Telefonica: Unterschied zwischen den Versionen

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*Guthaben Online-'''Direkt-Aufladung''' unter [https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/ '''o2online.de'''], auch als [https://play.google.com/store/apps/details?id=canvasm.myo2&hl=de&gl=US '''Android-App'''] oder [https://apps.apple.com/de/app/mein-o2/id371338349 '''iOS-App'''] verfügbar.

*'''bar''' mit [[Cash-Karte|O2 Prepaid-Guthabenkarte]], feste Beträge '''ab 15 Euro''', per USSD-Code oder unter 5667;

*'''frei gewählte Beträge ab 0,01 Euro''' per [[Überweisung O2|Überweisung]] (mit Überweisungsbetreffsrechner für den Fall, dass das Senden der Bezugs-SMS an LOOpLOad (56656) (endgerätemäßig; Karte nicht zur Hand) nicht möglich ist); ~~dabei zwei Kontonummern, alte nur bei Verträgen, die noch nicht das neue Online-KundenServiceCenter WWW haben (inzwischen aber Umstellung erfolgt~~)~~, noch in Funktion, teilt aber die neue mit, so wie auch die Antwort-SMS nach SiMSen an die 56656 verbindlich ist~~

*'''frei gewählte Beträge ab 0,01 Euro''' per [[Überweisung O2|Überweisung]] (mit Überweisungsbetreffsrechner für den Fall, dass das Senden der Bezugs-SMS an LOOpLOad (56656) (endgerätemäßig; Karte nicht zur Hand) nicht möglich ist; weitere wichtige Informationen)

*Bankautomat [[Liste der Anbieter]]

*Aufladen per [[Cash-Karte|ausgedrucktem Voucher]], erhältlich in Filialen der Deutschen Post, mindestens als für 'o2'

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*Bei O2 Prepaid / O2 Loop gibt es keine festgelegte Mindestaufladung, es können beliebige Beträge (also auch 1 Cent) [[Überweisung O2|'''überwiesen''']] werden, um die vollen sechs / (zwölf) Monate (je nach Vertrag und/oder Anwendehäufigkeit) Gültigkeit ab Aufladedatum zu erreichen.

*Bei Banküberweisung sind in prepaid-wiki.de folgende Dokumente unter [https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Kategorie:N%C3%BCtzliches Kategorie:Nützliches] hinterlegt: [[Überweisung_O2]], [[Überweisung_O2_Calc]]. Des Weiteren findet man [https://pastebin.com/ :hier:] weitere Dokumente (aus den Jahren 2014 und 2015) zum Thema: [https://pastebin.com/fG1UmV2W :klick1:] (ursprünglicher JavaScript-Code aus der Tchibomobil-Homepage (Website)), [https://pastebin.com/jRPWJXZF :klick2:], [https://pastebin.com/pkMP5N8C :klick3:], [https://pastebin.com/e2nnsAZ0 :klick4:] (HTML-Quelltext), [https://pastebin.com/eZ0NGi89 :klick5:] (HTML-Quelltext, ältere Version)

*[[Überweisung_O2|Hier (Link)]] finden Sie auch die Möglichkeiten beschrieben, die Sie neuerdings (viertes Quartal 2025) haben, wenn das Guthabenzeitfenster der Karte bereits überschritten und diese abgehend nicht mehr für Anrufe nutzbare Karte dadurch vorübergehend für weitere Aufladungen per Überweisung und Guthabenbon (!) gesperrt ist ~~(zur~~ Zeit / 15.12.2025 funktioniert die von o2 zurückgegebene Auflademethode im Versuch nicht)

*[[Überweisung_O2|Hier (Link)]] finden Sie auch die Möglichkeiten beschrieben, die Sie neuerdings (viertes Quartal 2025) haben, wenn das Guthabenzeitfenster der Karte bereits überschritten und diese abgehend nicht mehr für Anrufe nutzbare Karte dadurch vorübergehend für weitere Aufladungen per Überweisung und Guthabenbon (!) gesperrt ist. Zur Zeit / 19.12.2025 funktioniert die von o2 zurückgegebene Auflademethode im Versuch nicht, hingegen noch die vorletzte in den Antwort-SMS der Anforderungs-SMS'en an die 56656 angegebene IBAN ''DE87 7002 0270 0037 0806 08'', die letzte (gemäß der letzten (Jahr 2025) Anweisungen auf die Anforderungs-SMS an 56656 hin) IBAN DE92..03 überwies inzwischen am 31.12.2026 mit Betreff "Retoure wegen falscher IBAN 01..-....-xxxx" die insgesamt zwei Cent Überweisungsbetrag zurück.

===Prepaidüberraschung von O2 (eingestellt)===

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*National Roaming im UMTS-Netz mit E-Plus, Ankündigung: bis Mitte 2016 auch für LTE vollzogen. Hinweis in [https://www.o2online.de/hilfe/o2-netz/netz-faq/#id-11413642 FAQ]: "Warum zeigt mein Handy im National Roaming immer "R" im Display an, bzw. warum funktioniert das mobile Internet nur, wenn ich Daten-Roaming aktiviere? Wie stelle ich dieses Handy sinnvollerweise ein, wenn ich grenznah wohne und Datenroaming-Kosten vermeiden möchte? Dies ist abhängig vom verwendeten Endgerät und tritt nur bei einigen wenigen Modellen auf. Betroffene Kunden können das "Datenroaming" im Gerät aktivieren bzw. die Sperre dafür ausschalten. Andernfalls lassen sich mit diesen Smartphones im National Roaming keine Datendienste nutzen. Sofern ein "Warnhinweis" erscheint, dass sie sich nun im Roaming befinden, können Sie diesen selbst in den Einstellungen des Handys deaktivieren: "SIM Verwaltung >> Roaming >> Roaming-Erinnerung anzeigen". Bei Verwendung in einer Grenzregion oder im Ausland kann „Datenroaming im Ausland“ über unseren Kundenservice deaktiviert werden, um Kosten für Auslandsroaming zu vermeiden",

**[https://youcando.o2online.de/mehr-netz laut O2] sind davon folgende Geräte betroffen: "Acer E3 Plus, Acer Z500, Alcatel One Touch, Idol 4.1, Alcatel Onetouch, Alfatel A4, Anycool D58, Blackview jk890, Fairphone FP1, Hero 7500+, Honor 6, H60 L02 (Dual Sim), HTC D816g, HTC Desire 310, Huawei Ascend P7, Huawei P7, Lenovo Tablet A3500h, LG L4, LG Optimus L5, Malata L901, Mobistel Cynus Fx, Mobistel Cynus Tx, Mobistel Tinno S7511, Pomp W89, Vodafone Smart4mini, Wiko Barry, Wiko DarkFull, Wiko DarkMoon, Wiko Darknight, Wiko Fizz, Wiko Getaway, Wiko Highway 5, Wiko Leny, Wiko Rainbow, Wiko Sunset, Xiaocai / Capot 3600".

**Neue Information von o2: Wartungsarbeiten in zwei Bundesländern erfordern bei manchen Handys, [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot-www.o2online.de_2016-11-09_18-38-49---edit.png dass einmalig "E-Plus" manuell gesucht und ausgewählt wird], sonst ist der Funkverkehr nicht mehr möglich, ~~desweiteren~~ wurden an der [https://www.o2online.de/hilfe/o2-netz/netzstoerung/ abgefragten Adresse, Link zum im Screenshot angezeigten Text Hinweis Netzauswahl] mehrwöchige Arbeiten angekündigt.

**Neue Information von o2: Wartungsarbeiten in zwei Bundesländern erfordern bei manchen Handys, [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot-www.o2online.de_2016-11-09_18-38-49---edit.png dass einmalig "E-Plus" manuell gesucht und ausgewählt wird], sonst ist der Funkverkehr nicht mehr möglich, des Weiteren wurden an der [https://www.o2online.de/hilfe/o2-netz/netzstoerung/ abgefragten Adresse, Link zum im Screenshot angezeigten Text Hinweis Netzauswahl] mehrwöchige Arbeiten angekündigt.

*Automatische Einstellung von Uhrzeit/Datum (NITZ) über das Mobilfunknetz möglich.

* Limitsperre: Aktuell werden Kunden von o2 Loop auf etwa 5 bis 10 € für Einkäufe z. B. über Google Play beschränkt. Dies ist bei der Aufladung von Guthaben für Drittanbieterdienste unbedingt zu beachten. Nachweis: u. a. [https://m.o2online.de/info/drittanbieterservice/ hier], [https://hilfe.o2online.de/thread/103710 hier], [https://hilfe.o2online.de/thread/120583 hier]. Eine Sperre kann man einrichten, bei einer Totalsperre erhielt ein Kunde am 11.07.2016 folgende SMS: "NETZSERVICE ''Lieber Kunde, folgende Einstellungen für Mehrwertdienste sind momentan für Sie hinterlegt: Abonnements: gesperrt Information / Unterhaltung: gesperrt Ticketing: gesperrt Spende: gesperrt Adult: gesperrt Apps / Software: gesperrt Freundliche Grüße, Ihr Service-Team''

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'''Neu seit 25.05.2018''':

Die Telefónica-Marken speichern bei erteiltem Einverständnis Einzelverbindungsnachweis Daten u. a. zur Aufladung des Prepaidguthabens im Rahmen des bestehenden Vertrags, jedoch evtl. entgegen den bisherigen Vorstellungen des Kunden (würde nicht für "Werbung", z. B. im Gespräch an der Hotline, verwendet). Diskussionen zum Thema bitte :[[Diskussion:Blau|:hier:]]:; Bildnachweis Folgen der EU-DSGVO bzw. deren bisheriger Umsetzung :[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telefonica--eu-dsgvo-kickt-einstellungen-datenverwendung-im-online-ksc-auch-bei-o2karten-prepaid-loop--27052018.png :hier:]: ("Bitte entschuldigen Sie, wir arbeiten aktuell an unserem Mein-Blau-Bereich.").

Dieses Dokument :[https://permissions.telefonica.de/telefonica.html :hier:]: wird aktuell nicht mehr verlinkt (Bildnachweis Online-KSC[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telefonica--eu-dsgvo--online-ksc-bei-o2karte-prepaid-loop--kontakt-email--widerspruchswebpage-fehlt--29052018.png >>>]), kann aber weiterhin [https://permissions.telefonica.de/telefonica.html verwendet werden]. ~~Desweiteren~~ steht eine [/cdn-cgi/l/email-protection#b4dfc1dad0d1dad1c6dfd8d5d1c6c1dad3f4d7d79adb86dbdad8dddad19ad0d1 E-mail-Adresse für DSGVO-bezogene Kundenanfragen] E-Mail-Adresse für DSGVO-bezogene Kundenanfragen] zur Verfügung.

Dieses Dokument :[https://permissions.telefonica.de/telefonica.html :hier:]: wird aktuell nicht mehr verlinkt (Bildnachweis Online-KSC[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telefonica--eu-dsgvo--online-ksc-bei-o2karte-prepaid-loop--kontakt-email--widerspruchswebpage-fehlt--29052018.png >>>]), kann aber weiterhin [https://permissions.telefonica.de/telefonica.html verwendet werden]. Des Weiteren steht eine [/cdn-cgi/l/email-protection#b4dfc1dad0d1dad1c6dfd8d5d1c6c1dad3f4d7d79adb86dbdad8dddad19ad0d1 E-mail-Adresse für DSGVO-bezogene Kundenanfragen] E-Mail-Adresse für DSGVO-bezogene Kundenanfragen] zur Verfügung.

'''Update 26.10.2018'''

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 *Guthaben Online-'''Direkt-Aufladung''' unter [https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/ '''o2online.de'''], auch als   [https://play.google.com/store/apps/details?id=canvasm.myo2&hl=de&gl=US '''Android-App'''] oder [https://apps.apple.com/de/app/mein-o2/id371338349 '''iOS-App'''] verfügbar.
 *'''bar''' mit [[Cash-Karte|O<sub>2</sub> Prepaid-Guthabenkarte]], feste Beträge '''ab 15 Euro''', per USSD-Code oder unter 5667;
-*'''frei gewählte Beträge ab 0,01&nbsp;Euro''' per [[Überweisung O2|Überweisung]] (mit Überweisungsbetreffsrechner für den Fall, dass das Senden der Bezugs-SMS an LOOpLOad (56656) (endgerätemäßig; Karte nicht zur Hand) nicht möglich ist); dabei zwei Kontonummern, alte nur bei Verträgen, die noch nicht das neue Online-KundenServiceCenter WWW haben (inzwischen aber Umstellung erfolgt), noch in Funktion, teilt aber die neue mit, so wie auch die Antwort-SMS nach SiMSen an die 56656 verbindlich ist
+*'''frei gewählte Beträge ab 0,01&nbsp;Euro''' per [[Überweisung O2|Überweisung]] (mit Überweisungsbetreffsrechner für den Fall, dass das Senden der Bezugs-SMS an LOOpLOad (56656) (endgerätemäßig; Karte nicht zur Hand) nicht möglich ist; weitere wichtige Informationen)
 *Bankautomat [[Liste der Anbieter]]
 *Aufladen per [[Cash-Karte|ausgedrucktem Voucher]], erhältlich in Filialen der Deutschen Post, mindestens als für 'o2'
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 *Bei O<sub>2</sub> Prepaid / O<sub>2</sub> Loop gibt es keine festgelegte Mindestaufladung, es können beliebige Beträge (also auch 1&nbsp;Cent) [[Überweisung O2|'''überwiesen''']] werden, um die vollen sechs&nbsp;/&nbsp;(zwölf)&nbsp;Monate (je nach Vertrag und/oder Anwendehäufigkeit) Gültigkeit ab Aufladedatum zu erreichen.
 *Bei Banküberweisung sind in prepaid-wiki.de folgende Dokumente unter [https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Kategorie:N%C3%BCtzliches Kategorie:Nützliches] hinterlegt:<br/>[[Überweisung_O2]], [[Überweisung_O2_Calc]].<br/>Des Weiteren findet man [https://pastebin.com/ :hier:] weitere Dokumente (aus den Jahren 2014 und 2015) zum Thema: [https://pastebin.com/fG1UmV2W :klick1:] (ursprünglicher JavaScript-Code aus der Tchibomobil-Homepage (Website)), [https://pastebin.com/jRPWJXZF :klick2:], [https://pastebin.com/pkMP5N8C :klick3:], [https://pastebin.com/e2nnsAZ0 :klick4:] (HTML-Quelltext), [https://pastebin.com/eZ0NGi89 :klick5:] (HTML-Quelltext, ältere Version)
-*[[Überweisung_O2|Hier (Link)]] finden Sie auch die Möglichkeiten beschrieben, die Sie neuerdings (viertes Quartal 2025) haben, wenn das Guthabenzeitfenster der Karte bereits überschritten und diese abgehend nicht mehr für Anrufe nutzbare Karte dadurch vorübergehend für weitere Aufladungen per Überweisung und Guthabenbon (!) gesperrt ist (zur Zeit / 15.12.2025 funktioniert die von o2 zurückgegebene Auflademethode im Versuch nicht)
+*[[Überweisung_O2|Hier (Link)]] finden Sie auch die Möglichkeiten beschrieben, die Sie neuerdings (viertes Quartal 2025) haben, wenn das Guthabenzeitfenster der Karte bereits überschritten und diese abgehend nicht mehr für Anrufe nutzbare Karte dadurch vorübergehend für weitere Aufladungen per Überweisung und Guthabenbon (!) gesperrt ist. Zur Zeit / 19.12.2025 funktioniert die von o2 zurückgegebene Auflademethode im Versuch nicht, hingegen noch die vorletzte in den Antwort-SMS der Anforderungs-SMS'en an die 56656 angegebene IBAN ''DE87 7002 0270 0037 0806 08'', die letzte (gemäß der letzten (Jahr 2025) Anweisungen auf die Anforderungs-SMS an 56656 hin) IBAN DE92..03 überwies inzwischen am 31.12.2026 mit Betreff "Retoure wegen falscher IBAN 01..-....-xxxx" die insgesamt zwei Cent Überweisungsbetrag zurück.
 ===Prepaidüberraschung von O<sub>2</sub> (eingestellt)===
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 *National Roaming im UMTS-Netz mit E-Plus, Ankündigung: bis Mitte 2016 auch für LTE vollzogen. Hinweis in [https://www.o2online.de/hilfe/o2-netz/netz-faq/#id-11413642 FAQ]:<br />"Warum zeigt mein Handy im National Roaming immer "R" im Display an, bzw. warum funktioniert das mobile Internet nur, wenn ich Daten-Roaming aktiviere? Wie stelle ich dieses Handy sinnvollerweise ein, wenn ich grenznah wohne und Datenroaming-Kosten vermeiden möchte?<br />Dies ist abhängig vom verwendeten Endgerät und tritt nur bei einigen wenigen Modellen auf. Betroffene Kunden können das "Datenroaming" im Gerät aktivieren bzw. die Sperre dafür ausschalten. Andernfalls lassen sich mit diesen Smartphones im National Roaming keine Datendienste nutzen. Sofern ein "Warnhinweis" erscheint, dass sie sich nun im Roaming befinden, können Sie diesen selbst in den Einstellungen des Handys deaktivieren: "SIM Verwaltung >> Roaming >> Roaming-Erinnerung anzeigen". Bei Verwendung in einer Grenzregion oder im Ausland kann „Datenroaming im Ausland“ über unseren Kundenservice deaktiviert werden, um Kosten für Auslandsroaming zu vermeiden",
 **[https://youcando.o2online.de/mehr-netz laut O<sub>2</sub>] sind davon folgende Geräte betroffen: "Acer E3 Plus, Acer Z500, Alcatel One Touch, Idol 4.1, Alcatel Onetouch, Alfatel A4, Anycool D58, Blackview jk890, Fairphone FP1, Hero 7500+, Honor 6, H60 L02 (Dual Sim), HTC D816g, HTC Desire 310, Huawei Ascend P7, Huawei P7, Lenovo Tablet A3500h, LG L4, LG Optimus L5, Malata L901, Mobistel Cynus Fx, Mobistel Cynus Tx, Mobistel Tinno S7511, Pomp W89, Vodafone Smart4mini, Wiko Barry, Wiko DarkFull, Wiko DarkMoon, Wiko Darknight, Wiko Fizz, Wiko Getaway, Wiko Highway 5, Wiko Leny, Wiko Rainbow, Wiko Sunset, Xiaocai / Capot 3600".
-**Neue Information von o2: Wartungsarbeiten in zwei Bundesländern erfordern bei manchen Handys, [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot-www.o2online.de_2016-11-09_18-38-49---edit.png dass einmalig "E-Plus" manuell gesucht und ausgewählt wird], sonst ist der Funkverkehr nicht mehr möglich, desweiteren wurden an der [https://www.o2online.de/hilfe/o2-netz/netzstoerung/ abgefragten Adresse, Link zum im Screenshot angezeigten Text Hinweis Netzauswahl] mehrwöchige Arbeiten angekündigt.
+**Neue Information von o2: Wartungsarbeiten in zwei Bundesländern erfordern bei manchen Handys, [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot-www.o2online.de_2016-11-09_18-38-49---edit.png dass einmalig "E-Plus" manuell gesucht und ausgewählt wird], sonst ist der Funkverkehr nicht mehr möglich, des Weiteren wurden an der [https://www.o2online.de/hilfe/o2-netz/netzstoerung/ abgefragten Adresse, Link zum im Screenshot angezeigten Text Hinweis Netzauswahl] mehrwöchige Arbeiten angekündigt.
 *Automatische Einstellung von Uhrzeit/Datum (NITZ) über das Mobilfunknetz möglich.
 * Limitsperre: Aktuell werden Kunden von o2 Loop auf etwa 5&nbsp;bis 10&nbsp;€ für Einkäufe z. B. über Google Play beschränkt. Dies ist bei der Aufladung von Guthaben für Drittanbieterdienste unbedingt zu beachten. Nachweis: u. a. [https://m.o2online.de/info/drittanbieterservice/ hier], [https://hilfe.o2online.de/thread/103710 hier], [https://hilfe.o2online.de/thread/120583 hier].<br />Eine Sperre kann man einrichten, bei einer Totalsperre erhielt ein Kunde am 11.07.2016 folgende SMS: "NETZSERVICE<br />''Lieber Kunde,<br />folgende Einstellungen für Mehrwertdienste sind momentan für Sie hinterlegt: Abonnements: gesperrt Information / Unterhaltung: gesperrt Ticketing: gesperrt Spende: gesperrt Adult: gesperrt Apps / Software: gesperrt<br />Freundliche Grüße, Ihr Service-Team''
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 '''Neu seit 25.05.2018''':<br />
 Die Telefónica-Marken speichern bei erteiltem Einverständnis Einzelverbindungsnachweis Daten u. a. zur Aufladung des Prepaidguthabens im Rahmen des bestehenden Vertrags, jedoch evtl. entgegen den bisherigen Vorstellungen des Kunden (würde nicht für "Werbung", z. B. im Gespräch an der Hotline, verwendet). Diskussionen zum Thema bitte :[[Diskussion:Blau|:hier:]]:; Bildnachweis Folgen der EU-DSGVO bzw. deren bisheriger Umsetzung :[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telefonica--eu-dsgvo-kickt-einstellungen-datenverwendung-im-online-ksc-auch-bei-o2karten-prepaid-loop--27052018.png :hier:]: ("Bitte entschuldigen Sie, wir arbeiten aktuell an unserem Mein-Blau-Bereich.").<br />
-Dieses Dokument :[https://permissions.telefonica.de/telefonica.html :hier:]: wird aktuell nicht mehr verlinkt (Bildnachweis Online-KSC[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telefonica--eu-dsgvo--online-ksc-bei-o2karte-prepaid-loop--kontakt-email--widerspruchswebpage-fehlt--29052018.png >>>]), kann aber weiterhin [https://permissions.telefonica.de/telefonica.html verwendet werden]. Desweiteren steht eine [/cdn-cgi/l/email-protection#b4dfc1dad0d1dad1c6dfd8d5d1c6c1dad3f4d7d79adb86dbdad8dddad19ad0d1 E-mail-Adresse für DSGVO-bezogene Kundenanfragen] E-Mail-Adresse für DSGVO-bezogene Kundenanfragen] zur Verfügung.
+Dieses Dokument :[https://permissions.telefonica.de/telefonica.html :hier:]: wird aktuell nicht mehr verlinkt (Bildnachweis Online-KSC[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telefonica--eu-dsgvo--online-ksc-bei-o2karte-prepaid-loop--kontakt-email--widerspruchswebpage-fehlt--29052018.png >>>]), kann aber weiterhin [https://permissions.telefonica.de/telefonica.html verwendet werden]. Des Weiteren steht eine [/cdn-cgi/l/email-protection#b4dfc1dad0d1dad1c6dfd8d5d1c6c1dad3f4d7d79adb86dbdad8dddad19ad0d1 E-mail-Adresse für DSGVO-bezogene Kundenanfragen] E-Mail-Adresse für DSGVO-bezogene Kundenanfragen] zur Verfügung.
 '''Update 26.10.2018'''