Diskussion:DiscoTEL Classic: Unterschied zwischen den Versionen

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Diskussion:DiscoTEL Classic (bearbeiten)

Version vom 3. Januar 2022, 14:30 Uhr

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→‎Kartengültigkeit

Vmruivusd

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 : Ich denke auch, dass eine übergroße Genauigkeit in der Sache zur Zeit nicht zielführend ist. Der Link ist https://www.discotel.de/faq , manchmal geht es einem so, man muss, während man sich bereits "im richtigen Bereich" (wie man meint) befindet, nochmal die unten stehende Linkliste durchgehen, um dort auf das "magische" Wort "FAQ" zu stoßen. Ich habe es ganz oben bei häufig gestellte Fragen / "Am häufigsten gesucht" gefunden, dachte schon, dass die Firma diesen topic ganz auslässt, aber das war offensichtlich doch nicht der Fall. Im konkreten Fall empfehle ich angesichts der bekannten E-mail-Adresse des Fragestellers vorher nochmal Rücksprache mit diesem zu halten, nicht dass wir was bei dem Anbieter kaputt machen und sich das dann negativ auf den Kunden auswirkt. --[[Benutzer:Rollout|Rollout]] ([[Benutzer Diskussion:Rollout|Diskussion]]) 15:28, 13. Apr. 2018 (CET)
-: Der ganze Text aus den FAQ lautet, eben abgerufen:<br/>"<br/>Wenn Sie Ihre Rufnummer in ein anderes Vertragsverhältnis oder Mobilfunknetz mitzunehmen möchten, dann haben Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt folgende Möglichkeiten:<br/>'''Reguläre Rufnummernmitnahme'''<br/>Ihre Rufnummer können Sie nach Vertragsende mitnehmen. Innerhalb Ihres neuen Vertragsverhältnisses wird Ihr Wunsch weitergeleitet, hierzu legen Sie nur die Kündigungsbestätigung vor. Mit bestätigter Rufnummernmitnahme werden die Kosten mit der nächsten Rechnung berechnet bzw. von Ihrem Guthaben abgezogen.<br/>'''Vorzeitige Rufnummernmitnahme'''<br/>Für eine vorzeitige Rufnummernmitnahme aus einem laufenden Vertragsverhältnis erteilen Sie uns bitte die Freigabe. Hierbei können Sie zwischen folgenden zwei Varianten wählen:<br/>Fortführung Ihres bei uns bestehenden Vertrages mit einer neuen Rufnummer oder<br/>Vorzeitige Beendigung Ihres bei uns bestehenden Vertrages mit einer Endabrechnung der Kosten bis zum regulären Vertragsende.<br/>"<br/><br/>Ich gehe bisher davon aus, dass mit letztgenannter "Endabrechnung" der Vorgang bei dem Kunden gemeint ist und dieser die Opt-In-Methode auch vorzeitige Rufnummernmitnahme genannt gewählt hat, wahrscheinlich wurde dies gleich vom Anbieter so eingepflegt und der Kunde nicht über die Modalitäten der Rufnummernmitnahme nach Aufladung eines Betrags zur Deckung derselben und anschließenden Kündigung der Karte/Rufnummer informiert. --[[Benutzer:Rollout|Rollout]] ([[Benutzer Diskussion:Rollout|Diskussion]]) 15:28, 13. Apr. 2018 (CET)
+: Der ganze Text aus den FAQ lautet, eben abgerufen:<br/>"<br/>Wenn Sie Ihre Rufnummer in ein anderes Vertragsverhältnis oder Mobilfunknetz mitzunehmen möchten, dann haben Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt folgende Möglichkeiten:<br/>'''Reguläre Rufnummernmitnahme'''<br/>Ihre Rufnummer können Sie nach Vertragsende mitnehmen. Innerhalb Ihres neuen Vertragsverhältnisses wird Ihr Wunsch weitergeleitet, hierzu legen Sie nur die Kündigungsbestätigung vor. Mit bestätigter Rufnummernmitnahme werden die Kosten mit der nächsten Rechnung berechnet bzw. von Ihrem Guthaben abgezogen.<br/>'''Vorzeitige Rufnummernmitnahme'''<br/>Für eine vorzeitige Rufnummernmitnahme aus einem laufenden Vertragsverhältnis erteilen Sie uns bitte die Freigabe. Hierbei können Sie zwischen folgenden zwei Varianten wählen:<br/>Fortführung Ihres bei uns bestehenden Vertrages mit einer neuen Rufnummer oder<br/>Vorzeitige Beendigung Ihres bei uns bestehenden Vertrages mit einer Endabrechnung der Kosten bis zum regulären Vertragsende.<br/>"<br/><br/>Ich gehe bisher davon aus, dass mit letztgenannter "Endabrechnung" der Vorgang bei dem Kunden gemeint ist und dieser die Opt-In-Methode auch vorzeitige Rufnummernmitnahme genannt gewählt hat, wahrscheinlich wurde dies gleich vom Anbieter so eingepflegt und der Kunde nicht über die Modalitäten der Rufnummernmitnahme nach Aufladung eines Betrags zur Deckung derselben und anschließenden Kündigung der Karte/Rufnummer informiert. --[[Benutzer:Rollout|Rollout]] ([[Benutzer Diskussion:Rollout|Diskussion]]) 15:28, 13. Apr.2018 (CET)<br/>
+--[[Benutzer:Admin|Admin]] ([[Benutzer Diskussion:Admin|Diskussion]]) 15:31, 13. Apr. 2018 (CET)Mein Vorschlag wäre, die Änderung so wie sie jetzt da steht zu belassen, dann decken wir alle Eventualitäten ab. Ich kann ja trotzdem die Pressestelle mal kontaktieren...
+: Die Pressestelle kontaktieren kann man immer, aber ich denke bis auf das wenig ergiebige Interview von HAUSMEISTER mit dem Pressesprecher von jetzt Drillisch damals und heute DiscoTel wird da wenig Material nachkommen. Die sind vor allem auf Vermarktung aus und wollen sich dabei als "no-frills"-Anbieter positionieren, ist mein bisheriger Eindruck von dem Schuppen. Die zuletzt von dir eingetragene Texterweiterung auf der Angebots-Seite habe ich mitbekommen, ich denke man kann es so stehen lassen, dafür sind Wikis ja da, dass auch bisher unbestätigtes "Wissen"/Nutzererfahrungen diskutiert werden können, um entweder Bestätigung durch weitere Beitragende zu erhalten oder aber im für solche Fälle geschaffenen Diskussions-Teil der wiki-Seite (wenn keine Rückmeldung durch den Endverbraucher erfolgt) zu versanden. --[[Benutzer:Rollout|Rollout]] ([[Benutzer Diskussion:Rollout|Diskussion]]) 15:40, 13. Apr. 2018 (CET)
+Ich bin der, der die Email da oben in die Diskussion gebracht hatte.
+Die hatte ich bekommen, nachdem ich mit der Hotline telefoniert hatte. Weil ich wissen wollte wie das nach meinem Schreiben an Drillisch, dass sie die Nummer zu einem anderen Anbieter portieren sollen und meinen Kontodaten für das Restguthaben, weitergehen soll.
+In der meiner Servicewelt auf der DiscoTEL Seite steht jetzt bei der Option "Rufnummer mitnehmen" der Text:
+Ihre Rufnummer können Sie per sofort zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Der neue Anbieter leitet Ihren Wunsch an uns weiter. Für die Rufnummernmitnahme (Portierung) berechnen wir einmalig 29,95 Euro. Diese werden vorab in Rechnung gestellt und müssen auf das angegebene Bankkonto überwiesen werden. Damit Sie bis zur Rufnummernmitnahme unter Ihrer Rufnummer erreichbar sind, ist die Kündigung für Ihren Vertrag nicht erforderlich. Nach Zahlung der Portierungskosten wird Ihre Rufnummer zum vereinbarten Portierungstermin an den neuen Anbieter binnen 60 Tagen freigegeben.
+Voraussetzung einer erfolgreichen Rufnummernmitnahme ist, dass Ihre Vertragsdaten mit den Daten Ihres neuen Anbieters komplett übereinstimmen. Bei unvollständigen Angaben kann es zu Verzögerungen kommen. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihre Vertragsdaten unter dem Menüpunkt Anschrift zu überprüfen und gegebenenfalls vor Portierung zu aktualisieren.
+Mit der Portierung Ihrer Rufnummer zu einem neuen Anbieter endet automatisch das mit uns bestehende Vertragsverhältnis zu dieser Rufnummer.
+: Hallo 109.91.37.117, ich habe mir die gestern von mir vorgenommenen Änderungen der Seite https://www.prepaid-wiki.de/tarife/DiscoTEL#Besonderheiten_.2F_Hinweise noch einmal angesehen. Zunächst hatte ich Ihre Version zurückgesetzt, dann erst den Text editiert und den Hinweis auf die in dem DiscoTEL-FAQ-Dokument enthaltenen Informationen zum Thema eingepflegt. Das war möglicherweise ein Fehler, habe es mir auch schon gedacht. Allerdings kann das Dokument jetzt doch so bleiben, wie es ist? Sie hatten vorgeschlagen, dass die Modalität Zahlung nach Stellung einer Rechnung als zusätzliche Möglichkeit in die prepaid-wiki aufgenommen wird, das ist jetzt geschehen. Der zuvor vorhandene Text zum Thema war zwar auch nicht missverständlich, konnte aber verbessert werden. Ihren Worten entnehme ich, dass Sie die vorzeitige Rufnummernmitnahme gewählt haben. Hierbei kam die plötzliche Zahlungsaufforderung dann für Sie überraschend. Das kann ich nachvollziehen, wahrscheinlich wurden Sie nicht umfassend zum Thema Portierung (die Wege hierbei sind gesetzlich festgelegt) beraten. Haben Sie aber bitte Verständnis dafür, dass im Moment keine Änderung oder Erweiterung des bestehenden Topics unter Besonderheiten/Hinweise zu DiscoTEL erwünscht ist. Der Fehler ist zwischen Ihnen und dem Anbieter, wenn überhaupt, zu suchen, wir haben das unsere getan, dass solche Missverständnisse - vielleicht - in Zukunft vermieden werden. Beste Grüße --[[Benutzer:Rollout|Rollout]] ([[Benutzer Diskussion:Rollout|Diskussion]]) 10:22, 14. Apr. 2018 (CET)
+== Kartengültigkeit ==
+Kann es sein, dass hier die Kartengültigkeit unendlich ist, wie bei netzclub? Gibt es Weitere? perfekt für smsTAN. --[[Benutzer:Vmruivusd|Vmruivusd]] ([[Benutzer Diskussion:Vmruivusd|Diskussion]]) 02:29, 3. Jan. 2022 (CET)
+: Hallo, https://imagepool.discotel.de/v2/global/page/agb/pdf/v29993-page-agb-allgemein.pdf nennt in C.1. die geltenden Spielregeln. Es ist die Kündigung durch den Anbieter jederzeit möglich, der Vertrag wird aber auf unbestimmte Zeit geschlossen. Bei netzclub ist die Kartengültigkeit nicht unendlich, sondern nur sehr lang. --[[Benutzer:Alumni|Alumni]] ([[Benutzer Diskussion:Alumni|Diskussion]]) 12:10, 3. Jan. 2022 (CET)
+::Die Kartengültigkeit wurde stetig verlängert https://www.mydealz.de/comments/permalink/34795316 . Kann sein, dass das Geschäftsmodell auf unendlich hinausgeht. Außerdem gibt es noch sipgate free: https://www.teltarif.de/sipgate-basic-free-gratis-sim-karte-bestellung-test/news/86752.html  --[[Benutzer:Vmruivusd|Vmruivusd]] ([[Benutzer Diskussion:Vmruivusd|Diskussion]]) 13:29, 3. Jan. 2022 (CET)