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53227 Bonn | 53227 Bonn | ||
[https://www.awin1.com/awclick.php?gid=364889&mid=11430&awinaffid=399717&linkid=2987641&clickref= www.telekom.de] | [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=364889&mid=11430&awinaffid=399717&linkid=2987641&clickref= www.telekom.de] - [https://www.telekom.de/mein-kundencenter Online-Kundenportal] - [https://www.telekom.de/email-kontakt Kontaktformular] - [https://www.telekom.de/hilfe Online-Chat] | ||
Hotline:<br /> | Hotline:<br /> | ||
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+49 171 252 2202 (aus dem Ausland, Preis wie Anruf ins T-Mobile Netz)<br /> | +49 171 252 2202 (aus dem Ausland, Preis wie Anruf ins T-Mobile Netz)<br /> | ||
0800 3336666 (kostenlose Aktivierungshotline)<br /> | 0800 3336666 (kostenlose Aktivierungshotline)<br /> | ||
<htmlet>Linkblock1</htmlet> | <htmlet>Linkblock1</htmlet> | ||
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*SIM-Karten-Design: | *SIM-Karten-Design: | ||
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|[[Bild: | |[[Bild:Telekom_Magenta_Prepaid_SIM_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht 2022]]||[[Bild:Telekom_Magenta_Prepaid_SIM_hinten.jpg|thumb|Rückansicht 2022]] | ||
|} | |} | ||
{| | {| | ||
|[[Bild:Sim-tm-minisim.png|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Sim-tm-chipseite.png|thumb|Rückansicht]] | |[[Bild:TMob_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht älteres Modell]]||[[Bild:TMob_hinten.jpg|thumb|Rückansicht älteres Modell]] | ||
|} | |||
{| | |||
|[[Bild:Sim-tm-minisim.png|thumb|Vorderansicht älteres Modell]]||[[Bild:Sim-tm-chipseite.png|thumb|Rückansicht älteres Modell]] | |||
|} | |} | ||
*[[Historische SIM-Karten T-Mobile|Ältere SIM-Design-Varianten]] | *[[Historische SIM-Karten T-Mobile|Ältere SIM-Design-Varianten]] | ||
*Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 11/2018 bei Onlinebestellung unter shop.telekom.de): | *Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 09/2022 bei Onlinebestellung unter [https://www.powersimshop.de/sim-karten/telekom-magenta-mobil-prepaid-basic-sb-prepaid-karte/ powersimshop.de]): | ||
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|[[Bild:Verkaufsverpackung_Magenta_Mobil_Prepaid_2022_vorn.jpg|thumb|200px|Vorderansicht Tarif Magenta ... BASIC]]||[[Bild:Verkaufsverpackung_Magenta_Mobil_Prepaid_2022_hinten.jpg|thumb|200px|Rückansicht Tarif Magenta ... BASIC]] | |||
|} | |||
*Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 11/2018 bei Onlinebestellung unter shop.telekom.de): | |||
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|[[Bild:Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Avers--edit.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Avers--edit.jpg|Vorderansicht Tarif Magenta ... BASIC]]||[[Bild:Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Revers--edit.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Revers--edit.jpg|Rückansicht Tarif Magenta ... BASIC]] | |[[Bild:Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Avers--edit.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Avers--edit.jpg|Vorderansicht Tarif Magenta ... BASIC]]||[[Bild:Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Revers--edit.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Revers--edit.jpg|Rückansicht Tarif Magenta ... BASIC]] | ||
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|[[Bild:Telekom-BASIC-Avers--Belege--IMG_20190104.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telekom-BASIC-Avers--Belege--IMG_20190104.jpg|Vorderansicht plus Kaufbelege inkl. Kassenbon für Registrierung = freigeschaltet]]||[[Bild:Telekom-BASIC-Revers--Belege--IMG_20190104.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telekom-BASIC-Revers--Belege--IMG_20190104.jpg|Revers Tarif Magenta ... BASIC]] | |[[Bild:Telekom-BASIC-Avers--Belege--IMG_20190104.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telekom-BASIC-Avers--Belege--IMG_20190104.jpg|Vorderansicht plus Kaufbelege inkl. Kassenbon für Registrierung = freigeschaltet]]||[[Bild:Telekom-BASIC-Revers--Belege--IMG_20190104.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telekom-BASIC-Revers--Belege--IMG_20190104.jpg|Revers Tarif Magenta ... BASIC]] | ||
|} | |} | ||
==Vertrieb== | ==Vertrieb== | ||
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*dm (im dm - denkmit Drogerie-Markt) | *dm (im dm - denkmit Drogerie-Markt) | ||
*Conrad Electronic SE (auch Prepaid-Datenkarten der {{PAGENAME}}, online und im Shop)<br/> | *Conrad Electronic SE (auch Prepaid-Datenkarten der {{PAGENAME}}, online und im Shop)<br/> | ||
<htmlet>Google_Test</htmlet> | |||
{{Telekom Tarife}} | {{Telekom Tarife}} | ||
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*Mit Ausweis- oder Reisepasskontrolle im [https://www.telekom.de/start/telekom-shops Telekom-Shop] (Dokumente wie z. B. Strom- oder Gasrechnung allein genügen '''nicht'''). | *Mit Ausweis- oder Reisepasskontrolle im [https://www.telekom.de/start/telekom-shops Telekom-Shop] (Dokumente wie z. B. Strom- oder Gasrechnung allein genügen '''nicht'''). | ||
*[[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone (Mein Magenta-App, Telekom-Mitarbeiter oder -Beauftragte). | *[[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone (Mein Magenta-App, Telekom-Mitarbeiter oder -Beauftragte). | ||
* | *[[Selfie-Ident]] als automatisierte Identifikation über eine App ohne Livechat mit einem Mitarbeiter (aktuell genutzte App: "Nect Wallet", erhältlich für Android und iOS). | ||
===Inhaberwechsel=== | ===Inhaberwechsel=== | ||
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===Kündigen und Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren=== | ===Kündigen und Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren=== | ||
Um zu kündigen, | *Um zu kündigen, kann man sich telefonisch an den Kundenservice Mobilfunk wenden (0800 33 02202, vom Handy: 2202) oder den gesetzlich vorgeschriebenen Weg einer hürdenfreien Online-Kündigung durchlaufen (Magenta App: Vertrag/Vertrag kündigen) und anschließend "zum Vertragsende" die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen | ||
*Alternativ kann auch die Opt-in-Methode angestoßen werden (vorzeitige Rufnummernfreigabe, hat die automatische Zuweisung einer neuen Rufnummer nach Abschluss der Portierung auf dem Vertrag zur Folge). Zu beachten ist hierbei: | |||
Alternativ kann auch die Opt-in-Methode angestoßen werden (vorzeitige Rufnummernfreigabe, hat die automatische Zuweisung einer neuen Rufnummer nach Abschluss der Portierung auf dem Vertrag zur Folge). Zu beachten ist hierbei: | Bevor man die Portierung beim neuen Anbieter startet sollte man die (E-Mail-)Bestätigung seitens der Telekom abwarten, damit die Portierung nicht von der Telekom abgelehnt wird. | ||
*Sollte sich noch Guthaben auf dem Xtra-Konto befinden, sollte man bei nicht gewünschter Fortsetzung des Vertrags die abgebende SIM-Karte wie oben beschrieben einschicken, damit das restliche Guthaben ausgezahlt werden kann. | |||
* | |||
==Angebotene Funktionen/Dienste== | ==Angebotene Funktionen/Dienste== | ||
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===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter=== | ===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter=== | ||
Die | Die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter sowie bei [[DC-Wechsel]] ist wie bei allen Anbietern kostenlos. | ||
==Servicefunktionen== | ==Servicefunktionen== | ||
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|- | |- | ||
|Xtra Kundenhotline aus Fremdnetzen||0800 3302202||kostenlos | |Xtra Kundenhotline aus Fremdnetzen||0800 3302202||kostenlos | ||
|- | |||
|Technischer Kundenservice der Telekom Deutschland GmbH||0800 3306004||kostenlos; Montag bis Freitag 08:00-20:00 Uhr | |||
|- | |- | ||
|Hotline der Telekom zu Fragen zu einem bereits erteilten Auftrag||0800 5726252||kostenlos | |Hotline der Telekom zu Fragen zu einem bereits erteilten Auftrag||0800 5726252||kostenlos | ||
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===offiziell=== | ===offiziell=== | ||
* | *siehe auch: [https://www.telekom.de/aufladen Telekom Informationen zum Aufladen auf der Webseite] | ||
*'''Bar aufladen''' per [[Cash-Karte]], mit [[USSD-Code]] oder unter dem Kontoserver Kurzwahl 2000, fest vorgegebene Beträge, '''ab 5 Euro''', ebenfalls ist ein [[Cash-Karte#Voucher_.28elektronisch_erzeugte_Codes.29|Voucher]] zu 10 Euro und einer zu 20 Euro '''nur im Telekom-Shop''' erhältlich. | *'''Bar aufladen''' per [[Cash-Karte]], mit [[USSD-Code]] oder unter dem Kontoserver Kurzwahl 2000, fest vorgegebene Beträge, '''ab 5 Euro''', ebenfalls ist ein [[Cash-Karte#Voucher_.28elektronisch_erzeugte_Codes.29|Voucher]] zu 10 Euro und einer zu 20 Euro '''nur im Telekom-Shop''' erhältlich. | ||
* Ältere [[Xtra Cash]] funktionieren wie "offizielle" bzw. aktuelle Telekom-Voucher ebenfalls und hatten Nennwerte von 15 Euro, 30 Euro und 50 Euro (Stückelung im freien Handel, z. B. in PENNY-Märkten erhältlich, eigentlich überall wo es Prepaid-Mobilfunkkarten-Cash zu kaufen gibt). | * Ältere [[Xtra Cash]] funktionieren wie "offizielle" bzw. aktuelle Telekom-Voucher ebenfalls und hatten Nennwerte von 15 Euro, 30 Euro und 50 Euro (Stückelung im freien Handel, z. B. in PENNY-Märkten erhältlich, eigentlich überall wo es Prepaid-Mobilfunkkarten-Cash zu kaufen gibt). | ||
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*Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[ja! mobil]] | *Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[ja! mobil]] | ||
*Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[PENNY MOBIL]] | *Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[PENNY MOBIL]] | ||
*Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[EDEKA_smart|Edeka smart]]<ref>(zuletzt am | *Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[EDEKA_smart|Edeka smart]]<ref>(zuletzt am 22.09.2022 erfolgreich 5€ mit dem 13-stelligen Code aufgeladen, am 29.02.2020, ebenfalls erfolgreich, mit 10€ EDEKA-smart, ebenfalls auf eine Magenta mobil Prepaid)</ref> | ||
*Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[NORMA Connect|Norma Connect]] (am 12.08.2021 erfolgreich den 15€-[[Voucher]] mit dem 13-stelligen Code aufgeladen, am 13.11.2021 einen ebensolchen 29,99€-Code "smart6 Guthabenkarte" von NORMA Connect) | *Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[NORMA Connect|Norma Connect]] (am 12.08.2021 erfolgreich den 15€-[[Voucher]] mit dem 13-stelligen Code aufgeladen, am 13.11.2021 einen ebensolchen 29,99€-Code "smart6 Guthabenkarte" von NORMA Connect) | ||
*LEBARA MOBILE Aufladecodes '''funktionieren nicht'''<ref>[https://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5594313#post5594313 Erfahrungsbericht vom 09.07.2016, dass man keine LEBARA Voucher auf Xtra Karten einlösen kann.]</ref> | *LEBARA MOBILE Aufladecodes '''funktionieren nicht'''<ref>[https://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5594313#post5594313 Erfahrungsbericht vom 09.07.2016, dass man keine LEBARA Voucher auf Xtra Karten einlösen kann.]</ref> | ||
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|'''Dual Stack (DS)''' oder '''IPv6only-Kapselungsverfahren''' | |'''Dual Stack (DS)''' oder '''IPv6only-Kapselungsverfahren''' | ||
|} | |} | ||
* Nutzer erhält je nach [[APN]] während der Datensitzung eine IPv4 (mit CGNAT) und eine IPv6 zugewiesen ("echtes" Dualstack). Oder IPv4-Zuweisung über 464XLAT, mit spezieller 192.0.0-Adresse auf dem Endgerät als Reserve für Apps etc., die dies benötigen. | * Nutzer erhält je nach [[APN]] während der Datensitzung eine IPv4 (mit CGNAT) und eine IPv6 zugewiesen ("echtes" Dualstack). Oder IPv4-Zuweisung über 464XLAT, mit spezieller 192.0.0-Adresse auf dem Endgerät als Reserve für Apps etc., die dies benötigen. | ||
*Zur Nutzung sind entsprechende Netzwerkeinstellungen am Mobilfunkgerät vorgenommen worden und dieses muss zum Betrieb mit IPv6 geeignet sein, was aber seit geraumer Zeit der Fall ist. | *Zur Nutzung sind entsprechende Netzwerkeinstellungen am Mobilfunkgerät vorgenommen worden und dieses muss zum Betrieb mit IPv6 geeignet sein, was aber seit geraumer Zeit der Fall ist. | ||
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==Dokumente == | ==Dokumente == | ||
===AGB === | ===AGB === | ||
* | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB_Magenta_Mobil_Prepaid_2021.pdf AGB Prepaid; Stand Dezember 2021] | ||
* | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Leistungsbeschreibung_Magenta_Mobil_Prepaid_2021.pdf Leistungsbeschreibung Prepaid; Stand Dezember 2021] | ||
===Preislisten=== | ===Preislisten=== | ||
* | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_Magenta_Mobil_Prepaid_2022.pdf Preisliste Prepaid; Stand Mai 2022] | ||
* | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_Ausland_Magenta_Mobil_Prepaid_2022.pdf Roaming-Preisliste; Stand Mai 2022] | ||
* | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_Sonderrufnummern_Magenta_Mobil_Prepaid_2022.pdf Preisliste Sonderrufnummern und Mehrwertdienste; Stand Mai 2022] | ||
* | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_Zubuchoptionen_Magenta_Mobil_Prepaid_2022.pdf Preisliste Zubuchoptionen; Stand Mai 2022] | ||
===Formulare=== | ===Formulare=== | ||
* | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-vertragsuebernahme_1019.pdf Inhaberwechsel; Stand Oktober 2019]] - '''nur''' unter Vorlage eines Ausweisdokuments '''im Telekom Shop möglich'''. | ||
* | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Auftrag-prepaid-in-laufzeit_1219.pdf Wechsel Prepaid in Laufzeitvertrag; Stand Dezember 2019] | ||
* | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Wechsel-family-card-combicard_1219.pdf Vertragswechsel Prepaid in Family Card/CombiCard; Stand Dezember 2019] | ||
* | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Verzichtserklaerung_d1.pdf Verzichtserklärung <span style="color:red;">'''Vermutlich nicht mehr aktuell, bitte an Kundendienst der Telekom wenden!'''</span>] | ||
* | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Auftrag-zur-auszahlung-prepaid-restguthaben-t-d1-2015.pdf Formular für Guthabenauszahlung Stand Juni 2015 <span style="color:red;">'''Vermutlich nicht mehr aktuell, bitte an Kundendienst der Telekom wenden!'''</span>] | ||
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