Blau: Unterschied zwischen den Versionen
K
Eigenschreibweise ist "Blau"
imported>A t (eingestellte Option 100 MB abgesondert (Vorschlag: evtl ganz rausnehmen?)) |
imported>HexaCore K (Eigenschreibweise ist "Blau") |
||
| Zeile 1: | Zeile 1: | ||
{{#widget:banner_inhalt_blauaktion}} | {{#widget:banner_inhalt_blauaktion}} | ||
{{DISPLAYTITLE: | {{DISPLAYTITLE:Blau}} | ||
siehe auch [[NettoKOM]], [[Norma_Mobil]] | siehe auch [[NettoKOM]], [[Norma_Mobil]] | ||
==Anbieterkennung== | ==Anbieterkennung== | ||
{|{{Bausteindesign}} | {|{{Bausteindesign}} | ||
|- | |- | ||
|[[Bild:Blau Logo Sep2015.jpg|250px|right|blau Logo]]''' | |[[Bild:Blau Logo Sep2015.jpg|250px|right|blau Logo]]'''Blau''' ist eine Marke der: | ||
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br/> | Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br/> | ||
Georg-Brauchle-Ring 23 - 25<br/> | Georg-Brauchle-Ring 23 - 25<br/> | ||
| Zeile 18: | Zeile 18: | ||
Hotline:<br/> | Hotline:<br/> | ||
'''Montag bis Freitag: 8 bis 20 Uhr, Samstag: 10 bis 16 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)'''<br/> | '''Montag bis Freitag: 8 bis 20 Uhr, Samstag: 10 bis 16 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)'''<br/> | ||
Kurzwahl: 1159 (49 Cent je Anruf im Netz von | Kurzwahl: 1159 (49 Cent je Anruf im Netz von Blau)<br/> | ||
0177 177 1159 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters)<br/>(evtl. Nr. [[Blau#Servicefunktionen|hier]]) | 0177 177 1159 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters)<br/>(evtl. Nr. [[Blau#Servicefunktionen|hier]]) | ||
| Zeile 45: | Zeile 45: | ||
*[[echtes Prepaid]] | *[[echtes Prepaid]] | ||
*[[Micro-SIM]] und [[Nano-SIM]] verfügbar | *[[Micro-SIM]] und [[Nano-SIM]] verfügbar | ||
*SIM-Karten-Design ''' | *SIM-Karten-Design '''Blau''' | ||
{| | {| | ||
|[[Bild:BlauNeu_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:BlauNeu_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]] | |[[Bild:BlauNeu_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:BlauNeu_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]] | ||
| Zeile 61: | Zeile 61: | ||
==Tarife== | ==Tarife== | ||
===Tarifwechsel=== | ===Tarifwechsel=== | ||
Ein Tarifwechsel ist kostenlos über "Mein | Ein Tarifwechsel ist kostenlos über "Mein Blau" (Servicebereich) möglich. | ||
===Klassiktarif=== | ===Klassiktarif=== | ||
| Zeile 67: | Zeile 67: | ||
=== alter 9 Cent Tarif === | === alter 9 Cent Tarif === | ||
siehe [[ | siehe [[Blau alt]] | ||
===9 Cent Tarif=== | ===9 Cent Tarif=== | ||
| Zeile 79: | Zeile 79: | ||
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>9 ct</center> | |In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>9 ct</center> | ||
|- | |- | ||
|Netzintern bei | |Netzintern bei Blau||<center>9 ct</center> | ||
|- | |- | ||
|Von Deutschland ins Ausland<sup>1</sup>||<center>ab 9 ct</center> | |Von Deutschland ins Ausland<sup>1</sup>||<center>ab 9 ct</center> | ||
| Zeile 121: | Zeile 121: | ||
<sup>2</sup> 60/60-Sekunden Takt. | <sup>2</sup> 60/60-Sekunden Takt. | ||
<sup>3</sup> Alle Neukunden seit 06/2013 im | <sup>3</sup> Alle Neukunden seit 06/2013 im Blau 9 Cent Tarif erhalten jeden Monat 10 MB zur mobilen Datennutzung gratis und surfen nach Verbrauch des Gratis-Datenvolumens für 24 Cent / MB. Die 10 MB stehen jeden Monat erneut kostenfrei zur Verfügung und können auch von Bestandskunden über die Kundenbetreuung als "Option 10 MB kostenloses Internet" (wird unter 1155 nicht angesagt) gebucht werden. | ||
<sup>4</sup> <span style="color:#ff0000">'''Seit dem 1. April 2009 galt:'''</span style> Fünf Euro, weitere fünf Euro gibt es bei der ersten Guthabenaufladung (dies galt seitdem für Starterpakete aus dem Handel). Lebt zwischenzeitlich im Rahmen der rechnerisch kostenlos erhältlichen {{PAGENAME}}-SIM-Karte (auf 10 € erhöhtes Startguthaben) weiter. | <sup>4</sup> <span style="color:#ff0000">'''Seit dem 1. April 2009 galt:'''</span style> Fünf Euro, weitere fünf Euro gibt es bei der ersten Guthabenaufladung (dies galt seitdem für Starterpakete aus dem Handel). Lebt zwischenzeitlich im Rahmen der rechnerisch kostenlos erhältlichen {{PAGENAME}}-SIM-Karte (auf 10 € erhöhtes Startguthaben) weiter. | ||
| Zeile 134: | Zeile 134: | ||
=== Roaming === | === Roaming === | ||
Ankommende Anrufe innerhalb der EU sind kostenlos. Zur EU (bzw. Länder mit EU-Bepreisung) zählen bei | Ankommende Anrufe innerhalb der EU sind kostenlos. Zur EU (bzw. Länder mit EU-Bepreisung) zählen bei Blau folgende Aufenthaltsorte: | ||
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Monaco), frz. Guyana, Gibraltar<sup>1</sup>, Griechenland, Großbritannien (inkl. Kanalinseln), Guadeloupe (Karibik), Irland, Island, Italien (inkl. Vatikanstadt und San Marino), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique (Karibik), Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechien, Ungarn, Zypern.<br/> | Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Monaco), frz. Guyana, Gibraltar<sup>1</sup>, Griechenland, Großbritannien (inkl. Kanalinseln), Guadeloupe (Karibik), Irland, Island, Italien (inkl. Vatikanstadt und San Marino), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique (Karibik), Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechien, Ungarn, Zypern.<br/> | ||
| Zeile 188: | Zeile 188: | ||
==Kartengültigkeit== | ==Kartengültigkeit== | ||
Die Karten haben eine Gültigkeit von '''zwölf Monaten''' (Aktivitätszeitfenster). Erfolgt innerhalb dieser zwölf Monate keine Aufladung, so bleibt man weitere zwei Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird (sogenannte Karenzzeit). Wenn Guthaben nachgeladen wird, verlängert sich die Gültigkeit der Karte ab einem Aufladebetrag von fünf Euro auf zwölf Monate (Angaben von | Die Karten haben eine Gültigkeit von '''zwölf Monaten''' (Aktivitätszeitfenster). Erfolgt innerhalb dieser zwölf Monate keine Aufladung, so bleibt man weitere zwei Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird (sogenannte Karenzzeit). Wenn Guthaben nachgeladen wird, verlängert sich die Gültigkeit der Karte ab einem Aufladebetrag von fünf Euro auf zwölf Monate (Angaben von Blau). | ||
Das '''Gültigkeitsdatum''' der SIM-Karte kann vom | Das '''Gültigkeitsdatum''' der SIM-Karte kann vom Blau-Nutzer nach Login auf [http://www.blau.de blau.de] eingesehen oder über die kostenlose Kurzwahl 1155 (danach Taste 1) abgefragt werden. | ||
Bevor die Karte deaktiviert wird, erhält man per E-Mail den Hinweis darauf und wird gebeten, die Karte aufzuladen. | Bevor die Karte deaktiviert wird, erhält man per E-Mail den Hinweis darauf und wird gebeten, die Karte aufzuladen. | ||
| Zeile 217: | Zeile 217: | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|} | |} | ||
<sup>1</sup> | <sup>1</sup> Nur per extra Einwahlnummer möglich. Mehr Informationen in den FAQ auf blau.de unter dem Suchbegriff Konferenz. | ||
==Benutzte Rufnummernbereiche== | ==Benutzte Rufnummernbereiche== | ||
Durch Portierungen von fremden Rufnummern zu | Durch Portierungen von fremden Rufnummern zu Blau hin und von Blau-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Blau-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von Blau vergebenen Bereiche gesammelt. | ||
{|class="wikitable" | {|class="wikitable" | ||
!Rufnummern | !Rufnummern | ||
| Zeile 433: | Zeile 433: | ||
!Service !!Kurzwahl/Rufnummer !!Kosten | !Service !!Kurzwahl/Rufnummer !!Kosten | ||
|- | |- | ||
|Kontoservice ||1155 ||kostenlos im Netz von | |Kontoservice ||1155 ||kostenlos im Netz von Blau | ||
|- | |- | ||
|[[Community]]-Abfrage||2154 oder 2159 ||kostenlos im Netz von | |[[Community]]-Abfrage||2154 oder 2159 ||kostenlos im Netz von Blau | ||
|- | |- | ||
|rowspan="2"|Hotline<br/>Servicezeiten:<br/>Montag bis Freitag<br/>7 bis 22 Uhr,<br/>Samstag<br/>8 bis 20 Uhr||1159||49 Cent/Minute aus dem Netz von | |rowspan="2"|Hotline<br/>Servicezeiten:<br/>Montag bis Freitag<br/>7 bis 22 Uhr,<br/>Samstag<br/>8 bis 20 Uhr||1159||49 Cent/Minute aus dem Netz von Blau | ||
|- | |- | ||
|040 519006616||Anrufe ins Festnetz | |040 519006616||Anrufe ins Festnetz | ||
| Zeile 449: | Zeile 449: | ||
*'''bar aufladen''' mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten (unter anderen Norma, dm) erhältlich ist, Beträge von jeweils 15, 25 oder 30 Euro; [http://www.blau.de/app?page=blau%2FDistribution&service=page Händlersuche hier.] | *'''bar aufladen''' mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten (unter anderen Norma, dm) erhältlich ist, Beträge von jeweils 15, 25 oder 30 Euro; [http://www.blau.de/app?page=blau%2FDistribution&service=page Händlersuche hier.] | ||
*per [[Überweisung blau|Überweisung]]. | *per [[Überweisung blau|Überweisung]]. | ||
*Bankautomat, fix vorgegebene Beträge ( | *Bankautomat, fix vorgegebene Beträge (Blau auswählen). | ||
*'''Blau-Aufladekarte''', fix vorgegebene Beträge, '''online''' kaufen bei [http://www.aufladen.de/ www.aufladen.de] | *'''Blau-Aufladekarte''', fix vorgegebene Beträge, '''online''' kaufen bei [http://www.aufladen.de/ www.aufladen.de] | ||
| Zeile 458: | Zeile 458: | ||
4. Scheitert diese Abbuchung zu jenem Zeitpunkt jedoch mangels Guthaben, muss man mit einem '''Rücklastschriftentgelt''' von 9,50 Euro rechnen. Dies sollte der Kunde bei der Wahl der Aufladehöhe in Schritt 2. vorab berücksichtigen.<br/> | 4. Scheitert diese Abbuchung zu jenem Zeitpunkt jedoch mangels Guthaben, muss man mit einem '''Rücklastschriftentgelt''' von 9,50 Euro rechnen. Dies sollte der Kunde bei der Wahl der Aufladehöhe in Schritt 2. vorab berücksichtigen.<br/> | ||
*Über das | *Über das Blau-System angestoßene automatische '''Lastschrift-Aufladung''', vorgegebene Beträge ab 10 Euro in 5-Euro-Schritten, '''Guthaben-gesteuert - Achtung, Kostenkontrolle wird weitgehend aufgeweicht;''' | ||
*über das Online-Portal manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''', Beträge wie vor; | *über das Online-Portal manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''', Beträge wie vor; | ||
*manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''' per telefonischem Aufladeservice und der kostenfreien Rufnummer 0800 1511511 oder der Kurzwahl 1158 (kostenlos) oder per kostenfreier SMS mit der Mitteilung "laden IhreHotlinePIN Betrag" an die Nummer 23000 (Beispiel einer 10-Euro-Aufladung: laden 12345 10). | *manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''' per telefonischem Aufladeservice und der kostenfreien Rufnummer 0800 1511511 oder der Kurzwahl 1158 (kostenlos) oder per kostenfreier SMS mit der Mitteilung "laden IhreHotlinePIN Betrag" an die Nummer 23000 (Beispiel einer 10-Euro-Aufladung: laden 12345 10). | ||
| Zeile 464: | Zeile 464: | ||
===inoffizielle Aufladung=== | ===inoffizielle Aufladung=== | ||
*Bankautomat, fix vorgegebene Beträge ('''E-Plus''' auswählen). | *Bankautomat, fix vorgegebene Beträge ('''E-Plus''' auswählen). | ||
*[[ALDI TALK]]-Voucher (ab 5,- Euro). - Achtung: Wenn die SIM-Karte inaktiv ist, kann sie nicht per ALDI-Aufladenummer reaktiviert werden! Blau | *[[ALDI TALK]]-Voucher (ab 5,- Euro). - Achtung: Wenn die SIM-Karte inaktiv ist, kann sie nicht per ALDI-Aufladenummer reaktiviert werden! Blau meldet beim Aufladeversuch "Der Aufladecode ist ungültig. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben." und die Direkteingabe per *104*[16-stellige Aufladenummer]# ist ebenfalls erfolglos. Nach einer normalen 15 EUR Aufladung (SIM wieder aktiv), konnte die ALDI-Aufladenummer normal gebucht werden (Stand 05.03.2016). | ||
*Was nicht geht: Die ***NettoKOM***-Aufladecodes funktionieren '''nicht''' (Stand: 12.01.2016). | *Was nicht geht: Die ***NettoKOM***-Aufladecodes funktionieren '''nicht''' (Stand: 12.01.2016). | ||
| Zeile 493: | Zeile 493: | ||
==Besonderheiten / Hinweise== | ==Besonderheiten / Hinweise== | ||
*'''UMTS''': Nutzung des [http://de.wikipedia.org/wiki/Universal_Mobile_Telecommunications_System UMTS]-Netzes für Datenübertragung ist bei seit Juni 2007 ausgegebenen SIM-Karten möglich. Altkunden müssen gegebenenfalls ihre SIM-Karte kostenpflichtig austauschen. [[debitel light (E-Plus)|debitel light]] Kunden bekommen keine UMTS-Ersatzkarten. (Quelle: Pressesprecher) | *'''UMTS''': Nutzung des [http://de.wikipedia.org/wiki/Universal_Mobile_Telecommunications_System UMTS]-Netzes für Datenübertragung ist bei seit Juni 2007 ausgegebenen SIM-Karten möglich. Altkunden müssen gegebenenfalls ihre SIM-Karte kostenpflichtig austauschen. [[debitel light (E-Plus)|debitel light]] Kunden bekommen keine UMTS-Ersatzkarten. (Quelle: Pressesprecher) | ||
*'''Rufumleitungen und Mailbox''': Rufumleitungen sind bei | *'''Rufumleitungen und Mailbox''': Rufumleitungen sind bei Blau nur zur Mailbox möglich und grundsätzlich voreingestellt und nicht editierbar oder gar löschbar! | ||
*'''Anrufinfo System und Mailbox im Ausland''': Die Mailbox kann jedoch durch Anwahl der 9911 und Auswahl des entsprechenden Menüpunktes [[Mailbox deaktivieren|deaktiviert]] werden. Stattdessen wird die E-Plus Anrufinfo aktiviert, welche sowohl für Anrufer als auch | *'''Anrufinfo System und Mailbox im Ausland''': Die Mailbox kann jedoch durch Anwahl der 9911 und Auswahl des entsprechenden Menüpunktes [[Mailbox deaktivieren|deaktiviert]] werden. Stattdessen wird die E-Plus Anrufinfo aktiviert, welche sowohl für Anrufer als auch Blau Kunden grundsätzlich kostenlos ist. Der Kunde wird dann über den entgangenen Anruf per SMS informiert, dieser Service ist für Anrufer und Angerufenen kostenfrei. Die Rufumleitung selbst kann nicht gelöscht werden. Auch bei Auswahl des Anruf-Infosystems bleibt die Rufumleitung erhalten. Bei Einbuchen in ein ausländisches Roamingpartnernetz wird die Mailbox in der Regel automatisch deaktiviert, um unnötige Kosten zu vermeiden. | ||
*'''Kartenrückgabe bei Vertragsbeendigung''': Laut den aktuell gültigen [http://www.blau.de/static/pdf/agb.pdf AGB] von | *'''Kartenrückgabe bei Vertragsbeendigung''': Laut den aktuell gültigen [http://www.blau.de/static/pdf/agb.pdf AGB] von Blau (Ziffer 7.4) ist der Kunde bei Vertragsende verpflichtet, die SIM-Karte an Blau zurückzugeben. In der Praxis wird allerdings von dieser Regelung kein Gebrauch gemacht beziehungsweise Rückforderungen seitens Blau sind nicht bekannt. | ||
*Kostenlos jede E-Plus-Mailbox anrufbar und besprechbar. Einfach ''Vorwahl''+99+''Restnummer'' z.B. 0163'''99'''1234567. | *Kostenlos jede E-Plus-Mailbox anrufbar und besprechbar. Einfach ''Vorwahl''+99+''Restnummer'' z.B. 0163'''99'''1234567. | ||
*Erhält man einen direkten Anruf auf die deaktivierte (3-2-8) [[Mailbox]], wird dieser (außer bei aktivierter Rufnummernunterdrückung bei der Rufquelle) per SMS mitgeteilt. Diese Mitteilungen sind abschaltbar. | *Erhält man einen direkten Anruf auf die deaktivierte (3-2-8) [[Mailbox]], wird dieser (außer bei aktivierter Rufnummernunterdrückung bei der Rufquelle) per SMS mitgeteilt. Diese Mitteilungen sind abschaltbar. | ||
*Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Internetseite an. | *Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Internetseite an. | ||
*'''Auskunftbündnis''': | *'''Auskunftbündnis''': Blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99 Cent/Minute angerufen werden kann. | ||
*Der Tausch einer SIM gegen eine [[Micro-SIM]] ist kostenlos. | *Der Tausch einer SIM gegen eine [[Micro-SIM]] ist kostenlos. | ||
===Inhaberwechsel=== | ===Inhaberwechsel=== | ||
Der nachträgliche Wechsel des Inhabers ist bei | Der nachträgliche Wechsel des Inhabers ist bei Blau grundsätzlich möglich. Für diesen Inhaberwechsel wird eine '''Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,99 €''' laut [https://www.blau.de/cms/blaude/documents/preisliste.pdf aktueller Preisliste] erhoben. Der Wechsel kann schriftlich über den [http://www.blau.de/hilfe/kontakt Blau-Service] erfolgen. | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vertrags%C3%BCbernahme_blau.pdf Inhaberwechselformular] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vertrags%C3%BCbernahme_blau.pdf Inhaberwechselformular] | ||
| Zeile 517: | Zeile 517: | ||
==Formulare== | ==Formulare== | ||
*[[Media:verzichtserklaerung_blau.pdf|Verzichtserklärung für | *[[Media:verzichtserklaerung_blau.pdf|Verzichtserklärung für Blau]] (wird benötigt bei Mitnahme der Blau-Rufnummer zu einem neuen Anbieter) | ||
<span style="color:#ff0000;">'''Wichtiger Hinweis:''' Nach Informationen aus dem [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=333142 Forum Telefontreff] '''muss''' die Rufnummernmitnahme vorher bei | <span style="color:#ff0000;">'''Wichtiger Hinweis:''' Nach Informationen aus dem [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=333142 Forum Telefontreff] '''muss''' die Rufnummernmitnahme vorher bei Blau angezeigt werden. Wird das Formular so genutzt und der Betrag überwiesen, so verbucht Blau die Summe als Gesprächsguthaben! Daher das Formular bitte nur als exemplarisch betrachten.</span style> | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vertrags%C3%BCbernahme_blau.pdf Antrag zur Vertragsübernahme] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vertrags%C3%BCbernahme_blau.pdf Antrag zur Vertragsübernahme] | ||
| Zeile 534: | Zeile 534: | ||
===Archiv=== | ===Archiv=== | ||
[[ | [[Blau Archiv]] | ||
== Einzelnachweise == | == Einzelnachweise == | ||
| Zeile 540: | Zeile 540: | ||
[[Kategorie: | [[Kategorie:Blau Gruppe]] | ||
[[Kategorie:E-Plus]] | [[Kategorie:E-Plus]] | ||
[[Kategorie:im E1-Netz]] | [[Kategorie:im E1-Netz]] | ||