS mit dem Inhalt "START STATUS" an die Kurzwahl '''1155''' (kostenfrei)
+*Abfrage der gebuchten Pakete: SMS mit dem Inhalt "STATUS" an die Kurzwahl '''1155''' (kostenfrei) brachte am 21.04.2024 ohne gebuchte Tarifoption kein Ergebnis und keine Antwort, wurde unter telefon-treff.de aber als funktionierend beschrieben!
 *Abfrage der [[Netzzugehörigkeit]] einer Rufnummer: Kostenlose SMS an '''4636''' mit "netz 01xxxxxxxxx"
 *Abfrage der Betreffzeile und der Bankverbindung für [[Überweisung O2|Überweisung]]: Leere SMS an '''56656'''
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 ==Aufladung==
 ===offiziell===
-* Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/blau_de '''prelado.de'''], auch als   [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
 *[https://www.blau.de/service/guthaben-aufladen/ Offizielle Übersicht über Auflademöglichkeiten]
-*'''bar aufladen''' mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten (unter anderem Norma, Kaufland, PENNY, dm denk mit-Drogerie, Müller-Drogerie) erhältlich ist, Beträge von jeweils 15, 20 oder 30&nbsp;Euro; [https://www.blau.de/app?page=blau%2FDistribution&service=page Händlersuche hier.]
+*'''bar aufladen''' mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten (unter anderem Norma, Kaufland, PENNY, dm-drogerie markt, Müller-Drogerie) erhältlich ist, Beträge von jeweils 15, 20 oder 30&nbsp;Euro; [https://www.blau.de/app?page=blau%2FDistribution&service=page Händlersuche hier.]
 *per [[Überweisung blau|Überweisung]].
 *Bankautomat, fix vorgegebene Beträge (Blau auswählen).
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 ===inoffiziell/ohne Gewähr===
 *Bankautomat, fix vorgegebene Beträge ('''O<sub>2</sub>''' auswählen)
-*[[Telefonica|O<sub>2</sub>]]-Aufladecodes scheinen auch akzeptiert zu werden (erfolgreicher Versuch am 08.07.2017)
+*[[Telefonica|O<sub>2</sub>]]-Aufladecodes scheinen auch akzeptiert zu werden (erfolgreicher Versuch am 04/2022)
-*K-Classic mobil-Guthaben (auch 5&nbsp;€ und [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau-aufladung-mit-12-oder-16-stelligem-code--23082017.png 12-stellige PIN]) funktionieren (Test am 02.09.2017 mit *103*..., ein weiterer Test erfolgte am 18.08.2018 im [https://www.blau.de/ecare-prepaid/aufladen-uebersicht Online-Kundenservicecenter] und mit einer 5 €-K-Classic-Mobil-aufladekarte mit sechzehnstelligem Cash-Code)
+*'''Hinweis:''' Tchibo mobil-Aufladekarten (erfolgloser Versuch: 10&nbsp;€, aus dem Tchibo-Shop, 18-stellige PIN, am 26.06.2021) funktionieren seit 01.01.2021 '''nicht''' mehr!
-*Tchibo mobil-Aufladekarten (eingelöst: 10&nbsp;€, aus dem Tchibo-Shop, 16-stellige PIN) funktionieren ebenfalls
+*Ein Test mit Verwendung eines 4&nbsp;€-NettoKOM-Aufladecode-Vouchers am 29.11.2018 auf einer Blaukarte war bereits erfolgreich, ebenfalls am 31.12.2018 5&nbsp;€ NettoKOM per Online-Kundenservicecenter auf Blau aufgebucht, ebenso 5&nbsp;€ NettoKOM Voucher Aufladung (am 22.01.2024, sowie am 20.03.2024), waren alle auf Anhieb erfolgreich (jedoch '''nicht''' auf Marke o2 möglich!)
-*Ein Test mit Verwendung eines 4 €-NettoKOM-Aufladecode-Vouchers am 29.11.2018 auf einer Blaukarte war erfolgreich, ebenfalls am 31.12.2018 5 € NettoKOM per Online-Kundenservicecenter auf Blau aufgebucht, jedoch '''nicht''' auf o2 mgl.
 ==Kunden werben Kunden==
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 ==Besonderheiten / Hinweise==
-*'''UMTS''': Nutzung des [https://de.wikipedia.org/wiki/Universal_Mobile_Telecommunications_System UMTS]-Netzes für Datenübertragung ist bei seit Juni 2007 ausgegebenen SIM-Karten möglich. Altkunden müssen gegebenenfalls ihre SIM-Karte kostenpflichtig austauschen. [[debitel light (E-Plus)|debitel light]] Kunden bekommen keine UMTS-Ersatzkarten. (Quelle: Pressesprecher)
+*'''eSIM''': Laut Homepage-Hilfeabteilung kostenlos über die Kontaktwege von {{PAGENAME}}  bestellbar. Es muss zunächst aber eine Triple-SIM (oder ältere Version) vorhanden sein
-*'''Rufumleitungen und Mailbox''': Rufumleitungen sind bei Blau nur zur Mailbox möglich, grundsätzlich voreingestellt und nicht editierbar oder gar löschbar!
+*'''UMTS''': Nutzung des [https://de.wikipedia.org/wiki/Universal_Mobile_Telecommunications_System UMTS]-Netzes für Datenübertragung ist bei seit Juni 2007 ausgegebenen SIM-Karten möglich. Altkunden müssen gegebenenfalls ihre SIM-Karte kostenpflichtig austauschen.
-*Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Internetseite an
+*Der Anbieter bietet auch Handys und vergünstigte Laufzeitverträge bei sich auf seiner Internetseite an
-*'''Auskunftbündnis''': Blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99&nbsp;Cent/Minute angerufen werden kann.
+*[[ACR]] durch {{PAGENAME}} oder im (neuen) Online-Kundenbereich WWW einrichtbar (im neuen auch Unterdrückung der Rufnummer(n) abgehend oder ankommend sowie die SMS-Info bei Nichterreichbarkeit)
-*Der Tausch einer SIM gegen eine [[Micro-SIM]] ist kostenlos
-*[[ACR]] durch {{PAGENAME}} einrichtbar
 *Blau-Postpaid-Kunden wurden von der bisherigen Prepaid-Plattform auf eine reine Postpaid-Plattform von Telefónica o2 umgestellt
+*Ersatzkarte (z. B. bei Kartendefekt, Verlust oder Diebstahl der Karte, anderes SIM-Format benötigt) kostet 9,98&nbsp;€ (Stand: 19.11.2023)
+*Im neuen Online-KSC WWW der BLAU kann man bequem eine andere Rufnummer für seine SIM-Karte anfordern, zum Beispiel als wechselnde zusätzliche Kontakt-Rufnummer oder als (ebenfalls zusätzliche, aber jederzeit ersetzbare) "Geheimnummer". Dabei ist zu beachten, dass die ersetzte (dies gilt auch für Portierungen!) Rufnummer für Portierungen zu einem anderen Anbieter gesperrt ist und auch nicht mehr als Rufnummer im Vertrag (nur für Geschäftskunden und nur für die Bereiche 0176-1 und 01590) gefischt werden kann
+*Bestandskunden behalten die Option 10 MB kostenlos im Blau 9&nbsp;Cent Tarif
 ===Bonitätsprüfung===
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 ===Tarifwechsel===
-Ein Tarifwechsel ist kostenlos über [https://www.blau.de/mein-blau/ "Mein Blau" (Servicebereich)] möglich.
+Ein Tarifwechsel ist kostenlos u. a. über [https://www.blau.de/mein-blau/ "Mein Blau" (Servicebereich)] möglich.
 === Roaming ===
 Nach der EU-Roamingverordnung gelten innerhalb der EU dieselben Konditionen und gebuchte Optionen wie im Heimatland. Bis dahin galt folgendes:<br />
-Ankommende Anrufe innerhalb der EU sind kostenlos . In der aktuellen Preisliste findet sich diese Aussage allerdings '''nicht''' wieder.
+Ankommende Anrufe innerhalb der EU sind kostenlos. Dasselbe gilt für die Mailbox (einschließlich beliebigen Weiterleitungen auf diese). In der aktuellen Preisliste (früherer Zeitpunkt) fand/findet sich diese Aussage allerdings '''nicht''' wieder bzw. galt noch nicht.
+Zur EU (bzw. Länder mit EU-Bepreisung) zählen bei Blau folgende Aufenthaltsorte (Infos vom 03.05.2024):
-Zur EU (bzw. Länder mit EU-Bepreisung) zählen bei Blau folgende Aufenthaltsorte:
+"Alle Länder der Ländergruppe 1:
-Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Monaco), frz. Guyana, Gibraltar<sup>1</sup>, Griechenland, Großbritannien (inkl. Kanalinseln), Guadeloupe (Karibik), Irland, Island, Italien (inkl. Vatikanstadt und San Marino), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique (Karibik), Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechien, Ungarn, Zypern.<br />
+Die jeweiligen Mitgliedsländer EU (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Guadeloupe, Griechenland, Irland, Italien, Jersey, La Réunion**, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern, exkl. Nord-Zypern) sowie alle weiteren Länder, für die die Preisvorgaben gem. der Verordnung (EU) 2022/612 vom 06.04.2022 in der jeweils gültigen Fassung Anwendung finden (derzeit Island, Liechtenstein und Norwegen)."
-<sup>1</sup>Abgehende Gespräche sind zur Zeit noch nicht möglich.
 ==Dokumente==
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 [[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
 [[Kategorie:Mit 5 Euro bar aufladbar]]
-[[Kategorie:Mit 4 Euro bar aufladbar]]
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