Bearbeiten von „PENNY MOBIL“

==Anbieterkennung==
{| {{Bausteindesign}} cellpadding="4" style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;"
|-
|[[Bild:pennymobil.png|right|PENNY MOBIL Logo]]
'''PENNY MOBIL''' ist eine Marke der:<br />
PENNY-Markt GmbH<br />
Domstr. 20<br />
50668 Köln

'''Postanschrift / Vertragspartner:'''<br />
congstar Services GmbH<br />
Bayenwerft 12-14<br />
50678 Köln

[https://www.pennymobil.de www.pennymobil.de] - [https://www.pennymobil.de/hilfe-und-service/kontaktformular Kontaktformular] - [mailto:pennymobil-service@congstar.de E-Mail-Kontakt]

Hotline:<br />
*0221 79 700 330 (Montag - Samstag von 08:00 Uhr - 22:00 Uhr)

<span>
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
|}
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>

==Produktdetails==
PENNY MOBIL vertreibt ausschließlich Prepaidkarten im Netz der [[Telekom]]
*identisch mit [[ja! mobil]]
*Displaykennung: '''Justline''' oder '''PENNY MOBIL''', dies hängt von der jeweiligen SIM-Karte ab. Beispiel: Bei meinen zwei SIM-Karten wird bei der einen Justline und bei der anderen PENNY MOBIL angezeigt. Die Anzeige ist somit unabhängig vom Mobilfunkgerät, indem sich die Karte gerade befindet. Teilweise werden auch beide Schriftzüge gleichzeitig abgebildet. Entdeckung bis jetzt bei Nokia 6070, 6230i und SE W810i, W910i. In einigen Geräten wird auch '''keine''' Displaykennung angezeigt, wie z. B. bei iPhones sämtlicher Baureihen.
*[[echtes Prepaid]]
*[[Micro-SIM]] und [[Nano-SIM]] verfügbar (Auslieferung als [[Triple-SIM]])
*SIM-Karten-Design (Stand: 01/2017):
{|
|[[Bild:PennyMobil_groß_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:PennyMobil_groß_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|}
*[[ältere PENNY MOBILE SIM-Karten-Designs]]
*Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 01/2017):
{|
|[[Bild:Penny_Mobil_Start_Verkaufsverpackung_vorn.jpg|thumb|200px|Verpackung Variante "Start" Vorderansicht]]||[[Bild:Penny_Mobil_Start_Verkaufsverpackung_hinten.jpg|thumb|200px|Verpackung Variante "Start" Rückansicht]]
|}

<small>Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.</small>

==Vertrieb==
Das Startpaket ist erhältlich in den Filialen des Lebensmittel-Discounters PENNY.

<span></span><ins class="adsbygoogle" style="display:block; text-align:left;" data-ad-format="fluid" data-ad-layout="in-article" data-ad-client="ca-pub-8364518671409152" data-ad-slot="8150924554"></ins><span></span><span></span>

{{PENNY MOBIL Tarife}}

==Vertragsverwaltung==

===Identitätsprüfung/Registrierung===
* Die Registrierung der Startpakete erfolgt Online auf der [https://www.pennymobil.de/aktivierung Registrierungsseite] von PENNY MOBIL
* Auf der ersten Seite müssen Mobilfunknummer, PUK1 sowie eine 13-stellige '''Aktivierungsnummer''' eingegeben werden. Diese erhält der Käufer in Form eines zusätzlichen Kassenzettels beim Bezahlvorgang an der Kasse. Diese Prozedur dient traditionell dem Diebstahlschutz. Inzwischen gibt es hierfür allerdings verfeinerte Verfahren, man erhält dabei in der Regel eine Aktivierungsbestätigung aus dem/der POS/Kasse.
* Ebenfalls auf der Startseite ist anzugeben, ob eine eingehende Rufnummernportierung gewünscht ist. In diesem Fall würde die SIM-Karte wird dann allerdings erst zum Portierungszeitpunkt freigeschaltet.
* Weiterhin sind alle üblichen persönlichen Daten anzugeben.
* Sofern beim Kauf bereits ein Tarif gewählt wurde, muss dieser im Zuge der Registrierung mit angegeben werden.
Im Lauf der Registrierung kann sich der Neukunde zwischen:
* [[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone ''oder''
* [[POSTIDENT]] in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD<br />
* [[eID]] mit neuem Personalausweis
zur Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen [[Identitätsprüfung]] entscheiden
* Je nach gewählter Identitätsprüfung erfolgt die Freischaltung der Karte sofort ([[eID]]), in wenigen Stunden oder Tagen.

===Kündigung===
* Die Kündigung des Prepaidvertrages ist in der PENNY MOBIL App möglich

===Rufnummernmitnahme===
* Auch bei erfolgter Kündigung ist die Rufnummernmitnahme (Opt-In) entgegen der Angabe in der Kündigungsbestätigung nicht automatisch aktiviert, sondern muss über einen Anruf bei der Hotline angestoßen werden
* Zur Legitimation bei der Hotline ist immer eine vierstellige Legitimations-PIN erforderlich, die bei Vertragsabschluss vergeben wurde. Diese kann auch über die Service-App abgerufen werden

==Kartengültigkeit==
*{{PAGENAME}} hat keine vorgegebene Kartengültigkeit. Die Karten sind im Prinzip unbegrenzt gültig. In der Praxis werden nicht regelmäßig aufgeladene Karten jedoch nach ca. 15&nbsp;Monaten ohne Aufladung gekündigt.
*Für den Fall, dass PENNY MOBIL eine Kündigung ausgesprochen hat, gilt laut [https://www.pennymobil.de/hilfe-und-service/faq FAQ unter "Aktivierung und Legitimation"] folgendes: ''Wurde Ihnen gekündigt und Sie möchten den Vertrag fortsetzen, können Sie dies innerhalb einer Frist von einem Monat nach Erhalt der Kündigung durch Aufladung Ihres Guthaben-Kontos mit mindestens € 15 veranlassen. Der Vertrag wird dann wunschgemäß fortgesetzt. Ohne Guthaben-Aufladung wird Ihre Prepaid-Karte nach Ablauf der Kündigungsfrist deaktiviert. Über die Kündigung informieren wir Sie per SMS an Ihr Handy. Ist Ihre Karte bereits deaktiviert, weil die Kündigungsfrist von 1 Monat verstrichen ist, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice. Bis zu 4 Wochen nach Deaktivierung kann die SIM-Karte i.d.R. durch unseren Kundenservice wieder aktiviert und der Vertrag auf Ihren Wunsch fortgesetzt werden.''
*Nach eigenen Erfahrungen wird die SIM-Karte genau 507&nbsp;Tage (also circa 16&nbsp;Monate und 25&nbsp;Tage, Stand 06/19, bestätigt 03/22 u. 07/23) nach der letzten Aufladung deaktiviert und dies per Kündigung rd. 7 Wochen vorher angekündigt. Bis zum letzten Tag ist eine Aufladung möglich und damit automatisch die Verlängerung und Abwendung der Kündigung.
*Vor der Kündigung (ca. 2 Monate vorher) wird per Mail eine kostenlose Verlängerung 'per Klick' angeboten, um 1ct aufzuladen und 15 Monate zu verlängern (Stand 05/23).
*Um die Karte schnellstmöglich wieder zu reaktivieren ist ein Anruf bei der Hotline nötig. Eine zeitnahe Aufladung ist danach dringend geboten, um einer erneuten (und dann eventuell unabwendbaren) Deaktivierung vorzubeugen.

==Angebotene Funktionen/Dienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
|- 
!style="background:#B5B5B5"|Dienstmerkmal
!style="background:#B5B5B5"|Verfügbar
!style="background:#B5B5B5"|Bemerkung
|-
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||generell kein EVN möglich
|-
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||seit ~Mai 2023
|-
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||seit ~Mai 2023
|-
|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|RCS
|[[Datei:Ja-Zeichen.png|alternativtext=Ja|16x16px]]
|
|-
|[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[VoWiFi]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|}

==Benutzte Rufnummernbereiche==
[[Rufnummernbereiche#PENNY_MOBIL|Hier werden die original von PENNY MOBIL vergebenen Bereiche gesammelt.]]

==Servicefunktionen==
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
{| class="wikitable"
!Funktion        !!USSD-Code
|-
|Kontostand      ||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|verfügbare Inklusiv-Minuten||*100*3# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|verfügbare Inklusiv-SMS||*100*4# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Eigene Rufnummer
|*135# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Roaming Callback
|*111*internat. Rufnummer# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|}
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
{| class="wikitable"
!Service          !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten
|-
|Kontoserver     ||9577              ||kostenlos; Ansage des Guthabens
|-
|Guthaben abfragen, [[Cash-Karte|Cashcode]] aufladen                 ||2000              ||kostenlos
|-
|Netzzugehörigkeit||4387              ||kostenlos
|-
|Hotline || 0221 79 700 330 ||Festnetztarif
|-
|Hotline, veraltet||0171&nbsp;2526249 ||Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
|-
|Mailbox          ||3311              ||kostenlos
|-
|Mailbox          ||4712              ||kostenlos
|}

==Aufladung==
===Offiziell===
*Im PENNY Online-Shop unter [https://www.penny-kartenwelt.de '''penny-kartenwelt.de'''], verlinkt
**https://www.pennymobilaufladen.de/ (Anbieter Alphacomm)

Per [https://www.pennymobilaufladen.de/ '''Online-Aufladung'''] der Penny Mobil [https://www.pennymobil.de/aufladung '''Webseite''']
*Das Guthaben kann in allen teilnehmenden PENNY-Märkten aufgeladen werden.

===Inoffiziell / ohne Gewähr===
Einfach als Heimnetz [[Telekom]] wählen und das Guthaben wird dann gutgeschrieben.
*Xtra-[[Cash-Karte|Cash-Card]] mit 5, 10, 15, 30 oder 50&nbsp;Euro --> *101*''Aufladecode''# [[Bild:Hoerer.png|12px]] oder 9577 anwählen (gratis);
*Congstar Guthaben, ab 5 Euro (=Amazon; im regulären Handel: ab 15 € erhältlich)
*Telekom Shop, Tankstelle, POST-Filialen, LOTTO-Läden, Drogeriemärkte et cetera --> *101*''Aufladecode''# [[Bild:Hoerer.png|12px]] oder 9577 anwählen (gratis);
*Bankautomat [[Liste der Anbieter]];
*Online-Banking.

==Verfügbare Datendienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
![[GPRS]]
![[EDGE]]
![[UMTS]]
![[HSDPA]]
![[HSUPA]]
![[LTE]]
![[5G]]
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|}

==Besonderheiten / Hinweise==
*Direkte Anrufe auf '''Mailboxen''' im [http://https://www.prepaid-wiki.de/index.php5?title=Kategorie:Telekom Telekom]-Netz sind kostenlos (Vorwahl-13-Durchwahl). Das Gleiche gilt für entsprechende [[Rufumleitung|Rufumleitungen und Anrufweiterschaltungen]].
*[[Rufumleitung|Rufumleitungen und Anrufweiterschaltungen]] sind in Flatrates enthalten.
*Die Mobilbox schickt generell nur einen Hinweis auf eingehende Anrufe per SMS, ohne die Rufnummer des Anrufers. Dies gilt auch für Anrufe, bei denen keine Nachricht hinterlassen wurde.
*'''Auszahlung bei Kündigung''': Nach der Deaktivierung der SIM-Karte kann die Auszahlung des Guthabens durch Anruf beim Kundenservice veranlasst werden. Anfordern per Brief ist nicht notwendig, nach Angabe der SIM-Kartennummer sowie der Bankdaten wird das Guthaben überwiesen. Die Auszahlung von Bonusguthaben (Startpaketpreis, Erstattung der beim vorherigen Anbieter anfallenden Gebühr für Rufnummernmitnahme) ist nicht möglich.
*Obwohl sowohl PENNY MOBIL als auch ja! mobil unter dem Dach der REWE-Gruppe angeboten und gemeinsam von der ''congstar Services GmbH'' verwaltet werden, zählen Gespräche zwischen beiden Prepaidangeboten selbst im Communitytarif '''PARTNER''' als Fremdnetzgespräche.
*Die Abfrage der Phone-Time über den USSD-Code *100*1# [[Bild:Hoerer.png|12px]] funktioniert nicht.
*EU-Datenroaming ist deaktiviert. Unter 0800&nbsp;1007473 kann man es reaktivieren. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20&nbsp;€ per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen. Laut Hotline am 22.7.20 sind alle (neuen?) Tarife standardmäßig für EU-Roaming aktiviert.
*Zur Nutzbarkeit von [[VoIP]] siehe Seite [[Telekom]]. [[VoIP]] wurde am 13.08.2016 mit einer ja!mobil-Karte und einem SIP-Zugang von Ventengo mit [[GPRS|2G]] und 3G erfolgreich getestet (die Sprachübertragung erfolgt ungestört durch den früher aktiven "Zerhacker").
*Ein Paketwechsel ist nur möglich, wenn 2 Euro mehr Guthaben vorhanden sind, als das Paket kostet! Das soll als 'Puffer' dienen, falls doch noch mal telefoniert wird, so die Angabe der Hotline Mitarbeiterin. Auch wenn die Allnet Flat besteht, wo Anrufe sowieso kostenlos sind. [Information von _IP am 7. August 2018, 15:51 Uhr]
*SIM ist wie bei Telekom-Prepaid-Karten üblich sofort nach dem Einlegen aktiv und die PIN-Abfrage ist zunächst deaktiviert
*Die früher existierende Messaging Option im ja! mobil Easy Tarif existiert laut aktueller Preisliste (28.08.2020) für den Tarif Penny mobil Easy seit der Vermarktung am 24.09.2019 nicht mehr. Für die übrigen Tarife ist (bei nicht ausreichendem Guthabenkonto) eine Buchung der Messaging Option aber noch möglich. Nach 180 Tagen wird der Tarif allerdings gelöscht und man muss ihn erneut buchen, um die messaging Option zu erhalten.
*Bei vorhandenem Kundenaccount (durchlaufene Identifizierung) können neue SIM-Karten ohne einen weiteren Identifizierungsprozess und ohne Neuanlage eines Loginnamens ins Online-Kundenservicecenter übernommen werden ([https://www.telefon-treff.de/forum/thread/369428-ja-mobil-penny-mobil-9-c-min Quelle>>>]).
*Legi-PIN jetzt obligatorisch, ist in der {{PAGENAME}}-App einsehbar

===Besitzerwechsel===
*Ein Besitzerwechsel ist '''kostenfrei''' möglich. <ref>[http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=3784075#post3784075 Quelle Telefon-Treff Forum]</ref> <ref>Auszug der Antwort auf unsere Nachfrage vom 3.&nbsp;Februar 2017: ''wir haben Ihr Anliegen geprüft und können Ihnen mitteilen, dass eine Vertragsumschreibung kostenfrei ist.''</ref>
*Der Antrag ist formlos zu stellen; da eine Unterschrift erforderlich ist, muss allerdings der Schriftweg gewählt werden.
*Erforderliche Angaben '''Alter und neuer Vertragsinhaber:'''
**Vor- und Zuname
**Adresse
**Geburtsdatum
**E-Mail-Adresse
**Rückrufnummer
**Unterschrift
**Kopie des Personalausweises / Pass (nur neuer Vertragsinhaber)
**zusätzlich Kundennummer oder Vertragsnummer oder SIM-Kartennummer
*'''Ablauf Dezember 2020''': ca. 10 Tage nach Briefabsendung erhielten Alt- und Neuinhaber mehrere E-Mails. Der Altinhaber konnte sich nicht mehr in der App einloggen. 
*Die Karte wurde deaktiviert.
*Der Neuinhaber erhält einen Link und kann zwischen Post-Ident und Videoident wählen. Kurze Zeit nach Videoident wurde die erfolgreiche Identifikation bestätigt. Nach einem Anruf bei der Hotline und telefonischem Abgleich einiger Daten wurde die Karte wieder aktiviert. Ein neues Passwort für den App-Zugang konnte danach zum Abschluß des Besitzerwechsels vergeben werden.

==Dokumente==
===AGB===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB-Penny-Mobil-Prepaid_2020.pdf AGB; Stand: Juli 2020]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Leistungsbeschreibung-Penny-Mobil-Prepaid_2020.pdf Leistungsbeschreibung; Stand: Juli 2020]

===Preislisten===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Penny-mobil-preisliste_2020.pdf Preisliste; Stand: September 2020]

===Formulare===

====Archiv====
Im [[PENNY MOBIL Archiv]] finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.

==Links==
*[https://www.pennymobil.de/hilfe-faq.html FAQ = häufig gestellte Fragen]
*[https://pennymobil.congstar.de/freischalten Karte aktivieren]
*[https://pennymobil.congstar.de/mein-pennymobil/ Zugang zum Kundenkonto]

[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:im D1-Netz]]
[[Kategorie:Telekom]]
[[Kategorie:Congstar]]
[[Kategorie:Ohne Bonitätsprüfung]]
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit 5 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:eID]]

== Einzelnachweise ==
<references />

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|description=Alle PENNY MOBIL Prepaid Tarife in der Übersicht. Infos über aktuelle Preise, Erfahrungen, Prepaid-Kartenaufladung und aktuelle Gutschein-Aktionen auf einen Blick. 
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