Telefonica und Solomo: Unterschied zwischen den Seiten

Aus Prepaid-Wiki
(Unterschied zwischen Seiten)
Zur Navigation springenZur Suche springen
imported>Admin
 
imported>Hausmeister
 
Zeile 1: Zeile 1:
{{DISPLAYTITLE:Telefonica}}
{{DISPLAYTITLE:solomo}}
==Anbieterkennung==
==Anbieterkennung==
{| {{Bausteindesign}} cellpadding="4" style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;"
{|{{Bausteindesign}}
|-
|-
|[[Bild:Telefonica.jpg|200px|right|Telefonica Logo]]
|[[Bild:Solomo_logo.jpg|left|solomo Logo]]'''solomo GmbH'''
'''Telefónica Germany GmbH & Co. OHG'''<br />
Auf der Höhe 6<br/>58730 Fröndenberg<br/>
Georg-Brauchle-Ring 50<br />
'''Postanschrift:'''<br/>
80992 München
Postfach 20&nbsp;02&nbsp;51<br/>
42202 Wuppertal


Anschrift und Kontakt für O<sub>2</sub> Kundenanfragen:<br />
[http://www.solomo.de www.solomo.de]
'''Telefónica Germany GmbH & Co. OHG'''<br />
Kundenbetreuung<br />
90345 Nürnberg


<htmlet>o2_Startseite</htmlet>* - [https://www.o2.de/chat Chat] (Montag bis Freitag von 8 bis 20&nbsp;Uhr und an Samstagen von 10.00 bis 18.00&nbsp;Uhr) - [https://www.o2.de/lisa Chatbot Lisa] (Montag bis Freitag von 8 bis 20&nbsp;Uhr)<br />
[mailto:service@solomo.de service@solomo.de]


Hotline für Prepaidkunden (Montag bis Freitag von 7 bis 20&nbsp;Uhr und an Samstagen von 10.00 bis 18.00&nbsp;Uhr):<br />
Hotline: 1010 (9&nbsp;Cent/Minute im solomo Pro, 49&nbsp;Cent/Minute im solomo 0/8/5Cent) 01570&nbsp;1001010 (Mobilfunktarif Ihres Anbieters zu vistream)
55282 (20&nbsp;Cent/Anruf via O<sub>2</sub> SIM-Karte) oder<br />
55383 (kostenlos vom O<sub>2</sub>-Prepaidhandy aus)<br />
Weitere Hotlinenummern siehe :[[O2#Servicefunktionen|unten]]:.<br />
Fax: 01805-528266, oder '''0800'''&nbsp;8002002 ('''kostenlos''' erreichbar.)<br />
<sub>* Link von [[Prepaid-Wiki unterstützen]]</sub>
<span>
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
|}
|}


==Aktuelle Sonderaktionen==
==Aktuelle Sonderaktionen==  
 
solomo sucht Testkunden für tweetPush, bei dem sich solomo-Kunden anmelden können, die einen Twitter Account haben und bekommen dann ihre Twitter Nachrichten aufs Handy gepushed. [http://www.teltarif.de/twitter-am-handy-kostenlos/news/33422.html Quelle]
{| class="wikitable"
<br/><span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder)
|- style="background:#ebf3ff"
!Anbieter
!Aktion
!Gültigkeit
{{Sonderaktionen o2}}
|}
(*) Link vom Prepaid-Wiki/Aktion [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
 
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder).


<htmlet>Google_Test</htmlet>
<htmlet>Google_Test</htmlet>


==Produktdetails==
==Produktdetails==
*Prepaidkarte: '''O<sub>2</sub>'''
*Prepaidkarte '''solomo''' im Netz von vistream (Nutzt als [http://de.wikipedia.org/wiki/MVNE MVNE] die Sendeanlagen von E-Plus).
*Displaykennung '''o2 - de''', im Inlandroaming mit E-Plus Telefónica '''o2-de+'''
*Bis Anfang Juli 2007 lautete der Name des Angebots noch '''vistream Friends & Family'''. Die Karten aus dieser Zeit sind deshalb noch mit dem Logo des Netzbetreibers [[vistream]] gelabelt.
**Erster Fall von einigen Endgeräten (Android) im Display als '''O2 - DE''' (im Nachrichtenbereich), oder als '''o2 - de''' (im Sperrbildschirm), letzterer als '''O2-DE+|O2 - DE''' (im Nachrichtenbereich) oder als '''o2-de+|o2 - de''' (im Sperrbildschirm) dargestellt.
*Displaykennung '''solomo'''
*MCC/MNC-Code: 262 07, 262 03
*Displaykennung '''vistream''' bei frühen Karten im Design von vistream
*ICCID: 894922 xxxxxxxxxxxxx
*[[Echtes Prepaid]]
*[[Micro-SIM]]
*SIM-Karten-Design '''solomo''':
*Triple-[[SIM-Karte|SIM]] Mini, Mikro, Nano (bei [[O2#Ersatzkarte_bei_Kartendefekt|Anforderung einer Ersatzkarte]] neben einer [[Nano-SIM]] angeboten)
*SIM-Karten-Design:
{|
{|
|[[Bild:O2LOOP-SIM-04-2017--avers--edit.png|thumb|SIM 04/2017 Avers]]||[[Bild:O2LOOP-SIM-04-2017--revers.png|thumb|SIM 04/2017 Revers]]
|[[Bild:Solomo_vorn_neu.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Solomo_hinten_neu.jpg|thumb|Rückansicht]]
|}<br />
|}
*SIM-Karten-Design der frühen Karten mit '''vistream'''-Logo:
{|
{|
|[[Bild:O2_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:O2_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|[[Bild:Solomo_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Solomo_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|[[Bild:O2cc_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:O2cc_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|}
|}<br />
{|
|[[Bild:O2go_vorne.png|thumb|Kombi-SIM Vorderansicht]]||[[Bild:O2go_hinten.png|thumb|Rückansicht]]
|}<br />
{|
|[[Bild:O2-triple-sim-vorn.png|thumb|Ersatzkarte Vorderansicht]]||[[Bild:O2-triple-sim-hinten.png|thumb|Rückansicht]]
|}<br />
*[[Historische SIM-Karten O2|Ältere SIM-Design-Varianten]]


==Vertrieb==
==Tariftabelle solomo pro==
*[http://ad.zanox.com/ppc/?10019712C535787249T Online]
{|class="wikitable" width="60%"
*bei dm denk mit Drogerie
|-style="background:#99B2E5"
*an diversen Tankstellen
!Telefonie!!Minutenpreis
*im (Elektronik-)Einzelhandel
|-
 
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}8&nbsp;ct</center>
==Tarife==
|-
===O<sub>2</sub> Loop===
|Netzintern zu vistream||<center>{{0}}5&nbsp;ct</center>
Dieser Tarif ist der Grundtarif von Telefónica ohne monatliche Kosten. Der Tarif kann durch das Buchen von [[Telefonica#Tarifoptionen|Tarifoptionen]] aufgewertet werden.
|-
{|class="wikitable" width="66%" style="background:#E0FFFF"
|In alle anderen deutschen Mobilfunknetze||<center>10&nbsp;ct</center>
|-style="background:#1E90FF"
|-
!Telefonie                          !!Minutenpreis
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|-
|[[Taktung]]||<center>60/1 s</center>
|-style="background:#99B2E5"
!Dienste!!pro SMS/MMS
|-
|SMS||<center>14&nbsp;ct</center>
|-
|SMS im Netz von solomo||<center>{{0}}5&nbsp;ct</center>
|-
|-
|In alle deutschen Netze            ||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|SMS ins Ausland||<center>14&nbsp;ct</center>
|-
|-
|Mailbox<sup>1</sup>                ||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|MMS||<center>35&nbsp;ct</center>
|-style="background:#99B2E5"
!Daten!!pro 1&nbsp;MB¹
|-
|-
|Von Deutschland ins Ausland        ||<center>ab 29&nbsp;ct</center>
|WAP||<center>24&nbsp;ct</center>
|-
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|Internet||<center>24&nbsp;ct</center>
|-style="background:#1E90FF"
!Servicerufnummern!!Minutenpreis
|-
|-
|0180er-Verbindungen (außer 01806)||<center>42&nbsp;ct</center>
|Taktung||<center>10&nbsp;kB</center>
|-
|-
|01806 (Preis pro Anruf)||<center>60&nbsp;ct</center>
|APN||<center>internet.vistream.net</center>
|-
|-
|-style="background:#1E90FF"
|Handykonfiguration für Datendienste||<center>[[WAP Solomo|'''Tabelle''']]</center>
!Dienste!!pro SMS/MMS
|-style="background:#99B2E5"
!Anrufe ins Ausland!!Minutenpreis
|-
|-
|SMS ||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|Europa Festnetz (unter anderen auch Türkei)||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|-
|SMS ins Ausland||<center>29&nbsp;ct</center>
|Europa Mobilfunknetze (unter anderen auch Türkei)||<center>29&nbsp;ct</center>
|-
|-
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland||<center>ab 69&nbsp;ct</center>
|Nordamerika Festnetz/Mobilfunknetz||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|Welt Festnetz||<center>79&nbsp;ct</center>
|-style="background:#1E90FF"
!Daten!!pro&nbsp;Kalendertag
|-
|-
|[[O2 Surf Dayflat Smartphone|Internet]] (Drosselung nach 30&nbsp;Megabyte)||<center>99&nbsp;ct</center>
|Welt Mobilfunknetz||<center>99&nbsp;ct</center>
|-
|-
|Taktung||<center>10&nbsp;kb</center>
|-style="background:#99B2E5"
|-style="background:#1E90FF"
!Sonstiges!!
!Sonstiges!!
|-
|-
|Guthaben Startpaket||<center>1,00&nbsp;€</center>
|Guthaben Startpaket||<center>10,00&nbsp;€</center>
|-
|-
|Preis Startpaket<sup>2</sup>||<center>kostenlos</center>
|Preis Startpaket||<center>14,95&nbsp;€</center>
|}
|}
<sup>1</sup> Die Mailbox ist auch in der [[O2_Community-Flat|O2-Community-Flat der O<sub>2</sub> LOOP-Karte]] oder deren (Freikarte, SMART/my Prepaid-Optionen) Inklusiveinheiten nicht von Haus aus enthalten. Dies gilt, da Direktanruf, insbesondere für Anrufe zu allen Fremdmailboxen (auf die Box weitergeleitete Anrufe werden aber nicht als Mailboxabfrage berechnet).<br/>
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
<sup>2</sup> bei Bestellung &uuml;ber www.[http://ad.zanox.com/ppc/?10019712C535787249T o2-freikarte].de, im Handel teilweise f&uuml;r rund 10 &euro; mit 5 &euro; Startguthaben
 
===O<sub>2</sub> my Prepaid Basic/S/M/L===
*Folgende Wahltarife können anstelle des Grundtarifes '''O<sub>2</sub> my Prepaid Basic''' bestellt werden
*Tarife beinhalten die angegebenen Leistungen
*nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Grundtarif O<sub>2</sub> my Prepaid Basic angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
*Rückstufung in den Grundtarif O<sub>2</sub> my Prepaid Basic, falls und solange nicht genügend Guthaben für eine erneute 28-Tage-Periode auf dem Prepaidkonto vorhanden ist
 
{{o2 my Prepaid Tarife}}
 
==Tarifoptionen==
===Telefonie und SMS===
{{o2 my Prepaid Tarifoptionen}}
 
==Tarifwechsel und Roaming==
===Tarifwechsel===
*Tarifwechsel untereinander sind möglich. Bei der O<sub>2</sub> Kundenbetreuung können Tarifwechsel teilweise kostenlos erfolgen oder 5&nbsp;Euro kosten. Dies wäre zu erfragen.<br/>
*Der Wechsel von einem nicht mehr angebotenen in einen aktuellen Tarif über das [https://login.o2online.de/sso/UI/Login?service=login Kundenportal] oder die App von O<sub>2</sub> ist kostenlos (Stand: 23.02.2019)
*Es besteht die Möglichkeit, '''unter Beibehaltung''' eines älteren Tarifs für den Fall der Internetnutzung ohne Pack [[O2_Surf_Dayflat_Smartphone|die Tagesflatrate Internet]] für 0,99&nbsp;€ des Tarifs Loop (08.08.2012-28.02.2017) statt "Zeit" oder "Volumen" [[O2_Surf_Dayflat_Smartphone|als Einstellung]]  zu übernehmen.
 
===Roaming===
Siehe https://www.o2online.de/tarife/beratung-und-service/auslandstarife/prepaid/aenderung-roaming-gebuehren/<br />
Für 1 MB im EU-Ausland werden 23&nbsp;Cent verlangt, wenn keine gültige Daten umfassende (Inlands-)Option gebucht worden ist.
 
==Tarifarchiv==
{| style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf" border="0" cellpadding="5"
|-
|-
| valign="top" width="25%" |
|valign="top"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Aktuell gültige Tarife</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">'''Rabatt-System'''</div>
*[[Telefonica#O2_Loop|O<sub>2</sub> Loop / O<sub>2</sub> (my) Prepaid]]
*[[Telefonica#O2_my_Prepaid_Basic.2FS.2FM.2FL|O<sub>2</sub> my Prepaid S]]
*[[Telefonica#O2_my_Prepaid_Basic.2FS.2FM.2FL|O<sub>2</sub> my Prepaid M]]
*[[Telefonica#O2_my_Prepaid_Basic.2FS.2FM.2FL|O<sub>2</sub> my Prepaid L]]
*[[O2 go Prepaid|O<sub>2</sub> go Prepaid (reine Datenkarte)]]


| valign="top" width="25%" |
Es gibt zwei Rabatt- bzw. Vergütungsstufen:
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Optionen (häufig nur mit aktuellem Tarif buchbar)</div>
*Bei erreichen von 10&nbsp;€ Umsatz innerhalb eines Kalendermonats gibt es 1&nbsp;€ Vergütung.
*[[O2_Community-Flat|O<sub>2</sub> Community-Flat]]
*Bei erreichen von 20&nbsp;€ Umsatz innerhalb eines Kalendermonats gibt es 4&nbsp;€ Vergütung.
*[[O2_Allnet-Flat|Allnet Flat]]
*[[O2 Festnetz-Flat|O<sub>2</sub> Festnetz-Flat]]
*[[O2_SMS-Flat_(LOOP2012)|SMS-Flat]]
*[[O2_Surf_Dayflat_Smartphone|Surf-Dayflat-Smartphone]] (voreingestellt)
*[[O2_[[Datenautomatik]]_Loop|[[Datenautomatik]] Loop]] (voreingestellt, greift nur in Alttarifen Smart und All-In)
*[[O2_Surf_Flat_10_Tage|Surf Flat 10 Tage]]
*[[O2_Travel_Day_Pack|Travel Day Pack]] (auch bei LOOP Smart(phone))
*[[O2 my Prepaid Basic|O<sub>2</sub> my Prepaid Basic]]
*[[O2_DataPack_S|O<sub>2</sub> o2 my Prepaid DataPack S]] (auch in [[O2 LOOP]] zubuchbar)
*[[O2_DataPack_M|O<sub>2</sub> o2 my Prepaid DataPack M]] (auch in [[O2 LOOP]] zubuchbar)
*[[O2_DataPack_L|O<sub>2</sub> o2 my Prepaid DataPack L]] (auch in [[O2 LOOP]] zubuchbar)
*[[O2_DataPack_XL|O<sub>2</sub> o2 my Prepaid DataPack XL]] (auch in [[O2 LOOP]] zubuchbar)
ebenfalls derzeit noch buchbar, wenn auch i. d. R. nicht mehr lohnend:<br />
*[[O2_Smart_Data_Pack|Smart Data Pack]]


Die Berechnung und Gutschrift auf das Prepaidkonto erfolgt ca. am 15. Kalendertag des darauf folgenden Monats.


<br />
Mehr Info [https://www.solomo.de/?function=staticContent&page=staticDiscountSystem hier!]
 
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">"Inoffizielle" Optionen (aus SMS-Werbung o. ä.), im aktuellen Tarif buchbar</div>
*[[O2_Smart_Data_Pack|Smart Data Pack]]
 
| valign="top" width="25%" |
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Alttarife</div>
*[[O2_Smart_300|O<sub>2</sub> Prepaid Smart 300]]
*[[O2_Smart_600|O<sub>2</sub> Prepaid Smart 600]]
*[[O2_All-in_1,5GB|O<sub>2</sub> All-in 1,5 GB (aktuell 3 GB hs.)]]
*[[O2 Smart S|Tarifopt. Smart S]]
*[[O2 Smart M Bonus|Tarifopt. Smart M Bonus]]
*[[O2 Smart L Bonus|Tarifopt. Smart L Bonus]]
*[[O2 Smart XL Bonus|Tarifopt. Smart XL Bonus]]
*[[O2 All-in|Tarifopt. All-in (750MB/2,5GB/6GB)]]
*[[O2 AllnetSurfFlatBonus2017|O2 Allnet + Surf Flat Bonus]] (früher einmal inoffizieller Tarif)
*[[O2 LOOP|O<sub>2</sub> LOOP (08.08.2012-28.02.2017)]]
*[[Tarif LOOP|LOOP Tarife vor dem 1.&nbsp;Juli 2005]]
*[[Tarif LOOP Classic|LOOP Tarife ab dem 1.&nbsp;Juli 2005]]
*[[Tarif LOOP Alltime|LOOP Alltime]]
*[[Tarif LOOP SML ohne Handy|LOOP S/M/L ohne Handy]]
*[[Tarif LOOP SML|LOOP S/M/L mit Handy]]
*[[Tarif LOOP Basic|LOOP Basic]]
*[[LOOP_mit_Handy|LOOP mit Handy]]
*[[O2_o|O<sub>2</sub> o]]
*[[O2_o_Freikarte|O<sub>2</sub> o Freikarte]]
*[[O2 o Prepaid S/M/L|O<sub>2</sub> o Prepaid S/M/L]]
*[[O2 Blue Prepaid|O<sub>2</sub> Blue Prepaid]]
*[[O2 LOOP Smartphone|O<sub>2</sub> LOOP Smartphone]]
*[[O2 LOOP Smart|O<sub>2</sub> LOOP Smart]]
*[[O2_Smart_1GB|O<sub>2</sub> Smart 1 GB]]
*[[O2 Smart M|Tarifopt. Smart M]]
*[[O2 Smart L|Tarifopt. Smart L]]
*[[O2 Smart XL|Tarifopt. Smart XL]]
*[[O2_AllnetSurfFlat2014|O2 Allnet + Surf Flat (2014)]]
| valign="top" width="25%" |
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Zusatzoptionen und -Packs (Alttarife)</div>
*[[O2 Smart S|Tarifopt. Smart S]]
*[[O2 Smart M Bonus|Tarifopt. Smart M Bonus]]
*[[O2 Smart L Bonus|Tarifopt. Smart L Bonus]]
*[[O2 Smart XL Bonus|Tarifopt. Smart XL Bonus]]
*[[O2 All-in|Tarifopt. All-in (512MB/2GB/5GB)]]
*[[O2_Smart_Data_Pack|Smart Data Pack]]
*[[O2 AllnetSurfFlatBonus2017|O2 Allnet + Surf Flat Bonus]]
*[[O2 Flatrate|O<sub>2</sub> Flatrate]]
*[[O2 Weekend-Flatrate|O<sub>2</sub> Weekend-Flatrate]]
*[[O2 SMS-Packs|O<sub>2</sub> SMS-Packs]]
*[[O2_Surf_Dayflat_Smartphone|Surf-Dayflat-Smartphone]]
*[[Pack-to-go|Pack-to-go O<sub>2</sub> Flatrate]]
*[[Pack-to-go|Pack-to-go O<sub>2</sub> Weekend-Flatrate]]
*[[Pack-to-go|Pack-to-go O<sub>2</sub> SMS-Optionen]]
*[[Pack-to-go|Pack-to-go O<sub>2</sub> Internet Packs (ab dem 19.&nbsp;Mai 2009)]]
*[[O2 Internet-Packs|O<sub>2</sub> Internet Packs S/M/L (vor dem 5.&nbsp;Mai 2009)]]
*[[O2 Internet-Packs-S/M/L|O<sub>2</sub> Internet Packs S/M/L]]
*[[O2 Internet-Packs-S/M/L|Tagesflat (ab dem 5.&nbsp;Mai 2009)]]
*[[O2 Internet-Packs-S/M/L|Wochenflat (ab dem 15.&nbsp;Dezember 2010)]]
*[[Handy-Surf-Flatrate mit Smartphone-Option]]
*[[O2 Internet Weekflat|O<sub>2</sub> Internet Weekflat]]
*[[Global Friends für O2 o|Global Friends für O<sub>2</sub> o]]
*[[LOOP Surf- und SMS-Flatrate]]
*[[O2 Türkei Packs|O<sub>2</sub> Türkei Packs]]
*[[O2 SMS-Flat|O<sub>2</sub> SMS-Flat]]
*[[O2 Festnetz-Flat|O<sub>2</sub> Festnetz-Flat]]
*[[O2-Netz-Flat|O<sub>2</sub>-Netz-Flat]]
*[[O2 LOOP Smartphone Plus|O<sub>2</sub> LOOP Smartphone Plus]]
*[[Super Surf Angebot]]
*[[O2_Allnet-Flat|Allnet Flat]]
| valign="top" width="25%" |
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Optionen</div>
*[[Anonymous Call Rejection]]
*[[EA Games Flat]]
 
|}
|}


==Kartengültigkeit==
==Tariftabelle solomo 0/8/5-Cent==
===Offiziell===
{|class="wikitable" width="60%"
{| class="wikitable"
|-style="background:#99B2E5"
|- style="background:#4682B4"
!Telefonie!!Minutenpreis
!Gültigkeit||Tarif
|-
|-
|6&nbsp;Monate ab Kauf / erneuter Aufladung<sup>1</sup>||[[O2_Freikarte|O<sub>2</sub> Prepaid]], [[O2_LOOP|O<sub>2</sub> LOOP (08.08.2012-28.02.2017)]], [[O2_o|O<sub>2</sub> o]], [[Tarif LOOP SML|LOOP S/M/L]], [[Tarif LOOP SML ohne Handy|LOOP S/M/L ohne Handy]] und [[Tarif LOOP Basic|LOOP Basic]]
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}8&nbsp;ct</center>
|-
|-
|12&nbsp;Monate ab Kauf/erneuter Aufladung <sup>1</sup>||ältere LOOP-Tarife
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}8&nbsp;ct</center>
|}
<sup>1</sup> Ab einer Aufladung von 15 € (original O<sub>2</sub>-Cashcode) verlängert sich die Gültigkeit um weitere 6 Monate, in älteren LOOP-Tarifen um 12 Monate.
 
===Inoffiziell / weitere Hinweise===
*'''frei gewählte Beträge ab 0,01&nbsp;Euro''' per [[Überweisung O2|Überweisung]];" verlängern in gleicher Weise die Gültigkeit von O<sub>2</sub>-Karten wie sonstige Aufladungen.
*Bisherige Erfahrung ist: In der Regel bleiben Karten auch bei Nichtaufladung oft noch für einen längeren Zeitraum im Netz (und für ankommende Anrufe und SMS sowie Notrufe zu den Notrufnummern 112 und 110 möglich). Manche Karten "überleben" auf diese Weise sogar mehrere Jahre problemlos, wie ältere Schilderungen und auch eigene Erfahrungen nahelegen
*Da es aber keine Garantie gibt, ob und in welchen Fällen Karten nicht abgeschaltet werden, sollte man das Guthabenzeitfenster zumindest bei wichtigen Verträgen nicht mutwillig überschreiten. Dies legt auch die HILFE-Dokumentation in der Mein o2 App nahe ([https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/O2-Warnung-vor-Verlust-der-Rufnummer--App--Handy-Screenshot_20180901.png :Bildnachweis1:]; [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/O2-Warnung-vor-Verlust-der-Rufnummer--App--Handy-Screenshot_2017-09-19.png :Bildnachweis2:]
*Kürzlich gesperrte Karten können ggf. zeitnah von der Hotline reaktivier werden. Hierbei wird die Gültigkeit der Karte aber lediglich um 7 Tage verlängert, damit man die Zahlungsdaten für eine Banküberweisung beziehen kann ([[Überweisung_O2|SMS-Versand]]). Hiermit ist das Entgegenkommen von Telefonica dann in der Regel erschöpft (eigene Erfahrung).
*Die [[Barzahlung]] zum Tätigen einer Banküberweisung ohne eigenes Konto empfiehlt sich aufgrund der [[Barzahlen|hohen Kosten für diese Dienstleistung]] nicht. Mit Kaufland K-Classic-Guthabenanforderungskarten kann man sich in einer Kaufland-Filiale einen auch für die anderen Zweige im Telefónica Germany-Netz verwendbaren günstigen 5€-[[Cash-Karte#Voucher_.28elektronisch_erzeugte_Codes.29|Voucher]] ausdrucken lassen.
 
==Vertragsverwaltung==
===Identitätsprüfung/Registrierung===
O<sub>2</sub>-Freikarten können auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:<br />
*Ausweiskontrolle im O<sub>2</sub>-Shop (den nächsgelegenen O<sub>2</sub>-Shop finden Sie [https://www.o2online.de/shops/ hier])
* [[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone
* [[POSTIDENT]] in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD
 
===Inhaberwechsel===
Der Wechsel des Vertragspartners ist derzeit nach Auskunft der Pressestelle von O<sub>2</sub> (Stand: 20. Februar 2018) nur im Rahmen eines manuellen Prozesses möglich. Praktisch bedeutet dies wohl, dass der Besitzer eine Umschreibung über die Hotline anstoßen muss und es derzeit hierfür noch keinen automatisierten Prozess gibt. Es ist jedoch geplant, die Umschreibung im Laufe der zweiten Jahreshälfte in einen automatischen Prozess zu überführen. In jedem Fall muss der neue Inhaber am Tag der Umschreibung '''zusätzlich noch eine Identitätsprüfung''' wie oben beschrieben durchlaufen. Außerdem ist von dem Ausfüllen des Besitzerwechsel-Formulars vor diesem Schritt die Rede, dieses ist vorauseilend an Telefónica Germany zu senden (Brief oder Fax).
 
'''Update 11.09.2018:''' Der Inhaberwechsel ist prinzipiell auch in jedem o2-Shop möglich. Hierbei gibt es auch keine Einschränkungen, jeder reine "o2"-Laden kann diesen Vorgang anstoßen. Für den oben beschriebenen Weg Freigabe der Karte durch die '''Hotline''' zur Umschreibung ist ein gesonderter schriftlicher Antrag nicht mehr nötig, es wird nur noch das Deutsche Post VideoIDENT- oder PostIDENT-Verfahren durchlaufen, dabei müssen die bei der Hotline gemachten Angaben zur Person allerdings 1:1 stimmig sein.
 
===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter===
*Die Kosten für die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter betragen '''24,95&nbsp;Euro'''. Die Übernahme der Rufnummer in einen O<sub>2</sub>-Laufzeitvertrag ([[DC-Wechsel]]) ist kostenlos, ebenfalls das Draufportieren einer (ehemaligen) Vertragsnummer O<sub>2</sub> auf eine O<sub>2</sub> Prepaid-Karte.
*Der Wechsel von einem Laufzeitvertrag bei o2 zu Prepaid (Loop) ist seit einiger Zeit (Stand: Januar, 2017) möglich. Seit dieser Zeit erlaubt O<sub>2</sub> auch Prepaidkunden (übrigens ebenfalls bei zahlreichen Discountermarken wie exemplarisch [[Blau]]) eine [[Nachträgliche Portierung]]. Hierbei registriert man zuerst eine Prepaidkarte und portiert anschließend auf die '''im Betrieb befindliche Karte''' die Rufnummer des Postpaidvertrags. Dabei ist eine Portierung sowohl zum Ende der Vertragslaufzeit (des Postpaidvertrages) als auch eine vorzeitige Portierung möglich. Im zweiten Fall wird auf dem Postpaidvertrag eine neue Nummer zugeteilt, die zur Weiterführung des Vertrages erforderlich ist. Soll umgekehrt eine Prepaidrufnummer in einen Postpaidvertrag übernommen werden, ist dies wie bei den meisten anderen Anbietern nur mittels [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/o2/2017/prepaid-guthabenauszahlung_28_01_2017.pdf Verzichtserklärung] unter Kündigung des betreffenden Prepaidvertrages möglich. Die Angabe des Portierungswunsches von Vertrag auf eine Prepaidkarte kann auch direkt bei der Bestellung einer O<sub>2</sub> Freikarte erfolgen.
*Um die Rufnummer einer O<sub>2</sub>-Freikarte  zu einem Fremdanbieter zu übertragen, ist zuvor die Kündigung der Prepaidvertrages durch eine so genannte [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/o2/2017/prepaid-guthabenauszahlung_28_01_2017.pdf Verzichtserklärung] erforderlich. Alternativ dazu steht auch die vorzeitige Freigabe der Rufnummer (sogenanntes Opt-in-Verfahren) zur Auswahl, die abgebende Karte wird aber auch in diesem Fall vom Vertragspartner {{PAGENAME}} deaktiviert.
 
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
|- style="background:#B5B5B5"
!Dienstmerkmal
!Verfügbar
!Bemerkung
|-
|-
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|Zu solomo 0/8/5-Cent||<center>{{0}}5&nbsp;ct</center>
|-
|-
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|Von Deutschland ins Ausland||<center>99&nbsp;ct</center>
|-
|-
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Nur beim Kauf von Startpaketen im stationären Handel, diese tlw. aber auch ohne sichtbare Rnr.
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|-
|-
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|-style="background:#99B2E5"
!Servicerufnummern!!Minutenpreis
|-
|-
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|0180er-Verbindungen²||<center>79&nbsp;ct</center>
|-
|-
|[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| [http://de.wikipedia.org/wiki/Telefonansage#Kostenpflichtige_Nichterreichbarkeitsansage_bei_Anrufen_zu_Mobilfunkrufnummern '''kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage'''] für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per Chat oder telefonisch über die Kundenbetreuung. Erreichbarkeitsinfo/"Notify Me" (nur Telefónica-Netz-intern) unter 335 ein-/ausschaltbar.
|-style="background:#99B2E5"
!Dienste!!pro SMS/MMS
|-
|-
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|SMS||<center>{{0}}8&nbsp;ct</center>
|-
|-
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|SMS ins Ausland||<center>25&nbsp;ct</center>
|-
|-
|Videotelefonie||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|SMS aus dem Ausland nach Deutschland||<center>ab 49&nbsp;ct</center>
|-
|-
|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|}
|-style="background:#99B2E5"
 
!Daten!!pro 1&nbsp;MB¹
==O<sub><small>2</small></sub>-Vorwahlen==
{| class="wikitable"
|-
|-
| 01590
|WAP||<center>24&nbsp;ct</center>
| 0176
| 0179
|}
 
Durch [[Rufnummernmitnahme|Portierung]] von Rufnummern anderer Mobilfunknetze in das O<sub><small>2</small></sub>-Netz und vom O<sub><small>2</small></sub>-Netz in andere Mobilfunknetze, lässt sich anhand der Vorwahl nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Nummer im O<sub><small>2</small></sub>-Netz handelt. Hier werden jedoch die original von O<sub><small>2</small></sub> vergebenen Vorwahlen gesammelt.
 
==Servicefunktionen==
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
{| class="wikitable"
!Was wird abgefragt<sup> 1</sup>           ||USSD-Code
|-
|-
|Prepaid-Menü (Aufrufen aller aufgelisteten Optionen)||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Internet||<center>24&nbsp;ct</center>
|-
|-
|Aktueller Kontostand        ||*101# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Taktung||<center>100&nbsp;kB</center>
|-
|-
|Gültigkeit der Karte        ||*102# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|APN||<center>internet.vistream.net</center>
|-style="background:#99B2E5"
!Sonstiges
!
|-
|-
|Aufladung per [[Cash-Karte|O<sub>2</sub> Prepaid-Guthabenkarte]] ||*103*''(Aufladecode)''# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Guthaben Startpaket||<center>5,00&nbsp;€</center>
|-
|-
|Packmanager aufrufen (Status und Buchungen von Packs)||*104# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Preis Startpaket||<center>9,95&nbsp;€</center>
|}
¹ 1&nbsp;MB = 1000&nbsp;kB<br/>
² 60/1-Sekunden-Takt
 
==Kartengültigkeit==
Der Vertrag endet automatisch, wenn die letzte Übertragung von Guthaben auf das Guthabenkonto mehr als ein Jahr und einen Monat zurückliegt (Quelle: solomo [http://faq.solomo.org/index.php?action=artikel&cat=3&id=31 FAQ]).
 
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{|class="wikitable"
|-style="background:#B5B5B5"
!Portierung eingehend||Rufnummernauswahl bei Kauf||Einzelverbindungsnachweis||Rufumleitungen||Anrufinfo per SMS||Makeln||Anklopfen||Konferenzen
|-
|-
|Höhe des Bonusguthabens (nicht jetztiger O<sub>2</sub> LOOP und ~SMART(PHONE))    ||*105# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]³</center>||<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]</center>
|-
|}³ auch [http://faq.solomo.org/index.php?action=artikel&cat=9&id=95&artlang=de nachträglich] möglich
|Gültigkeit des Bonusguthabens &uArr;||*106# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
 
==Benutzte Rufnummernbereiche==
Durch Portierungen von fremden Rufnummern zu solomo hin und von solomo-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine solomo-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von solomo vergebenen Bereiche gesammelt.
{|class="wikitable"
!'''solomo-Rufnummern'''
|-
|-
|aktueller Tarif, sowie im Tarif [[O2_o|O<sub>2</sub>&nbsp;o]] (erstmaliger "Kostenairbag"!) die Höhe des Rechungsbetrages im aktuellen Monat||*107# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|01570 / 332xxxxx||01570 / 6663xxxx
|-
|-
|kurze Hilfe                  ||*108# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|01570 / 6660xxxx||01570 / 6664xxxx
|-
|Packmanager aufrufen (Surfstick, verfügbare Surfpacks (Inland))      ||*117*1# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|}
|}
<sup>1</sup> Nicht alle USSD-Codes sind bei allen Tarifen vorhanden<br />


<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
==Servicefunktionen==
{| class="wikitable"
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
!Service      ||Kurzwahl/Rufnummer||Kosten
|-
|-
|Kontomanager ||5667              ||kostenlos
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
{|class="wikitable"
!Funktion                ||USSD-Code
|-
|-
|Tarifmanager ||56673            ||kostenlos
|Aktueller Kontostand    ||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|-
|[[Mailbox]]-Konfiguration  ||332            ||kostenlos
|Eigene Rufnummer abfragen||*111# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|-
|Prepaid Hotline ||'''0179&nbsp;55282'''  ||'''20&nbsp;Cent/Anruf via O<sub>2</sub> LOOP- / o Prepaid-SIM-Karte''' bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters (z. B. im Test mit [[SCHLECKER Prepaid|SCHLECKERprepaid]] 9 Ct./Min.)
|Manuelles Callback Verfahren<br/>(im Ausland)||*123*(''Rufnummer im internationalen Format'')# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|}
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
{|class="wikitable"
!Servicenummer||Kurzwahl/Rufnummer    ||Kosten
|-
|-
|Prepaid Hotline ||'''0176&nbsp;88855383'''  ||'''Kostenlos von O<sub>2</sub> aus''', Fremdnetze (O<sub>2</sub>-Reseller-Karten sind für die Rufnummer gesperrt) wie zu O<sub>2</sub>.
|Hotline     ||1010                  ||9&nbsp;Cent/Minute im solomo Pro,<br/>49&nbsp;Cent/Minute im solomo 0/8/5 Cent
|-
|-
|Prepaid Hotline ||0176&nbsp;88855282  ||Kosten wie bei normalen Anrufen zu diesem Rufziel (Netz von O<sub>2</sub> (-community))
|Hotline     ||01570&nbsp;1001010    ||Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
|-
|-
|Prepaid Freischaltungs-Hotline ||0800&nbsp;5522266  ||kostenlos
|Service Fax  ||0180&nbsp;5&nbsp;157020||14&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|-
|}
|Prepaid Hotline 01804 || 01804-055282  ||20&nbsp;Cent/Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise abweichend und per zeitbasierter Abrechnung. Im Gegensatz zur Postpaid-Hotline 01804-055222, welche eine kostenpflichtige Ansage (O<sub>2</sub>-intern kostenlos gestellt) abspielt, immer noch verfügbar.
|-
|o2 Hotline - "Bestell-Hotline" (auf o2online.de angezeigt, kann zur Prepaid-Tarifbuchung/Information durchstellen) || 089-787979410  ||
|-
|Prepaid Hotline - "Tarifberatung" || 0800-8838080  || 0800 ('freecall'), "Mo-Fr&nbsp;7h-20h, Sa&nbsp;10h-18h" (wie immer bei o2 nicht an Feiertagen)
|-
|Hotline außerhalb der Öffnungszeiten der regulären Hotline, nur bei technischen Problemen, z. B. Telefonie nicht möglich oder Kartendiebstahl || 089-666630044 ||
|-
|"Informationen zu unseren Datenverarbeitungen erhalten Sie [...] telefonisch unter" ([[Diskussion:Blau#Umsetzung_der_EU-DSGVO_vom_25.05.2018_durch_Telef.C3.B3nica_Germany_GmbH_.26_Co._KG_sorgt_f.C3.BCr_Chaos_und_Verwirrung_bei_den_Kunden|SMS vom 18.05.2018]]) || +49-89-70809942803 ||
|-
|'''Fax''' Themenkreis Portierung || 0800-1090060  || kostenlos
|}
|}


<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Spezielle Funktionen</div>
==Kundenwerbung==
*Abfrage der gebuchten Pakete: Sende eine SMS mit dem Inhalt "Status" an die Kurzwahl '''5667''' (kostenfrei)
Beim Partnerprogramm muss man sich auch registrieren, bekommt aber viele Vorteile, wie zum Beispiel Point of Sale. Mindestens 6&nbsp;€ Provision für verkauftes Starterset.
*Abfrage der [[Netzzugehörigkeit]] einer Rufnummer: Kostenlose SMS an '''4636''' mit "Netz 01xxxxxxxxx"
*Abfrage der Betreffzeile und der Bankverbindung für [[Überweisung O2|Überweisung]]: Leere SMS an '''56656'''
*Mailboxsprüche und Grußnachrichten Anleitung [https://www.o2online.de/apps-services/apps-entertainment/voicemail/ hier >>]


==Aufladung==
==Aufladung==
===Offiziell===
*Automatisches Aufladen bei Unterschreiten eines Mindestbetrages oder regelmäßige Aufladung (Kreditkartendaten müssen hinterlegt sein)
*Guthaben Online-'''Direkt-Aufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/O2 '''prelado.de'''], auch als  [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
*Direktes Aufladen Online (nur Kreditkarte)
*'''bar''' mit [[Cash-Karte|O<sub>2</sub> Prepaid-Guthabenkarte]], feste Beträge '''ab 15 Euro''', per USSD-Code oder unter 5667;
*Überweisung
*'''frei gewählte Beträge ab 0,01&nbsp;Euro''' per [[Überweisung O2|Überweisung]] (mit Überweisungsbetreff-Rechner für den Fall, dass die Karte vorläufig abgelaufen ist und das Senden der Bezugs-SMS an LOOLO (56656) fehlschlägt);
*Bankautomat [[Liste der Anbieter]];
*Per Lastschriftverfahren (Name des Kontoinhabers muss identisch mit dem Karteninhaber sein) direkt bei und von O<sub>2</sub> ([https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot-www.o2online.de_2017-01-14_06-09-57---edit.png war kurzfristig (Stand 20.01.2017 nicht mehr, Stand 13.02.2017 erneut freigeschaltet!) keine Freischaltung der Abbuchung] via Paypal oder Kreditkarte mehr erforderlich), Link[https://www.o2online.de/ecare-prepaid/automatische-aufladung >>>]
**Lastschriftverfahren, auch per App einrichtbar ([https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-02-28-13-10-57---lastschrift-o2-prepaid.png Bild Android-App]), Einzahlung von 10/15/20/30&nbsp;€ oder in 1-€-Schritten zwischen diesen Werten
**Weiterbezahlen der Optionen gesondert vom Rest des verfügbaren Guthabens einrichtbar: "Gebühren für Packs und Flatrates sollen von meinem Bankkonto abgebucht werden, wenn das Prepaid Guthaben nicht ausreicht."
**oder monatliche Einzahlung von 10/15/20/30&nbsp;€ am 01. bis 28. auf das Prepaidkonto
**oder automatische Einzahlung eines festgelegten Betrags (10/15/20/30&nbsp;€) bei Unterschreitung eines Kontoguthabens von 4&nbsp;€
**Die Lastschriftermächtigung kann nur über die o2-Kundenbetreuung aufgekündigt werden, sonst bleibt sie auch wenn alle Aufladevarianten deaktiviert wurden, weiterhin im System bereitstehend.
**In diesem Zuge auch als [https://www.o2online.de/ecare-prepaid/sms-aufladung Aufladung per SMS] (''Aufladen'' an 1234, kostete im Versuch 9 Cent) [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot-www.o2online.de_2017-04-13_09-07-41---SMS-Aufladung-in-Lastschrift--edit.png einrichtbar] (SMS von Fehlerinfo: Die Kurzwahl 1234 ist nicht vergeben.", nach Deaktivierung)
*[http://www.o2.de/aufladen Expressaufladung] von O<sub>2</sub> ([https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot-aufladen_o2online_de_2015-05-18.png Freischaltung der Abbuchung] via Lastschriftverfahren (Bank) oder Kreditkarte): Volle Euro-Beträge zwischen 10 und 40&nbsp;€, anfangs nur per Kreditkarte oder PayPal statt im Lastschriftverfahren, automatisch (bei unter 4&nbsp;€ Guthabensstand), monatlich oder einmalig, Link zum Anbieter hier[http://www.mi-pay.com/ >>>] nochmal; "Wählen Sie eine der drei Möglichkeiten, um den Service zu nutzen: Online in Ihrem Vertragsmanager | Sprachmenü - wählen Sie 73737 | SMS - senden Sie AUFLADEN an 73737"; die Expressaufladungs-Lastschrift wird durch die [https://www.o2online.de/ecare-prepaid/automatische-aufladung oben erwähnte] Lastschriftermächtigung '''nicht''' freigeschaltet
*O<sub>2</sub> Prepaid-Guthabenkarte online kaufen bei [http://www.aufladen.de '''Aufladen.de'''];
*Online mit Hilfe von [http://www.mpass.de '''mpass''']. Vertragskunden von O<sub>2</sub> können den Dienst ohne Anmeldung nutzen;
*im O<sub>2</sub>-Shop.
*Archiv: [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/O2_Prepaid-Guthabenaufladung_2012-08-06.pdf Auflademöglichkeiten in der Übersicht, veraltet]
 
===Inoffiziell, Hinweise===
*'''bar''' mit Aufladekarten von [[Tchibo_mobil|Tchibo]], feste Beträge '''ab zehn Euro'''
*'''bar''' mit Aufladekarten von [[K-Classic_Mobil|K-Classic mobil]] (Test am 09.08.2016 mit 15€-voucher per *103*CODE#, Test am 12.01.2019 mit [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Online-KSC-o2-Guthabenkarte-12stellig.png 16-stelligem] 5€-voucher per *103*CODE#)
*'''bar''' mit Aufladekarten von [[K-Classic_Mobil|K-Classic mobil]] (Test am 17.08.2017 mit 5€-voucher per https://www.o2online.de/ecare-prepaid/aufladen-uebersicht)
*NettoKOM-Aufladegutscheine lassen sich nicht für Marke-o2-Karten verwenden, unabhängig davon, ob die Codes im Online-KSC oder per *103*CODE# gegeben werden (Test im Dezember 2018).
 
Bei O<sub>2</sub> Prepaid / O<sub>2</sub> Loop gibt es keine festgelegte Mindestaufladung, es können beliebige Beträge (also auch 1&nbsp;Cent) '''überwiesen''' werden, um die vollen sechs&nbsp;([[O2#Karteng.C3.BCltigkeit|zwölf]])&nbsp;Monate Gültigkeit ab Aufladedatum zu erreichen.
 
===Prepaidüberraschung von O<sub>2</sub> (eingestellt)===
Der Dienst wurde eingestellt. Mehr Informationen zur Prepaidüberraschung ist im [[Archiv o2 Prepaidüberraschung]] zu finden


==Datendienste==
==Datendienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
{|class="wikitable"
!GPRS
!GPRS
!EDGE
!EDGE
Zeile 418: Zeile 222:
!HSDPA
!HSDPA
!HSUPA
!HSUPA
!LTE
|-
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|<center>[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]</center>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|<center>[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]</center>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|<center>[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]</center>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup>
|}
|}
<sup>1</sup> LTE bei O<sub>2</sub> Prepaid nur in den neueren (LOOP-)Tarifen o2 LOOP, o2 LOOP Smart, o2 LOOP Smartphone, in dem neuen o2 Prepaid/Freikarte und bei o2 Go Freikarte verfügbar (ab 01.02.2016 gekaufte Karten, ggf. nachträgliche Freischaltung für Bestands- und Wechselkunden erforderlich). Bei den Alttarifen vor dem LOOP Smartphone gibt es (noch) kein LTE. VoLTE (Telefonie mittels LTE-[[VoIP]]) wird zusammen mit VoWiFi (Telefonie über eine (ggf. öffentliche) WLAN-Verbindung) freigeschaltet.
==Kunden werben Kunden==
Derzeit gibt es keine Vergütungen für die Werbung von Prepaidkunden.
== Besonderheiten/Hinweise ==
* '''Zwangstrennung:''' Im gesamten O<sub>2</sub>-Netz gibt es eine automatische Zwangstrennung. Nach '''zwei Stunden''' werden eingehende und ausgehende Gespräche systemseitig automatisch getrennt. Dies betrifft auch die O2-VoIP/Festnetz-Angebote (auch [http://www.easybell.de Easybell]). Eine Möglichkeit zur Umgehung dieser Zwangstrennung ist nicht bekannt. Bei längeren Gesprächen sollte man seinen Gesprächspartner auf die Trennung hinweisen, denn es erfolgt keine Signalisierung des bevorstehenden Verbindungsendes.
*[[SMS an E-Mail]]adresse verschicken kostet 19&nbsp;Cent.
*[[ACR]] durch {{PAGENAME}} einrichtbar.
*"Mit der Buchung des Data Packs wird die [[Datenautomatik]] deaktiviert, solange dieses Pack aktiv ist." ("Tarifdetails" :[https://www.o2-freikarte.de/prepaid-tarife/allnet-flat/ hier]:)
*Für die Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter werden 24,95&nbsp;Euro berechnet. Die O<sub>2</sub>-Rufnummer kann bei ausreichendem Guthaben bereits '''während''' des laufenden Vertrags auf Kundenwunsch ein Zeitfenster zur Portierung erhalten. Dabei geht die alte SIM-Karte aber verloren, da sie sobald die Portierung abgeschlossen ist abgeschaltet wird und keine neue Nummer bekommt.
*Die Mobilbox schickt bei Anrufen ohne hinterlassene Nachricht einen Hinweis auf diese, mit und unter der Rufnummer des Anrufers (dies gilt / wurde erfolgreich getestet nur für o2 (Community)- und FONIC-Rufnummern, nicht für eine Resellerkarte Tchibo mobil, hier kommt keine SMS),
**Anrufe, bei denen eine Nachricht '''hinterlassen''' wurde, werden von der Mobilbox hingegen '''ohne''' Rufnummerninformation mitgeteilt; die Rufnummer des Anrufers kann beim Abhören einer Nachricht mit '5' angesagt werden.
*Direkte Anrufe auf [[Mailbox|Mailboxen]] von O<sub>2</sub>-Netz-Karten sind im Test (Stand: 10.07.2017) weder von einer ([[O2#Prepaid.C3.BCberraschung_von_O2|aufgestockten]]) solitären O<sub>2</sub>-Netz-Flat (im Tarif O<sub>2</sub> LOOP SMART) noch von einer Allnet-Flat in einem gebuchten All-in-Tarif abgedeckt; es ist nicht möglich, Mailboxen im Netz von O<sub>2</sub> kostenlos anzurufen, wenn nicht bereits die Abfrage der eigenen Mailbox kostenlos ist. Tchibo mobil Mailboxen als ein Sonderfall kosten auch bei Karten/Verträgen, bei denen die Abfrage der eigenen Mailbox inklusive ist.
*Deaktiviert man sein Pack, tritt die in Auftrag gegebene Änderung sofort in Kraft (gilt für das Online-Kundencenter); will man '''online''' ein gebuchtes Pack abbestellen, aber nicht, dass es sofort endet, so muss man auf die O<sub>2</sub>-App zurückgreifen (in dieser ist diese Option als Menüpunkt auswählbar).
*Ersatz-SIM-Karten haben immer die Rufnummer 0176-00000000 eingetragen in dem entsprechenden Identifikationsfeld auf der Karte. Dieser Eintrag / diese Konfiguration in Bezug auf das SIM-Modul ist prinzipiell veränderbar, einige Endgeräte ermöglichen, in dem SIM-Bereich für "Eigene Nummern" die korrekte Rufnummer abzuspeichern (wurde unter Android V.8.0.0 sowie auf einem Hyundai-Einfach-Handy nachvollzogen, bei einem Gerät mit Android V.4.2.2 bestand diese Möglichkeit jedoch nicht).
*National Roaming im UMTS-Netz mit E-Plus, Ankündigung: bis Mitte 2016 auch für LTE vollzogen. Hinweis in [http://www.o2online.de/hilfe/o2-netz/netz-faq/#id-11413642 FAQ]:<br />"Warum zeigt mein Handy im National Roaming immer "R" im Display an, bzw. warum funktioniert das mobile Internet nur, wenn ich Daten-Roaming aktiviere? Wie stelle ich dieses Handy sinnvollerweise ein, wenn ich grenznah wohne und Datenroaming-Kosten vermeiden möchte?<br />Dies ist abhängig vom verwendeten Endgerät und tritt nur bei einigen wenigen Modellen auf. Betroffene Kunden können das "Datenroaming" im Gerät aktivieren bzw. die Sperre dafür ausschalten. Andernfalls lassen sich mit diesen Smartphones im National Roaming keine Datendienste nutzen. Sofern ein "Warnhinweis" erscheint, dass sie sich nun im Roaming befinden, können Sie diesen selbst in den Einstellungen des Handys deaktivieren: "SIM Verwaltung >> Roaming >> Roaming-Erinnerung anzeigen". Bei Verwendung in einer Grenzregion oder im Ausland kann „Datenroaming im Ausland“ über unseren Kundenservice deaktiviert werden, um Kosten für Auslandsroaming zu vermeiden",
**[http://youcando.o2online.de/mehr-netz laut O<sub>2</sub>] sind davon folgende Geräte betroffen: "Acer E3 Plus, Acer Z500, Alcatel One Touch, Idol 4.1, Alcatel Onetouch, Alfatel A4, Anycool D58, Blackview jk890, Fairphone FP1, Hero 7500+, Honor 6, H60 L02 (Dual Sim), HTC D816g, HTC Desire 310, Huawei Ascend P7, Huawei P7, Lenovo Tablet A3500h, LG L4, LG Optimus L5, Malata L901, Mobistel Cynus Fx, Mobistel Cynus Tx, Mobistel Tinno S7511, Pomp W89, Vodafone Smart4mini, Wiko Barry, Wiko DarkFull, Wiko DarkMoon, Wiko Darknight, Wiko Fizz, Wiko Getaway, Wiko Highway 5, Wiko Leny, Wiko Rainbow, Wiko Sunset, Xiaocai / Capot 3600".
**Neue Information von o2: Wartungsarbeiten in zwei Bundesländern erfordern bei manchen Handys, [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot-www.o2online.de_2016-11-09_18-38-49---edit.png dass einmalig "E-Plus" manuell gesucht und ausgewählt wird], sonst ist der Funkverkehr nicht mehr möglich, desweiteren wurden an der [https://www.o2online.de/hilfe/o2-netz/netzstoerung/ abgefragten Adresse, Link zum im Screenshot angezeigten Text Hinweis Netzauswahl] mehrwöchige Arbeiten angekündigt.
*Automatische Einstellung von Uhrzeit/Datum (NITZ) über das Mobilfunknetz möglich.
*Limitsperre: Aktuell werden Kunden von o2 Loop auf etwa 5&nbsp;bis 10&nbsp;€ für Einkäufe z. B. über Google Play beschränkt. Dies ist bei der Aufladung von Guthaben für Drittanbieterdienste unbedingt zu beachten. Nachweis: u. a. [https://m.o2online.de/info/drittanbieterservice/ hier], [https://hilfe.o2online.de/thread/103710 hier], [https://hilfe.o2online.de/thread/120583 hier].<br />Eine Sperre kann man einrichten, bei einer Totalsperre erhielt ein Kunde am11.07.2016 folgende SMS: "NETZSERVICE<br />''Lieber Kunde,<br />folgende Einstellungen für Mehrwertdienste sind momentan für Sie hinterlegt: Abonnements: gesperrt Information / Unterhaltung: gesperrt Ticketing: gesperrt Spende: gesperrt Adult: gesperrt Apps / Software: gesperrt<br />Freundliche Grüße, Ihr Service-Team''
**Bis zur erstmaligen Aufladung bleibt das Bezahlen über das Handyguthaben gesperrt
*Dokumentation Drittanbietersperre Auswahlmöglichkeiten siehe hier[[Drittanbietersperre_o2|>>>]]
*Im O<sub>2</sub>-Netz kann der kostenlose '''Cell Broadcast'''-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den '''Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen''' zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der '''Kanal 221''' aktiviert werden. Anschließend empfängt man zwölfstellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann zum Beispiel auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php. Der Dienst ist nur nutzbar, wenn das Telefon im GSM-Netz eingebucht ist
*Die eingehende Portierung von einem o2-Vertrag (Postpaid) zu o2 Prepaid wird im Laufe des Bestellprozesses der Freikarte (noch) nicht angeboten. Für diesen Zweck wird aber auf https://static2.o2.de/blob/10644892/v=9/Binary/rufnummernmitnahme-vertrag-zu-prepaid.pdf verwiesen, wo man dann als bisherigen Anbieter Telefónica Germany zur Auswahl vorfindet und angeben kann, ebenso im Online-Kundenbereich MeinO2. Aber auch die Angabe eines beliebigen anderen Anbieters ist möglich, bei der Bestellung der o2-Freikarte gibt man z. B. E-Plus an und wendet sich bei Bedarf hinterher an den Telefónica Germany-Kundenservice (evtl. erhält man dabei einen SIM-Kartenträger mit aufgedruckter neutraler Rufnummer (0176-00000000), sonst ergeben sich aber keine Vorteile aus diesem Verfahren). Die 25 € Wechselbonus innerhalb der ersten drei Monate nach Kartenbestellung entfallen beim [[DC-Wechsel|DC/CD-Wechsel]].
*'''Registrierung''' nur auf Einzelpersonen, nicht auf Firmen o.ä.
===Identitätsprüfung===
Die gesetzlich vorgeschriebene [[Identitätsprüfung]] kann bei o2 auf folgenden Wegen durchlaufen werden:<br />
Beim Kauf direkt in einem o2-Shop wird das Starterset vor Ort registriert und der Ausweis geprüft. Dies ist auch für "extern" erworbene Startersets möglich. Es können maximal fünf Karten auf eine Person laufen, bei Überschreitung dieses Limits oder bei anderen Registrierungshindernissen trägt der Käufer der Karte das Risiko für die fehlgeschlagene Registrierung (unbrauchbar gewordenes Starterset). Bei Karten, die z. B. [https://partners.webmasterplan.com/click.asp?ref=464670&site=13372&type=text&tnb=3 online], im Supermarkt oder an der Tankstelle erworben wurden, stehen außerdem folgende Varianten zur Verfügung:
* [[Video-Ident]] am PC oder Smartphone
* [[Post-Ident]] in einer Filiale der Deutschen Post
===[[Mailbox]] aktivieren/deaktivieren===
*Alle Anrufweiterleitungen komplett deaktivieren und Speicher löschen mit ##002# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
*Aktivieren durch Setzen einer Rufumleitung an eine beliebige Handy- oder Handy-Mobilbox-direkt-Rufnummer oder an die konkrete Nummer der Mailbox abhängig von [[Mailbox#Mailbox|dieser (Netzzugehörigkeits-)Liste]].
*Auch das Setzen der Rufumleitung an die +491793000333 ist möglich. Damit ist auch eine Fernabfrage aus dem Ausland oder inländischen Fremd-Netzen möglich.
===Online Funktionen, o2 More Local===
* Die Anmeldung zum Online-Kundencenter bringt für Prepaidkunden einige Vorteile. Unter http://www.o2online.de kann man etwa einen um drei Ziffern verkürzten Einzelverbindungsnachweis für die letzten 30&nbsp;Tage einsehen. Adressänderung, authentifizierter Chat mit der O<sub>2</sub> Kundenbetreuung, PIN/PUK einsehen, Optionen-/Packs mit Verbrauchsstatus, [https://www.o2online.de/service/smartphones-tablets-router/handy-finder/ Handy-Finder] etc.<br />In der [https://www.o2online.de/vorteile/apps-zusatzdienste/mein-o2-app/ MeinO2-App] kann man u. a. kalendermonatlich 10 Frei-SMS nach Deutschland und in 34 Länder verschicken. Aber auch an einen "Live-(Netz-)Check" und eine Netzkarte u. a. wurde gedacht.
* "Erhalten Sie Angebote von ausgewählten Geschäften in Ihrer Nähe direkt aufs Handy. Der Service ist kostenlos, verlängert sich automatisch und kann jederzeit zum Laufzeitende gekündigt werden." - [https://www.o2online.de/vorteile/apps-zusatzdienste/local/ o2 More Local] schaltet (evtl. zielgruppenspezifische) Werbung per SMS frei, die Standortdaten (ohne App) werden 8h lang gespeichert. Die Buchung erfolgt per SMS mit ''start o2morelocal'' an die 5667, abbestellen mit ''stop o2morelocal'' an die 5667 oder beides auch im Online-Kundenbereich/"Mein o2" unter "Tarif" möglich.
===Kündigung mit und ohne Auszahlung des Guthabens===
Es ist möglich, eine O<sub>2</sub> Prepaid-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Dazu wird [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/o2/2017/prepaid-guthabenauszahlung_28_01_2017.pdf dieses Formular] benötigt,
*das Guthaben wird nach etwa zwei bis drei Wochen auf das angegebene Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert).
*(Reines) Startguthaben wird nicht (mit) ausgezahlt,
*Bonusguthaben etwa im [[Tarif_LOOP_SML|Tarif S/M/L]] wird ebenfalls nicht ausgezahlt und '''verfällt ersatzlos'''.
===Ersatzkarte bei Kartendefekt===
Es kann immer wieder einmal vorkommen, dass vor allem ältere SIM-Karten plötzlich nicht oder nicht korrekt funktionieren. In diesem Fall erscheint im Handy meist eine Meldung wie "SIM-Karte einlegen" oder ähnliches (obwohl die Karte ja korrekt eingelegt ist). Dies ist eventuell besonders ärgerlich, wenn es sich um eine ältere Karte mit der beliebten [[Easy Money|Easy Money-Funktion]] handelt.
Es gibt aber zum Glück eine kostenlose Lösung, an eine Ersatzkarte mit gleicher Rufnummer und unter Beibehaltung der alten Konditionen (inklusive gegebenenfalls Easy Money) zu gelangen.
*Am einfachsten gelingt der Tausch durch Aufrufen der Seite [https://login.o2online.de/auth/login| "Mein O2"]. Nach dem Einloggen ruft man im Menü "Tarif & SIM-Karte" den Unterpunkt "SIM-Karte verwalten/Ersatz SIM-Karte bestellen" auf und gibt einen Tauschgrund an.
*Die Karte muss auf den richtigen Namen registriert sein, da O<sub>2</sub> Ersatzkarten ausschließlich an die Registrierungsadresse versendet. Im Zweifelsfall besser noch einmal auf den richtigen Namen ummelden und ein paar Tage später bei O<sub>2</sub> nachfragen, ob die Umregistrierung korrekt vorgenommen wurde.
*Ist die Karte defekt und man hat sich zuvor nicht zum Online-Kundenservice angemeldet, muss für einen Austausch die Hotline kontaktiert werden.
*Verschickt wird eine [[Triple-SIM]]
*Nach Empfang der Ersatzkarte kann diese ebenfalls über [https://login.o2online.de/auth/login| "Mein O2"] in der SIM-Verwaltung aktiviert werden.
*Die in die Ersatz-Karte eingetragene [[Dummynummer|Dummy-Rufnummer]] 0176-00000000 kann in speziellen Endgeräten (Handys) auf die eigentliche Rufnummer der Karte geändert werden.
*Hinweis: vor dem 14.&nbsp;Dezember 2016 kostete der Kartentausch noch 10&nbsp;€
===Hardware im Online-Shop erhältlich, auch ohne Vertrag===
Wer ein Handy, ein Tablet oder entsprechendes Zubehör (außer Akkus) unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von [[O2|Telefónica]] Deutschland, aber unabhängig von einem Vertrag oder einem sonstigen mobilfunkbezogenen Kundenverhältnis, kaufen will, wird online unter den Bedingungen des Ratenkaufs ([https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/myhandy/?intcmp=epo2p_quick-trustbar-teaser_trustbar-flexibler-kauf O<sub>2</sub> My Handy]) fündig: https://www.o2online.de/e-shop/handys-ohne-tarif/smartphones-ohne-tarif .
===Datenschutz===
Bezüglich der anonymisierten Auswertung von Bewegungsdaten: Status-Check und falls gewünscht Austragung unter [https://www.telefonica.de/dap/selbst-entscheiden.html www.telefonica.de/dap.html] möglich (gilt nicht nur für direkte O<sub>2</sub>-Kunden, Marken-Kunden können ebenfalls ihren Status einsehen und ggf. abändern).
'''Neu seit 25.05.2018''':<br />
Die Telefónica-Marken speichern bei erteiltem Einverständnis Einzelverbindungsnachweis Daten u. a. zur Aufladung des Prepaidguthabens im Rahmen des bestehenden Vertrags, jedoch evtl. entgegen den bisherigen Vorstellungen des Kunden (würde nicht für "Werbung", z. B. im Gespräch an der Hotline, verwendet). Diskussionen zum Thema bitte :[[Diskussion:Blau|:hier:]]:; Bildnachweis Folgen der EU-DSGVO bzw. deren bisheriger Umsetzung :[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telefonica--eu-dsgvo-kickt-einstellungen-datenverwendung-im-online-ksc-auch-bei-o2karten-prepaid-loop--27052018.png :hier:]: ("Bitte entschuldigen Sie, wir arbeiten aktuell an unserem Mein-Blau-Bereich.").<br />
Dieses Dokument :[https://permissions.telefonica.de/telefonica.html :hier:]: wird aktuell nicht mehr verlinkt (Bildnachweis Online-KSC[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telefonica--eu-dsgvo--online-ksc-bei-o2karte-prepaid-loop--kontakt-email--widerspruchswebpage-fehlt--29052018.png >>>]), kann aber weiterhin [https://permissions.telefonica.de/telefonica.html verwendet werden]. Desweiteren steht eine [mailto:kundenerklaerung@cc.o2online.de E-mail-Adresse für DSGVO-bezogene Kundenanfragen] zur Verfügung.
'''Update 26.10.2018'''
Bei der Marke [[FONIC]] wurden detaillierte Einstellungsmöglichkeiten im Online-KSC gesichtet, die sich möglicherweise auf den Rest des Telefónica Prepaid-Segments übertragen lassen. Näheres dazu [[Diskussion:FONIC#Datenschutz_bei_FONIC.2C_Verarbeitung_der_Bestandsdaten|hier>>>]]
===Verwalten von Abos per SMS und online; sonstige Sperren===
Unter 4636 (per SMS mit ''ABO''). Online u. a. [https://mobilefun.o2online.de/myDownloads.do :hier:]&rArr;[https://www.o2online.de/entertainment/wallet :hier:]. Liste O<sub>2</sub> der Kontaktadressen der Drittanbieter (Stand 01.03.2017) :[https://static2.o9.de/blob/12521274/v=14/Binary/anbieterliste-premiumdienste-pdf.pdf hier]:.
Sperrung von Abos und dergleichen (sog. Drittanbieterdienste) ist nach folgendem Schema[[Drittanbietersperre_o2|>>>]] möglich.<br />
Auch die Sperrung bestimmter Sondernummern, u. a. 0900-Nummern, [[Drittanbietersperre_o2|bestimmte (nicht alle!) Kurzwahlen]] und 118xxy ist prinzipiell möglich.
==Links/Registrierung/Besitzerwechsel/Formulare==
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_o2.pdf '''Preisliste inkl Alttarife; Stand: 21.11.2018''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB_Prepaid_o2.pdf '''AGB PrepaidÄ; Stand April 2017''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/o2/2017/prepaid-besitzerwechsel-pdf_28_01_2017.pdf '''Besitzerwechsel O<sub>2</sub> Prepaid''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/o2/2017/rufnummernmitnahme-vertrag-zu-prepaid_28_01_2017.pdf '''eingehende Rufnummernportierung O<sub>2</sub> Prepaid''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/o2/2017/prepaid-guthabenauszahlung_28_01_2017.pdf '''Verzichtserklärung/Guthabenauszahlung O<sub>2</sub> Prepaid''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/o2/2017/pkk-aendern-prepaid_28_01_2017.pdf '''Änderung der persönlichen Kundenkennzahl (PKK) O<sub>2</sub> Prepaid''']
*[http://gisweb.o2online.de/netcheck/jsp/index.jsp?ID=015&o2_type=goto&o2_label=flash/aktionen-netzabdeckung-verfuegbarkeit-linkurl1 Netzabdeckung prüfen]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid--telefonbucheintrag--o2.pdf Telefonbucheintrag (war zuletzt nicht mehr abrufbar, auf prepaid-wiki.de gespeichert)] - besser mündlich oder im Chat beantragen, klappt auch
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telefonbucheintrag-pdf--o2vertrag.pdf Telefonbucheintrag, angeboten für Vertragskunden, besser "bedienbar".]


=== Archiv ===
==Besonderheiten / Hinweise==
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/o2/2017/agb-prepaidtarife_28_01_2017.pdf '''AGB Stand Oktober 2014''']
*Solomo bietet sehr '''günstige Sprachtarife vom Ausland''' an, die über [http://de.wikipedia.org/wiki/Callback_%28Telekommunikation%29 Callback] realisiert werden. [https://www.solomo.de/?function=showTariffFC Auslandstarifrechner hier:].
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/o2/2017/preisliste-prepaid_28_01_2017.pdf '''Preisliste, Stand: 14.&nbsp;Dezember 2016''']
*'''Rufumleitungen''' zu allen nationalen Nummern im Fest- und Mobilnetz sind '''möglich'''. Die Mailbox läßt sich deaktivieren.
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-preisliste-pdf---o2prepaidstand26082016abgerufen31012017.pdf Preisliste, Stand: 26.&nbsp;August 2016]
*Bei älteren Mobiltelefonen mit Symbian-Betriebssystem '''Series60''' (z.B. Nokia E-Serie / N-Serie (z.B. N80)) kann es bei Nutzung der solomo SIM-Karte und dem automatischen [http://de.wikipedia.org/wiki/Callback_%28Telekommunikation%29 Callback]-Verfahren zu '''technischen Problemen''' kommen (Handy stürzt ab). Bei Nutzung der oben genannten Handy-Modelle wird empfohlen, das automatische Callback abzuschalten und sich im Internet zu informieren, z.B. bei [http://www.telefon-treff.de/ Telefon-Treff.de]. Nokia Symbian-Handys neuerer Bauart (getestet E51, N82) haben die Probleme nicht mehr.
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste-prepaid_o2_20131128.pdf Preisliste Stand 28.&nbsp;November 2013]
*Die '''automatische Aufladung''' (Komfortaufladung) funktioniert zur Zeit nur, wenn der Schwellenwert (Mindestguthaben) durch Telefongespräche unterschritten wird. Beim Unterschreiten des Schwellenwertes durch Datennutzung wird nicht automatisch aufgeladen (Stand 13.01.2008).
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Alle_Tarifdetails_2012-08-06.pdf Preisliste Stand 6.&nbsp;August 2013]
*Teilweise kommen '''SMS an solomo-Nutzer''' von einigen Serviceprovidern nicht an (z.B. mobilcom und TALKLINE). Durch fehlerhaftes Routing der Provider werden die SMS ins Nirvana gesendet.
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste-prepaid0220130805.pdf Preisliste Stand 5.&nbsp;August 2013]
*'''Einzelverbindungsnachweis''' online kostenlos einsehbar und als PDF downloadbar.
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Agbs-o2prepaidtarife.pdf AGB Stand April 2010]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Agb-prepaidtarifeO2Stand20130515.pdf AGB Stand 15.&nbsp;Mai 2013]


== Einzelnachweise ==
==Schufa-Abfrage==
<references />
Es findet keine '''Bonitätsprüfung''' des Kunden statt.
In den AGB vom 01.09.2006 finden sich keine entsprechenden Regelungen (sogenannte "Schufa-Klausel").


[[Kategorie:Netzbetreiber]]
==Links==
*[https://www.solomo.de/solomo.de/documents/071231_EndgeraeteKompatibilitaetsliste.pdf Liste der mit der solomo Karte kompatiblen Handys] (z.B. automatischer Callback)
*[https://www.solomo.de/solomo.de/documents/Preisliste_solomo_Tarif_Pro.pdf Komplette solomo Tarif Pro Tarifliste inklusive Ländergruppen]
*[https://www.solomo.de/solomo.de/documents/Preisliste_solomo_Tarif_085Cent.pdf Komplette solomo Tarif 0/8/5Cent Tarifliste inklusive Ländergruppen]
*[https://www.solomo.de/solomo.de/documents/AGB.pdf AGB]
*[https://www.solomo.de/solomo.de/documents/Leistungsbeschreibung.pdf Leistungsbeschreibung]
*[http://www.solomo.de/solomo.de/documents/viPM_vi_070305_MNP_out.pdf Verzichtserklärung]
*[http://forum.solomo.org/ Forum von solomo]
*[http://blog.solomo.de/ Blog von solomo]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Telefonica]]
[[Kategorie:vistream]]
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit 5 Euro bar aufladbar]]

Version vom 23. Juni 2009, 20:19 Uhr

Anbieterkennung

solomo Logo
solomo GmbH

Auf der Höhe 6
58730 Fröndenberg
Postanschrift:
Postfach 20 02 51
42202 Wuppertal

www.solomo.de

service@solomo.de

Hotline: 1010 (9 Cent/Minute im solomo Pro, 49 Cent/Minute im solomo 0/8/5Cent) 01570 1001010 (Mobilfunktarif Ihres Anbieters zu vistream)

Aktuelle Sonderaktionen

solomo sucht Testkunden für tweetPush, bei dem sich solomo-Kunden anmelden können, die einen Twitter Account haben und bekommen dann ihre Twitter Nachrichten aufs Handy gepushed. Quelle
Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder)

Produktdetails

  • Prepaidkarte solomo im Netz von vistream (Nutzt als MVNE die Sendeanlagen von E-Plus).
  • Bis Anfang Juli 2007 lautete der Name des Angebots noch vistream Friends & Family. Die Karten aus dieser Zeit sind deshalb noch mit dem Logo des Netzbetreibers vistream gelabelt.
  • Displaykennung solomo
  • Displaykennung vistream bei frühen Karten im Design von vistream
  • Echtes Prepaid
  • SIM-Karten-Design solomo:
Vorderansicht
Rückansicht
  • SIM-Karten-Design der frühen Karten mit vistream-Logo:
Vorderansicht
Rückansicht

Tariftabelle solomo pro

Telefonie Minutenpreis
In das deutsche Festnetz
08 ct
Netzintern zu vistream
05 ct
In alle anderen deutschen Mobilfunknetze
10 ct
Mailbox
kostenlos
Taktung
60/1 s
Dienste pro SMS/MMS
SMS
14 ct
SMS im Netz von solomo
05 ct
SMS ins Ausland
14 ct
MMS
35 ct
Daten pro 1 MB¹
WAP
24 ct
Internet
24 ct
Taktung
10 kB
APN
internet.vistream.net
Handykonfiguration für Datendienste
Tabelle
Anrufe ins Ausland Minutenpreis
Europa Festnetz (unter anderen auch Türkei)
09 ct
Europa Mobilfunknetze (unter anderen auch Türkei)
29 ct
Nordamerika Festnetz/Mobilfunknetz
09 ct
Welt Festnetz
79 ct
Welt Mobilfunknetz
99 ct
Sonstiges
Guthaben Startpaket
10,00 €
Preis Startpaket
14,95 €
Rabatt-System

Es gibt zwei Rabatt- bzw. Vergütungsstufen:

  • Bei erreichen von 10 € Umsatz innerhalb eines Kalendermonats gibt es 1 € Vergütung.
  • Bei erreichen von 20 € Umsatz innerhalb eines Kalendermonats gibt es 4 € Vergütung.

Die Berechnung und Gutschrift auf das Prepaidkonto erfolgt ca. am 15. Kalendertag des darauf folgenden Monats.

Mehr Info hier!

Tariftabelle solomo 0/8/5-Cent

Telefonie Minutenpreis
In das deutsche Festnetz
08 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze
08 ct
Zu solomo 0/8/5-Cent
05 ct
Von Deutschland ins Ausland
99 ct
Mailbox
kostenlos
Taktung
60/60 s
Servicerufnummern Minutenpreis
0180er-Verbindungen²
79 ct
Dienste pro SMS/MMS
SMS
08 ct
SMS ins Ausland
25 ct
SMS aus dem Ausland nach Deutschland
ab 49 ct
MMS
39 ct
Daten pro 1 MB¹
WAP
24 ct
Internet
24 ct
Taktung
100 kB
APN
internet.vistream.net
Sonstiges
Guthaben Startpaket
5,00 €
Preis Startpaket
9,95 €

¹ 1 MB = 1000 kB
² 60/1-Sekunden-Takt

Kartengültigkeit

Der Vertrag endet automatisch, wenn die letzte Übertragung von Guthaben auf das Guthabenkonto mehr als ein Jahr und einen Monat zurückliegt (Quelle: solomo FAQ).

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend Rufnummernauswahl bei Kauf Einzelverbindungsnachweis Rufumleitungen Anrufinfo per SMS Makeln Anklopfen Konferenzen
Ja-Zeichen.png³
Ja-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png
Nein-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png
Nein-Zeichen.png

³ auch nachträglich möglich

Benutzte Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von fremden Rufnummern zu solomo hin und von solomo-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine solomo-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von solomo vergebenen Bereiche gesammelt.

solomo-Rufnummern
01570 / 332xxxxx 01570 / 6663xxxx
01570 / 6660xxxx 01570 / 6664xxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes
Funktion USSD-Code
Aktueller Kontostand *100# Hoerer.png
Eigene Rufnummer abfragen *111# Hoerer.png
Manuelles Callback Verfahren
(im Ausland)
*123*(Rufnummer im internationalen Format)# Hoerer.png
Servicenummern
Servicenummer Kurzwahl/Rufnummer Kosten
Hotline 1010 9 Cent/Minute im solomo Pro,
49 Cent/Minute im solomo 0/8/5 Cent
Hotline 01570 1001010 Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
Service Fax 0180 5 157020 14 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise

Kundenwerbung

Beim Partnerprogramm muss man sich auch registrieren, bekommt aber viele Vorteile, wie zum Beispiel Point of Sale. Mindestens 6 € Provision für verkauftes Starterset.

Aufladung

  • Automatisches Aufladen bei Unterschreiten eines Mindestbetrages oder regelmäßige Aufladung (Kreditkartendaten müssen hinterlegt sein)
  • Direktes Aufladen Online (nur Kreditkarte)
  • Überweisung

Datendienste

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA
Ja-Zeichen.png
Nein-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png
Nein-Zeichen.png
Nein-Zeichen.png

Besonderheiten / Hinweise

  • Solomo bietet sehr günstige Sprachtarife vom Ausland an, die über Callback realisiert werden. Auslandstarifrechner hier:.
  • Rufumleitungen zu allen nationalen Nummern im Fest- und Mobilnetz sind möglich. Die Mailbox läßt sich deaktivieren.
  • Bei älteren Mobiltelefonen mit Symbian-Betriebssystem Series60 (z.B. Nokia E-Serie / N-Serie (z.B. N80)) kann es bei Nutzung der solomo SIM-Karte und dem automatischen Callback-Verfahren zu technischen Problemen kommen (Handy stürzt ab). Bei Nutzung der oben genannten Handy-Modelle wird empfohlen, das automatische Callback abzuschalten und sich im Internet zu informieren, z.B. bei Telefon-Treff.de. Nokia Symbian-Handys neuerer Bauart (getestet E51, N82) haben die Probleme nicht mehr.
  • Die automatische Aufladung (Komfortaufladung) funktioniert zur Zeit nur, wenn der Schwellenwert (Mindestguthaben) durch Telefongespräche unterschritten wird. Beim Unterschreiten des Schwellenwertes durch Datennutzung wird nicht automatisch aufgeladen (Stand 13.01.2008).
  • Teilweise kommen SMS an solomo-Nutzer von einigen Serviceprovidern nicht an (z.B. mobilcom und TALKLINE). Durch fehlerhaftes Routing der Provider werden die SMS ins Nirvana gesendet.
  • Einzelverbindungsnachweis online kostenlos einsehbar und als PDF downloadbar.

Schufa-Abfrage

Es findet keine Bonitätsprüfung des Kunden statt. In den AGB vom 01.09.2006 finden sich keine entsprechenden Regelungen (sogenannte "Schufa-Klausel").

Links