Lokalisten fon FAQ: Unterschied zwischen den Versionen
→lokalisten fon tarifmanager
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==lokalisten fon tarifmanager== | ==lokalisten fon tarifmanager== | ||
'''Wann kann ich Änderungen im "Tarifmanager" vornehmen?''' | |||
Änderungen unter im "Tarifmanager" unter www.lokalistenfon.de/mobil oder wenn du bereits bei lokalisten.de eingeloggt bist unter dem Menüpunkt "mobile" sind erst nach Freischaltung der SIM-Karte möglich. | |||
'''Kann ich mein lokalisten fon-Konto verwalten?''' | |||
Ja, wenn du dich auf www.lokalistenfon.de/mobil einloggst oder wenn du bereits bei lokalisten.de eingeloggt bist unter dem Menüpunkt "mobile" , kannst du im "Tarifmanager" dein Konto verwalten und viele deiner Einstellungen bearbeiten. | |||
'''Kann ich online meinen Kontostand abfragen?''' | |||
Ja, wenn du dich auf www.lokalistenfon.de/mobil einloggst oder wenn du bereits bei lokalisten.de eingeloggt bist unter dem Menüpunkt "mobile", kannst du im "Tarifmanager" deinen Kontostand abfragen. | |||
'''Kann ich online mein Guthabenkonto aufladen?''' | |||
Ja, logge dich auf www.lokalistenfon.de/mobil ein, oder wenn du bereits bei lokalisten.de eingeloggt bist unter dem Menüpunkt "mobile" und wähle im Tarifmanger den Menüpunkt "Guthaben aufladen". | |||
'''Kann ich online meinen Entgeltnachweis einsehen oder herunterladen?''' | |||
Ja, logge dich auf www.lokalistenfon.de/mobil ein oder wenn du bereits bei lokalisten.de eingeloggt bist unter dem Menüpunkt "mobile" und wähle im "Tarifmanager" den Menüpunkt "Entgeltnachweis". | |||
'''Kann ich online meine Zahlungsdetails einstellen oder ändern?''' | |||
Ja, logge dich auf www.lokalistenfon.de/mobil ein und wähle im "Tarifmanager" den Menüpunkt "Zahlungsdaten". | |||
'''Kann ich online meine Kundendaten ändern?''' | |||
Ja, logge dich auf www.lokalistenfon.de/mobil ein oder klicke, wenn du bereits bei lokalisten.de eingeloggt bist, auf den Menüpunkt "mobile" und wähle im "Tarifmanager" den Menüpunkt "persönliche Daten". | |||
'''Kann ich online eine Ersatz-SIM anfordern?''' | |||
Ja, einen Ersatz für deine SIM-Karte kannst du auf www.lokalistenfon.de/mobil unter dem Menüpunkt "Tarifmanager" anfordern. | |||
'''Kann ich online meine SIM-Karte sperren lassen?''' | |||
Ja, einen Ersatz für deine SIM-karte kannst du im "Tarifmanager" auf www.lokalistenfon.de/mobil oder, wenn du bereits bei lokalisten.de eingeloggt bist, unter dem Menüpunkt "mobile" anfordern. | |||
'''Kann ich online die SIM-Karten Sperre aufheben?''' | |||
Die Sperrung der SIM-karte kann nur über die lokalisten fon Kundenbetreuung aufgehoben werden. | |||
'''Was muss ich tun, wenn ich die Bank wechsle damit das Lastschriftverfahren weiterhin aufrecht erhalten bleibt?''' | |||
Du musst dich auf www.lokalistenfon.de/mobil einloggen oder wenn du bereits bei lokalisten.de eingeloggt bist unter dem Menüpunkt "mobile", im "Tarifmanager" auf Zahlungsdaten klicken und die neue Bankverbindung eintragen. Oder du wendest dich einfach an die lokalisten fon Kundenbetreuung. Wichtig: ist die Bankverbindung nicht korrekt, können Servicegebühren für eine Rücklastschrift fällig werden. | |||
'''Wo kann ich mein Kennwort ändern?''' | |||
Dein lokalisten fon Kennwort kannst im Menüpunkt "Tarifmanager" unter www.lokalistenfon.de/mobil oder wenn du bereits bei lokalisten.de eingeloggt bist, unter dem Menüpunkt "mobile", ändern. | |||
'''Bekomme ich eine schriftliche Bestätigung, wenn ich online Daten ändere?''' | |||
Ja, du bekommst zu vielen Änderungen, die du online durchführst, eine Bestätigung der Änderungen per SMS, e-Mail oder Brief. | |||
'''Kann ich meine online-Änderungen rückgängig machen?''' | |||
Ja, bei vielen Diensten und Einstellungen ist dies unter dem Menüpunkt "Tarifmanager" unter www.lokalistenfon.de/mobil oder, wenn du bereits bei lokalisten.de eingeloggt bist, unter dem Menüpunkt "mobile" möglich. | |||
==SIM-Karte== | ==SIM-Karte== | ||