Diskussion:DiscoTEL Classic: Unterschied zwischen den Versionen
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: Ich denke auch, dass eine übergroße Genauigkeit in der Sache zur Zeit nicht zielführend ist. Der Link ist https://www.discotel.de/faq , manchmal geht es einem so, man muss, während man sich bereits "im richtigen Bereich" (wie man meint) befindet, nochmal die unten stehende Linkliste durchgehen, um dort auf das "magische" Wort "FAQ" zu stoßen. Ich habe es ganz oben bei häufig gestellte Fragen / "Am häufigsten gesucht" gefunden, dachte schon, dass die Firma diesen topic ganz auslässt, aber das war offensichtlich doch nicht der Fall. Im konkreten Fall empfehle ich angesichts der bekannten E-mail-Adresse des Fragestellers vorher nochmal Rücksprache mit diesem zu halten, nicht dass wir was bei dem Anbieter kaputt machen und sich das dann negativ auf den Kunden auswirkt. --[[Benutzer:Rollout|Rollout]] ([[Benutzer Diskussion:Rollout|Diskussion]]) 15:28, 13. Apr. 2018 (CET) | : Ich denke auch, dass eine übergroße Genauigkeit in der Sache zur Zeit nicht zielführend ist. Der Link ist https://www.discotel.de/faq , manchmal geht es einem so, man muss, während man sich bereits "im richtigen Bereich" (wie man meint) befindet, nochmal die unten stehende Linkliste durchgehen, um dort auf das "magische" Wort "FAQ" zu stoßen. Ich habe es ganz oben bei häufig gestellte Fragen / "Am häufigsten gesucht" gefunden, dachte schon, dass die Firma diesen topic ganz auslässt, aber das war offensichtlich doch nicht der Fall. Im konkreten Fall empfehle ich angesichts der bekannten E-mail-Adresse des Fragestellers vorher nochmal Rücksprache mit diesem zu halten, nicht dass wir was bei dem Anbieter kaputt machen und sich das dann negativ auf den Kunden auswirkt. --[[Benutzer:Rollout|Rollout]] ([[Benutzer Diskussion:Rollout|Diskussion]]) 15:28, 13. Apr. 2018 (CET) | ||
: Der ganze Text aus den FAQ lautet, eben abgerufen:<br/>"<br/>Wenn Sie Ihre Rufnummer in ein anderes Vertragsverhältnis oder Mobilfunknetz mitzunehmen möchten, dann haben Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt folgende Möglichkeiten:<br/>'''Reguläre Rufnummernmitnahme'''<br/>Ihre Rufnummer können Sie nach Vertragsende mitnehmen. Innerhalb Ihres neuen Vertragsverhältnisses wird Ihr Wunsch weitergeleitet, hierzu legen Sie nur die Kündigungsbestätigung vor. Mit bestätigter Rufnummernmitnahme werden die Kosten mit der nächsten Rechnung berechnet bzw. von Ihrem Guthaben abgezogen.<br/>'''Vorzeitige Rufnummernmitnahme'''<br/>Für eine vorzeitige Rufnummernmitnahme aus einem laufenden Vertragsverhältnis erteilen Sie uns bitte die Freigabe. Hierbei können Sie zwischen folgenden zwei Varianten wählen:<br/>Fortführung Ihres bei uns bestehenden Vertrages mit einer neuen Rufnummer oder<br/>Vorzeitige Beendigung Ihres bei uns bestehenden Vertrages mit einer Endabrechnung der Kosten bis zum regulären Vertragsende.<br/>"<br/><br/>Ich gehe bisher davon aus, dass mit letztgenannter "Endabrechnung" der Vorgang bei dem Kunden gemeint ist und dieser die Opt-In-Methode auch vorzeitige Rufnummernmitnahme genannt gewählt hat, wahrscheinlich wurde dies gleich vom Anbieter so eingepflegt und der Kunde nicht über die Modalitäten der Rufnummernmitnahme nach Aufladung eines Betrags zur Deckung derselben und anschließenden Kündigung der Karte/Rufnummer informiert. --[[Benutzer:Rollout|Rollout]] ([[Benutzer Diskussion:Rollout|Diskussion]]) 15:28, 13. Apr. 2018 (CET) | : Der ganze Text aus den FAQ lautet, eben abgerufen:<br/>"<br/>Wenn Sie Ihre Rufnummer in ein anderes Vertragsverhältnis oder Mobilfunknetz mitzunehmen möchten, dann haben Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt folgende Möglichkeiten:<br/>'''Reguläre Rufnummernmitnahme'''<br/>Ihre Rufnummer können Sie nach Vertragsende mitnehmen. Innerhalb Ihres neuen Vertragsverhältnisses wird Ihr Wunsch weitergeleitet, hierzu legen Sie nur die Kündigungsbestätigung vor. Mit bestätigter Rufnummernmitnahme werden die Kosten mit der nächsten Rechnung berechnet bzw. von Ihrem Guthaben abgezogen.<br/>'''Vorzeitige Rufnummernmitnahme'''<br/>Für eine vorzeitige Rufnummernmitnahme aus einem laufenden Vertragsverhältnis erteilen Sie uns bitte die Freigabe. Hierbei können Sie zwischen folgenden zwei Varianten wählen:<br/>Fortführung Ihres bei uns bestehenden Vertrages mit einer neuen Rufnummer oder<br/>Vorzeitige Beendigung Ihres bei uns bestehenden Vertrages mit einer Endabrechnung der Kosten bis zum regulären Vertragsende.<br/>"<br/><br/>Ich gehe bisher davon aus, dass mit letztgenannter "Endabrechnung" der Vorgang bei dem Kunden gemeint ist und dieser die Opt-In-Methode auch vorzeitige Rufnummernmitnahme genannt gewählt hat, wahrscheinlich wurde dies gleich vom Anbieter so eingepflegt und der Kunde nicht über die Modalitäten der Rufnummernmitnahme nach Aufladung eines Betrags zur Deckung derselben und anschließenden Kündigung der Karte/Rufnummer informiert. --[[Benutzer:Rollout|Rollout]] ([[Benutzer Diskussion:Rollout|Diskussion]]) 15:28, 13. Apr.2018 (CET)<br/> | ||
--[[Benutzer:Admin|Admin]] ([[Benutzer Diskussion:Admin|Diskussion]]) 15:31, 13. Apr. 2018 (CET)Mein Vorschlag wäre, die Änderung so wie sie jetzt da steht zu belassen, dann decken wir alle Eventualitäten ab. Ich kann ja trotzdem die Pressestelle mal kontaktieren... | |||