Lokalisten fon FAQ: Unterschied zwischen den Versionen

ein besitzerwechsel ist leider nicht möglich. auf www.lokalistenfon.de kann jedoch jeder lokalist eine neue SIM-Karte erwerben.

wo erhalte ich einen überblick über die geführten telefonate, SMS, etc.?

deine daten stehen dir mit einer maximalen verzögerung von 24 stunden im einzelgesprächsnachweis zur verfügung.

wie kann ich lokalisten fon kündigen?

nach kündigung deines lokalisten accounts kannst du weiterhin deine SIM-Karte nutzen.

habe ich bei lokalisten fon eine vertragslaufzeit?

nein, du hast bei lokalisten fon keine vertragslaufzeit.

wie bekomme ich ein neues kennwort für den tarifmanager?

du kannst im login bereich eine neues kundenkennwort anfordern, das dir per SMS oder email zugeschickt wird.

wie erhalte ich eine rechnung über das lokalisten fon starter-set?

um eine rechnung mit ausgewiesener mehrwertsteuer zu erhalten, verwende bitte das formular lokalisten fon umsatzsteuerbeleg. bitte beachte, dass sich die rechnung nicht auf aufladungen, sondern nur auf die nutzungen bzw. auf das verbrauchte guthaben bezieht.

was ist eine rücklastschrift und wie kam es zu dieser?

rücklastschriften führen zu einem aussetzen des lastschriftverfahrens. eine weitere aufladung deines lokalisten fon kontos ist daher nicht mehr möglich. um die teilnahme am lastschriftverfahren wieder zu ermöglichen, musst du den offenen betrag innerhalb von sieben tagen überweisen. eine korrekte und schnelle verbuchung des überwiesenen betrages kann gewährleistet werden, wenn du deine lokalisten fon mobilfunknummer als verwendungszweck in der überweisung angibst. bitte beachte, dass der eingang deiner überweisung bis zu sieben Werktage dauern kann. nach verbuchung des zu überweisenden betrages behalten wir uns vor, das lastschriftverfahren wieder einzusetzen. werden die fristen zur zahlungsüberweisung nicht eingehalten, kann lokalisten fon die offene forderung an ein inkassounternehmen zum zwecke der beitragung abgeben, was ggf. mit zusätzlichen gebühren wie mahnkosten verbunden ist.

wie kann ich meine lokalisten fon karte z.B. bei verlust oder diebstahl sperren lassen?

du kannst im "tarifmanager" unter www.lokalistenfon.de/mobil, oder, wenn du bereits bei lokalisten eingeloggt bist, unter dem Menüpunkt "mobile" in der hauptnavigation deine SIM-karte sperren lassen und bei bedarf eine ersatz SIM-karte bestellen. oder du wendest dich an die lokalisten fon kundenbetreuung. für sperrungen steht die kundenbetreuung 24 stunden am tag zur verfügung.

handy

kann ich zu der SIM-Karte ein endgerät bekommen?

du kannst lokalisten fon mit jedem handy, das GSM 900 und GSM 1800 unterstützt, nutzen. hinweise dazu findest du in der bedienungsanleitung deines handys. einige mobilfunkbetreiber versehen deine geräte mit einer sperre (SIM-Lock), wodurch das gerät nur mit den SIM-Karten dieses anbieters nutzbar ist. zum entfernen des SIM-lock benötigest du einen entsperrcode, den du in den meisten fällen 24 monate nach dem kauf des handys kostenfrei beim jeweiligen anbieter erhalten kannst. vor ablauf dieses zeitraums wird der entsperrcode in der regel gegen zahlung einer gebühr herausgegeben. bitte wende dich dazu an den anbieter über den du dein handy gekauft hast.

wer kann lokalisten fon kaufen?

Am Steinernen Kreuz 9

96110 Scheßlitz

wie kann ich mein SIM starterpaket bezahlen?

der versand der lokalisten fon SIM-Karte erfolgt per standardbrief der deutschen post.

kann ich bei lokalisten fon meine bestehende rufnummer weiterverwenden?

nein, die auswahl einer wunschrufnummer ist derzeit leider nicht möglich.

was muss ich tun, um meine lokalisten fon SIM-Karte in betrieb zu nehmen?

bei problemen mit der registrierung wende dich sich bitte an die lokalisten fon kundenbetreuung.

wo kann ich eine lokalisten fon SIM-Karte kaufen bzw. bestellen?

du kannst die lokalisten fon SIM-Karte im online shop (www.lokalistenfon.de) bestellen.

ausland

kann ich mit lokalisten fon auch im ausland telefonieren (roaming)?

durch international roaming abkommen mit über 90 netzbetreibern hast du weltweit netzabdeckung in über 50 ländern. dabei sind alle länder in europa enthalten. details zu den einzelnen länder und den jeweiligen preise findest du in der preisliste (pdf).

wo finde ich bedienungsanleitungen zu meinem handy?

die funktion, um die kontakte von der SIM-Karte auf das handy zu übertragen, findest du in der regel im menü des telefonbuchs z.B. "erweitert", "von SIM kopieren". details entnehme bitte der bedienungsanleitung deines handys.

wie kann ich nachrichten von meiner mailbox abrufen?

wähle einfach die rufnummer deiner mailbox 0176 33 eigene rufnummer z.B. 0176 33 12345678. während du deine ansage hörst, drücke die *-taste. anschließend gib deine mailbox-geheimzahl ein und drücke am ende die #-taste. anschließend kannst du deine nachrichten anhören.

in welchem netz telefoniere ich mit lokalisten fon?

der SMS versand steht bei ausreichendem guthaben automatisch zur verfügung und normalerweise werden die korrekten einstellungen von der SIM-Karte automatisch verwendet. falls die nummer der kurzmitteilungszentrale nicht korrekt eingestellt ist, trage dort bitte +49 176 00 00 44 3 ein. details zur einstellung findest du in der bedienungsanleitung deines handys.

wie kann ich telefonieren?

nein, anrufumleitungen sind nur auf die mailbox möglich.

kann ich bei lokalisten fon GPRS, UMTS oder HSDPA nutzen?

     Opera mini

aufladen

was für vorteile bietet die aufladung per lastschrift?

sollte dein handy gestohlen werden, sperre bitte die SIM-Karte sofort unter www.lokalistenfon.de/mobil im tarifmanager oder über die lokalisten fon kundenbetreuung, welche für sperrungen sieben tage die woche und 24 stunden am tag zur verfügung steht. mit der sperrung des handys kann der unberechtigte nicht mehr via anruf oder via SMS aufladen und das handy auch nicht mehr nutzen. die aufladung per internet oder über die lokalisten fon kundenbetreuung ist durch die identifizierung anhand des kundenkennwortes in jedem fall geschützt.

wie kann ich mir mein guthaben auszahlen lassen und wann erfolgt die auszahlung?

im internet im "tarifmanager" unter www.lokalistenfon.de/mobil oder, wenn du bereits bei lokalisten.de eingeloggt bist, unter dem menüpunkt "mobile" in der hauptnavigation, kannst du dir das guthaben auch kostenlos zurückzahlen lassen. wenn du diese funktion aktivierst, wird der komplette betrag sofort von deinem guthabenkonto abgezogen und dir am quartalsende auf dein für den lastschrifteinzug gespeichertes bankkonto überwiesen. deine SIM-karte bleibt selbstverständlich funktionsfähig und du kannst weiterhin angerufen werden. erneute manuelle, automatische aufladungen oder aufladungen über eine guthabenkarte sind weiter möglich. bitte beachte, dass der auftrag zur guthabenauszahlung mindestens 48 stunden vor quartalsende erteilt werden muss. andernfalls verschiebt sich die auszahlung auf das ende des nächsten quartals. die lokalisten fon kundenbetreuung hilft dir gerne bei fragen zur auszahlung.

wie kann ich den aktuellen stand meines guthabens abfragen?

du wirst automatisch per SMS benachrichtigt, wenn dein guthabenkonto ein Limit von 3,- € erreicht.

bin ich mit lokalisten fon auch ohne guthaben erreichbar?

bei anruf einer lokalisten fon mobilfunknummer bzw. SMS an eine lokalisten fon mobilfunknummer werden dem anrufer bzw. sender in der regel die kosten für einen anruf bzw. eine SMS in das O2 mobilfunknetz berechnet. für details wende dich bitte an den jeweiligen netzbetreiber.

wann kann ich änderungen im "tarifmanager" vornehmen?

ja, bei vielen diensten und einstellungen ist dies unter dem menüpunkt "tarifmanager" unter www.lokalistenfon.de/mobil oder, wenn du bereits bei lokalisten.de eingeloggt bist, unter dem menüpunkt "mobile" möglich.

ersatz SIM

wie erhalte ich eine ersatz SIM-Karte, wenn meine SIM-Karte defekt oder verloren ist?

nein, deine bestehende lokalisten fon mobilfunknummer gilt nach einem SIM-Karten tausch auch für deine neue SIM-Karte.

wo finde ich PIN und PUK für meine lokalisten fon SIM-Karte?

bitte wende dich an die kundenbetreuung, um deine PUK zu erfragen. nach zehnmaliger Eingabe einer falschen PUK wird die SIM-Karte komplett gesperrt. in diesem fall bestellle bitte bei der kundenbetreuung bzw. im bereich tarifmanager unter www.lokalistenfon.de/mobil eine ersatz-SIM-Karte.

kann ich den PUK ändern?

nein, eine änderung der PUK ist nicht möglich.

warum sollte ich freunde für lokalisten fon werben?

bitte beachte, das zwischen der bestellung/freischaltung des geworbenen und der gutschrift bis zu 48 stunden vergehen und dass insgesamt nicht mehr 1000 freiminuten auf einmal angesammelt werden können. Sollte nach 48 stunden immer noch keine gutschrift erfolgt sein, wende dich bitte an die die lokalisten fon kundenbetreuung.

checkliste

checkliste

     ganz wichtig: die 112 als EU-weit gültige notrufnummer einspeichern

kann ich auch im ausland guthaben von meinem bankkonto aufladen?

bitte beachte, dass technisch bedingt auch kosten anfallen, wenn du dein handy am urlaubsort ausschaltest und als folge entgangene anrufe auf die mailbox weitergeleitet werden. diese kosten werden für den ausländischen netzbetreiber von deinem lokalisten fon guthaben abgezogen. deswegen raten wir dir, die mailbox während des auslandaufenthaltes zu deaktivieren, falls du sie nicht benötigst.

mit welcher taktung werden gespräche ins ausland abgerechnet?

nein, bei aufenthalt in deutschland zahlst du nie für ankommende anrufe.

wie kann ich meinen status als lokalisten fon user ändern?