Lokalisten fon FAQ: Unterschied zwischen den Versionen

Lokalisten fon FAQ (bearbeiten)

Version vom 14. August 2012, 10:11 Uhr

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 ==Guthaben==
-aufladen
+'''Aufladen'''
-was für vorteile bietet die aufladung per lastschrift?
-die aufladung deines guthabens per lastschrift ist eine sehr komfortable methode, um dein guthaben einfach und schnell aufzuladen. dies kannst du entweder im "tarifmanager" unter www.lokalistenfon.de/mobil oder, wenn du bereits bei lokalisten eingeloggt bist, unter dem menüpunkt "mobile" tun. du kannst auch dein guthaben per kostenloser SMS an die 44123 aufladen. bei deiner ersten Aufladung per lastschrift schenken wir dir zudem 100 Community SMS.
+'''Was für Vorteile bietet die Aufladung per Lastschrift?'''
-gibt es einen mindestumsatz bzw. mindestaufladebetrag?
-nein, bei lokalisten fon gibt es keinen mindestumsatz. bei der registrierung kannst du neben der einmaligen erstaufladung von 10 Euro auch den betrag (10€, 20€, 30€) für die monatliche aufladung auswählen.
+Die Aufladung deines Guthabens per Lastschrift ist eine sehr komfortable Methode, um dein Guthaben einfach und schnell aufzuladen. Dies kannst du entweder im "Tarifmanager" unter www.lokalistenfon.de/mobil oder, wenn du bereits bei lokalisten eingeloggt bist, unter dem Menüpunkt "mobile" tun. Du kannst auch dein Guthaben per kostenloser SMS an die 44123 aufladen. Bei deiner ersten Aufladung per Lastschrift schenken wir dir zudem 100&nsbp;[[Community]]-SMS.
-wie kann ich mein guthaben aufladen?
-du hast vier möglichkeiten, dein guthaben aufzuladen:
+'''Gibt es einen Mindestumsatz bzw. Mindestaufladebetrag?'''
+Nein, bei lokalisten fon gibt es keinen Mindestumsatz. Bei der Registrierung kannst du neben der einmaligen Erstaufladung von 10&nbsp;Euro auch den Betrag (10€, 20€, 30€) für die monatliche Aufladung auswählen.
+'''Wie kann ich mein Guthaben aufladen?'''
+Du hast vier Möglichkeiten, dein Guthaben aufzuladen:
      automatisch monatlich (www.lokalistenfon.de/mobil)
-     per manueller aufladung (im tarifmanager unter www.lokalistenfon.de/mobil)
+     per manueller Aufladung (im Tarifmanager unter www.lokalistenfon.de/mobil)
-     per manueller Aufladung über SMS mit dem text "Aufladung" an die telefonnr. 44 123
+     per manueller Aufladung über SMS mit dem Text "Aufladung" an die Telefonnr. 44 123
-     oder per O2 Voucher, die du an allen O2 verkaufstellen erwerben kannst.
+     oder per O2 [[Voucher]], die du an allen [[O2]] Verkaufstellen erwerben kannst.
+'''Wie kann ich bei Bedarf manuell Guthaben aufladen?'''
+Du kannst dein Guthaben gleich hier im Internet aufladen. Mit einer SMS mit dem Text "Aufladung" an die Telefonnummer 44123 lädst du jeweils 10€ auf. Außerdem kannst du O2 Voucher im Wert von 15€, 20€ oder 30€ bei allen O2 Verkaufsstellen erwerben. In jedem Fall erhältst du eine Bestätigung über die erfolgreiche Aufladung deines Guthabens.
+'''Wie kann ich die automatische, monatliche Aufladung ändern oder deaktivieren?'''
+Nach Freischaltung der SIM kannst du im "Tarifmanager" unter www.lokalistenfon.de/mobil oder, wenn du bereits bei lokalisten.de eingeloggt bist, unter dem Menüpunkt "mobile" den Betrag und Zeitpunkt der monatlichen Aufladung ändern oder diese ganz deaktivieren. Die Möglichkeit der manuellen Aufladung steht dir unabhängig davon zur Verfügung.
+'''Wie kann ich die automatische Aufladung wieder aktivieren?'''
+Nach der Deaktivierung der monatlichen Aufladung kannst du im "Tarifmanager" unter www.lokalistenfon.de/mobil oder, wenn du bereits bei lokalisten.de eingeloggt bist, unter dem Menüpunkt "mobile" in der Hauptnavigation deine automatische Aufladung jederzeit wieder aktivieren.
+'''Wie lange dauert es, bis das aufgeladene Guthaben nach der Aufladung verfügbar ist?'''
+In der Regel steht dir dein Guthaben innerhalb weniger Minuten nach der Aufladung zur Verfügung.
-wie kann ich bei bedarf manuell guthaben aufladen?
+'''Warum kann ich mein Guthaben nicht vom Bankkonto aufladen?'''
-du kannst dein guthaben gleich hier im internet aufladen. mit einer SMS mit dem text "aufladung" an die telefonnummer 44123 lädst du jeweils 10€ auf. außerdem kannst du O2 voucher im wert von 15€, 20€ oder 30€ bei allen O2 verkaufsstellen erwerben. in jedem fall erhältst du eine bestätigung über die erfolgreiche aufladung deines guthabens.
+Falls du den Bankeinzug deaktiviert hast bzw. der Bankeinzug auf Grund einer Rücklastschrift deaktiviert wurde, ist keine Aufladung möglich.
-wie kann ich die automatische, monatliche aufladung ändern oder deaktivieren?
-nach freischaltung der SIM kannst du im "tarifmanager" unter www.lokalistenfon.de/mobil oder, wenn du bereits bei lokalisten.de eingeloggt bist, unter dem menüpunkt "mobile" den betrag und zeitpunkt der monatlichen aufladung ändern oder diese ganz deaktivieren. die möglichkeit der manuellen aufladung steht dir unabhängig davon zur verfügung.
+'''Kann ich eine Aufladung wieder rückgängig machen?'''
-wie kann ich die automatische aufladung wieder aktivieren?
-nach der deaktivierung der monatlichen aufladung kannst du im "tarifmanager" unter www.lokalistenfon.de/mobil oder, wenn du bereits bei lokalisten.de eingeloggt bist, unter dem menüpunkt "mobile" in der hauptnavigation deine automatische aufladung jederzeit wieder aktivieren.
+Nein, eine einmal getätigte Aufladung kann aus technischen Gründen nicht mehr rückgängig gemacht werden. Aufgeladenes Guthaben steht jedoch unbegrenzt zur Rückbuchung zum Quartalsende bereit.
-wie lange dauert es, bis das aufgeladene guthaben nach der aufladung verfügbar ist?
-in der regel steht dir dein guthaben innerhalb weniger minuten nach der aufladung zur verfügung.
+'''Kann ich auch im Ausland Guthaben von meinem Bankkonto aufladen?'''
-warum kann ich mein guthaben nicht vom bankkonto aufladen?
-falls du den bankeinzug deaktiviert hast bzw. der bankeinzug auf grund einer rücklastschrift deaktiviert wurde, ist keine aufladung möglich.
+Ja, am besten sendest du eine SMS an die Kurzwahl 44123. Oder du lädst dein Guthaben im Internet oder mit einem O2 Voucher auf.
-kann ich eine aufladung wieder rückgängig machen?
-nein, eine einmal getätigte aufladung kann aus technischen gründen nicht mehr rückgängig gemacht werden. aufgeladenes guthaben steht jedoch unbegrenzt zur rückbuchung zum quartalsende bereit.
+'''Kann ich auch anders als über Lastschrift vom Bankkonto aufladen?'''
-kann ich auch im ausland guthaben von meinem bankkonto aufladen?
-ja, am besten sendest du eine SMS an die Kurzwahl 44123. oder du lädst dein guthaben im internet oder mit einem O2 Voucher auf.
+Wir empfehlen dir die Aufladung via Lastschrift vom einem deutschen Bankkonto, da du nur so von den bequemen Auflademöglichkeiten per Anruf, online und per SMS profitieren kannst. Du hast aber auch die Möglichkeit O2 Voucher zu erwerben.
-kann ich auch anders als über lastschrift vom bankkonto aufladen?
-wir empfehlen dir die aufladung via lastschrift vom einem deutschen bankkonto, da du nur so von den bequemen auflademöglichkeiten per anruf, online und per SMS profitieren kannst. du hast aber auch die möglichkeit O2 voucher zu erwerben.
+'''Kann eine unberechtigte Person z.B. bei Diebstahl Guthaben von meinem Bankkonto aufladen und vertelefonieren?'''
-kann eine unberechtigte person z.B. bei diebstahl guthaben von meinem bankkonto aufladen und vertelefonieren?
-sollte dein handy gestohlen werden, sperre bitte die SIM-Karte sofort unter www.lokalistenfon.de/mobil im tarifmanager oder über die lokalisten fon kundenbetreuung, welche für sperrungen sieben tage die woche und 24 stunden am tag zur verfügung steht. mit der sperrung des handys kann der unberechtigte nicht mehr via anruf oder via SMS aufladen und das handy auch nicht mehr nutzen. die aufladung per internet oder über die lokalisten fon kundenbetreuung ist durch die identifizierung anhand des kundenkennwortes in jedem fall geschützt.
+Sollte dein Handy gestohlen werden, sperre bitte die SIM-Karte sofort unter www.lokalistenfon.de/mobil im Tarifmanager oder über die lokalisten fon Kundenbetreuung, welche für Sperrungen sieben Tage die Woche und 24&nbsp;Stunden am Tag zur Verfügung steht. Mit der Sperrung des Handys kann der Unberechtigte nicht mehr via Anruf oder via SMS aufladen und das Handy auch nicht mehr nutzen. Die Aufladung per Internet oder über die lokalisten fon Kundenbetreuung ist durch die Identifizierung anhand des Kundenkennwortes in jedem Fall geschützt.
 ==Auszahlung==