Congstar: Unterschied zwischen den Versionen

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|[[Bild:LogoCongstar.jpg|right|congstar Logo|link=https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C31338252F]]'''congstar''' ist eine Marke der:

Telekom Deutschland GmbH

Landgrabenweg ~~151~~

Landgrabenweg 149

53227 Bonn

'''Postanschrift:'''

'''Postanschrift für Kundenanliegen:'''

~~Congstar~~ Service

congstar Service

Postfach 1165

61466 Kronberg

Angebote realisiert von / Anbieterkennung (Untermarken):

congstar GmbH

Bayenwerft 12-14

50678 Köln

[https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C31338252F www.congstar.de] - [https://www.congstar.de/meincongstar Kundenportal (eingeschränkt zugunsten der '''App'''-Nutzung, nur noch Verweis auf Rechnungen, deren ersatzweisen E-Mail-Versand und die App)] - [https://www.congstar.de/hilfe-service/kontakt/kontaktformular/ Kontaktformular] - [mailto:impressum@congstar.de E-Mail] - [http://www.congstar-forum.de/supportchat/index.html Chat (selbe Zeiten wie die Hotline)]

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! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Drosselung nach Verbrauch

|-

|'''Allnet XS''' (kein 5G)

|'''Allnet XS''' (kein 5G; derzeit kein Angebot in der App)

|colspan="2" rowspan="7" style="text-align:center"|'''Flat'''

|'''2 GB'''

|'''1 GB'''

|5,00 €

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Zeile 400:

1: Mit [https://www.congstar.de/hilfe-service/mein-vertrag/datenvolumen-zubuchen/speedon/ SpeedOn] (im Online-KSC nur Datenpässe 10 GB Pass, 15 GB Pass und 20 GB Pass 24h/48h/7d, nur unter pass.telekom.de einen SpeedON) wird im 'wie ich will' die Bandbreitenbeschränkung nach Erreichen des für das zugrundeliegende Paket vereinbarten Datenvolumens für weitere 1GB/2GB/4GB (in diesem Bsp. f. 6€/10€/15€) aufgehoben; auch im EU-Ausland ohne Zusatzkosten nutzbar. Das Datenvolumen eines SpeedOn ist maximal bis zum Ende des jeweiligen 4-Wochen-Abrechnungszeitraum gültig. Nicht verbrauchtes Datenvolumen verfällt am Ende des jeweiligen 4-Wochen-Abrechnungszeitraums des jeweilig zugrundeliegenden Pakets.

2: Nur buchbar in Verbindung mit einer Surf-Option ab der Surf Flat 1 GB, diese ist beim Tarif Prepaid wie ich will 2023 immer vorausgewählt und muss auch im Bestand bleiben

2: Nur buchbar in Verbindung mit einer Surf-Option ab der Surf Flat 1 GB, diese ist beim Tarif Prepaid wie ich will 2023 immer vorausgewählt und muss auch im Bestand bleiben (Aktivsein durch zum Verlängerungszeitpunkt ausreichendes Guthaben hingegen nicht Pflicht)

3: Wird automatisch vorgeschlagen. Auf datapass.de buchbar, vorher findet keine Datenübertragung statt.

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Zeile 680:

==Besonderheiten / Hinweise==

*Legi-PIN jetzt obligatorisch, ist ~~im Online~~-~~Kundenservicebereich~~ einsehbar

*Legi-PIN jetzt obligatorisch, ist in der congstar-App einsehbar

*Buchung der Optionen per SMS wird in [https://www.telefon-treff.de/forum/thread/9962629-congstar-optionen-per-sms-buchen/ folgendem Erfahrungsbericht] wiedergegeben.

*Das '''verbrauchte Datenvolumen''' der Datentarife kann auch mittels Handy über die Webseite http://pass.telekom.de abgerufen werden. Diese Seite bietet bei Original-'congstar'-Congstar auch ein extra für congstar-Kunden individualisiertes Menü für weitere tasks. Ansonsten geht das auch direkt per congstar-App als auch dem eigenen Kundenkonto.

Zeile 699:

Zeile 704:

*Bei vorhandenem Kundenaccount (durchlaufene Identifizierung) können Congstar-Karten ohne einen weiteren Identifizierungsprozess ins Online-Kundenservicecenter übernommen werden ([https://www.telefon-treff.de/forum/thread/369428-ja-mobil-penny-mobil-9-c-min Quelle>>>]).

*Login auf https://www.congstar.de/login/?r=225424 (Stand: 28.02.2024, Aussage der Seite: "In deinem persönlichen Bereich meincongstar hast du Zugriff auf alle deine Karten, Verträge, Guthaben und Rechnungen."), erreichbar über obigen Link [https://www.congstar.de/meincongstar Kundenportal], ansonsten nur noch App

*Die Rufnummernmitnahme bei einer gekündigten Congstarkarte, zu einem anderen Anbieter, kann nur dann zu sofort erfolgen, wenn dies eigens vorher ~~bei der~~ Congstar-~~Hotline~~ beantragt wurde, entsprechende Mitteilungen in der Kündigungsbestätigungsmail beziehen sich lediglich auf die Portierung zum bzw. '''nach''' dem Vertragsende, das sogenannte Opt-In ist dabei noch nicht gesetzt

*Die Rufnummernmitnahme bei einer gekündigten Congstarkarte, zu einem anderen Anbieter, kann nur dann zu sofort erfolgen, wenn dies eigens vorher beim Congstar-Kundenservice beantragt wurde, entsprechende Mitteilungen in der Kündigungsbestätigungsmail beziehen sich lediglich auf die Portierung zum bzw. '''nach''' dem Vertragsende, das sogenannte Opt-In ist dabei noch nicht gesetzt

*Das erforderliche Opt-In zur Mitnahme der Rufnummer zu einem anderen Anbieter kann über die App via Chat angestoßen werden und löst automatisch die Kündigung des Prepaid-Vertragsverhältnisses zum Portierungstermin aus; eine Bestätigung erfolgt über die hinterlegte Email-Adresse.

*Das erforderliche (!) Opt-In zur Mitnahme der Rufnummer zu einem anderen Anbieter kann über die App via Chat angestoßen werden und löst automatisch die Kündigung des Prepaid-Vertragsverhältnisses zum Portierungstermin aus; eine Bestätigung erfolgt über die hinterlegte Email-Adresse.

*bei Registrierung mit einer .com Mailadresse kann es sein, dass der Vertrag nach Legitimation als "dein Auftrag kann nicht ausgeführt werden" als Nachricht gemeldet wird, dann muss man sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, der das Problem eskaliert und die Mailadresse dann manuell freigeben muss, danach gibt es erst eine Bestätigung für die Aktivierung der SIMkarte und Aktionen wie Tarifwechsel etc werden freigegeben

*SMS-Filter tritt laut E-Mail im Prepaidkundenverhältnis ab April 2025 inkraft (Näheres hier[https://www.teltarif.de/telekom-sms-firewall-fraenk/news/97795.html >>>]).

Zeile 711:

Zeile 715:

===Hardware-Angebote===

*congstar bietet zur Zeit über die S-KON eKontor24 GmbH, Gasstraße 4c, 22761 Hamburg, [https://prepaid.congstar.de/kontakt http://prepaid.congstar.de/kontakt] (unter https://www.congstar.de/prepaid/ sichtbar) einige Handymodelle an. Hierbei ist zu beachten: Wenn Ratenzahlung vereinbart wird, sind diese Angebote für die (typische Prepaid-)Zielgruppe '''Jugendliche unter 18 Jahren nicht verfügbar''' (erst für "Heranwachsende im Sinne des Gesetzes", d. h. für Personen zwischen 18 und 20 Jahren).

*congstar bietet zur Zeit über die S-KON eKontor24 GmbH, Gasstraße 4c, 22761 Hamburg, [https://prepaid.congstar.de/kontakt http://prepaid.congstar.de/kontakt] (unter https://www.congstar.de/prepaid/ sichtbar) einige Handymodelle an. Hierbei ist zu beachten: Wenn Ratenzahlung vereinbart wird, sind diese Angebote für die (typische Prepaid-)Zielgruppe '''Jugendliche unter 18 Jahren nicht verfügbar''' (erst für "Heranwachsende im Sinne des Gesetzes", d. h. für Personen zwischen 18 und einschließlich 20 Jahren).

==Dokumente==

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 |[[Bild:LogoCongstar.jpg|right|congstar Logo|link=https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C31338252F]]'''congstar''' ist eine Marke der:
 Telekom Deutschland GmbH<br />
-Landgrabenweg 151<br />
+Landgrabenweg 149<br />
 Bonn
-'''Postanschrift:'''<br />
+'''Postanschrift für Kundenanliegen:'''<br />
-Congstar Service<br />
+congstar Service<br />
 Postfach 1165<br />
 Kronberg
+Angebote realisiert von / Anbieterkennung (Untermarken):<br/>
+congstar GmbH
+Bayenwerft 12-14
+Köln
 [https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C31338252F www.congstar.de] - [https://www.congstar.de/meincongstar Kundenportal (eingeschränkt zugunsten der '''App'''-Nutzung, nur noch Verweis auf Rechnungen, deren ersatzweisen E-Mail-Versand und die App)] - [https://www.congstar.de/hilfe-service/kontakt/kontaktformular/ Kontaktformular] - [mailto:impressum@congstar.de E-Mail] - [http://www.congstar-forum.de/supportchat/index.html Chat (selbe Zeiten wie die Hotline)]
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 ! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Drosselung nach Verbrauch
 |-
-|'''Allnet XS''' (kein 5G)
+|'''Allnet XS''' (kein 5G; derzeit kein Angebot in der App)
 |colspan="2" rowspan="7" style="text-align:center"|'''Flat'''
-|'''2 GB'''
+|'''1 GB'''
 |5,00 €
 |5,00 €
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 <sup>1</sup>: Mit [https://www.congstar.de/hilfe-service/mein-vertrag/datenvolumen-zubuchen/speedon/ SpeedOn] (im Online-KSC nur Datenpässe 10 GB Pass, 15 GB Pass und 20 GB Pass 24h/48h/7d, nur unter pass.telekom.de einen SpeedON) wird im 'wie ich will' die Bandbreitenbeschränkung nach Erreichen des für das zugrundeliegende Paket vereinbarten Datenvolumens für weitere 1GB/2GB/4GB (in diesem Bsp. f. 6€/10€/15€) aufgehoben; auch im EU-Ausland ohne Zusatzkosten nutzbar. Das Datenvolumen eines SpeedOn ist maximal bis zum Ende des jeweiligen 4-Wochen-Abrechnungszeitraum gültig. Nicht verbrauchtes Datenvolumen verfällt am Ende des jeweiligen 4-Wochen-Abrechnungszeitraums des jeweilig zugrundeliegenden Pakets.<br />
-<sup>2</sup>: Nur buchbar in Verbindung mit einer Surf-Option ab der Surf Flat 1 GB, diese ist beim Tarif Prepaid wie ich will 2023 immer vorausgewählt und muss auch im Bestand bleiben<br />
+<sup>2</sup>: Nur buchbar in Verbindung mit einer Surf-Option ab der Surf Flat 1 GB, diese ist beim Tarif Prepaid wie ich will 2023 immer vorausgewählt und muss auch im Bestand bleiben (Aktivsein durch zum Verlängerungszeitpunkt ausreichendes Guthaben hingegen nicht Pflicht)<br />
 <sup>3</sup>: Wird automatisch vorgeschlagen. Auf datapass.de buchbar, vorher findet keine Datenübertragung statt.
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 ==Besonderheiten / Hinweise==
-*Legi-PIN jetzt obligatorisch, ist im Online-Kundenservicebereich einsehbar
+*Legi-PIN jetzt obligatorisch, ist in der congstar-App einsehbar
 *Buchung der Optionen per SMS wird in [https://www.telefon-treff.de/forum/thread/9962629-congstar-optionen-per-sms-buchen/ folgendem Erfahrungsbericht] wiedergegeben.
 *Das '''verbrauchte Datenvolumen''' der Datentarife kann auch mittels Handy über die Webseite http://pass.telekom.de abgerufen werden. Diese Seite bietet bei Original-'congstar'-Congstar auch ein extra für congstar-Kunden individualisiertes Menü für weitere tasks. Ansonsten geht das auch direkt per congstar-App als auch dem eigenen Kundenkonto.
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 *Bei vorhandenem Kundenaccount (durchlaufene Identifizierung) können Congstar-Karten ohne einen weiteren Identifizierungsprozess ins Online-Kundenservicecenter übernommen werden ([https://www.telefon-treff.de/forum/thread/369428-ja-mobil-penny-mobil-9-c-min Quelle>>>]).
 *Login auf https://www.congstar.de/login/?r=225424 (Stand: 28.02.2024, Aussage der Seite: "In deinem persönlichen Bereich meincongstar hast du Zugriff auf alle deine Karten, Verträge, Guthaben und Rechnungen."), erreichbar über obigen Link [https://www.congstar.de/meincongstar Kundenportal], ansonsten nur noch App
-*Die Rufnummernmitnahme bei einer gekündigten Congstarkarte, zu einem anderen Anbieter, kann nur dann zu sofort erfolgen, wenn dies eigens vorher bei der Congstar-Hotline beantragt wurde, entsprechende Mitteilungen in der Kündigungsbestätigungsmail beziehen sich lediglich auf die Portierung zum bzw. '''nach''' dem Vertragsende, das sogenannte Opt-In ist dabei noch nicht gesetzt
+*Die Rufnummernmitnahme bei einer gekündigten Congstarkarte, zu einem anderen Anbieter, kann nur dann zu sofort erfolgen, wenn dies eigens vorher beim Congstar-Kundenservice beantragt wurde, entsprechende Mitteilungen in der Kündigungsbestätigungsmail beziehen sich lediglich auf die Portierung zum bzw. '''nach''' dem Vertragsende, das sogenannte Opt-In ist dabei noch nicht gesetzt
-*Das erforderliche Opt-In zur Mitnahme der Rufnummer zu einem anderen Anbieter kann über die App via Chat angestoßen werden und löst automatisch die Kündigung des Prepaid-Vertragsverhältnisses zum Portierungstermin aus; eine Bestätigung erfolgt über die hinterlegte Email-Adresse.
+*Das erforderliche (!) Opt-In zur Mitnahme der Rufnummer zu einem anderen Anbieter kann über die App via Chat angestoßen werden und löst automatisch die Kündigung des Prepaid-Vertragsverhältnisses zum Portierungstermin aus; eine Bestätigung erfolgt über die hinterlegte Email-Adresse.
-*bei Registrierung mit einer .com Mailadresse kann es sein, dass der Vertrag nach Legitimation als "dein Auftrag kann nicht ausgeführt werden" als Nachricht gemeldet wird, dann muss man sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, der das Problem eskaliert und die Mailadresse dann manuell freigeben muss, danach gibt es erst eine Bestätigung für die Aktivierung der SIMkarte und Aktionen wie Tarifwechsel etc werden freigegeben
 *SMS-Filter tritt laut E-Mail im Prepaidkundenverhältnis ab April 2025 inkraft (Näheres hier[https://www.teltarif.de/telekom-sms-firewall-fraenk/news/97795.html >>>]).
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 ===Hardware-Angebote===
-*congstar bietet zur Zeit über die S-KON eKontor24 GmbH, Gasstraße 4c, 22761 Hamburg, [https://prepaid.congstar.de/kontakt http://prepaid.congstar.de/kontakt] (unter https://www.congstar.de/prepaid/ sichtbar) einige Handymodelle an. Hierbei ist zu beachten: Wenn Ratenzahlung vereinbart wird, sind diese Angebote für die (typische Prepaid-)Zielgruppe '''Jugendliche unter 18 Jahren nicht verfügbar''' (erst für "Heranwachsende im Sinne des Gesetzes", d. h. für Personen zwischen 18 und 20 Jahren).
+*congstar bietet zur Zeit über die S-KON eKontor24 GmbH, Gasstraße 4c, 22761 Hamburg, [https://prepaid.congstar.de/kontakt http://prepaid.congstar.de/kontakt] (unter https://www.congstar.de/prepaid/ sichtbar) einige Handymodelle an. Hierbei ist zu beachten: Wenn Ratenzahlung vereinbart wird, sind diese Angebote für die (typische Prepaid-)Zielgruppe '''Jugendliche unter 18 Jahren nicht verfügbar''' (erst für "Heranwachsende im Sinne des Gesetzes", d. h. für Personen zwischen 18 und einschließlich 20 Jahren).
 ==Dokumente==