Otelo und HelloMobil: Unterschied zwischen den Seiten

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K (https://www.teltarif.de/drillisch-einstellung-mobilfunk-marken/news/74159.html)
 
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{{DISPLAYTITLE:otelo}}
{{DISPLAYTITLE:HelloMobil}}
 
<big>Hier geht es ausschließlich um die Pseudo-Prepaid-Tarife von hellomobil. Infos zu Postpaid sind [[hellomobil Postpaid|'''hier zu finden''']]</big>
<big>Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von otelo. Infos zu Postpaid sind [[otelo Postpaid|'''hier zu finden''']]</big>
==Anbieterkennung==
==Anbieterkennung==
{| {{Bausteindesign}}
{|{{Bausteindesign}}
|-
|-
|[[Bild:otelo.png|right|o.tel.o Logo]]'''otelo''' ist eine Marke der:<br />
|[[Bild:hellomobil.jpg|right|hellomobil Logo]]'''helloMobil''' ist eine Marke der
Vodafone GmbH<br />
Drillisch Online GmbH<br/>
Ferdinand-Braun-Platz 1<br />
Ein Unternehmen der 1&1 Drillisch AG<br/>
40549 Düsseldorf
Wilhelm-Röntgen-Straße 1 - 5<br/>
63477 Maintal


'''Postanschrift:'''<br />
[https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C12425740T www.hellomobil.de]* - [https://www.hellomobil.de/hilfe/Kontakt Kontaktformular] - [mailto:kundenbetreuung@hellomobil.de E-Mail an die Kundenbetreuung]
otelo Kundenbetreuung<br />
c/o Vodafone GmbH<br />
40875 Ratingen


'''Vertragspartner:'''<br />
Hotline:<br/>
Vodafone GmbH<br />
'''Montag bis Sonntag: 0 bis 24&nbsp;Uhr'''<br/>
Ferdinand-Braun-Platz 1<br />
*Telefon: 06181&nbsp;7074025 (Anruf ins deutsche Festnetz)
40549 Düsseldorf
*Fax: 06181&nbsp;7074063 (Anruf ins deutsche Festnetz)
*'''Sperrung der SIM-Karte:''' 06181&nbsp;7074044 ''' Täglich: 0 bis 24&nbsp;Uhr'''


[https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C14123184T www.otelo.de]* - [http://www.otelo.de/kontakt.html Kontaktformular] - [https://community.otelo.de/ Community] - [https://www.otelo.de/service/mein-otelo.html Onlineverwaltung]
<nowiki>*</nowiki> Link von [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
 
'''Hotline:'''<br />
Erreichbarkeit von 7-23&nbsp;Uhr (an Feiertagen 10-18 Uhr)<br />
0172&nbsp;1243333 (Kosten einer Verbindung ins dt. Vodafone Mobilfunknetz, mit Aufladebonus Community-Flat kostenlos)<br />
Fax: 02102-986575 (deutsche Festnetznummer)<br /><br />
otelo-Kunden von [[mobilcom-debitel]] mussten die Kurzwahl 22236 anrufen. Dies wurde (Wartezeit wird mitberechnet plus Sondernummer, ist so nicht mehr zulässig) auf den Prepaid-Festnetzsupport unter 040&nbsp;555541205 abgeändert.
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
|}
|}


==Aktuelle Sonderaktionen==
==Aktuelle Sonderaktionen==


{| class="wikitable"
{|class="wikitable"
|- style="background:#ebf3ff"
|-style="background:#ebf3ff"
!Anbieter
!Anbieter
!Aktion
!Aktion
!Gültigkeit
!Gültigkeit
{{Sonderaktionen otelo}}
{{Sonderaktionen HelloMobil}}
|}
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<nowiki>*</nowiki> Link vom Prepaid-Wiki/Aktion [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
<nowiki>*</nowiki> Link vom Prepaid-Wiki/Aktion [[Prepaid-Wiki unterstützen]]


<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder).
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder).
 
==<span style="color:#ff0000;">Unechtes Prepaid</span style>==
Durch das [[Pseudo-Prepaid]]-Verfahren auf einer O<sub>2</sub>-/Drillisch-Plattform kann sich eine verzögerte Belastung des Kundenkontos und damit eine eingeschränkte Kostenkontrolle bzw. Guthabenabfrage (mit Hilfe einer kostenlosen SMS mit "Guthaben" an die Kurzwahl 34343) ergeben. Lastschrift-Aufladeverfahren greifen automatisch auf das Bankkonto zu. Etwaige  Rücklastschriften sind mit nicht unerheblichen Zusatzkosten verbunden.


<htmlet>Google_Test</htmlet>
<htmlet>Google_Test</htmlet>


==Produktdetails==
==Produktdetails==
*Prepaidkarte im Netz von [[Vodafone]]
*Prepaidkarte im Netz von [[Telefonica]]  
*Displaykennung '''otelo''' oder '''o.tel.o''' oder '''F95'''
*Displaykennung: '''helloMobil'''
*[[echtes Prepaid]]
*[[Pseudo-Prepaid]]
*[[Micro-SIM]] erhältlich
*[[Micro-SIM]] erhältlich
*[[Nano-SIM]] erhältlich
*[[Nano-SIM]] erhältlich
*SIM im EC-Kartenformat (also groß) [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/OteloBIZIMback.jpg von hinten] und [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/OteloBIZIMfront.jpg von vorn]
*[[Kombi-SIM]] im EC-Kartenformat: [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Hellomobilback.JPG Vorderansicht, Stand: 2011] ; [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Hellomobilfront.JPG Rückansicht, Stand: 2011]
*SIM-Karten-Design:
*SIM-Karten-Design:
{|
{|
|[[Bild:oteloSimkartehinten.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Callmobile_vorn.jpg|thumb|Rückansicht]]||[[Bild:OteloBIZIMfrontSIM.jpg|thumb|Vorderansicht BIZIM Kart]]||[[Bild:OteloBIZIMbackSIM.jpg|thumb|Rückansicht BIZIM Kart]]
|[[Bild:hellomobil_vorn.jpg|thumb|[[Kombi-SIM]] Vorderansicht <br/>Stand: 2011]]||[[Bild:hellomobil_hinten.jpg|thumb|[[Kombi-SIM]] Rückansicht <br/>Stand: 2011]]
|}
{|
|[[Bild:Otelo95front.png|thumb|Vorderansicht F95 Tarif]]||
[[Bild:Otelo95back.png|thumb|Rückansicht F95 Tarif]]
|}
|}


==Vertrieb==
==Vertrieb==
'''SIM-Karten:'''<br />
Der Vertrieb erfolgt ausschließlich über die [https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C12425740T Internetseite]. Neben dem Prepaidtarif werden auch Postpaidtarife vertrieben. Seit April 2012 wird der 8-Cent-Tarif und der [[friends4free evo]] nicht mehr vertrieben.
Kaufen kann man otelo-Karten im gut sortierten Mobilfunk-Fachhandel sowie bei fast allen Mitgliedern von ''EP: Electronic Parter'' und ''Euronics''. Zudem ist die Karte an vielen Kassen von Lebensmittel-Ketten und Tankstellen sowie bei ROSSMANN zu finden. Ebenso kann die Karte bei ''Saturn'', ''MediaMarkt'' und ''The Phone House'' erworben werden. Dabei ist zu beachten, dass diese Karten von den Providern [[mobilcom-debitel]] und [[The Phone House]] sind. Weiterhin wurde bekannt, dass es auch SIM-Karten des Providers [[Drillisch]] gibt.
 
getgoods.de vermarktete unter eigenem Namen otelo-SIM-Karten.
 
'''Auflade-Karten:'''<br />
otelo-Aufladekarten (Voucher) können bei nahezu allen Partnern gekauft werden, die auch die SIM-Karten anbieten. Darüber hinaus kann man otelo-Karten auch mit Vodafone [[CallNow]] aufladen.


==Tarife==
==Tarife==
===otelo Surfstick und Surf-SIM===
===6-Cent-Tarif===
Tarifinformationen zur otelo Surf-SIM finden Sie hier: [[otelo Datenkarte]]
{|class="wikitable" width="60%"
 
|-style="background:#009999;color:#00FF99"
===otelo Handy-Tarif===
{| class="wikitable" width="60%"
|- style="background:#000000;color:#E97f19"
!Telefonie
!Telefonie
!Minutenpreis
!Minutenpreis
|-
|-
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}6&nbsp;ct</center>
|-
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}6&nbsp;ct</center>
|-
|-
|Von Deutschland in '''ausgewählte''' ausländische Festnetze<sup> 1</sup>||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|per Videotelefonie||<center>{{0}}99&nbsp;ct</center>
|-
|-
|In sonstige ausländische Fest- und Mobilfunknetze||<center>149&nbsp;ct</center>
|-
|-
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|-
|Rufumleitung aus der Mailbox in deutsche Fest- und Mobilfunknetze||<center>{{0}}6&nbsp;ct</center>
|-
|Rückruf aus der Mailbox in deutsche Festnetze und netzintern||<center>{{0}}39&nbsp;ct</center>
|-
|Rückruf aus der Mailbox in deutsche Mobilfunknetze||<center>{{0}}59&nbsp;ct</center>
|-
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|- style="background:#000000;color:#E97f19"
|-style="background:#009999;color:#00FF99"
!Gespräche ins Ausland
!Minutenpreis
|-
|von Deutschland ins Ausland||<center>199&nbsp;ct</center>
|-style="background:#009999;color:#00FF99"
!Servicerufnummern
!Servicerufnummern
!Minutenpreis
!Minutenpreis
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|01806 (Preis pro Anruf)||<center>60&nbsp;ct</center>
|01806 (Preis pro Anruf)||<center>60&nbsp;ct</center>
|-
|-
|032er-Verbindungen||<center>39&nbsp;ct</center>
|-style="background:#009999;color:#00FF99"
|-
|- style="background:#000000;color:#E97f19"
!Dienste
!Dienste
!pro SMS/MMS
!pro SMS/MMS
|-
|-
|SMS ||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|SMS ||<center>{{0}}6&nbsp;ct</center>
|-
|-
|SMS ins Ausland||<center>29&nbsp;ct</center>
|SMS ins Ausland||<center>29&nbsp;ct</center>
|-
|-
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland||<center>71&nbsp;ct</center>
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland||<center>49&nbsp;ct</center>
|-
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|-
|MMS ins Ausland||<center>79&nbsp;ct</center>
|MMS ins Ausland||<center>79&nbsp;ct</center>
|- style="background:#000000;color:#E97f19"
|-style="background:#009999;color:#00FF99"
!Daten
!Daten
!pro Minute
!pro 1 MB
|-
|-
|WAP||<center>ohne Option nicht nutbar</center>
|Internet||<center>{{0}}6&nbsp;ct</center>
|-
|-
|Internet²||<center>ohne Option nicht nutzbar</center>
|Taktung||<center>10&nbsp;kB</center>
|-
|-
|Taktung||<center>1&nbsp;Minute</center>
|APN||<center>internet.victorvox</center>
|-
|-style="background:#009999;color:#00FF99"
|APN||<center>'''data.otelo.de''' </center>
|- style="background:#000000;color:#E97f19"
!Sonstiges
!Sonstiges
!
!
|-
|-
|Startpaket||<center>4,95 €</center>
|Guthaben Startpaket||<center>5,00&nbsp;€</center>
|-
|-
|Guthaben Startpaket||<center>5,00&nbsp;€</center>
|Preis Startpaket||<center>9,95&nbsp;€</center>
|}
|}
<sup>1</sup> Belgien, Bulgarien, China, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Litauen, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Ungarn; 60/60-Sekunden-Takt; keine ausländischen Sondernummmern<br />
Dieser Tarif ist auch mit monatlicher Rechnung erhältlich. Es gibt noch einen, grundgebührfreien, "best4me"-Tarif mit Tarifautomatik innerhalb des HelloMobil-Tarifportfolios, dieser ist aber nur in der Postpaid-Variante verfügbar.
<sup>2</sup> Zugang ohne Proxy


===otelo Fortuna-SIM-Karte===
===8-Cent-Tarif===
Dieser Tarif gleicht dem otelo Handy-Tarif, beinhaltet aber ein Displaylogo mit "F95", einem Fortuna-Freizeichenton, sofern keine eingehende Portierung stattgefunden hat, beginnt die Rufnummer mit 01523-'''95'''... . In der Bundesligasaison 2012/2013 wurden Siege von Fortuna Düsseldorf mit 1895 Frei-Sekunden in alle nationalen Netze (ausgenommen Sondernummern) gutgeschrieben, welche unbefristet gültig sind.
Dieser wurde im April 2012 durch den 6-Cent-Tarif ersetzt. Bestandskunden des [[8-Cent-Tarif]] haben diesen beibehalten.


==Optionen==
===friends4free===
Die Optionen können erst nach erstmaliger Aufladung der Karte (Aufladung durch Überweisung gilt nicht) gebucht werden. Bei Karten von [[mobilcom-debitel]] ist es sogar notwendig, dass das Handy einmalig ausgeschaltet und danach der Akku kurzzeitig entnommen wird.  
Der Tarif [[friends4free]] wurde Ende Februar 2012 durch den friend4free Evo ersetzt.
{| class="wikitable"
 
|- style="background:#000000;color:#E97f19;"
===[[friends4free Evo]]===
!Optionsname                    !!Preis                            !!Leistung
Dieser Tarif wird seit Einführung des 6-Cent-Tarifs am 23.&nbsp;März 2012 nicht mehr vermarktet. Bestandskunden konnten den Tarif beibehalten.
{|class="wikitable" width="60%"
|-style="background:#009999;color:#00FF99"
!Telefonie
!Minutenpreis
|-
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|zu anderen friends4free Nutzern||<center>{{0}}{{0}}0&nbsp;ct</center>
|-
|Von Deutschland ins Ausland||<center>199&nbsp;ct</center>
|-
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|-style="background:#009999;color:#00FF99"
!Servicerufnummern
!Minutenpreis
|-
|-
|Sprach & SMS Flat zu otelo ||<center>{{0}}2,99&nbsp;€</center>   ||Unbegrenzt Telefonate zu allen otelo-Kunden führen
|0180er-Verbindungen (außer 01806)||<center>42&nbsp;ct</center>
|-
|-
|Festnetz-Flat                  ||<center>{{0}}7,99&nbsp;€</center>||Unbegrenzt in das deutsche Festnetz telefonieren
|01806 (Preis pro Anruf)||<center>60&nbsp;ct</center>
|-
|-
|Sprach-Flat Allnet '''(nicht mehr neu buchbar)'''  ||<center>14,99&nbsp;€</center>   ||Unbegrenzt Telefonate in alle deutschen Netze führen
|032er-Verbindungen||<center>59&nbsp;ct</center>
|-
|-
|SMS-Flat Allnet '''(nicht mehr neu buchbar)'''  ||<center>{{0}}7,99&nbsp;€</center>||Unbegrenzt SMS in alle deutschen Netze verschicken
|0700er-Verbindungen||<center>79&nbsp;ct</center>
|-style="background:#009999;color:#00FF99"
!Dienste
!pro SMS/MMS
|-
|-
|Internet & SMS-Option '''(nicht mehr neu buchbar)'''        ||<center>{{0}}9,99&nbsp;€</center>||Internet-Flatrate für nationales Surfen. Ab 200&nbsp;Me­ga­byte pro Monat wird auf maximal 64&nbsp;kbit/s symmetrisch (Down- und Upstream) gedrosselt. Zusätzlich maximal 3000&nbsp;SMS (maximal 100&nbsp;SMS/Tag) in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern).
|SMS||<center>{{0}}8&nbsp;ct</center>
|-
|-
|Smartphone 250          ||<center>{{0}}4,99&nbsp;€</center>||Internet-Flatrate für nationales Surfen. Ab 250&nbsp;Me­ga­byte pro vier Wochen wird auf maximal 64&nbsp;kbit/s symmetrisch gedrosselt. Zusätzlich maximal 250&nbsp;Freieinheiten (SMS und/oder Minuten) in alle deutschen Netze (ausgenommen Sonder- und Servicenummern).
|SMS ins Ausland||<center>29&nbsp;ct</center>
|-
|-
|Smartphone 1000          ||<center>{{0}}7,99&nbsp;€</center>||Internet-Flatrate für nationales Surfen. Ab 1000&nbsp;Me­ga­byte pro vier Wochen wird auf maximal 64&nbsp;kbit/s symmetrisch gedrosselt. Zusätzlich maximal 300&nbsp;Freieinheiten (SMS und/oder Minuten) in alle deutschen Netze (ausgenommen Sonder- und Servicenummern) sowie SMS- und Telefonie-Flatrate zu Kunden von otelo.
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|-
|Internet-Flat 300              ||<center>{{0}}3,99&nbsp;€</center>||im mobilen Internet surfen. Ab einem Übertragungsvolumen von 300&nbsp;Megabyte wird auf maximal 64&nbsp;KBit/s symmetrisch gedrosselt
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|-
|Internet-Flat 1,25 GB              ||<center>{{0}}9,99&nbsp;€</center>||im mobilen Internet surfen. Ab einem Übertragungsvolumen von 1,25&nbsp;Gigabyte wird auf maximal 64&nbsp;KBit/s symmetrisch gedrosselt
|MMS ins Ausland||<center>79&nbsp;ct</center>
|-style="background:#009999;color:#00FF99"
!Daten
!pro 1&nbsp;MB
|-
|-
|International-Option          ||<center>{{0}}1,99&nbsp;€</center>||günstiger in das Ausland telefonieren
|WAP||<center>9&nbsp;ct</center>
|}
|-
Die Gültigkeit beträgt jeweils 30&nbsp;Tage.
|Internet||<center>9&nbsp;ct</center>
=== Extra-Highspeed Volumen nachbuchen ===
|-
Buchung via "Mein otelo" (Onlineportal) oder via Hotline.
|Taktung||<center>10&nbsp;kB</center>
{| class="wikitable"
|- style="background:#000000;color:#E97f19;"
!Leistung !!Preis !!Laufzeit
|-
|-
|150&nbsp;MB          ||<center>1,99&nbsp;€</center>     ||7 Tage
|APN||<center>??</center>
|-style="background:#009999;color:#00FF99"
!Sonstiges
!
|-
|-
|500&nbsp;MB          ||<center>5,99&nbsp;€</center>||7 Tage
|Guthaben Startpaket||<center>0,00&nbsp;€</center>
|-
|-
|1&nbsp;GB            ||<center>9,99&nbsp;€</center>||7 Tage
|Preis Startpaket||<center>4,95&nbsp;€<sup>1</sup></center>
|}
|}
<sup>1</sup> zu­züg­lich drei&nbsp;Euro Versandkosten pro Bestellung.


==Tarifarchiv==
50&nbsp;Megabyte gratis surfen. Jedes weitere Megabyte kostet 9&nbsp;Cent. Ab 9,95&nbsp;Euro greift der Kostenschutz. Ab einem Übertragungsvolumen von 300&nbsp;Megabyte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt.
* zu den eingestellten Tarifen und Optionen von [[Tarivarchiv otelo|otelo]]


==Kartengültigkeit==
==Optionen==
*otelo kündigt nach circa 15&nbsp;Monaten per SMS mit einem Monat Frist wenn nicht aufgeladen wurde. Mit einer Aufladung von einem Cent wird die Gültigkeit um einen Monat verlängert. Am Tage der Gutschrift erfolgt eine Kündigungs-SMS mit neuer Monatsfrist.
===Handy-Surf-Flatrate===
*In der [https://www.otelo.de/service/faq#prepaid-guthaben-wielangeg%C3%BCltig FAQ findet sich] folgende Aussage zum Thema Gültigkeitsdauer: ''"Wie lange ist mein Guthaben gültig? Dein Guthaben verfällt nicht und ist immer gültig. Allerdings wird deine SIM-Karte deaktiviert, wenn du sie über einen Zeitraum von 12 Monaten nicht genutzt hast. Du kannst dir dein Guthaben aber auch noch nach Ablauf dieser Frist auszahlen lassen."''
Für einen Preis von '''9,95&nbsp;Euro''' kann man einen Monat lang ohne weitere Kosten das mobile Internet innerhalb Deutschlands nutzen. Bis zu einem Datenvolumen von '''300&nbsp;Me­ga­byte''' steht eine Bandbreite von bis zu 7,2&nbsp;Mbit/s zur Verfügung, danach max. [[GPRS]]-Geschwindigkeit (konkret bis zu 64&nbsp;kbit/s im Download und 16&nbsp;kbit/s im Upload). Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat und verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern keine Kündigung erfolgt. Das Angebot der Tarifoption wird im Freischaltungs- und ggf. Kündigungsmonat anteilig gewährt und entsprechend anteilig berechnet.<br/>
*Automatisierter Ansagedienst zum Thema: 12007, auch bei Otelo-Prepaidkarten anrufbar. Kommt aus der CallYa-Schiene. Wirksamkeit bei Otelo nicht überprüft.
'''Diese Option kann nur zum 6-Cent-Tarif hinzugebucht werden.'''
*Bei mobilcom-debitel otelo SIMs wird ebenfalls eine Gültigkeit von zwölf&nbsp;Monaten angegeben.


==Vertragsverwaltung==
===Blackberry Option===
===Identitätsprüfung/Registrierung===
Die Option erlaubt für einen Paketpreis von '''5,95&nbsp;Euro''' pro Monat die Nutzung von Blackberry-Diensten. "Um BlackBerry-Handys mit dem Betriebssystem OS 7 oder älter in vollem Umfang zu nutzen, wird eine BlackBerry-Option benötigt." (Preisliste). Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat und verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern keine Kündigung erfolgt. Das Angebot der Tarifoption wird im Freischaltungs- und Kündigungsmonat anteilig gewährt und entsprechend anteilig berechnet.
Otelo-Karten können '''unabhängig vom Vertriebsweg''' auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:<br/>
*Ausweiskontrolle im Otelo-Shop
* [[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone
* [[Post-Ident]] in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD


===Inhaberwechsel===
===EU light===
====Offiziell====
Pro Monat 1,20&nbsp;€. Mit der Option kann man in den eingeschlossenen EU-Ländern<sup>1</sup> innerhalb dieser Ländergruppe inklusive nach Deutschland vergünstigt (abgehend) telefonieren, SMS versenden, im Internet surfen (alle drei: 6&nbsp;ct pro Min./SMS/MB), sowie dort kostenlos Anrufe empfangen.
Nach offizieller Auskunft ist ein Inhaberwechsel bei otelo '''nicht möglich''' (Quelle: Presseanfrage von Prepaid-Wiki vom 16.02.2018)


====Inoffiziell====
===EU 100===
Ältere Infos von Prepaid-Wiki zeigen noch folgenden Weg auf:<br/>
Pro Monat 4,50&nbsp;€. Mit der Option erhält man in den eingeschlossenen EU-Ländern<sup>1</sup> innerhalb dieser Ländergruppe inklusive nach Deutschland für die gebührenpflichtigen Aktionen (abgehend) telefonieren und SMS versenden 100 Freieinheiten, desweiteren kann man dort kostenlos Anrufe empfangen. Nach Erreichen von 100 Freieinheiten kann man für 9&nbsp;Cent pro Minute weiter telefonieren und SMS für 7&nbsp;Cent pro SMS versenden.
Um die Karte auf einen anderen Nutzer umschreiben zu lassen einfach das otelo-Vertragsübernahme: http://www.vodafone.de/infofaxe/251.pdf ausfüllen und zusammen mit einer Ausweiskopie an


Vodafone GmbH<br />
===EU Internet===
otelo Kundenbetreuung<br />
Mit der Option erhält man in den eingeschlossenen EU-Ländern<sup>1</sup> folgendes (Zitat):<br/>
40875 Ratingen
*Für einmalig 4,50 €: Bis zu 100 MB pro Abrechnungszeitraum im Internet surfen und E-Mails versenden.
*Ab 100 MB bezahlen Sie für jedes weitere MB nur 15 Cent. Bei Erreichen von 30 MB (d.h. 4,50 €) kappen wir die<br/> Berechnung bis Sie weitere volle 100 MB erreicht haben. Sie surfen somit bis zur Erreichung von 200 MB<br/> kostenlos. Ab 200 MB wiederholt sich der Zyklus.
*Sie bezahlen somit nie mehr als 4,50 € pro 100 MB.
Das EU-Kostenlimit von 59,50&nbsp;€ gilt trotz dem Tarif und auch in den eingeschlossenen (noch-)nicht-EU-Ländern.


oder per Fax an die 02102&nbsp;986575
===EU 100 + Internet===
Die Option entspricht "EU 100" und "EU Internet" zusammengenommen und kostet 7,95&nbsp;€/Monat.


senden.<br/>
===Smartphone Day Pack EU===
Es kommt hier einfach auf einen Versuch an.
Im europäischen Ausland in den Zonen 1 und 2 (EU-Länder + Andorra, Guernsey, Island, Kroatien, Liechtenstein, Norwegen und Schweiz) für eine Tagespauschale von '''1,99&nbsp;Euro''' ein Tagesvolumen von maximal '''25&nbsp;Me­ga­byte'''. Wenn das Inklusivvolumen verbraucht ist, erfolgt eine Drosselung der Bandbreite auf 2&nbsp;KBit/s. Die Tagespauschale wird nur an den Tagen berechnet, an denen das mobile Internet genutzt wird. Diese Option gilt nur je Kalendertag. Die Kündigungsfrist beträgt einen Tag. [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Smartphonedaypackeu.jpg Details].


===Kündigung und Auszahlung des Guthabens===
<sup>1</sup>Als EU-Länder gelten dabei Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien und Nordirland, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, La Reunion, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Madeira), Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl. Balearen und Kanaren), Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt und Zypern (Republik).
Es ist möglich, eine otelo-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht einen formlosen Brief mit Angabe der Bankverbindung sowie der/den SIM-Karte(n) zu versenden.
 
*Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben senden an:<br />otelo Kundenbetreuung<br />c/o Vodafone GmbH<br />40875 Ratingen
==Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung==
*'''Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift.''' Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!
*Das Guthaben wird nach etwa zwei bis drei Wochen auf dem angegebenen Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert).
*Reines '''Startguthaben''' wird ''vermutlich'' ausgezahlt, wenn die Karte einmalig aufgeladen wurde. Besser ist es, das Startguthaben auf eine andere Karte zu transferieren, die schon längere Zeit in Benutzung ist. Dies kann an der Hotline veranlasst werden.
*Es wird auch transferiertes Guthaben aus anderen Karten ausgezahlt (Praxistest).


==Angebotene Funktionen/Dienste==
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
{|class="wikitable" style="text-align:center"
|- style="background:#B5B5B5"
|-style="background:#B5B5B5"
!Dienstmerkmal
!Portierung eingehend
!Verfügbar
!Rufnummernauswahl bei Kauf
!Bemerkung
!kostenloser [[EVN]]
![[Rufumleitung]]
!Anrufinfo per SMS
![[Makeln]]
![[Anklopfen]]
![[Konferenzen]]
![[Handyporto]]
|-
|-
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
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|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Es wird dabei eine neue EDEKAmobil-Karte versendet
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|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|?
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|?
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
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|?
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup>
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|Anrufinfo per SMS||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||muss ggf. mit '''*43#'''&nbsp;[[Bild:Hoerer.png|12px]] aktiviert werden
|-
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||nur für eingehende, nicht für selbstgewählte Verbindungen möglich
|-
|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||ohne Zusatzkosten (regulärer Mobilfunktarif)
|-
|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|}
|}
<sup>1</sup>Erst nachdem man bei der Kundenbetreuung Premiumdienste hat freischalten lassen.
Im o2-Netz kann der kostenlose '''Cell Broadcast'''-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den '''Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen''' zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der '''Kanal 221''' aktiviert werden. Anschließend empfängt man 12-stellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann z.B. auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php.


==Benutzte Rufnummernbereiche==
==Benutzte Rufnummernbereiche==
Hier werden die original von otelo vergebenen Bereiche gesammelt. Die eingehende [http://de.wikipedia.org/wiki/Mobile_Number_Portability Rufnummernportierung (MNP)] außer über Bestellung des otelo-Grundtarifs (neue Karte) ist nicht möglich.
Durch Portierungen von helloMobil-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine helloMobil-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von helloMobil vergebenen Bereiche gesammelt.
{| class="wikitable"
{|class="wikitable"
!Rufnummern
!Rufnummern
|'''01520''' / 14xxxxx
|0176 / 345xxxxx||0176 / 420xxxxx||0176 / 568xxxxx
|01520 / 25xxxxx
|01520 / 26xxxxx
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|-
|
|01520 / 38xxxxx
|01520 / 41xxxxx
|01520 / 42xxxxx
|01520 / 49xxxxx
|01520 / 61xxxxx
|01520 / 71xxxxx
|'''01522''' / 14xxxxx
|-
|
|'''01523''' / 62xxxxx
|01523 / 79xxxxx
|01523 / 95xxxxx
|'''01525''' / 13xxxxx
|01525 / 14xxxxx
|01525 / 15xxxxx
|01525 / 17xxxxx
|-
|
|01525 / 18xxxxx
|01525 / 19xxxxx
|01525 / 62xxxxx
|01525 / 74xxxxx
|01525 / 81xxxxx
|'''0162''' / 17xxxxx
|0162 / 35xxxxx
|-
|
|0162 / 37xxxxx
|0162 / 54xxxxx
|0162 / 59xxxxx
|0162 / 81xxxxx
|'''0172''' / xxxxxxx
|'''0173''' / xxxxxxx
|'''0174''' / 44xxxxx
|-
|
|0174 / 45xxxxx
|0174 / 49xxxxx
|0174 / 8170xxx
|
|
|
|
|}
|}


==Servicefunktionen==
==Servicefunktionen==
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
|-
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
{| class="wikitable"
{|class="wikitable"
!Was wird abgefragt  !!USSD-Code
!Funktion        !!USSD-Code
|-
|-
|Aktueller Kontostand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Guthabenstand <sup>1</sup>        ||SMS mit dem Keyword "Guthaben" an die 34343||kostenlos
|-
|-
|Aktuelles Bonusguthaben||*100*5# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|SMS-Aufladung <sup>2</sup> ||SMS mit Text "Aufbuchen&nbsp;'''Betrag'''*" an die 34343<br/>* z.b. "30" für 30&nbsp;€||kostenlos
|}
|}
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
{| class="wikitable"
{|class="wikitable"
!Service     !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten
!Service!!Kurzwahl/Rufnummer     !!Kosten
|-
|-
|Kontoservice||12430            ||kostenlos
|Hotline||0180&nbsp;5&nbsp;678360||14&nbsp;Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise abweichend
|-
|-
|Mailbox     ||5500              ||kostenlos
|Mailbox||333                    ||kostenlos
|-
|-
|Hotline<br />Montag bis Samstag<br />8 bis 20&nbsp;Uhr
|[[Bild:Faxicon.png]] Telefax ||06181 - 412444                    ||Fax/Datentarif zu Festnetz, [http://www.firmenwissen.de/az/firmeneintrag/63477/6130160337/DRILLISCH_TELECOM_GMBH.html Quelle]
            ||12431            ||'''49&nbsp;Cent/Minute'''
|}
|-
|Hotline    ||0172 1243333      ||Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters für Gespräche ins deutsche Vodafone-Netz
|}
|}
<sup>1</sup> Es wird erst nach mehreren Stunden der korrekte Betrag angezeigt (Pseudoprepaid).<br/>
<sup>2</sup> Funtkioniert nur bei aktivierter Komfort-Aufladung


==Aufladung==
==Aufladung==
*Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/o_tel_o '''prelado.de'''], auch als [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
* '''keine''' Bar-Aufladung.
*'''bar''' per [[Cash-Karte|Cash-Karten]], die mindestens bei OMV-Tankstellen sowie weiteren Verkaufsstellen [http://www.e-va.com/le/de/de/verbraucher/e-va_station_finder/e-va_station_finder.php (Suche)] erhältlich sind; fix vorgegebene Beträge: '''9''' (evtl. nicht überall erhältlich, gesehen bei: EDEKA, expert, Kaiser's/Tengelmann, Karstadt, MediaMarkt, real,- , REWE, Rossmann, SATURN), '''19''' oder '''29 Euro''' (nur letztere beide Beträge bei mobilcom-debitel, NETTO, PENNY und dm).
*Einzel-"Überweisung" ist grundsätzlich in Wirklichkeit eine über das HelloMobil-System angestoßene Lastschrift. Im Einzelfall ist laut AGB auch eine '''"echte" Banküberweisung''' möglich, die '''Umstellung kostet 6,20&nbsp;Euro'''.
*via [[otelo App]]
*Die Hinterlegung der Bankverbindung für Lastschrift-Aufladungen ist grundsätzlich erforderlich. Der Kunde muss für genügend Guthaben auf seinem Bankkonto sorgen, andernfalls '''kostet eine Rücklastschrift 6&nbsp;Euro.''' ''(Preisliste abgerufen 11.&nbsp;September 2013)''
*über das Online-Portal angestoßene Lastschrift-Aufladung, es wird per SMS ein Aufladecode versendet (19 oder 29&nbsp;Euro).
*Die automatische Aufladung von 15&nbsp;Euro bei 2&nbsp;Euro Restguthaben wird bei Vertragsschluss '''standardmäßig aktiviert''' und muss auf Wunsch im Kundencenter manuell deaktiviert werden. (Stand: 20.&nbsp;September 2010)
*Derzeit (Stand: März 2016) ist eine Aufladung per [[Überweisung otelo|Überweisung]] in den Beträgen 9, 15, 19, 25, 29 und 50 Euro möglich. Quelle: Test eines Prepaid-Wiki-Lesers, Test durch [[Hausmeister]] und [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5557995#post5557995 dieser Beitrag]. Stand Oktober 2017: Eine Aufladung von 25 € wurde nicht durchgeführt und ist auch nach bislang 3 Wochen nicht zurücküberwiesen worden.<br />'''Achtung:''' Diese Methode funktioniert nur bei Karten, welche direkt vom Netzbetreiber [[Vodafone]] stammen. Bei Providerkarten von [[mobilcom-debitel]], [[Drillisch]] oder [[The Phone House]] ist die Banküberweisung nicht möglich.
*Fest vorgegebene Aufladebeträge von 15, 30 oder 50&nbsp;Euro.
*Mit [[CallNow]] Vouchern.
*Alle Aufladungen stützen sich letztlich auf das Lastschriftverfahren.
*per [[Überweisung helloMobil|Überweisung]]


==Datendienste==
==Datendienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
{|class="wikitable" style="text-align:center"
!GPRS
!GPRS
!EDGE
!EDGE
Zeile 349: Zeile 306:
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
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|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>2</sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|}
|}
<sup>1</sup> Maximal 21,6&nbsp;MBit/s im Download und <sup>2</sup>3,6 MBit/s im Upload.


==Kunden werben Kunden==
==Kunden werben Kunden==
Derzeit gibt es keine Prämie für Kundenwerbung.
Der Werber erhält zehn&nbsp;Euro und der Geworbene fünf&nbsp;Euro Guthaben. Mehr Informationen finden Sie [http://www.hellomobil.de/freundewerben hier].


==Besonderheiten / Hinweise==
==Besonderheiten / Hinweise==
*[[Rufnummernmitnahme]] zu einem anderen Anbieter kostet 29,95&nbsp;Euro.
*Die automatische Aufladung lässt sich im Online-Verwaltungspanal unter '''prepaid Konto''' --> ''"Guthaben aufladen"'' deaktivieren.
*'''032er-Vorwahlen''' sind über otelo erreichbar und kosten 39&nbsp;Cent pro Minute. Dies ist ein Fortschritt gegenüber anderen Discountern im Vodafone-Netz.
*Wegen Pseudo-Prepaid und Kostenrisiken: '''Sperr-Hotline''' 0180&nbsp;5&nbsp;666614 (maximal 42&nbsp;Cent/Minute aus deutschen Mobilfunknetzen und 14&nbsp;Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz).
*'''Sprachnachrichten abhören:''' kostenlos jede Vodafone-Mailbox abrufbar: Einfach ''Vorwahl''+55+''Restnummer'' zum Beispiel D2 01520'''55'''abcdefg anrufen und PIN eingeben.
*Sperren aller abgehenden Anrufe von Deutschland ins Ausland: 14,95&nbsp;€ einmalig.
*kostenlose [[Visual Mailbox]]
*Das Guthaben kann durch die um mehrere Stunden verzögerte Abrechnung der Telefongebühren leicht '''ins Minus rutschen'''. Die Karte wird dann betreiberseitig gesperrt, bis erneut Guthaben aufgeladen wurde.
*'''[[Roaming]]''' ''vermutlich in vielen 'CallYa-Roamingländern' möglich (Kanada, Marokko et cetera), da der Tarif direkt von Vodafone realisiert wird.''
*Bearbeitungsgebühr bei Rücklastschrift: '''6&nbsp;Euro'''
*'''Mobiles Internet im EU-Ausland''': kostet 3,40&nbsp;Euro pro Me­ga­byte, Taktung 50&nbsp;Kilobyte.  
*zuzüglich Kartensperrung bei Mahnung: '''19,95&nbsp;Euro'''.
*'''Ausland:''' Neun&nbsp;Cent/Minute ins Festnetz folgender Länder: Belgien, Bulgarien, China, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Ungarn.
*Normaler Tarifwechsel innerhalb hellomobil: '''24,95&nbsp;Euro''', nach Online-Kündigung mit Grund 'Zu teuer' aber sofort Sonderangebot per email mit Tarifwechsel für '''12,95&nbsp;Euro''' und monatlichem Rabatt von ca. 30% auf die normalen Tarife (Stand 10.03.2015 nach 25 Monaten Kunde).
*'''Premium-SMS''': Premium-SMS müssen erst über die Hotline freigeschaltet werden.<ref>http://www.teltarif.de/otelo-sonderrufnummern-sperre/news/53235.html teltarif.de Artikel</ref> Transportgebühr beträgt neun&nbsp;Cent. 0900er-Nummern sind für Anrufe gesperrt.
*Abgehende Portierung: '''29,95&nbsp;Euro'''.
*bei otelo-Karten von [[mobilcom-debitel]] werden maximal zwei&nbsp;Karten auf einen Namen akzeptiert.
*Sperre der SIM-Karte bei Verlust oder Diebstahl: '''14,95&nbsp;Euro''' ("Kostenerstattung bei unverzüglicher Vorlage der meldebehördlichen Verlust- oder polizeilichen Diebstahlsanzeige").
*Eine Rufweiterleitung durch *61*01520-50...*11*05# zu einer beliebigen Mailbox im Netz von Vodafone ist möglich.  
*Ersatz-SIM-Karte: '''14,95&nbsp;Euro'''.
*'''Inoffiziell Nutzung von Websessions möglich:''' Wenn als APN ''event.vodafone.de'' eingestellt wird, ist das Nutzen von [[Vodafone Websessions|Vodafone Websessions]] im o.tel.o Tarif, auch mit LTE, möglich. Quelle: [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5554460#post5554460 TelefonTreff-Seite] Test eines Lesers.
*Es werden MultiCards angeboten (max. drei SIM-Karten pro Mobilfunkrufnummer).
*Die Marke hat mit Stand Februar&nbsp;2013 laut Vodafone 800.000&nbsp;Kunden. [http://www.teltarif.de/vodafone-festnetz-geschaeft-zukunft-vectoring/news/50023.html Quelle]
*Vertrag auf einen neuen Vertragspartner übertragen: '''19,95&nbsp;Euro'''.
*[https://community.otelo.de/fragen/detail/62/ Demnach] kann man Guthaben von einer otelo-Karte auf eine andere otelo-Karte umbuchen, sofern beide Karten auf ein und dieselbe Person registriert sind.
*[[ACR]] ist auf Nachfrage beim Kundenservice erhältlich.
*Eine Ersatzkarte kostet 25&nbsp;Euro. [https://community.otelo.de/fragen/detail/605/ Quelle].
*Bei eingestellter Anrufweiterschaltung auf die Nummer [http://www.teltarif.de/arch/2009/kw01/s32457.html 0500] verschwindet die (direkte, nicht die Mailbox) Rufnummer gegenüber allen Anrufern (eine Art "stealth-Modus" :-) , es wird hierbei auch keine aktive Anrufweiterschaltung beim Anrufer angezeigt), dies ist sonst nur im Telekom (aber) '''Fest'''netz (per CF auf '0' im KC) "verfügbar".
*Anrufe zur Vodafone CallYa Hotline 0172-2290229 werden bei Auswahl "mit Hotline verbinden" (laut Ansage) 49&nbsp;Cent/Minute berechnet.<ref>[http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5461848#post5461848 Laut Ansage 49 Cent/Minute zur CallYa Hotline]</ref>
*Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an (Abwicklung über die eteleon GmbH).
*http://performance.vodafone.de (siehe Seite zu [[Vodafone]]) ist nicht nutzbar
*Datenroaming im EU-Ausland ist möglich und wird bei einem monatlichen Verbrauch von 59,50&nbsp;Euro bis zum Monatsende deaktiviert.
*Die Warteschleife in der Kundenhotline 0172 1243333 ist kostenpflichtig
 
===Kompatibilität mit CallYa-Handys===
*otelo-SIM-Karten (auch die von mobilcom-debitel) funktionieren auch in CallYa-[[SIM-Lock|gelockten]]-Handys.
 
===Bonitätsprüfung===
Es findet eine '''Bonitätsprüfung''' des Kunden durch die [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=325473&mid=9350&awinaffid=399717&linkid=2065490&clickref= Schufa] statt, diese ist in Punkt 11.1 der [http://www.vodafone.de/infofaxe/207.pdf AGB] geregelt.
*Es können Kundendaten mit der [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=325473&mid=9350&awinaffid=399717&linkid=2065490&clickref= Schufa] und dem Fraud Prevention Pool (FPP) von Bürgel abgeglichen und eine Auskunft eingeholt werden.
 
===AGB===
Die [http://www.vodafone.de/infofaxe/207.pdf Allgemeinen Geschäftsbedingungen] enthalten eine weitreichende Einwilligung in Werbeanrufe, siehe oben unter "Besonderheiten".


==Links==
==Links==
*[https://www.otelo.de/files/otelo/images/AGB/otelo_AGB.pdf AGB des Anbieters]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/HelloMobil_Preis%C3%BCbersicht_2013-09-11.pdf Preisliste 6-Cent-Tarif, Stand: September 2013]
*[http://www.otelo.de/servicewelt/fragen-antworten/vor-dem-kauf.html '''FAQ''' des Anbieters]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/HelloMobilAllgemeinePreis%C3%BCbersicht.pdf Preisliste, Stand: 12.&nbsp;Februar 2014]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste-prepaid-otelo20160701.pdf Preisliste, Stand: 1.&nbsp;Juli 2016]*[https://www.otelo.de/service/mein-otelo.html Link zum otelo Kundencenter (Tarifinformationen, Tarifoptionen, Aufladung von Guthaben)]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/HelloMobilAGB_komfort-aufladung.pdf AGB Stand: Januar 2014]
*[http://www.vodafone.de/infofaxe/233.pdf Verzichtserklärung]
*[https://service.hellomobil.de/public/showFaq '''FAQ''' = häufig gestellte Fragen]
 
===Archiv===
===Archiv===
*[[otelo Archiv]]
[[helloMobil Archiv]]
 
[[Kategorie:Vertrieb eingestellt]]
== Einzelnachweise ==
<references />
 
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Tarife]]
[[Kategorie:im D2-Netz]]
[[Kategorie:Vodafone]]
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit Bonitätsprüfung]]
[[Kategorie:o.tel.o]]
 
<!-- ACHTUNG: Nachfolgende Seitenbschreibung darf nur von Admins geändert werden!! -->
 
{{#seo:
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|description=Alle otelo Prepaid Tarife in der Übersicht. Infos über aktuelle Preise, Erfahrungen, Prepaid-Kartenaufladung und aktuelle Gutschein-Aktionen auf einen Blick
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Version vom 28. September 2018, 12:14 Uhr

Hier geht es ausschließlich um die Pseudo-Prepaid-Tarife von hellomobil. Infos zu Postpaid sind hier zu finden

Anbieterkennung

hellomobil Logo
helloMobil ist eine Marke der

Drillisch Online GmbH
Ein Unternehmen der 1&1 Drillisch AG
Wilhelm-Röntgen-Straße 1 - 5
63477 Maintal

www.hellomobil.de* - Kontaktformular - E-Mail an die Kundenbetreuung

Hotline:
Montag bis Sonntag: 0 bis 24 Uhr

  • Telefon: 06181 7074025 (Anruf ins deutsche Festnetz)
  • Fax: 06181 7074063 (Anruf ins deutsche Festnetz)
  • Sperrung der SIM-Karte: 06181 7074044 Täglich: 0 bis 24 Uhr

* Link von Prepaid-Wiki unterstützen

Aktuelle Sonderaktionen

Anbieter Aktion Gültigkeit
Hellomobil.jpg
hellomobil
 k. A.

* Link vom Prepaid-Wiki/Aktion Prepaid-Wiki unterstützen

Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder).

Unechtes Prepaid

Durch das Pseudo-Prepaid-Verfahren auf einer O2-/Drillisch-Plattform kann sich eine verzögerte Belastung des Kundenkontos und damit eine eingeschränkte Kostenkontrolle bzw. Guthabenabfrage (mit Hilfe einer kostenlosen SMS mit "Guthaben" an die Kurzwahl 34343) ergeben. Lastschrift-Aufladeverfahren greifen automatisch auf das Bankkonto zu. Etwaige Rücklastschriften sind mit nicht unerheblichen Zusatzkosten verbunden.

Produktdetails

Kombi-SIM Vorderansicht
Stand: 2011
Kombi-SIM Rückansicht
Stand: 2011

Vertrieb

Der Vertrieb erfolgt ausschließlich über die Internetseite. Neben dem Prepaidtarif werden auch Postpaidtarife vertrieben. Seit April 2012 wird der 8-Cent-Tarif und der friends4free evo nicht mehr vertrieben.

Tarife

6-Cent-Tarif

Telefonie Minutenpreis
In das deutsche Festnetz
06 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze
06 ct
per Videotelefonie
099 ct
Mailbox
kostenlos
Rufumleitung aus der Mailbox in deutsche Fest- und Mobilfunknetze
06 ct
Rückruf aus der Mailbox in deutsche Festnetze und netzintern
039 ct
Rückruf aus der Mailbox in deutsche Mobilfunknetze
059 ct
Taktung
60/60 s
Gespräche ins Ausland Minutenpreis
von Deutschland ins Ausland
199 ct
Servicerufnummern Minutenpreis
0180er-Verbindungen (außer 01806)
42 ct
01806 (Preis pro Anruf)
60 ct
Dienste pro SMS/MMS
SMS
06 ct
SMS ins Ausland
29 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland
49 ct
MMS
39 ct
MMS ins Ausland
79 ct
Daten pro 1 MB
Internet
06 ct
Taktung
10 kB
APN
internet.victorvox
Sonstiges
Guthaben Startpaket
5,00 €
Preis Startpaket
9,95 €

Dieser Tarif ist auch mit monatlicher Rechnung erhältlich. Es gibt noch einen, grundgebührfreien, "best4me"-Tarif mit Tarifautomatik innerhalb des HelloMobil-Tarifportfolios, dieser ist aber nur in der Postpaid-Variante verfügbar.

8-Cent-Tarif

Dieser wurde im April 2012 durch den 6-Cent-Tarif ersetzt. Bestandskunden des 8-Cent-Tarif haben diesen beibehalten.

friends4free

Der Tarif friends4free wurde Ende Februar 2012 durch den friend4free Evo ersetzt.

friends4free Evo

Dieser Tarif wird seit Einführung des 6-Cent-Tarifs am 23. März 2012 nicht mehr vermarktet. Bestandskunden konnten den Tarif beibehalten.

Telefonie Minutenpreis
In das deutsche Festnetz
009 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze
009 ct
zu anderen friends4free Nutzern
000 ct
Von Deutschland ins Ausland
199 ct
Mailbox
kostenlos
Taktung
60/60 s
Servicerufnummern Minutenpreis
0180er-Verbindungen (außer 01806)
42 ct
01806 (Preis pro Anruf)
60 ct
032er-Verbindungen
59 ct
0700er-Verbindungen
79 ct
Dienste pro SMS/MMS
SMS
08 ct
SMS ins Ausland
29 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland
39 ct
MMS
39 ct
MMS ins Ausland
79 ct
Daten pro 1 MB
WAP
9 ct
Internet
9 ct
Taktung
10 kB
APN
??
Sonstiges
Guthaben Startpaket
0,00 €
Preis Startpaket
4,95 €1

1 zu­züg­lich drei Euro Versandkosten pro Bestellung.

50 Megabyte gratis surfen. Jedes weitere Megabyte kostet 9 Cent. Ab 9,95 Euro greift der Kostenschutz. Ab einem Übertragungsvolumen von 300 Megabyte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt.

Optionen

Handy-Surf-Flatrate

Für einen Preis von 9,95 Euro kann man einen Monat lang ohne weitere Kosten das mobile Internet innerhalb Deutschlands nutzen. Bis zu einem Datenvolumen von 300 Me­ga­byte steht eine Bandbreite von bis zu 7,2 Mbit/s zur Verfügung, danach max. GPRS-Geschwindigkeit (konkret bis zu 64 kbit/s im Download und 16 kbit/s im Upload). Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat und verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern keine Kündigung erfolgt. Das Angebot der Tarifoption wird im Freischaltungs- und ggf. Kündigungsmonat anteilig gewährt und entsprechend anteilig berechnet.
Diese Option kann nur zum 6-Cent-Tarif hinzugebucht werden.

Blackberry Option

Die Option erlaubt für einen Paketpreis von 5,95 Euro pro Monat die Nutzung von Blackberry-Diensten. "Um BlackBerry-Handys mit dem Betriebssystem OS 7 oder älter in vollem Umfang zu nutzen, wird eine BlackBerry-Option benötigt." (Preisliste). Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat und verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern keine Kündigung erfolgt. Das Angebot der Tarifoption wird im Freischaltungs- und Kündigungsmonat anteilig gewährt und entsprechend anteilig berechnet.

EU light

Pro Monat 1,20 €. Mit der Option kann man in den eingeschlossenen EU-Ländern1 innerhalb dieser Ländergruppe inklusive nach Deutschland vergünstigt (abgehend) telefonieren, SMS versenden, im Internet surfen (alle drei: 6 ct pro Min./SMS/MB), sowie dort kostenlos Anrufe empfangen.

EU 100

Pro Monat 4,50 €. Mit der Option erhält man in den eingeschlossenen EU-Ländern1 innerhalb dieser Ländergruppe inklusive nach Deutschland für die gebührenpflichtigen Aktionen (abgehend) telefonieren und SMS versenden 100 Freieinheiten, desweiteren kann man dort kostenlos Anrufe empfangen. Nach Erreichen von 100 Freieinheiten kann man für 9 Cent pro Minute weiter telefonieren und SMS für 7 Cent pro SMS versenden.

EU Internet

Mit der Option erhält man in den eingeschlossenen EU-Ländern1 folgendes (Zitat):

*Für einmalig 4,50 €: Bis zu 100 MB pro Abrechnungszeitraum im Internet surfen und E-Mails versenden.
*Ab 100 MB bezahlen Sie für jedes weitere MB nur 15 Cent. Bei Erreichen von 30 MB (d.h. 4,50 €) kappen wir die
 Berechnung bis Sie weitere volle 100 MB erreicht haben. Sie surfen somit bis zur Erreichung von 200 MB
 kostenlos. Ab 200 MB wiederholt sich der Zyklus.
*Sie bezahlen somit nie mehr als 4,50 € pro 100 MB.

Das EU-Kostenlimit von 59,50 € gilt trotz dem Tarif und auch in den eingeschlossenen (noch-)nicht-EU-Ländern.

EU 100 + Internet

Die Option entspricht "EU 100" und "EU Internet" zusammengenommen und kostet 7,95 €/Monat.

Smartphone Day Pack EU

Im europäischen Ausland in den Zonen 1 und 2 (EU-Länder + Andorra, Guernsey, Island, Kroatien, Liechtenstein, Norwegen und Schweiz) für eine Tagespauschale von 1,99 Euro ein Tagesvolumen von maximal 25 Me­ga­byte. Wenn das Inklusivvolumen verbraucht ist, erfolgt eine Drosselung der Bandbreite auf 2 KBit/s. Die Tagespauschale wird nur an den Tagen berechnet, an denen das mobile Internet genutzt wird. Diese Option gilt nur je Kalendertag. Die Kündigungsfrist beträgt einen Tag. Details.

1Als EU-Länder gelten dabei Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien und Nordirland, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, La Reunion, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Madeira), Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl. Balearen und Kanaren), Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt und Zypern (Republik).

Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend Rufnummernauswahl bei Kauf kostenloser EVN Rufumleitung Anrufinfo per SMS Makeln Anklopfen Konferenzen Handyporto
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1Erst nachdem man bei der Kundenbetreuung Premiumdienste hat freischalten lassen.

Im o2-Netz kann der kostenlose Cell Broadcast-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der Kanal 221 aktiviert werden. Anschließend empfängt man 12-stellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann z.B. auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php.

Benutzte Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von helloMobil-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine helloMobil-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von helloMobil vergebenen Bereiche gesammelt.

Rufnummern 0176 / 345xxxxx 0176 / 420xxxxx 0176 / 568xxxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes
Funktion USSD-Code
Guthabenstand 1 SMS mit dem Keyword "Guthaben" an die 34343 kostenlos
SMS-Aufladung 2 SMS mit Text "Aufbuchen Betrag*" an die 34343
* z.b. "30" für 30 €		 kostenlos
Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
Hotline 0180 5 678360 14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise abweichend
Mailbox 333 kostenlos
Faxicon.png Telefax 06181 - 412444 Fax/Datentarif zu Festnetz, Quelle

1 Es wird erst nach mehreren Stunden der korrekte Betrag angezeigt (Pseudoprepaid).
2 Funtkioniert nur bei aktivierter Komfort-Aufladung

Aufladung

  • keine Bar-Aufladung.
  • Einzel-"Überweisung" ist grundsätzlich in Wirklichkeit eine über das HelloMobil-System angestoßene Lastschrift. Im Einzelfall ist laut AGB auch eine "echte" Banküberweisung möglich, die Umstellung kostet 6,20 Euro.
  • Die Hinterlegung der Bankverbindung für Lastschrift-Aufladungen ist grundsätzlich erforderlich. Der Kunde muss für genügend Guthaben auf seinem Bankkonto sorgen, andernfalls kostet eine Rücklastschrift 6 Euro. (Preisliste abgerufen 11. September 2013)
  • Die automatische Aufladung von 15 Euro bei 2 Euro Restguthaben wird bei Vertragsschluss standardmäßig aktiviert und muss auf Wunsch im Kundencenter manuell deaktiviert werden. (Stand: 20. September 2010)
  • Fest vorgegebene Aufladebeträge von 15, 30 oder 50 Euro.
  • Alle Aufladungen stützen sich letztlich auf das Lastschriftverfahren.
  • per Überweisung

Datendienste

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA LTE
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Kunden werben Kunden

Der Werber erhält zehn Euro und der Geworbene fünf Euro Guthaben. Mehr Informationen finden Sie hier.

Besonderheiten / Hinweise

  • Die automatische Aufladung lässt sich im Online-Verwaltungspanal unter prepaid Konto --> "Guthaben aufladen" deaktivieren.
  • Wegen Pseudo-Prepaid und Kostenrisiken: Sperr-Hotline 0180 5 666614 (maximal 42 Cent/Minute aus deutschen Mobilfunknetzen und 14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz).
  • Sperren aller abgehenden Anrufe von Deutschland ins Ausland: 14,95 € einmalig.
  • Das Guthaben kann durch die um mehrere Stunden verzögerte Abrechnung der Telefongebühren leicht ins Minus rutschen. Die Karte wird dann betreiberseitig gesperrt, bis erneut Guthaben aufgeladen wurde.
  • Bearbeitungsgebühr bei Rücklastschrift: 6 Euro
  • zuzüglich Kartensperrung bei Mahnung: 19,95 Euro.
  • Normaler Tarifwechsel innerhalb hellomobil: 24,95 Euro, nach Online-Kündigung mit Grund 'Zu teuer' aber sofort Sonderangebot per email mit Tarifwechsel für 12,95 Euro und monatlichem Rabatt von ca. 30% auf die normalen Tarife (Stand 10.03.2015 nach 25 Monaten Kunde).
  • Abgehende Portierung: 29,95 Euro.
  • Sperre der SIM-Karte bei Verlust oder Diebstahl: 14,95 Euro ("Kostenerstattung bei unverzüglicher Vorlage der meldebehördlichen Verlust- oder polizeilichen Diebstahlsanzeige").
  • Ersatz-SIM-Karte: 14,95 Euro.
  • Es werden MultiCards angeboten (max. drei SIM-Karten pro Mobilfunkrufnummer).
  • Vertrag auf einen neuen Vertragspartner übertragen: 19,95 Euro.
  • ACR ist auf Nachfrage beim Kundenservice erhältlich.
  • Bei eingestellter Anrufweiterschaltung auf die Nummer 0500 verschwindet die (direkte, nicht die Mailbox) Rufnummer gegenüber allen Anrufern (eine Art "stealth-Modus" :-) , es wird hierbei auch keine aktive Anrufweiterschaltung beim Anrufer angezeigt), dies ist sonst nur im Telekom (aber) Festnetz (per CF auf '0' im KC) "verfügbar".
  • Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an (Abwicklung über die eteleon GmbH).
  • Datenroaming im EU-Ausland ist möglich und wird bei einem monatlichen Verbrauch von 59,50 Euro bis zum Monatsende deaktiviert.

Links

Archiv

helloMobil Archiv

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