Telekom
Anbieterkennung
 Landgrabenweg 151 D-53227 Bonn Hotline: 2202 (vom T-Mobile-Handy), 01805-229494 (0,14€/min aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise), 0228-939-2202 (Kosten für Festnetzanruf) |
Produktdetails
- Prepaidkarte: Xtra
- Displaykennung T-Mobile D
- Simkartendesign:
Aktuelle Sonderaktion
Xtra Click rechnerisch kostenlos
Derzeit können Interessenten eine Xtra-Karte von T-Mobile im beliebten Tarif Xtra Click rechnerisch kostenlos erhalten. Auf der Webseite von T-Mobile wird mit dem Slogan "nur für kurze Zeit" die Karte mit 10,- € Startguthaben zum Kaufpreis von 10,- € angeboten. Wie lange diese Sonderaktion gilt ist allerdings nicht bekannt. Gleichzeitig hat T-Mobile die Aktionspreise für den Tarif um weitere 6 Monate bis zum 30.06.2008 verlängert. XtraCards in 'normalen Tarifen' mit 5 Euro Startguthaben werden regelmäßig von unterschiedlichsten Händlern für 0 bis 1 Euro angeboten.
Tarife
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Aktuell gültige Tarife
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Alttarife (nicht mehr buchbar)
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Tarifoptionen
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Eine Übersicht über die verschiedenen aktuell buchbaren Tarife können Sie hier abrufen.
Kartengültigkeit
Offiziell keine Gültigkeitsbegrenzung mehr. In der Praxis werden aber länger nicht genutzte Karten von T-Mobile per SMS (oder Brief) gekündigt. Siehe dazu: Erfahrungsbericht Gültigkeit T-Mobile Xtra
Servicefunktionen
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USSD-Codes
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Servicenummern
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Möglichkeiten der Aufladung
- Cash-Karte "Xtra Cash"
- Bankautomat Liste der Anbieter
- Lastschrift (sog. Direktaufladung)
- Online Direktaufladung Cash and Go bei Verivox
- Online Direktaufladung Cash and Go bei Speedload oder deren Ablegern: Speedload, Debitel, AY YILDIZ, freenet (alle realisiert über LUUPAY, daher vorherige Anmeldung dort erforderlich - Rabattaktionen für Neukunden beachten!)
- Über das Onlinebanking-Portal des eigenen Girokontos sofern von der Bank eine Möglichkeit zur Handyaufladung angeboten wird
Eine Überweisung auf das T-Mobile-Konto ist für Xtra-Kunden nicht möglich.
Registrierung/Umregistrierung/Formulare
- Übernahmeauftrag - Online ausfüllbar
- Tarifbroschüre Xtra
- Tarifbroschüre Xtra Click
- XtraCard Bedienungsanleitung
Freundschaftswerbung + Bonusprogramme
T-Mobile bietet für Xtra Kunden (außer xtra Click) das Bonus Programm Xtra Bonus an. Dieses kann über die Kundenbetreuung kostenlos aktiviert werden. Im Folgenden erhält man für jede Guthabenaufladung Bonuspunkte, die nach frühenstens sechs Monaten in T-Mobile Hardware eingetauscht werden können. So erhalten auch Xtra Kunden die Möglichkeit der Subventionierung freier T-Mobile Geräte. Außerdem besteht die Möglichkeit, bei bestimmten Online-Aktionen jeweils 3,-€ Xtra-Cash auf die betreffende Karte zu erhalten. Mehr Details finden Sie hier.
Problemlösung bei Online-Anmeldung
hier finden Sie eine Anleitung, wie die Online-Anmeldung auch ohne Zusendung eines Freischaltcodes auf dem Postweg möglich ist.
Kündigen und Guthaben auszahlen lassen
Sie können den Vertrag über eine oder mehrer Xtra-Cards jederzeit ohne Fristen und Angabe von Gründen kündigen. Die Vorgehensweise ist dabei diese (praxisgetestet):
- die Karte(n) am besten per Einwurfschreiben an: T-Mobile GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn senden (Wichtig: die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift).
- der Sendung ein formloses Kündigungsschreiben beifügen mit dem Inhalt, das man die Karte(n) mit sofortiger Wirkung kündigt und um Auszahlung des Restguthabens auf ein deutsches Konto bitten (Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!).
- nach einigen Tagen erfolgt eine schriftliche Rückmeldung von T-Mobile. Dabei werden wohl unterschiedliche Schreiben verschickt. In manchen wird nur die Kündigung bestätigt, in anderen daneben auch die Auszahlung. Die Auszahlung des Guthabens erfolgt aber in beiden Fällen. Wenn T-Mobile die Auszahlung aus irgendwelchen Gründen ablehnt, so würde dieses ansonsten im Antwortschreiben erwähnt.
- das Geld wird ziemlich genau zwei Monate nach Kündigung (60 Tage) auf das angegeben Konto überwiesen.
- es wird auch reines Startguthaben ausgezahlt (Praxistest).