EDEKA smart: Unterschied zwischen den Versionen
Wichtige Hinweise zur abgehenden Rufnummern-Portierung hinzugefügt.
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(Wichtige Hinweise zur abgehenden Rufnummern-Portierung hinzugefügt.) |
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==Kartengültigkeit== | ==Kartengültigkeit== | ||
Nach 12 Monaten ohne eine Aufladung wird die EDEKA smart-Karte in eine dreimonatige passive Erreichbarkeitsphase umgeschaltet. Nach Ablauf dieser letzten Phase, also nach insgesamt 15 Monaten ohne Aufladen von Kartenguthaben wird die Karte unwiderruflich deaktiviert. Dies könnte auch guthabensstandabhängig Probleme bei einer evtl. gewünschten abgehenden Portierung der Rufnummer bereiten, deshalb empfiehlt sich unbedingt die rechtzeitige Aufladung. | Nach 12 Monaten ohne eine Aufladung wird die EDEKA smart-Karte in eine dreimonatige passive Erreichbarkeitsphase umgeschaltet. Nach Ablauf dieser letzten Phase, also nach insgesamt 15 Monaten ohne Aufladen von Kartenguthaben wird die Karte unwiderruflich deaktiviert. Dies könnte auch guthabensstandabhängig Probleme bei einer evtl. gewünschten abgehenden Portierung der Rufnummer bereiten, deshalb empfiehlt sich unbedingt die rechtzeitige Aufladung. | ||
==Abgehende Rufnummern-Portierung== | |||
Damit die Rufnummern-Portierung zu einem anderem Anbieter möglich ist, muss durch einen Hotline-Mitarbeiter das "Opt-In" gesetzt werden. Ist dies erfolgt, werden sofort 25 EUR vom Guthaben abgebucht, unabhängig davon ab tatsächlich eine Portierungsanfrage eines anderen Anbieters eingeht. Achtung: Edeka Smart gibt dem neuen Anbieter immer einen Wechseltermin vor, der ca. 14 Tage in der Zukuft liegt: | |||
"Vielen Dank für den Auftrag zur Rufnummern-Mitnahme von Ihrem bisherigen Diensteanbieter [Edeka Smart] zu Blau. Wir bestätigen Ihnen den 01.08.2019 als Wechseltermin für die Rufnummer XYZ." - Laut BLAU-Hotline hätte der Wechsel von ihrer Seite aus in 1-2 Tagen erfolgen können. Diese künstliche Fristverlängerung ist ein kundenunfreundliche Festlegung von Edeka Smart. | |||
==Geburtstagsbonus== | ==Geburtstagsbonus== | ||