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Ferdinand-Braun-Platz 1<br />
Ferdinand-Braun-Platz 1<br />
40549 Düsseldorf<br />
40549 Düsseldorf<br />
[https://www.vodafone.de www.vodafone.de] - [https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp?deepLink=24&frage1=NEIN&selektor1Id=callya Kontaktformular (Interessenten / nicht eingeloggt)] -  [mailto:kontakt@vodafone.com kontakt@vodafone.com] - [https://live.vodafone.de/dr/cc/ live!-Portal]
[https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C14726693T www.vodafone.de] - [https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp?deepLink=24&frage1=NEIN&selektor1Id=callya Kontaktformular (Interessenten / nicht eingeloggt)] -  [mailto:kontakt@vodafone.com kontakt@vodafone.com] - [https://live.vodafone.de/dr/cc/ live!-Portal]


'''Hotline:''' 0172&nbsp;229&nbsp;0&nbsp;229 (oder 22911 aus dem Vodafone-Netz)<br />
'''Hotline:''' 0172&nbsp;229&nbsp;0&nbsp;229 (oder 22911 aus dem Vodafone-Netz)<br />
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'''Fragen zur Kündigung und zu angebotenen Produkten:''' 0800-5054442 (Montag bis Samstag 09:00 bis 20:00 Uhr)<br/>
'''Fragen zur Kündigung und zu angebotenen Produkten:''' 0800-5054442 (Montag bis Samstag 09:00 bis 20:00 Uhr)<br/>
'''Fax:''' 02102&nbsp;986575 (Kosten für Anruf einer Festnetznummer)<br />
'''Fax:''' 02102&nbsp;986575 (Kosten für Anruf einer Festnetznummer)<br />
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
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{| class="wikitable" style="margin: auto;"
|-
!style="background-color:#fbc144"|[https://www.prepaid-wiki.de/kontaktformular/ Hinweise und Anfragen zu Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular]
|}
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|}
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>


==Produktdetails==
==Produktdetails==
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*In Filialen der Deutschen Post
*In Filialen der Deutschen Post
*Teilweise werden auch CallYa DIGITAL Starterpakete im Handel vertrieben
*Teilweise werden auch CallYa DIGITAL Starterpakete im Handel vertrieben
<htmlet>Google_Test</htmlet>
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{{Vodafone CallYa Tarife}}
{{Vodafone CallYa Tarife}}


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<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Aktuell gültige Tarife</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Aktuell gültige Tarife</div>
*[[Vodafone#Tarife|CallYa Classic]]
*[[Vodafone#Tarife|CallYa Classic]]
*[[Vodafone#Tarife|CallYa One]]
*[[Vodafone#Tarife|CallYa Start]]
*[[Vodafone#Tarife|CallYa Start]]
*[[Vodafone#Tarife|CallYa Allnet Flat S]]
*[[Vodafone#Tarife|CallYa Allnet Flat S]]
*[[Vodafone#Tarife|CallYa Allnet Flat M]]
*[[Vodafone#Tarife|CallYa Allnet Flat M]]
*[[Vodafone#Tarife|CallYa Allnet Flat L]]
*[[Vodafone#Tarife|CallYa Allnet Flat L]]
*[[CallYa_Digital|CallYa Digital]]
*[[CallYa Black|CallYa Black]]
*[[CallYa Black|CallYa Black]]
*[[CallYa Jahrestarif|CallYa Jahrestarif]]
*[[CallYa Jahrestarif|CallYa Jahrestarif]]
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*[[CallYa Allnet Flat XS]] [https://www.vodafone.de/meinvodafone/css/tarif_info/cy-allnet-flat-xs.html Infoseite&nbsp;Tarifdetails]
*[[CallYa Allnet Flat XS]] [https://www.vodafone.de/meinvodafone/css/tarif_info/cy-allnet-flat-xs.html Infoseite&nbsp;Tarifdetails]
*[[CallYa Allnet Flat XL]]
*[[CallYa Allnet Flat XL]]
*[[CallYa Start]] (alt)<br />ist laut Benutzern<ref>https://www.telefon-treff.de/forum/thread/9960700-callya-start-noch-buchbar/?postID=9966423#post9966423</ref> über WhatsApp bzw. dass CallYa-Team telefonisch als CallYa&nbsp;Start'''&nbsp;S'''<ref>https://www.vodafone.de/meinvodafone/css/tarif_info/cy-start-s.html</ref><ref>https://www.telefon-treff.de/forum/thread/581682-vodafone-neuer-tarif-callya-smartphone-special-ab-02-02-15/?postID=9966076#post9966076</ref> buchbar (explizit auf "'''S'''", 500 MB und 3,99 € hinweisen). (Stand 05.05.2022) [https://www.vodafone.de/meinvodafone/css/tarif_info/cy-start-s.html Infoseite&nbsp;Tarifdetails]
*[[CallYa Start|CallYa Start (alt)]]<br />ist laut Benutzern<ref>https://www.telefon-treff.de/forum/thread/9960700-callya-start-noch-buchbar/?postID=9966423#post9966423</ref> über das CallYa-Team telefonisch oder im Chat als CallYa&nbsp;Start'''&nbsp;S'''<ref>https://www.telefon-treff.de/forum/thread/581682-vodafone-neuer-tarif-callya-smartphone-special-ab-02-02-15/?postID=9966076#post9966076</ref> buchbar (dabei explizit auf "'''S'''", auf 1&nbsp;GB aufgestockte Grund-500&nbsp;MB und 3,99 € hinweisen (Stand 05.05.2022))


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<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Alttarife (nicht mehr neu buchbar)<sup>'''1'''</sup></div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Alttarife (nicht mehr neu buchbar)<sup>'''1'''</sup></div>
*[[CallYa Start]] (alt)<br />wurde 15.09.2020 durch [[Vodafone#Tarife|CallYa Start]] (neu) ersetzt
*[[CallYa_Digital|CallYa Digital]]
*[[CallYa Start]] (alt)<br />wurde 15.09.2020 durch [[Vodafone#Tarife|CallYa&nbsp;Start]] (neu) ersetzt
*[[CallYa Smartphone Allnet Flat]]
*[[CallYa Smartphone Allnet Flat]]
*[[CallYa Smartphone Special S]]</br>wurde durch [[CallYa Allnet Flat XS]] ersetzt
*[[CallYa Smartphone Special S]]</br>wurde durch [[CallYa&nbsp;Allnet&nbsp;Flat&nbsp;XS]] ersetzt
*[[CallYa Smartphone Special XL]]
*[[CallYa Smartphone Special XL]]
*[[CallYa Internet Option Aktion(1,5 GB)]]
*[[CallYa Internet Option Aktion(1,5 GB)]]
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*[[CallYa Freizeichenton]]
*[[CallYa Freizeichenton]]
*[[CallYa Mobile Internet-Flat]]
*[[CallYa Mobile Internet-Flat]]
*[[CallYa Internet Option (400 MB)]]
*[[CallYa Internet Option (400&nbsp;MB)]]
*[[CallYa Internet Option (800 MB)]]
*[[CallYa Internet Option (800&nbsp;MB)]]
*[[CallYa Internet Option (2 GB)]]
*[[CallYa Internet Option (2&nbsp;GB)]]
*[[CallYa Internet Option (4 GB)]]
*[[CallYa Internet Option (4&nbsp;GB)]]
*[[CallYa Internet Option (6 GB)]]
*[[CallYa Internet Option (6&nbsp;GB)]]
*[[CallYa Einmaloption (250 MB)]]
*[[CallYa Einmaloption (250&nbsp;MB)]]
*[[CallYa Einmaloption (600 MB)]]
*[[CallYa Einmaloption (600&nbsp;MB)]]
*[[CallYa Community-Option Vodafone Flat]]
*[[CallYa Community-Option Vodafone Flat]]
*[[CallYa Min/SMS 100]]
*[[CallYa Min/SMS 100]]
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<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">darunter ausschließlich für den Tarif CallYa Smartphone International</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">darunter ausschließlich für den Tarif CallYa Smartphone International</div>
*[[CallYa_SP_INT_T%C3%BCrkei500MB_Option]]
*[[CallYa SP INT T%C3%BCrkei500MB Option]]
*[[CallYa_SP_INT_T%C3%BCrkei_mobil_100MinSMS_Option]]
*[[CallYa SP INT T%C3%BCrkei mobil 100MinSMS Option]]
*[[CallYa_SP_INT_International400MinSMS_Option]]
*[[CallYa SP INT International 400MinSMS Option]]
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<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">eingestellte Tarifoptionen</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">eingestellte Tarifoptionen</div>
*[[Vodafone live! InternetFlat für CallYa]]
*[[Vodafone live! InternetFlat&nbsp;für&nbsp;CallYa]]
*[[CallYa Internet Option (250 MB)]]
*[[CallYa Internet Option&nbsp;(250&nbsp;MB)]]
*[[CallYa Internet Option (750 MB)]]
*[[CallYa Internet Option&nbsp;(750&nbsp;MB)]]
|}
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<sup>'''1'''</sup> '''Alttarife sollen laut teltarif.de seit 01.09.2012 nur noch minutengenau abgerechnet werden.''' Siehe auch: "Besonderheiten/Hinweise". Für den "CallYa Talk & SMS" gilt evtl. eine Ausnahme hinsichtlich der Buchbarkeit, siehe eben dort (oben im Text verlinkt).
<sup>'''1'''</sup> '''Alttarife sollen laut teltarif.de seit 01.09.2012 nur noch minutengenau abgerechnet werden.''' Siehe auch: "Besonderheiten/Hinweise". Für den "CallYa Talk & SMS" gilt evtl. eine Ausnahme hinsichtlich der Buchbarkeit, siehe eben dort (oben im Text verlinkt).
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==Kartengültigkeit==
==Kartengültigkeit==
===Offiziell===
===Offiziell===
Offizielle Informationen von Vodafone zum Thema sind auf https://www.vodafone.de/hilfe/prepaid/gueltigkeit.html#wie-lange-sind-meine-prepaid-karte-und-mein-guthaben-gueltig zu finden (Datum letzter Abruf: 14.11.2023, Wortlaut):
Offizielle Informationen zum Thema Kartengültigkeit sind auf der Seite "[https://www.vodafone.de/hilfe/prepaid.html?accordion=gueltigkeit-deines-callya-tarifs-und-deines-guthabens Hilfe zu Prepaid - Alle Infos zu unseren CallYa-Tarifen]" zu finden.
 
'''Wortlaut:''' (Stand 08.05.2025)


"Wie lange sind meine Prepaid-Karte und mein Guthaben gültig?
''"Wie lange sind meine Prepaid-Karte und mein Guthaben gültig?''


Unsere CallYa-Karten sind unbefristet gültig. Der CallYa-Vertrag endet erst mit einer Kündigung. Dein aufgeladenes Guthaben verfällt nicht.
Unsere CallYa-Karten sind unbefristet gültig. Der CallYa-Vertrag endet erst mit einer Kündigung. Dein aufgeladenes Guthaben verfällt nicht.
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===Erfahrungen===
===Erfahrungen===
In der Praxis werden länger nicht genutzte Karten von Vodafone per SMS gekündigt. Siehe dazu: [[Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa]]. Es besteht die Möglichkeit, über einen Anruf bei der 12007 und anschließende Bestätigung auf der Handytastatur (die '1') eine Vertragsverlängerung auszulösen (letzter erfolgreicher Test 31.12.2023, es fielen dabei 9 Cent (erfahrungsgemäß/getestet pro angefangene Minute abgerechnet) für das Rufziel an).
In der Praxis werden länger nicht genutzte Karten von Vodafone per SMS gekündigt.<br />
Siehe "[[Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa]]"
 
Es besteht die Möglichkeit, über einen Anruf bei der 12007 und anschließender Bestätigung auf der Handytastatur (mit der '1') eine Vertragsverlängerung auszulösen.<br />
(vorletzter erfolgreicher Test 31.12.2023 - Es fielen dabei 9 Cent (erfahrungsgemäß/getestet) pro angefangene Minute für das Rufziel an; letzter Test am 04.09.2025 mit 1€ Kosten im Tarif CallYa ONE)


Die Rufnummer 12007 ist mittlerweile (Stand: November 2020) auch für Prepaid-Kunden von mobilcom-debitel erreichbar (keine Gewähr). Ob bei diesem Anbieter damit auch eine Vertragsverlängerung ausgelöst wird, ist fraglich. Allerdings entspricht die Anwahl zumindest der erforderlichen kostenpflichtigen Nutzung und verlängert (bei VODAFONE CallYa zumindest) damit wieder um 90 Tage.
Die Rufnummer 12007 ist mittlerweile (Stand: November 2020) auch für Prepaid-Kunden von mobilcom-debitel erreichbar (keine Gewähr). Ob bei diesem Anbieter damit auch eine Vertragsverlängerung ausgelöst wird, ist fraglich. Allerdings entspricht die Anwahl zumindest der erforderlichen kostenpflichtigen Nutzung und verlängert (bei VODAFONE CallYa zumindest) damit wieder um 90 Tage.


Der Text, der auf die 12007 hinweist, kommt per SMS von der 70258 und lautet: "Wichtig: Deine CallYa SIM-Karte sperren wir in einem Monat. Möchtest Du CallYa weiternutzen? Dann ruf die 12007 an oder lad einfach Dein Konto auf. So nutzt Du CallYa zu den gleichen Konditionen weiter. Freundliche Grüße, Dein Vodafone-Team"
Der Text, der auf die 12007 hinweist, kommt per SMS von der 70258 und lautet: "Wichtig: Deine CallYa SIM-Karte sperren wir in einem Monat. Möchtest Du CallYa weiter nutzen? Dann ruf die 12007 an oder lad einfach Dein Konto auf. So nutzt Du CallYa zu den gleichen Konditionen weiter. Freundliche Grüße, Dein Vodafone-Team"


==Vertragsverwaltung==
==Vertragsverwaltung==
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!style="background:#B5B5B5"|Bemerkung
!style="background:#B5B5B5"|Bemerkung
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|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Nur bei neubestellung einer Plastik-Sim-Karte. Nicht möglich bei eSim. Nicht möglich Nachträglich.
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Nur bei neubestellung einer Plastik-Sim-Karte. Erfahrungsbericht: Auch möglich bei eSIM. Nicht möglich Nachträglich.
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|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
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|[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
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|[[VoWiFi]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Nutzung von [[VoWiFi]] nur im Inland bzw. mit inländischem (inländischen) MoFu-Netz(en) möglich
|[[VoWiFi]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Nutzung von [[VoWiFi]] nur im Inland bzw. in Ländern mit inländischem Internet möglich, ansonsten Blockade. Generelle Deaktivierung über Schalter in der MeinVodafone-App möglich.
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|Guthaben aufladen mit CallNow oder Aufladecode  ||*100*(''Aufladecode'')# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Guthaben aufladen mit CallNow oder Aufladecode  ||*100*(''Aufladecode'')# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
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|Guthaben aufladen Auswahlmenü   ||*100*1# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Guthaben aufladen Auswahlmenü<br/>(<span style="color:#ff0000">'''Dieser Code funktioniert nicht mehr'''</span>)||*100*1# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
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|Guthaben auf eigene SIM-Karte aufladen mit CallNow oder Aufladecode     ||*100*1*1# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Guthaben auf eigene SIM-Karte aufladen mit CallNow oder Aufladecode<br/>(<span style="color:#ff0000">'''Dieser Code funktioniert nicht mehr'''</span>)||*100*1*1# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
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|Guthaben auf eigene SIM-Karte vom Bankkonto aufladen oder Pin ändern ||*100*1*1*2# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Guthaben auf eigene SIM-Karte vom Bankkonto aufladen oder Pin ändern<br/>(<span style="color:#ff0000">'''Dieser Code funktioniert nicht mehr'''</span>)||*100*1*1*2# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
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|Guthaben auf fremde SIM-Karte aufladen mit CallNow oder Aufladecode   ||*100*1*2# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Guthaben auf fremde SIM-Karte aufladen mit CallNow oder Aufladecode<br/>(<span style="color:#ff0000">'''Dieser Code funktioniert nicht mehr'''</span>)||*100*1*2# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
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|[[Guthaben_Übertragen|CallNow-Transfer]]   ||*100*2# [[Bild:Hoerer.png|12px]] Menü, *100*2*1# [[Bild:Hoerer.png|12px]] Anfordern, *100*2*2# [[Bild:Hoerer.png|12px]] Übertragen
|[[Guthaben_Übertragen|CallNow-Transfer]]<br/>(<span style="color:#ff0000">'''Diese Codes funktionieren nicht mehr'''</span>)||*100*2# [[Bild:Hoerer.png|12px]] Menü, *100*2*1# [[Bild:Hoerer.png|12px]] Anfordern, *100*2*2# [[Bild:Hoerer.png|12px]] Übertragen
 
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|Mein CallYa, Link zum kostenlosen Handyportal   ||*100*3# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Mein CallYa, Link zum kostenlosen Handyportal<br/>(<span style="color:#ff0000">'''Dieser Code funktioniert nicht mehr'''</span>)||*100*3# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
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|Guthaben und Bonusguthaben abfragen ||*100*5# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Guthaben und Bonusguthaben abfragen<br/>(<span style="color:#ff0000">'''Dieser Code funktioniert nicht mehr'''</span>)||*100*5# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
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|[[CallNow-Vorschuss]] buchen<p>(nur aktiv, wenn angeboten wurde)||*123# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|[[CallNow-Vorschuss]] buchen<p>(nur aktiv, wenn angeboten wurde)||*123# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
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|(Zusätzliche) Angebote für den CallYa-Vertrag                ||224466            ||9 Cent/Min. (Test am 26.11.2020, gleiches Angebot wie unter 22044; am 30.06.2024 Kosten ohne, keine Kosten mit Ziel-Vodafone-Flatrate)
|(Zusätzliche) Angebote für den CallYa-Vertrag                ||224466            ||9 Cent/Min. (Test am 26.11.2020, gleiches Angebot wie unter 22044; am 30.06.2024 Kosten ohne, keine Kosten mit Ziel-Vodafone-Flatrate)
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|Mailboxkonfiguration                ||22750222            ||kostenlos (Test am 25.08.2024, inkl. Nachrichtenzugriff, siehe auch [[Mailbox]])
|Mailboxkonfiguration                ||22750222            ||Kurzwahl kostenlos (Test am 25.08.2024, inkl. Nachrichtenzugriff, im Tarif CY ONE am 17.09.25 ebenfalls; siehe auch [[Mailbox]])
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|Abmelden von [[CallYa Open End|OpenEnd]] (endgültig, Tarif ist nicht mehr neu erhältlich!)          ||12061            ||kostenlos
|Abmelden von [[CallYa Open End|OpenEnd]] (endgültig, Tarif ist nicht mehr neu erhältlich!)          ||12061            ||kostenlos
Zeile 433: Zeile 445:
*Die Auskunft von Vodafone 11888 ist in den Handynetzen nur bei Vodafone selber erreichbar
*Die Auskunft von Vodafone 11888 ist in den Handynetzen nur bei Vodafone selber erreichbar


===Zusätzliche Onlinefunktionen===
===Zusätzliche Onlinefunktionen===
Vodafone bietet mit [[Vodafone MobileMail]] eine kostenlose E-Mail-Adresse ''Adresse''@vodafonemail.de mit bis zu zehn Aliasadressen an.
Vodafone bietet mit [[Vodafone MobileMail]] eine kostenlose E-Mail-Adresse ''Adresse''@vodafonemail.de mit bis zu zehn Aliasadressen an.


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*Für bis '''zu drei CallYa-Karten''' pro Haushalt buchbar
*Für bis '''zu drei CallYa-Karten''' pro Haushalt buchbar
*Weitere Informationen direkt bei [https://www.vodafone.de/freikarten/gigakombi-callya/ Vodafone] und im [https://www.vodafone.de/infofaxe/4512.pdf InfoDok 4512: Gigakombi]
*Weitere Informationen direkt bei [https://www.vodafone.de/freikarten/gigakombi-callya/ Vodafone] und im [https://www.vodafone.de/infofaxe/4512.pdf InfoDok 4512: Gigakombi]
*Laut den Vodafone-Dokumenten erst ab dem Allnet Flat S für 9,99€ aufschaltbar, aber auch im Tarif [[Vodafone#CallYa_Start.2F_Allnet_Flat_S.2FM.2FL.2F_CallYa_Digital.2F_CallYa_Black.2F_Smartphone_International|START]] möglich.<br />
*Laut den Vodafone-Dokumenten erst ab dem Allnet Flat S für 9,99€ aufschaltbar, aber auch im Tarif [[Vodafone#CallYa_Start.2F_Allnet_Flat_S.2FM.2FL.2F_CallYa_Digital.2F_CallYa_Black.2F_Smartphone_International|START]] möglich
*Vodafone-Treue-Vorteil auch im CallYa-Jahrestarif mit zusätzlichen 1 GB pro Monat des Verbrauchs von dessen Datenvolumen verfügbar


===Versand von Freikarten erst nach Identifizierung===
===Versand von Freikarten erst nach Identifizierung===
Abgerufen von „https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Vodafone“