Vorlage:Portal-head2 und Telekom: Unterschied zwischen den Seiten

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<includeonly><div id="{{{2}}}" style="padding:3px 3px 0px 3px; text-align: left; font-family: Gill Sans, Futura, sans-serif; font-size: {{#if:{{{5|}}}|#{{{5|}}}|120%}}; font-stretch: condensed; border-bottom: solid 1px #{{{1}}}; background-color: {{#if:{{{3|}}}|#{{{3|}}}|transparent}}; color: {{#if:{{{4|}}}|#{{{4|}}}|black}};">{{{2}}}</div></includeonly><noinclude>
==Anbieterkennung==
{|{{Bausteindesign}}
|-
|[[Bild:LogoD1.jpg|left|T-Mobile Logo]]'''T-Mobile Deutschland GmbH'''


Diese Vorlage erzeugt Überschriften für Portale wie in [[Portal:Halbleiter]]
Landgrabenweg 151


== Anwendung ==
53227 Bonn
* 1. Parameter: Linienfarbe, hexadezimal ohne '#'
* 2. Parameter: Überschrifttext (und id-Wert)
* 3. Parameter: Hintergrundfarbe, hexadezimal ohne '#', optional, Standard: durchsichtig
* 4. Parameter: Schriftfarbe, hexadezimal ohne '#', optional, Standard: schwarz
* 5. Parameter: Schriftgröße, in Prozent, optional, Standard: 120%


=== Beispiele ===
[http://www.T-Mobile.de www.T-Mobile.de]
* <code><nowiki>{{Portal-head2|00a0cb|Überschrift ohne Hintergrundfarbe}}</nowiki></code> erzeugt
{{Portal-head2|00a0cb|Überschrift ohne Hintergrund}}


Hotline: 2202 (vom T-Mobile-Handy), 0180&nbsp;5&nbsp;229494 (14&nbsp;ct/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise), 0228&nbsp;939-2202 (Kosten für Festnetzanruf)
<br/>Fax: 0180&nbsp;5&nbsp;001171 (14&nbsp;ct/Min aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise)
|}


* <code><nowiki>{{Portal-head2|00a0cb|Überschrift mit Hintergrundfarbe|afd2db}}</nowiki></code> erzeugt
==Aktuelle Sonderaktionen==
{{Portal-head2|00a0cb|Überschrift mit Hintergrund|afd2db}}
*Bis 31.07.2009 Xtra Card rechnerisch kostenlos mit 3000 [[Frei-SMS]], die 3&nbsp;Monate lang gültig sind. http://www.t-mobile.de/young/xtracard/0,19371,22682-_,00.html
*'''Xtra Click rechnerisch kostenlos'''<br/>Nach wie vor können Interessenten eine Xtra-Karte von T-Mobile im beliebten Tarif [[Xtra Click 2007|Xtra Click]] rechnerisch kostenlos erhalten. Auf der [http://www.t-mobile.de/xtraclick/0,13046,18369-_,00.html Webseite von T-Mobile] wird die Karte mit '''10&nbsp;€ Startguthaben''' zum Kaufpreis von 10&nbsp;€ angeboten. Da diese "Aktion" allerdings nun schon eine ganze Weile andauert, kann man fast schon von einem regulären Kaufpreis für die Karte ausgehen, der allerdings - wie gerade aktuell - sehr offensiv von T-Mobile als Sonderaktion beworben wird. XtraCards in 'normalen Tarifen' mit 5&nbsp;Euro Startguthaben werden regelmäßig von unterschiedlichsten Händlern für 0 bis 1&nbsp;Euro angeboten.
<br/><span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder)


<htmlet>Google_Test</htmlet>


* <code><nowiki>{{Portal-head2|00a0cb|Überschrift mit Hintergrund- und Schriftfarbe|00a0cb|FFFFFF}}</nowiki></code> erzeugt
==Produktdetails==
{{Portal-head2|00a0cb|Überschrift mit Hintergrund|00a0cb|FFFFFF}}
*Prepaidkarte: Xtra
*Displaykennung '''T-Mobile D'''
*MCC/MNC-Code: 262 01
*ICCID: 894902 xxxxxxxxxxxxxx
*SIM-Karten-Design:
{|
|[[Bild:TMob_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:TMob_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|}
*[[Historische SIM-Karten T-Mobile|Ältere SIM-Design-Varianten]]


[[Kategorie:Vorlage:Portal:|Head2]]
 
[[Kategorie:Vorlage:Formatierungshilfe|Portal-head2]]
 
</noinclude>
==Tarife==
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
|-
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Aktuell gültige Tarife</div>
*[[Xtra Card neu|Xtra Card]]
*[[Xtra MyFaves]]
*[[Tarif Xtra Nonstop|Xtra Nonstop]]
*[[Xtra Click]]
*[[Xtra web'n'walk DayFlat]]
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Alttarife (nicht mehr buchbar)</div>
*[[Xtra Plus|Plus]]
*[[Xtra Go|Go]]
*[[Xtra One|One]]
*[[Xtra Talk|Talk]]
*[[Xtra 4You|4You]]
*[[Xtra Friend|Friend]]
*[[Xtra Classic|Classic]]
*[[Xtra Friends|Friends]]
*[[Xtra Smart|Smart]]
*[[Xtra Card alt|Xtra Card erste Generation]]
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Tarifoptionen</div>
*[[Xtra Nonstop Plus]]
*[[Xtra Nonstop alt|Xtra Nonstop erste Generation]]
*[[Xtra Nonstop|Xtra Nonstop zweite Generation]]
*[[Xtra Weekend]]
*[[Xtra SMS Spar-Option S]]
*[[Xtra SMS Spar-Option M]]
*[[Xtra Data]]
*[[Xtra web'n'walk Starter]]
*[[Xtra Mobile E-Mail]]
*[[MyPhonebook]]
|}
Eine Übersicht über die verschiedenen aktuell buchbaren Tarife können Sie [[Ratgeber Neue Xtra-Tarife|'''hier''']] abrufen.
 
==Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter==
*Rufnummer zu Fremdanbieter portieren: 24,95&nbsp;€ (entfällt bei [[DC-Wechsel]])
 
==T-Mobile Vorwahlen==
{|class="wikitable"
|-
|01511||01512||01515||0160||0170||0171||0175
|}
Durch [http://de.wikipedia.org/wiki/Mobile_Number_Portability Portierung (MNP)] von Rufnummern anderer Mobilfunknetze ins T-Mobile-Netz und vom T-Mobile-Netz in andere Mobilfunknetze, lässt sich anhand der Vorwahl nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Nummer im T-Mobile-Netz handelt. Hier werden jedoch die original von T-Mobile vergebenen Vorwahlen gesammelt.
 
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{|class="wikitable" style="text-align:center"
|-style="background:#B5B5B5"
!Portierung eingehend
!Rufnummernauswahl bei Kauf
![[EVN]]
!Rufumleitungen
!Anrufinfo per SMS
!Makeln
!Anklopfen
!Konferenzen
!Videotelefonie
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]¹
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]²
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]³
|}
¹ Kostenlos sowohl für Anrufer, als auch für Angerufenen wenn man die Komfortmerkmale "Rückrufbitte per SMS" und "Anruferinnerung per SMS" deaktiviert.
 
² Es wird eine kostenlose Rückrufbitte per SMS angeboten, wenn der angerufene Anschluß besetzt ist, eine Signalisierung beim Angerufenen erfolgt aber nicht
 
³ Kostenlos zu Nutzern von T-Mobile (auch Xtra-Kunden).
 
==Kartengültigkeit==
Offiziell keine Gültigkeitsbegrenzung mehr. In der Praxis werden aber länger nicht genutzte Karten von T-Mobile per SMS (oder Brief) gekündigt. Siehe dazu: [[Erfahrungsbericht Gültigkeit T-Mobile Xtra]]
 
==Servicefunktionen==
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
|-
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
{|class="wikitable"
!Was wird abgefragt                        ||USSD-Code
|-
|Aktueller Kontostand                      ||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Abfrage Xtra-Timer-Stand und Ende        ||*100*2# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Abfrage Gratis-Minuten (bei Aktionskarten)||*100*3# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Guthaben aufladen                        ||*101*(Aufladecode)# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Direktaufladung 15&nbsp;€                ||*102*PIN2# [[Bild:Hoerer.png|12px]] <i>oder</i><br/>*102*PIN2*1# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Direktaufladung 30&nbsp;€                ||*102*PIN2*2# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Direktaufladung 50&nbsp;€                ||*102*PIN2*3# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Eigene Rufnummer abfragen                ||*135# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|XtraClever-Kontostand abfragen (nur bei XtraOne, XtraGo, XtraPlus)||*144# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Xtra Bonus Punktestand abfragen (sofern dafür angemeldet)||*150# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|}
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
{|class="wikitable"
!Service                          ||Kurzwahl/Rufnummer||Kosten
|-
|Guthaben abfragen                ||2000              ||kostenlos
|-
|Tarif abfragen/wechseln          ||2020              ||kostenlos
|-
|Netzzugehörigkeit einer Mobilfunknummer abfragen||4387||kostenlos
|-
|Xtra Kundenhotline vom Handy      ||2202              ||9&nbsp;ct/Minute ab pers. Beratung (49&nbsp;ct/Minute im XtraCard 2.Gen) (69&nbsp;ct/Minute im XtraClick)
|-
|Xtra Kundenhotline aus Fremdnetzen||0180&nbsp;5&nbsp;229494||14&nbsp;ct/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|-
|XtraClick Kundenhotline aus Fremdnetzen||0900&nbsp;1&nbsp;002202||79&nbsp;ct/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|-
|Xtra Kundenhotline aus Fremdnetzen||0228&nbsp;939-2202    ||anbieterabhängig
|-
|Xtra Telefax-Nummer              ||0180&nbsp;5&nbsp;001171||14&nbsp;ct/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|}
|}
 
==Aufladung==
*[[Cash-Karte]] "Xtra Cash"
*Bankautomat [[Liste der Anbieter]]
*Lastschrift (sog. Direktaufladung) - nur nach erfolgreicher Prüfung der Bonität
*Online Direktaufladung Cash and Go bei [http://www.aufladen.de '''Aufladen.de''']
*Über das Onlinebanking-Portal des eigenen Girokontos sofern von der Bank eine Möglichkeit zur Handyaufladung angeboten wird
 
Eine Überweisung auf das T-Mobile-Konto ist für Xtra-Kunden nicht möglich.
 
==Datendienste==
{|class="wikitable" style="text-align:center"
!GPRS
!EDGE
!UMTS
!HSDPA
!HSUPA
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]³
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|}³ Nur im Tarif [[Xtra web'n'walk DayFlat|Xtra web'n'walk]] ist HSDPA verfügbar. Alle anderen Tarife werden auf UMTS Geschwindigkeit gedrosselt.
 
==Registrierung/Umregistrierung/Formulare==
*[http://www.t-mobile.de/aktivierung '''Seite zur Aktivierung]'''
*[http://www.t-mobile.de/downloads/t-mobile_vertrag/xtra_uebernahme_150x300_08_09_schufa_kek_080901_f.pdf '''Übernahmeauftrag - Online ausfüllbar''']
*[http://www.t-mobile.de/downloads/kunden-preislisten/t-mobile-gesamtpreisliste-juli-2009.pdf '''Tarifbroschüre Xtra''']
*[http://www.t-mobile.de/downloads/prepaid-tarif_online/rz_xtraclick_preisliste_nov08.pdf '''Tarifbroschüre Xtra Click''']
*[http://www.t-mobile.de/downloads/pk/vw_ksa_08_10_f.pdf '''Vertragswechsel von T-Mobile Xtra in einen Laufzeitvertrag''']
*[http://www.t-mobile.de/downloads/t-mobile_broschueren/5_xtra_bedienungsanleitung_07_05_final_07_0425.pdf '''XtraCard Bedienungsanleitung''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Verzichtserklaerung_d1.pdf '''Verzichtserklärung''']
*[http://www.t-mobile.de/downloads/pk/direktaufladung_08_06_schufa_kek_080901_f.pdf '''Xtra Direktaufladung''']
 
==Freundschaftswerbung und Bonusprogramme==
T-Mobile bietet für Xtra-Kunden (im [[Xtra Click]] Tarif '''nur''' über Hotline aktivierbar) das Bonus-Programm [[Xtra Bonus]] an. Dieses kann [http://www.t-mobile.de/xtrabonus/ online] oder über die Kundenbetreuung kostenlos aktiviert werden. Im Folgenden erhält man für jede Guthabenaufladung Bonuspunkte (15&nbsp;€ = 1 Punkt; 30&nbsp;€ = 2,5 Punkte; 50&nbsp;€ = 5 Punkte), die nach frühenstens sechs Monaten in T-Mobile Hardware eingetauscht werden können. So erhalten auch Xtra Kunden die Möglichkeit der Subventionierung freier T-Mobile Geräte. Jeder Punkt bring 1% Preisnachlass, maximal aber 50%. Außerdem besteht die Möglichkeit, bei bestimmten Online-Aktionen jeweils '''3&nbsp;€''' Xtra-Cash auf die betreffende Karte zu erhalten. Mehr Details finden Sie [[T-Mobile XtraCash|hier]].
 
==Problemlösung bei Online-Anmeldung==
[[T-Mobile Online Registrierung|Hier]] finden Sie eine Anleitung, wie die Online-Anmeldung auch ohne Zusendung eines Freischaltcodes auf dem Postweg möglich ist.
 
==Hinweise/ Besonderheiten==
Bei Einstellung einer fremden '''Kurzmitteilungszentrale''' (außerhalb +49&nbsp;171&nbsp;0760xxx) erfolgt die Zustellung unabhängig von der Einstellung über SMSC +49&nbsp;171&nbsp;0760099 (analog zu [[congstar]]).
 
==Kundenwerbung==
*Über T-Mobile Freunde werben Freunde: 10&nbsp;€ für jeden geworbenen Xtra-Kunden, wenn es über das Werbeprogramm abgeschlossen wurde.
*Über Zanox: [https://ui.zanox-affiliate.de/mailat/html/mails/672446/verdienst.html Empfehlen und Verdienen]
 
==Kündigen und Guthaben auszahlen lassen==
Sie können den Vertrag über eine oder mehrer Xtra-Cards jederzeit ohne Fristen und Angabe von Gründen kündigen.
Die Vorgehensweise ist dabei diese (praxisgetestet):
*Die Karte(n) am besten per '''Einwurfeinschreiben''' an:<br/><br/>T-Mobile GmbH<br/>Landgrabenweg 151<br/>53227 Bonn<br/><br/>senden (Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift).
*Der Sendung ein formloses Kündigungsschreiben mit dem Inhalt, das man die Karte(n) mit sofortiger Wirkung kündigt und um Auszahlung des Restguthabens auf ein deutsches Konto bitten (Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!) sowie eine Kopie des Personalausweises (des Karteninhabers) beifügen.
*Nach einigen Tagen erfolgt eine schriftliche Rückmeldung von T-Mobile. Dabei werden wohl unterschiedliche Schreiben verschickt. In manchen wird nur die Kündigung bestätigt, in anderen daneben auch die Auszahlung. Die Auszahlung des Guthabens erfolgt aber in beiden Fällen. Wenn T-Mobile die Auszahlung aus irgendwelchen Gründen ablehnt, so würde dieses ansonsten im Antwortschreiben erwähnt.
*Das Geld wird ziemlich genau zwei Monate nach Kündigung (60&nbsp;Tage) auf das angegeben Konto überwiesen.
*Es wird auch reines '''Startguthaben''' ausgezahlt (Praxistest).
 
==Kündigen und Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren==
Im Gegensatz zu den anderen großen Netzbetreibern bietet T-Mobile kein Formular für eine Verzichtserklärung an um die Rufnummer portieren zu können. Ein formloses Schreiben an T-Mobile mit einer Verzichtserklärung sollte ausreichen, um die Karte zu kündigen und die MNP (Mobile Number Portability) starten zu können.
 
Alternativ kann man auch folgendes Formular verwenden und an T-Mobile senden oder faxen. [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Verzichtserklaerung-td1.pdf '''Verzichtserklärung''']
 
Zu beachten:
*Es müssen sich 24,95&nbsp;€ als Guthaben auf dem Xtra-Konto befinden um die Kosten für die MNP zu decken.
*Bevor man die Portierung beim neuen Anbieter startet sollte man die Bestätigung seitens T-Mobile abwarten, welche man per Post erhält, damit die Portierung nicht von T-Mobile abgelehnt wird.
*Sollten sich mehr als 24,95&nbsp;€ als Guthaben auf dem Xtra-Konto befinden, sollte man die Xtra-Karte wie oben beschrieben mit einschicken damit das restliche Guthaben ausgezahlt werden kann.
 
==AGB==
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.
[[Kategorie:T-Mobile]]
[[Kategorie:Netzbetreiber]]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]

Version vom 27. Juli 2009, 14:49 Uhr

Anbieterkennung

T-Mobile Logo
T-Mobile Deutschland GmbH

Landgrabenweg 151

53227 Bonn

www.T-Mobile.de

Hotline: 2202 (vom T-Mobile-Handy), 0180 5 229494 (14 ct/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise), 0228 939-2202 (Kosten für Festnetzanruf)
Fax: 0180 5 001171 (14 ct/Min aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise)

Aktuelle Sonderaktionen

  • Bis 31.07.2009 Xtra Card rechnerisch kostenlos mit 3000 Frei-SMS, die 3 Monate lang gültig sind. http://www.t-mobile.de/young/xtracard/0,19371,22682-_,00.html
  • Xtra Click rechnerisch kostenlos
    Nach wie vor können Interessenten eine Xtra-Karte von T-Mobile im beliebten Tarif Xtra Click rechnerisch kostenlos erhalten. Auf der Webseite von T-Mobile wird die Karte mit 10 € Startguthaben zum Kaufpreis von 10 € angeboten. Da diese "Aktion" allerdings nun schon eine ganze Weile andauert, kann man fast schon von einem regulären Kaufpreis für die Karte ausgehen, der allerdings - wie gerade aktuell - sehr offensiv von T-Mobile als Sonderaktion beworben wird. XtraCards in 'normalen Tarifen' mit 5 Euro Startguthaben werden regelmäßig von unterschiedlichsten Händlern für 0 bis 1 Euro angeboten.


Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder)

Produktdetails

  • Prepaidkarte: Xtra
  • Displaykennung T-Mobile D
  • MCC/MNC-Code: 262 01
  • ICCID: 894902 xxxxxxxxxxxxxx
  • SIM-Karten-Design:
Vorderansicht
Rückansicht


Tarife

Aktuell gültige Tarife
Alttarife (nicht mehr buchbar)
Tarifoptionen

Eine Übersicht über die verschiedenen aktuell buchbaren Tarife können Sie hier abrufen.

Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter

  • Rufnummer zu Fremdanbieter portieren: 24,95 € (entfällt bei DC-Wechsel)

T-Mobile Vorwahlen

01511 01512 01515 0160 0170 0171 0175

Durch Portierung (MNP) von Rufnummern anderer Mobilfunknetze ins T-Mobile-Netz und vom T-Mobile-Netz in andere Mobilfunknetze, lässt sich anhand der Vorwahl nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Nummer im T-Mobile-Netz handelt. Hier werden jedoch die original von T-Mobile vergebenen Vorwahlen gesammelt.

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend Rufnummernauswahl bei Kauf EVN Rufumleitungen Anrufinfo per SMS Makeln Anklopfen Konferenzen Videotelefonie
Ja-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png¹ Nein-Zeichen.png Ja-Zeichen.png² Nein-Zeichen.png Ja-Zeichen.png³

¹ Kostenlos sowohl für Anrufer, als auch für Angerufenen wenn man die Komfortmerkmale "Rückrufbitte per SMS" und "Anruferinnerung per SMS" deaktiviert.

² Es wird eine kostenlose Rückrufbitte per SMS angeboten, wenn der angerufene Anschluß besetzt ist, eine Signalisierung beim Angerufenen erfolgt aber nicht

³ Kostenlos zu Nutzern von T-Mobile (auch Xtra-Kunden).

Kartengültigkeit

Offiziell keine Gültigkeitsbegrenzung mehr. In der Praxis werden aber länger nicht genutzte Karten von T-Mobile per SMS (oder Brief) gekündigt. Siehe dazu: Erfahrungsbericht Gültigkeit T-Mobile Xtra

Servicefunktionen

USSD-Codes
Was wird abgefragt USSD-Code
Aktueller Kontostand *100# Hoerer.png
Abfrage Xtra-Timer-Stand und Ende *100*2# Hoerer.png
Abfrage Gratis-Minuten (bei Aktionskarten) *100*3# Hoerer.png
Guthaben aufladen *101*(Aufladecode)# Hoerer.png
Direktaufladung 15 € *102*PIN2# Hoerer.png oder
*102*PIN2*1# Hoerer.png
Direktaufladung 30 € *102*PIN2*2# Hoerer.png
Direktaufladung 50 € *102*PIN2*3# Hoerer.png
Eigene Rufnummer abfragen *135# Hoerer.png
XtraClever-Kontostand abfragen (nur bei XtraOne, XtraGo, XtraPlus) *144# Hoerer.png
Xtra Bonus Punktestand abfragen (sofern dafür angemeldet) *150# Hoerer.png
Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
Guthaben abfragen 2000 kostenlos
Tarif abfragen/wechseln 2020 kostenlos
Netzzugehörigkeit einer Mobilfunknummer abfragen 4387 kostenlos
Xtra Kundenhotline vom Handy 2202 9 ct/Minute ab pers. Beratung (49 ct/Minute im XtraCard 2.Gen) (69 ct/Minute im XtraClick)
Xtra Kundenhotline aus Fremdnetzen 0180 5 229494 14 ct/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
XtraClick Kundenhotline aus Fremdnetzen 0900 1 002202 79 ct/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
Xtra Kundenhotline aus Fremdnetzen 0228 939-2202 anbieterabhängig
Xtra Telefax-Nummer 0180 5 001171 14 ct/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise

Aufladung

  • Cash-Karte "Xtra Cash"
  • Bankautomat Liste der Anbieter
  • Lastschrift (sog. Direktaufladung) - nur nach erfolgreicher Prüfung der Bonität
  • Online Direktaufladung Cash and Go bei Aufladen.de
  • Über das Onlinebanking-Portal des eigenen Girokontos sofern von der Bank eine Möglichkeit zur Handyaufladung angeboten wird

Eine Überweisung auf das T-Mobile-Konto ist für Xtra-Kunden nicht möglich.

Datendienste

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA
Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Nein-Zeichen.png³ Nein-Zeichen.png

³ Nur im Tarif Xtra web'n'walk ist HSDPA verfügbar. Alle anderen Tarife werden auf UMTS Geschwindigkeit gedrosselt.

Registrierung/Umregistrierung/Formulare

Freundschaftswerbung und Bonusprogramme

T-Mobile bietet für Xtra-Kunden (im Xtra Click Tarif nur über Hotline aktivierbar) das Bonus-Programm Xtra Bonus an. Dieses kann online oder über die Kundenbetreuung kostenlos aktiviert werden. Im Folgenden erhält man für jede Guthabenaufladung Bonuspunkte (15 € = 1 Punkt; 30 € = 2,5 Punkte; 50 € = 5 Punkte), die nach frühenstens sechs Monaten in T-Mobile Hardware eingetauscht werden können. So erhalten auch Xtra Kunden die Möglichkeit der Subventionierung freier T-Mobile Geräte. Jeder Punkt bring 1% Preisnachlass, maximal aber 50%. Außerdem besteht die Möglichkeit, bei bestimmten Online-Aktionen jeweils 3 € Xtra-Cash auf die betreffende Karte zu erhalten. Mehr Details finden Sie hier.

Problemlösung bei Online-Anmeldung

Hier finden Sie eine Anleitung, wie die Online-Anmeldung auch ohne Zusendung eines Freischaltcodes auf dem Postweg möglich ist.

Hinweise/ Besonderheiten

Bei Einstellung einer fremden Kurzmitteilungszentrale (außerhalb +49 171 0760xxx) erfolgt die Zustellung unabhängig von der Einstellung über SMSC +49 171 0760099 (analog zu congstar).

Kundenwerbung

  • Über T-Mobile Freunde werben Freunde: 10 € für jeden geworbenen Xtra-Kunden, wenn es über das Werbeprogramm abgeschlossen wurde.
  • Über Zanox: Empfehlen und Verdienen

Kündigen und Guthaben auszahlen lassen

Sie können den Vertrag über eine oder mehrer Xtra-Cards jederzeit ohne Fristen und Angabe von Gründen kündigen. Die Vorgehensweise ist dabei diese (praxisgetestet):

  • Die Karte(n) am besten per Einwurfeinschreiben an:

    T-Mobile GmbH
    Landgrabenweg 151
    53227 Bonn

    senden (Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift).
  • Der Sendung ein formloses Kündigungsschreiben mit dem Inhalt, das man die Karte(n) mit sofortiger Wirkung kündigt und um Auszahlung des Restguthabens auf ein deutsches Konto bitten (Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!) sowie eine Kopie des Personalausweises (des Karteninhabers) beifügen.
  • Nach einigen Tagen erfolgt eine schriftliche Rückmeldung von T-Mobile. Dabei werden wohl unterschiedliche Schreiben verschickt. In manchen wird nur die Kündigung bestätigt, in anderen daneben auch die Auszahlung. Die Auszahlung des Guthabens erfolgt aber in beiden Fällen. Wenn T-Mobile die Auszahlung aus irgendwelchen Gründen ablehnt, so würde dieses ansonsten im Antwortschreiben erwähnt.
  • Das Geld wird ziemlich genau zwei Monate nach Kündigung (60 Tage) auf das angegeben Konto überwiesen.
  • Es wird auch reines Startguthaben ausgezahlt (Praxistest).

Kündigen und Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren

Im Gegensatz zu den anderen großen Netzbetreibern bietet T-Mobile kein Formular für eine Verzichtserklärung an um die Rufnummer portieren zu können. Ein formloses Schreiben an T-Mobile mit einer Verzichtserklärung sollte ausreichen, um die Karte zu kündigen und die MNP (Mobile Number Portability) starten zu können.

Alternativ kann man auch folgendes Formular verwenden und an T-Mobile senden oder faxen. Verzichtserklärung

Zu beachten:

  • Es müssen sich 24,95 € als Guthaben auf dem Xtra-Konto befinden um die Kosten für die MNP zu decken.
  • Bevor man die Portierung beim neuen Anbieter startet sollte man die Bestätigung seitens T-Mobile abwarten, welche man per Post erhält, damit die Portierung nicht von T-Mobile abgelehnt wird.
  • Sollten sich mehr als 24,95 € als Guthaben auf dem Xtra-Konto befinden, sollte man die Xtra-Karte wie oben beschrieben mit einschicken damit das restliche Guthaben ausgezahlt werden kann.

AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.

Abgerufen von „https://www.prepaid-wiki.de/wiki/index.php?title=Vorlage:Portal-head2&oldid=6224“