640
Bearbeitungen
Keine Bearbeitungszusammenfassung |
Alumni (Diskussion | Beiträge) (→Servicefunktionen: Rufnummer wurde im Online-KSC eines abgeschalteten und bis auf das reine Onlinekonto leeren Sipgate STARTER angezeigt) |
||
(16 dazwischenliegende Versionen von 5 Benutzern werden nicht angezeigt) | |||
Zeile 3: | Zeile 3: | ||
Hier entstehen weitergehende Informationen zum Angebot der Firma Sipgate. | Hier entstehen weitergehende Informationen zum Angebot der Firma Sipgate. | ||
Bisher gibt es folgende Produkte von Sipgate: Clinq (kürzlich verändert), Sipgate Basic ( | Bisher gibt es folgende Produkte von Sipgate: Clinq (kürzlich verändert, keine Telefonnummern mehr), Sipgate Basic (ging in Sipgate, Tarif 'starter', auf, dieser nicht mehr neu buchbar, Sipgate Team (ging in (vereinheitlichtes) Sipgate auf), Simquadrat (ging im Jahr 2022 in Sipgate's Hauptprodukte, bzw. in damals "Sipgate starter" und "Sipgate business S" und höherwertigere auf, siehe https://www.sipgateblog.de ), [[Sipgate Satellite]], sowie weitere Konfigurationen, die sich aber vorwiegend an spezielle Großkunden richten. | ||
Bisherige Bausteintarife in Simquadrat bleiben erhalten, wenn sie nicht vom Kunden gekündigt werden. Danach können sie aber nicht neu aufgebucht werden, es sei denn, sie sind im neuen Tarifschema ebenfalls enthalten. | <big>Bisherige Bausteintarife in Simquadrat bleiben erhalten, wenn sie nicht vom Kunden gekündigt werden. Danach können sie aber nicht neu aufgebucht werden, es sei denn, sie sind im neuen Tarifschema ebenfalls enthalten.</big> | ||
{{DISPLAYTITLE:simquadrat}} | {{DISPLAYTITLE:simquadrat}} | ||
Zeile 52: | Zeile 50: | ||
==Vertrieb== | ==Vertrieb== | ||
Der Vertrieb der | Der Vertrieb der Mobilfunk- und Festnetzprodukte der sipgate GmbH erfolgt ausschließlich über die Internetseite der Domain sipgate.de. Das Angebot der Firma Sipgate unter dem Namen "Sipgate" richtet sich (Stand: 13.01.2023) nur noch an Geschäfts-, nicht jedoch an Privatkunden. | ||
<htmlet>Google_Test</htmlet> | <htmlet>Google_Test</htmlet> | ||
Zeile 60: | Zeile 58: | ||
*Darüber hinaus können diverse internationale Festnetznummern hinzugebucht werden | *Darüber hinaus können diverse internationale Festnetznummern hinzugebucht werden | ||
*Über das Kundenportal lassen sich beliebige Absendernummern (zum Beispiel die eigene Festnetznummer) zur Übermittlung einstellen | *Über das Kundenportal lassen sich beliebige Absendernummern (zum Beispiel die eigene Festnetznummer) zur Übermittlung einstellen | ||
==Konditionen von "Sipgate" ( | ==Konditionen von "Sipgate" (business S / business L / business XL)== | ||
Sipgate beschreibt die Produktlinien wie folgt: | Sipgate beschreibt die Produktlinien wie folgt: | ||
Zeile 69: | Zeile 66: | ||
*Produktbeschreibung (Festnetz '''und''' Mobilfunk): https://www.sipgate.de/festnetz-mobilfunk | *Produktbeschreibung (Festnetz '''und''' Mobilfunk): https://www.sipgate.de/festnetz-mobilfunk | ||
*Konditionen: https://www.sipgate.de/alletarife | *Konditionen: https://www.sipgate.de/alletarife | ||
**PIB Sipgate | **PIB Alttarif (nur noch für Bestandskunden verfügbar, nicht mehr neu buchbar, kann von Seiten der Firma Sipgate einseitig abgekündigt werden (evtl. Wechselangebot erhalten, dann ist dies relevant, siehe Dokument [https://help.sipgate.de/hc/de/articles/4407798852113-sipgate-starter :hier:])) Sipgate starter: https://www.sipgate.de/wp-content/uploads/20210920_sipgate_V1.pdf (Stand: 27.12.2021, gleiches Produkt "FREE") | ||
*Es steht ein kostenloser Testzeitraum für ein neu gebuchtes kostenpflichtiges Produkt zur Verfügung: https://www.sipgate.de/preise | *Es steht ein kostenloser Testzeitraum für ein neu gebuchtes kostenpflichtiges Produkt zur Verfügung: https://www.sipgate.de/preise | ||
*Multi-SIM: 4,95€ netto mtl. pro SIM | |||
*Multi-SIM: 4,95€ mtl. pro SIM | *Dreierkonferenz ist im Alttarif + Bestandkunden "starter" nicht enthalten, CLIP-no-screening jedoch schon | ||
* | |||
===Internet=== | |||
Folgendes Dokumente ist noch nicht fertig. Die Grundpreise stimmen aber schon. --[[Benutzer:Ion-discard|Ion-discard]] ([[Benutzer Diskussion:Ion-discard|Diskussion]]) 13:36, 17. Mär. 2022 (CET) | |||
<big>Die untenstehenden Preise sind 1:1 aus der Preisliste der Sipgate übernommen und berücksichtigen noch nicht, dass bei Endverbrauchern die Mehrwertsteuer/Umsatzsteuer abgeführt/veranschlagt/aufgeschlagen wird ("zzgl. MwSt.").</big> | |||
{| class="wikitable sortable" style="text-align:center" | |||
|- | |||
! class="unsortable" style="background:#000033;color:#ffffff" |Optionsname | |||
! data-sort-type="number" style="background:#000033;color:#ffffff" |Daten-<br />volumen | |||
! style="background:#000033;color:#ffffff" |Paket-<br />nettopreis | |||
! class="unsortable" style="background:#000033;color:#ffffff" |Datensnack<sup>1</sup><br />500 MB | |||
! class="unsortable" style="background:#000033;color:#ffffff" |Datensnack<sup>1</sup><br />1000 MB | |||
! class="unsortable" style="background:#000033;color:#ffffff" |Datensnack<sup>1</sup><br />5000 MB | |||
! class="unsortable" style="background:#000033;color:#ffffff" |Datensnack<sup>1</sup><br />10000 MB | |||
! class="unsortable" style="background:#000033;color:#ffffff" |Paket-<br />laufzeit | |||
! class="unsortable" style="background:#000033;color:#ffffff" |Geschwindigkeit Download | |||
! class="unsortable" style="background:#000033;color:#ffffff" |Geschwindigkeit Upload | |||
! class="unsortable" style="background:#000033;color:#ffffff" | Drosselung nach Verbrauch | |||
|- | |||
|6 GB LTE-Datenvolumen | |||
|'''6 GB''' | |||
|'''9,95 €''' | |||
| rowspan="4" style="text-align:center" |4,16 € | |||
| rowspan="4" style="text-align:center" |8,36 € | |||
| rowspan="4" style="text-align:center" |20,97 € | |||
| rowspan="4" style="text-align:center" |41,98 € | |||
| rowspan="4" style="text-align:center" |1 Monat | |||
| rowspan="4" style="text-align:center" |50 Mbit/s | |||
| rowspan="4" style="text-align:center" |32 Mbit/s | |||
| rowspan="4" style="text-align:center" |64 kbit/s | |||
|- | |||
|12 GB LTE-Datenvolumen | |||
|'''12 GB''' | |||
|'''19,95 €''' | |||
|- | |||
|25 GB LTE-Datenvolumen | |||
|'''25 GB''' | |||
|'''29,95 €''' | |||
|- | |||
|50 GB LTE-Datenvolumen (erst ab dem business S (kleinere Tarife wurden abgekündigt)) | |||
|'''50 GB''' | |||
|'''49,95 €''' | |||
|- | |||
|} | |||
<sup>1</sup> Keine automatische Verlängerung. | |||
==Abteilung SIMQUADRAT (alte Konditionen für Sipgate's Mobilfunkprodukt)== | ==Abteilung SIMQUADRAT (alte Konditionen für Sipgate's Mobilfunkprodukt)== | ||
Zeile 164: | Zeile 202: | ||
<sup>1</sup> Abgehend in alle EU-Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern<br /> | <sup>1</sup> Abgehend in alle EU-Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern<br /> | ||
<sup>2</sup> zusätzlich abgehend in die Länder: Ägypten, Australien, Brasilien, China (inkl. Hongkong), Kanada, Südafrika, Thailand, USA<br/> | <sup>2</sup> zusätzlich abgehend in die Länder: Ägypten, Australien, Brasilien, China (inkl. Hongkong), Kanada, Südafrika, Thailand, USA<br/> | ||
<sup>3</sup>Sipgate | <sup>3</sup>Sipgate 'starter': 9,95 €<br/> | ||
====Internet==== | ====Internet==== | ||
Zeile 256: | Zeile 294: | ||
Dieses Feature ermöglicht es, Anrufe individuell an eine externe Nummer im deutschen Fest- oder Mobilfunknetz weiterzuleiten. Der Zeitpunkt der Weiterleitung (sofort, nach 10, 15, 20 oder 30 Sekunden) kann selbst bestimmt werden. Sollte niemand abnehmen, kann der Anruf auch für den Anschlussinhaber kostenlos von der Voicemail entgegengenommen werden. Zu Fremdnetzen wird bei Anrufern mit unterdrückter Rufnummer die network provided (verborgen mitgesendete) Rufnummer (zusammen mit dem CLIR-flag, das die Unterdrückung bewirkt) übermittelt, bei zwei Rufnummern werden beide Nummern mittransportiert. Das Feature Parallelruf / "Externes Telefon" steht bei {{PAGENAME}} im Gegensatz zu [https://www.sipgatebasic.de Sipgate BASIC] '''nicht''' zur Verfügung. | Dieses Feature ermöglicht es, Anrufe individuell an eine externe Nummer im deutschen Fest- oder Mobilfunknetz weiterzuleiten. Der Zeitpunkt der Weiterleitung (sofort, nach 10, 15, 20 oder 30 Sekunden) kann selbst bestimmt werden. Sollte niemand abnehmen, kann der Anruf auch für den Anschlussinhaber kostenlos von der Voicemail entgegengenommen werden. Zu Fremdnetzen wird bei Anrufern mit unterdrückter Rufnummer die network provided (verborgen mitgesendete) Rufnummer (zusammen mit dem CLIR-flag, das die Unterdrückung bewirkt) übermittelt, bei zwei Rufnummern werden beide Nummern mittransportiert. Das Feature Parallelruf / "Externes Telefon" steht bei {{PAGENAME}} im Gegensatz zu [https://www.sipgatebasic.de Sipgate BASIC] '''nicht''' zur Verfügung. | ||
Diese Option ist für den Kunden '''kostenlos'''. Die eigentliche Weiterleitung wird gemäß Preisliste abgerechnet. Verbindungen zu Sipgate | Diese Option ist für den Kunden '''kostenlos'''. Die eigentliche Weiterleitung wird gemäß Preisliste abgerechnet. Verbindungen zu Sipgate-Festnetznummern sind dabei wie früher bei Sipgate BASIC '''kostenlos'''. | ||
=====sms2mail===== | =====sms2mail===== | ||
Diese Funktion bietet die Möglichkeit bei eingehenden SMS-Nachrichten eine E-Mail mit einer Abschrift der SMS zu erhalten. Dieses Feature funktioniert nur bei eingebuchter SIM. | Diese Funktion bietet die Möglichkeit bei eingehenden SMS-Nachrichten eine E-Mail mit einer Abschrift der SMS zu erhalten. Dieses Feature funktioniert nur bei eingebuchter SIM. | ||
Die standardmäßig vorhandenen Mobilfunknummern im Sipgate-Account können '''keine''' SMS empfangen, bis sie auf einer SIM-Karte hinterlegt sind, nur Anrufe via SIP-VoIP, Weiterleitung/Parallelruf oder Anrufbeantworter. Schickt man an eine solche Nicht-SIM-Karten-Pendant-Nummer eine SMS, wird auch korrekt '''kein Empfang''' (= nur gesendet) an den Absender der SMS rückgemeldet. | |||
Diese Option ist für den Kunden '''kostenlos'''. | Diese Option ist für den Kunden '''kostenlos'''. | ||
Zeile 307: | Zeile 347: | ||
|[[Handyporto]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | |[[Handyporto]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | ||
|- | |- | ||
|[[VoLTE]]||[[Datei: | |[[VoLTE]]||[[Datei:Frage-Zeichen.png|alternativtext=|16x16px]] ||Neuerdings (Stand: 18.03.2023) erster Beta-Test [https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfLzaYPLK2jb_kTQ6foz8qRJTYe4tVTAq4nvLx0TQQ3g914ag/viewform :angeleiert:] | ||
|- | |- | ||
|[[VoWiFi]]||[[Datei:Nein-Zeichen.png|alternativtext=|16x16px]] || | |[[VoWiFi]]||[[Datei:Nein-Zeichen.png|alternativtext=|16x16px]] || | ||
Zeile 350: | Zeile 390: | ||
|sipgate Echotest||10005||kostenlos | |sipgate Echotest||10005||kostenlos | ||
|- | |- | ||
| sipgate Kontostand||20000||kostenlos | |sipgate Kontostand||20000||kostenlos | ||
|- | |- | ||
| Mailbox||50000||kostenlos | |Mailbox||50000||kostenlos | ||
|- | |||
|Fragen zur Kündigung||0211-63555625||Festnetz Deutschland | |||
|} | |} | ||
|} | |} | ||
Zeile 358: | Zeile 400: | ||
==Aufladung== | ==Aufladung== | ||
=== Offiziell=== | === Offiziell=== | ||
Es erfolgt eine automatische Aufladung mit 10 €, | Es erfolgt eine automatische Aufladung mit 10 €, 30 €, 40 €, 60 €, 110 €, 260 € oder 510 €, sofern das Guthabenkonto den Betrag von anfangs eingestellten '''fünf Euro''' (10, 20, 50, 100, 250, 500) unterschreitet. Desweiteren wird für eine Option oder den Tarif benötigtes Guthaben vom Bankkonto abgebucht. Die automatische Aufladung kann durch eine Anfrage beim Support aktiviert oder deaktiviert werden, es lässt sich auf Wunsch dabei auch die Bankverbindung/Kontodaten rauslöschen. | ||
Die Aufladungen erfolgen | |||
*im Lastschriftverfahren | *im Lastschriftverfahren | ||
Der Nutzer erhält eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer als PDF an seine hinterlegte E-Mail-Adresse. | Der private / Nicht-Firmen-Nutzer erhält eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer als PDF an seine hinterlegte E-Mail-Adresse. | ||
*via Kreditkarte | *via Kreditkarte | ||
Zeile 369: | Zeile 413: | ||
**Via [[Überweisung_simquadrat|Überweisung]] (Beträge auch bereits ab '''1''' Euro), im neuen '''Sipgate FREE''' (Stand/Datum: Dezember 2021; neu registrierter FREE-Account) | **Via [[Überweisung_simquadrat|Überweisung]] (Beträge auch bereits ab '''1''' Euro), im neuen '''Sipgate FREE''' (Stand/Datum: Dezember 2021; neu registrierter FREE-Account) | ||
***Via [[Überweisung_simquadrat|Überweisung]] (Beträge auch bereits ab '''0,50''' Euro), im neuen '''Sipgate FREE''' (Stand/Datum: 11.10.2021; neu registrierter FREE-Account) | ***Via [[Überweisung_simquadrat|Überweisung]] (Beträge auch bereits ab '''0,50''' Euro), im neuen '''Sipgate FREE''' (Stand/Datum: 11.10.2021; neu registrierter FREE-Account) | ||
****Via [[Überweisung_simquadrat|Überweisung]] ab 1 Cent. Erfolgreich getestet zuletzt am 12.05.22 | |||
*'''Archiv:''' via [[Überweisung_simquadrat|Überweisung]] (ab 50 Cent); [https://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5095018#post5095018 Quelle] | *'''Archiv:''' via [[Überweisung_simquadrat|Überweisung]] (ab 50 Cent); [https://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5095018#post5095018 Quelle] | ||
Zeile 398: | Zeile 444: | ||
==Besonderheiten / Hinweise== | ==Besonderheiten / Hinweise== | ||
* | *Laut Informationen aus telefon-treff.de (Stand: 09.03.2023) kommuniziert die Hotline von Sipgate gegenüber den Bestandskunden im Tarif 'starter' teilweise folgende Vorgehensweise: Diese Anschlüsse werden ab Ende März 2023 abgekündigt, wie angekündigt wird dabei gleichzeitig ein Angebot Nachfolgertarif, dieser ggf. Privatkundensonderangebot (nur ein statt zwei Benutzer) gemacht. Dies entspricht auch den Angaben in den WWW-Sipgate-Hilfeseiten, wenngleich einzelne Nutzer andere Informationen erhalten haben wollen (evtl. liegt hier aber ein kostenpflichtiges (Zusatz-) Produkt vor) | ||
*Solitäres App-Produkt: [[Satellite]] https://www. | *Vorgänger von "Simquadrat" war [[sipgate one]] | ||
*Solitäres App-Produkt: [[Satellite]] / https://www.satellite.me/ . Hierbei wird eine (zusätzliche) 015678- oder 015679-Nummer, welche per App (war vorerst nur für iOS erhältlich) und per Webbrowser (angekündigt) zur Verfügung gestellt wird, registriert. Auch eine Mailbox ist vorhanden. Unter iOS 8 und aufwärts oder auch unter Android wird per VoIP Push-Methode signalisiert, was gegenüber "normalem" SIP-VoIP angeblich besonders akkusparend sein soll (zumindest aber Verbesserung der ständigen Konnektivität zum VoIP-Server, da diese direkt durch das Betriebssystem kontrolliert wird) | |||
*Produkt zur Anbindung eines beliebigen SIP-VoIP-Anbieters per (CRM-fähiger) App: https://clinq.com/ . Kostenpflichtiges (in der Clinq-App (MS Windows) angeboten für 9,95€, am: 10.03.2023) CLINQ (Pro) mit erweiterten Funktionen neben dem Standard-CLINQ-Produkt vorhanden: siehe https://clinq.com/preise/ | |||
*Eigenheit bei Satellite App, beobachtet am 11.03.2023: Eingehende (verpasste) Anrufe im Offlinefall werden lückenlos in einer parallel zu anderen Satellite-Apps installierten App gemeldet, sobald diese wieder online ist, dabei muss man anschließend die Anrufliste prüfen, die dann aber die richtige Zeit-Information zu dem call enthält. | |||
*Ohne gebuchte Datenflat sind keine Datenverbindungen möglich | *Ohne gebuchte Datenflat sind keine Datenverbindungen möglich | ||
*Die Taktung des Verbrauchs der Internetoptionen beträgt | *Die Taktung des Verbrauchs der Internetoptionen beträgt 100 KB | ||
*Drittanbietersperre ist standardmäßig aktiviert. Damit können | *Eine Drittanbietersperre ist standardmäßig aktiviert. Damit können keine kostenpflichtigen Dienste oder Abos vom simquadrat-Guthaben eingerichtet werden | ||
*[[Anonymous Call Rejection|ACR]] ist verfügbar (einfaches Abweisen oder sofortige [[Rufumleitung|Anrufweiterleitung]] auf den Sipgate-AB) | |||
**Als weitere Sperren sind einrichtbar (auch in Kombination miteinander): Gesperrte Anrufziele<br />alle Auslands- und Sonderrufnummern sperren<br />Schutz vor Anrufen auf teure Nummern im Ausland<br />Alle kostenpflichtigen Anrufziele sperren | **Als weitere Sperren sind einrichtbar (auch in Kombination miteinander): Gesperrte Anrufziele<br />alle Auslands- und Sonderrufnummern sperren<br />Schutz vor Anrufen auf teure Nummern im Ausland<br />Alle kostenpflichtigen Anrufziele sperren | ||
*Man erhält nach Start mit einer Sipgate-Festnetznummer aus dem Vorwahlenbereich seines Wohnorts auch eine 01579-Mobilfunknummer. Diese gilt bei entsprechender Einstellung im Online-Kundenservicecenter auch als die echte default-Nummer des Anschlusses. Man kann Festnetz- und Mobil-Rufnummern ohne damit Mehrkosten aufzurufen in den Vertrag portieren, diese werden dann optional als network provided number zum jeweiligen Rufziel übermittelt. Zusätzlich eine Nummer oder drei Nummern als Tarifoption kostenpflichtig zubuchbar | *Man erhält nach Start mit einer Sipgate-Festnetznummer aus dem Vorwahlenbereich seines Wohnorts auch eine 01579-Mobilfunknummer. Diese gilt bei entsprechender Einstellung im Online-Kundenservicecenter auch als die echte default-Nummer des Anschlusses. Man kann Festnetz- und Mobil-Rufnummern ohne damit Mehrkosten aufzurufen in den Vertrag portieren, diese werden dann optional als network provided number zum jeweiligen Rufziel übermittelt. Zusätzlich eine Nummer oder drei Nummern als Tarifoption kostenpflichtig zubuchbar | ||
*Die sipgate Testnummer 10005 für den Echotest ist kostenlos | *Die sipgate Testnummer 10005 für den Echotest ist kostenlos | ||
*Die Testnummer 10000 ist nur für | *Die Testnummer 10000 ist nur für Sipgate-Festnetz(nummern)-Produkte dokumentiert / erfolgreich getestet (mit SATELLITE keine Funktion) [https://www.sipgate.de/team/faq/article/144/Die_korrekte_Funktion_Ihres_Endgeraetes_testen] funktioniert aber meist auch mit Sipgate (Mobilfunk) | ||
*Die Anrufweiterleitung auf eine sipgate | *Die Anrufweiterleitung auf eine sipgate Festnetzrufnummer ist kostenfrei, auch fielen umgekehrt (Anrufe und Anrufweiterleitungen von einer sipgate (Basic) Festnetznummer auf eine andere Sipgate Festnetznummer) bisher keine Kosten an. | ||
*[[VoLTE]] plus HD-Sprachübertragung ist angekündigt: https://support.simquadrat.de/hc/de/articles/360000721749-VoWIFI-Wi-Fi-Calling-VoLTE-RCS-5G : | *[[VoLTE]] plus HD-Sprachübertragung ist angekündigt: https://support.simquadrat.de/hc/de/articles/360000721749-VoWIFI-Wi-Fi-Calling-VoLTE-RCS-5G https://help.sipgate.de/hc/de/articles/4402769314449-Fragen-und-Antworten-zu-siSIM | ||
*IPv6 wird zur Zeit nicht unterstützt (Quelle: | *IPv6 wird zur Zeit nicht unterstützt (Quelle: [https://help.sipgate.de/hc/de/articles/4414330920721-Smartphone-f%C3%BCrs-Surfen-konfigurieren Sipgate-Hilfe-Seite zu Android]) | ||
*[[Anonymous Call Rejection|MCID]] in Form der Anzeige der Rufnummern in Liste(n, erfragt) oder auf dem Display (Realisierung unklar) wird von Sipgate nicht mehr zur Verfügung gestellt, da hierdurch auch eine rechtswidrige Anzeige der falschen "deutschen (+49..)" Rufnummern aus ausländischen Netzen möglich wäre (Quelle: Auskunft vom Sipgate-Support zu Sipgate business S Privatkundenversion im Bestandskundenverhältnis), Hintergrund: diese Rufnummern müssen seit dem 01.12.2022 als anonyme Anrufe signalisiert oder gänzlich abgewiesen werden | |||
==Dokumente== | ==Dokumente== |
Bearbeitungen