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HelloMobil: Unterschied zwischen den Versionen
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→Anbieterkennung
imported>Hausmeister |
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{{DISPLAYTITLE: | {{DISPLAYTITLE:HelloMobil}} | ||
<big>Hier geht es ausschließlich um die Pseudo-Prepaid-Tarife von hellomobil. Infos zu Postpaid sind [[hellomobil Postpaid|'''hier zu finden''']]</big> | |||
==Anbieterkennung== | ==Anbieterkennung== | ||
{|{{Bausteindesign}} | {|{{Bausteindesign}} | ||
|- | |- | ||
|[[Bild:hellomobil.jpg|right|hellomobil Logo]]'''helloMobil''' ist eine Marke der | |[[Bild:hellomobil.jpg|right|hellomobil Logo]]'''helloMobil''' ist eine Marke der | ||
Drillisch | Drillisch Online GmbH<br/> | ||
Wilhelm-Röntgen-Straße 1 - 5<br/> | Ein Unternehmen der 1&1 AG<br/> | ||
Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5<br/> | |||
63477 Maintal | 63477 Maintal | ||
[ | [https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C12425740T www.hellomobil.de]* - [https://www.hellomobil.de/hilfe/Kontakt Kontaktformular] - [mailto:kundenbetreuung@hellomobil.de E-Mail an die Kundenbetreuung] | ||
Hotline:<br/> | Hotline:<br/> | ||
'''Montag bis Sonntag: 0 bis 24 Uhr'''<br/> | |||
*Telefon: 06181 7074025 (Anruf ins deutsche Festnetz) | |||
*Fax: 06181 7074063 (Anruf ins deutsche Festnetz) | |||
*'''Sperrung der SIM-Karte:''' 06181 7074044 ''' Täglich: 0 bis 24 Uhr''' | |||
<nowiki>*</nowiki> Link von [[Prepaid-Wiki unterstützen]] | <nowiki>*</nowiki> Link von [[Prepaid-Wiki unterstützen]] | ||
|} | |} | ||
== | ==<span style="color:#ff0000">Wichtige Hinweise</span style>== | ||
<span style="color:#ff0000">'''Sie haben Informationen zur Marke?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder). | |||
*Bestandskunden wurden am 8. März 2021 zu smartmobil.de migriert. | |||
*Das Kundencenter ist ab dem Datum dann allerdings nicht mehr unter service.hellomobil.de, sondern unter service.smartmobil.de zu finden. | |||
==<span style="color:#ff0000;">Unechtes Prepaid</span style>== | ==<span style="color:#ff0000;">Unechtes Prepaid</span style>== | ||
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<htmlet>Google_Test</htmlet> | <htmlet>Google_Test</htmlet> | ||
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet> | |||
==Produktdetails== | ==Produktdetails== | ||
*Prepaidkarte im Netz von [[ | *Prepaidkarte im Netz von [[Telefonica]] | ||
*Displaykennung: '''helloMobil''' | *Displaykennung: '''helloMobil''' | ||
*[[Pseudo-Prepaid]] | *[[Pseudo-Prepaid]] | ||
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==Vertrieb== | ==Vertrieb== | ||
Der Vertrieb erfolgt ausschließlich über die Internetseite. Neben dem Prepaidtarif werden auch Postpaidtarife vertrieben. Seit April 2012 wird der 8-Cent-Tarif und der [[friends4free evo]] nicht mehr vertrieben. | Der Vertrieb erfolgt ausschließlich über die [https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C12425740T Internetseite]. Neben dem Prepaidtarif werden auch Postpaidtarife vertrieben. Seit April 2012 wird der 8-Cent-Tarif und der [[friends4free evo]] nicht mehr vertrieben. | ||
==Tarife== | ==Tarife== | ||
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|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}6 ct</center> | |In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}6 ct</center> | ||
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|per Videotelefonie||<center>{{0}}99 ct</center> | |||
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|Mailbox||<center>kostenlos</center> | |Mailbox||<center>kostenlos</center> | ||
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|Rufumleitung aus der Mailbox in deutsche Fest- und Mobilfunknetze||<center>{{0}}6 ct</center> | |Rufumleitung aus der Mailbox in deutsche Fest- und Mobilfunknetze||<center>{{0}}6 ct</center> | ||
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|Rückruf aus der Mailbox in deutsche Festnetze und netzintern||<center>{{0}}39 ct</center> | |||
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|Rückruf aus der Mailbox in deutsche Mobilfunknetze||<center>{{0}}59 ct</center> | |||
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|[[Taktung]]||<center>60/60 s</center> | |[[Taktung]]||<center>60/60 s</center> | ||
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!Minutenpreis | !Minutenpreis | ||
|- | |- | ||
|0180er-Verbindungen||<center>42 ct</center> | |0180er-Verbindungen (außer 01806)||<center>42 ct</center> | ||
|- | |||
|01806 (Preis pro Anruf)||<center>60 ct</center> | |||
|- | |- | ||
|-style="background:#009999;color:#00FF99" | |-style="background:#009999;color:#00FF99" | ||
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|Preis Startpaket||<center>9,95 €</center> | |Preis Startpaket||<center>9,95 €</center> | ||
|} | |} | ||
Dieser Tarif ist auch mit monatlicher Rechnung erhältlich. Es gibt noch einen, grundgebührfreien, "best4me"-Tarif mit Tarifautomatik innerhalb des HelloMobil-Tarifportfolios, dieser ist aber nur in der Postpaid-Variante verfügbar. | |||
===8-Cent-Tarif=== | ===8-Cent-Tarif=== | ||
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!Minutenpreis | !Minutenpreis | ||
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|0180er-Verbindungen||<center>42 ct</center> | |0180er-Verbindungen (außer 01806)||<center>42 ct</center> | ||
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|01806 (Preis pro Anruf)||<center>60 ct</center> | |||
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|032er-Verbindungen||<center>59 ct</center> | |032er-Verbindungen||<center>59 ct</center> | ||
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==Optionen== | ==Optionen== | ||
===Handy-Surf-Flatrate=== | ===Handy-Surf-Flatrate=== | ||
Für einen Preis von '''9,95 Euro''' kann man einen Monat lang ohne weitere Kosten das mobile Internet innerhalb Deutschlands nutzen. Bis zu einem Datenvolumen von '''300 Megabyte''' steht eine Bandbreite von bis zu 7,2 Mbit/s zur Verfügung, danach | Für einen Preis von '''9,95 Euro''' kann man einen Monat lang ohne weitere Kosten das mobile Internet innerhalb Deutschlands nutzen. Bis zu einem Datenvolumen von '''300 Megabyte''' steht eine Bandbreite von bis zu 7,2 Mbit/s zur Verfügung, danach max. [[GPRS]]-Geschwindigkeit (konkret bis zu 64 kbit/s im Download und 16 kbit/s im Upload). Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat und verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern keine Kündigung erfolgt. Das Angebot der Tarifoption wird im Freischaltungs- und ggf. Kündigungsmonat anteilig gewährt und entsprechend anteilig berechnet.<br/> | ||
'''Diese Option kann nur zum 6-Cent-Tarif hinzugebucht werden.''' | '''Diese Option kann nur zum 6-Cent-Tarif hinzugebucht werden.''' | ||
===Blackberry Option=== | ===Blackberry Option=== | ||
Die Option erlaubt für einen Paketpreis von '''5,95 Euro''' pro Monat die Nutzung von Blackberry-Diensten. | Die Option erlaubt für einen Paketpreis von '''5,95 Euro''' pro Monat die Nutzung von Blackberry-Diensten. "Um BlackBerry-Handys mit dem Betriebssystem OS 7 oder älter in vollem Umfang zu nutzen, wird eine BlackBerry-Option benötigt." (Preisliste). Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat und verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern keine Kündigung erfolgt. Das Angebot der Tarifoption wird im Freischaltungs- und Kündigungsmonat anteilig gewährt und entsprechend anteilig berechnet. | ||
Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat und verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern keine Kündigung erfolgt. Das Angebot der Tarifoption wird im Freischaltungs- und Kündigungsmonat anteilig gewährt und entsprechend anteilig berechnet. | |||
===EU light=== | |||
Pro Monat 1,20 €. Mit der Option kann man in den eingeschlossenen EU-Ländern<sup>1</sup> innerhalb dieser Ländergruppe inklusive nach Deutschland vergünstigt (abgehend) telefonieren, SMS versenden, im Internet surfen (alle drei: 6 ct pro Min./SMS/MB), sowie dort kostenlos Anrufe empfangen. | |||
===EU 100=== | |||
Pro Monat 4,50 €. Mit der Option erhält man in den eingeschlossenen EU-Ländern<sup>1</sup> innerhalb dieser Ländergruppe inklusive nach Deutschland für die gebührenpflichtigen Aktionen (abgehend) telefonieren und SMS versenden 100 Freieinheiten, desweiteren kann man dort kostenlos Anrufe empfangen. Nach Erreichen von 100 Freieinheiten kann man für 9 Cent pro Minute weiter telefonieren und SMS für 7 Cent pro SMS versenden. | |||
===EU Internet=== | |||
Mit der Option erhält man in den eingeschlossenen EU-Ländern<sup>1</sup> folgendes (Zitat):<br/> | |||
*Für einmalig 4,50 €: Bis zu 100 MB pro Abrechnungszeitraum im Internet surfen und E-Mails versenden. | |||
*Ab 100 MB bezahlen Sie für jedes weitere MB nur 15 Cent. Bei Erreichen von 30 MB (d.h. 4,50 €) kappen wir die<br/> Berechnung bis Sie weitere volle 100 MB erreicht haben. Sie surfen somit bis zur Erreichung von 200 MB<br/> kostenlos. Ab 200 MB wiederholt sich der Zyklus. | |||
*Sie bezahlen somit nie mehr als 4,50 € pro 100 MB. | |||
Das EU-Kostenlimit von 59,50 € gilt trotz dem Tarif und auch in den eingeschlossenen (noch-)nicht-EU-Ländern. | |||
===EU 100 + Internet=== | |||
Die Option entspricht "EU 100" und "EU Internet" zusammengenommen und kostet 7,95 €/Monat. | |||
===Smartphone Day Pack EU=== | ===Smartphone Day Pack EU=== | ||
Im europäischen Ausland in den Zonen 1 und 2 (EU-Länder + Andorra, Guernsey, Island, Kroatien, Liechtenstein, Norwegen und Schweiz) für eine Tagespauschale von '''1,99 Euro''' ein Tagesvolumen von maximal '''25 Megabyte'''. Wenn das Inklusivvolumen verbraucht ist, erfolgt eine Drosselung der Bandbreite auf 2 | Im europäischen Ausland in den Zonen 1 und 2 (EU-Länder + Andorra, Guernsey, Island, Kroatien, Liechtenstein, Norwegen und Schweiz) für eine Tagespauschale von '''1,99 Euro''' ein Tagesvolumen von maximal '''25 Megabyte'''. Wenn das Inklusivvolumen verbraucht ist, erfolgt eine Drosselung der Bandbreite auf 2 KBit/s. Die Tagespauschale wird nur an den Tagen berechnet, an denen das mobile Internet genutzt wird. Diese Option gilt nur je Kalendertag. Die Kündigungsfrist beträgt einen Tag. [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Smartphonedaypackeu.jpg Details]. | ||
<sup>1</sup>Als EU-Länder gelten dabei Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien und Nordirland, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, La Reunion, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Madeira), Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl. Balearen und Kanaren), Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt und Zypern (Republik). | |||
==Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung== | ==Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung== | ||
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|} | |} | ||
<sup>1</sup> Es wird erst nach mehreren Stunden der korrekte Betrag angezeigt (Pseudoprepaid). | <sup>1</sup> Es wird erst nach mehreren Stunden der korrekte Betrag angezeigt (Pseudoprepaid).<br/> | ||
<sup>2</sup> Funtkioniert nur bei aktivierter Komfort-Aufladung | <sup>2</sup> Funtkioniert nur bei aktivierter Komfort-Aufladung | ||
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|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild: | |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]] | ||
|} | |} | ||
==Kunden werben Kunden== | ==Kunden werben Kunden== | ||
Der Werber erhält fünf Euro. | Der Werber erhält zehn Euro und der Geworbene fünf Euro Guthaben. Mehr Informationen finden Sie [http://www.hellomobil.de/freundewerben hier]. | ||
==Besonderheiten / Hinweise== | ==Besonderheiten / Hinweise== | ||
*Die automatische Aufladung lässt sich im Online-Verwaltungspanal unter '''prepaid Konto''' --> ''"Guthaben aufladen"'' deaktivieren. | *Die automatische Aufladung lässt sich im Online-Verwaltungspanal unter '''prepaid Konto''' --> ''"Guthaben aufladen"'' deaktivieren. | ||
*Wegen Pseudo-Prepaid und Kostenrisiken: '''Sperr-Hotline''' 0180 5 666614 (maximal 42 Cent/Minute aus deutschen Mobilfunknetzen und 14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz). | *Wegen Pseudo-Prepaid und Kostenrisiken: '''Sperr-Hotline''' 0180 5 666614 (maximal 42 Cent/Minute aus deutschen Mobilfunknetzen und 14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz). | ||
*Sperren aller abgehenden Anrufe von Deutschland ins Ausland: 14,95 € einmalig. | |||
*Das Guthaben kann durch die um mehrere Stunden verzögerte Abrechnung der Telefongebühren leicht '''ins Minus rutschen'''. Die Karte wird dann betreiberseitig gesperrt, bis erneut Guthaben aufgeladen wurde. | *Das Guthaben kann durch die um mehrere Stunden verzögerte Abrechnung der Telefongebühren leicht '''ins Minus rutschen'''. Die Karte wird dann betreiberseitig gesperrt, bis erneut Guthaben aufgeladen wurde. | ||
*Bearbeitungsgebühr bei Rücklastschrift: '''6 Euro | *Bearbeitungsgebühr bei Rücklastschrift: '''6 Euro''' | ||
*zuzüglich Kartensperrung bei Mahnung: '''19,95 Euro.''' | *zuzüglich Kartensperrung bei Mahnung: '''19,95 Euro'''. | ||
* | *Normaler Tarifwechsel innerhalb hellomobil: '''24,95 Euro''', nach Online-Kündigung mit Grund 'Zu teuer' aber sofort Sonderangebot per email mit Tarifwechsel für '''12,95 Euro''' und monatlichem Rabatt von ca. 30% auf die normalen Tarife (Stand 10.03.2015 nach 25 Monaten Kunde). | ||
*Ersatz-SIM-Karte: '''14,95 Euro''' | *Abgehende Portierung: '''29,95 Euro'''. | ||
*Vertrag auf einen neuen Vertragspartner übertragen: '''19,95 Euro''' | *Sperre der SIM-Karte bei Verlust oder Diebstahl: '''14,95 Euro''' ("Kostenerstattung bei unverzüglicher Vorlage der meldebehördlichen Verlust- oder polizeilichen Diebstahlsanzeige"). | ||
*Ersatz-SIM-Karte: '''14,95 Euro'''. | |||
*Es werden MultiCards angeboten (max. drei SIM-Karten pro Mobilfunkrufnummer). | |||
*Vertrag auf einen neuen Vertragspartner übertragen: '''19,95 Euro'''. | |||
*[[ACR]] ist auf Nachfrage beim Kundenservice erhältlich. | |||
*Bei eingestellter Anrufweiterschaltung auf die Nummer [http://www.teltarif.de/arch/2009/kw01/s32457.html 0500] verschwindet die (direkte, nicht die Mailbox) Rufnummer gegenüber allen Anrufern (eine Art "stealth-Modus" :-) , es wird hierbei auch keine aktive Anrufweiterschaltung beim Anrufer angezeigt), dies ist sonst nur im Telekom (aber) '''Fest'''netz (per CF auf '0' im KC) "verfügbar". | |||
*Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an (Abwicklung über die eteleon GmbH). | *Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an (Abwicklung über die eteleon GmbH). | ||
*Datenroaming im EU-Ausland ist möglich und wird bei einem monatlichen Verbrauch von 59,50 Euro bis zum Monatsende deaktiviert. | *Datenroaming im EU-Ausland ist möglich und wird bei einem monatlichen Verbrauch von 59,50 Euro bis zum Monatsende deaktiviert. | ||
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==Links== | ==Links== | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/HelloMobil_Preis%C3%BCbersicht_2013-09-11.pdf Preisliste 6-Cent-Tarif, Stand: September 2013] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/HelloMobil_Preis%C3%BCbersicht_2013-09-11.pdf Preisliste 6-Cent-Tarif, Stand: September 2013] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/ | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/HelloMobilAllgemeinePreis%C3%BCbersicht.pdf Preisliste, Stand: 12. Februar 2014] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/ | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/HelloMobilAGB_komfort-aufladung.pdf AGB Stand: Januar 2014] | ||
*[https://service.hellomobil.de/public/showFaq '''FAQ''' = häufig gestellte Fragen] | *[https://service.hellomobil.de/public/showFaq '''FAQ''' = häufig gestellte Fragen] | ||
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