Telefonica und VZmobil: Unterschied zwischen den Seiten

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imported>Hausmeister
 
imported>Hausmeister
 
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{{DISPLAYTITLE:O<sub>2</sub>}}
==Anbieterkennung==
==Anbieterkennung==
{|{{Bausteindesign}}
{|{{Bausteindesign}}
|-
|-
|[[Bild:LogoO2.png|right|O2 Logo]]'''O<sub>2</sub>''' ist eine Marke der:
|[[Bild:vzmobil.jpg|left|VZmobil Logo]]'''VZmobil GmbH'''
'''Telefónica Germany GmbH & Co. OHG'''<br/>
Saarbrücker Str. 38<br/>
Georg-Brauchle-Ring 23 - 25<br/>
10405 Berlin<br/>
80992 München


[http://ad.zanox.com/ppc/?10019712C535787249T www.o2.de*] - [https://service.o2online.de/portal/?$part=emailcontact.content Kontaktformular]
[http://vzmobil.net www.vzmobil.net] - [http://www.vzmobil.net/kontakt.html Kontaktformularm]


Hotline von 8 bis 22&nbsp;Uhr:<br/>
Kurzwahl: '''55555''' (49&nbsp;Cent/Minute von VZmobil aus)<br/>
0179&nbsp;55282 (20&nbsp;Cent/'''Anruf''' von O<sub>2</sub> oder Preis nach Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters) oder<br/>
Hotline: 09001-533722 (49&nbsp;Cent/Minute vom Festnetz, andere Netze abweichend)<br/>
0800&nbsp;1090200 ('''kostenlos aus allen Netzen''') oder<br/>
<small>Für beide Hotlines gilt: Montag bis Samstag von 8&nbsp;bis 20&nbsp;Uhr.</small>
0176&nbsp;88855383 ('''kostenlos von O<sub>2</sub> erreichbar)'''<br/>
Fax: 0800&nbsp;8002002 ('''kostenlos erreichbar''')<br/>
<sub>* Ref.-Link von [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
|}
|}


==Aktuelle Sonderaktionen==
==<span style="color:#ff0000;">Aktuelle Sonderaktionen</span style>==  
*http://www.o2-freikarte.de - bei der ersten Aufladung 10&nbsp;Euro Guthaben geschenkt. Im Smartphone Tarif auch den ersten Monatsbetrag.
*Bestelle [http://mail.toparty.de/2911 hier] Deinen Link zum kostenlosen VZmobil Starterset mit 5&nbsp;Startguthaben.  
*http://www.o2.de/ueberaschung
*Wer die Karte im September aktiviert, bekommt bis Ende März 2500 [[Frei-SMS]] zu VZmobil.
*'''Gratis Internet-Pack-M:''' Wer eine SMS mit dem Text '''START SURFEN''' an die Nummer 5667 schickt, bekommt das [[Internet-Packs-M-L|Pack-M]] einen Monat lang gratis (Ersparnis: 10&nbsp;€) [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=401381&pagenumber=7 Quelle]. Ebenfalls ist auch eine (ggf. erneute) Buchung mit dem Text '''START SURFFREE''' möglich. Bei einigen Karten konnte beobachtet werden, dass auch nach 200&nbsp;MB keine Drosselung erfolgt. Das Gratis Pack ist jedoch nach Benutzerberichten teilweise nicht auf Freikarten buchbar. Sofern es nicht gebucht werden kann, kann man auch bei der Hotline anrufen, welche auf Kulanz einen kostenlosen Monat einrichten kann.<br/>
*Wer die Karte bis 31.08.2010 aktiviert kann 3&nbsp;Monate kostenlos innerhalb der [[Community]] telefonieren und SMS schreiben.  
 
*Datenflatrate wird den ersten Monat nicht berechnet. Nur einmalig einlösbar.  
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder.)
*25&nbsp;€ Bonusguthaben bei Rufnummernmitnahme.
<span style="color:#ff0000;">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder)


<htmlet>Google_Test</htmlet>
<htmlet>Google_Test</htmlet>


==Produktdetails==
==Produktdetails==
*Prepaidkarte: '''O<sub>2</sub>'''
*Prepaidkarte im Netz von [[O2|O<sub>2</sub> Germany]]
*Displaykennung '''o2 - de'''
*Displaykennung: '''vzmobil'''
*MCC/MNC-Code: 262 07
*[[echtes Prepaid]]
*ICCID: 894922 xxxxxxxxxxxxx
*SIM-Karten-Design: ???
*[[Micro-SIM]]
 
*SIM-Karten-Design:
==Vertrieb==
{|
Über die Internetseite http://vzmobil.net und bei Kaisers und Tengelmann.
|[[Bild:O2_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:O2_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|[[Bild:O2cc_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:O2cc_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|}
*[[Historische SIM-Karten O2|Ältere SIM-Design-Varianten]]


==Tarife & Optionen==
==Tariftabelle==
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
{|class="wikitable" width="60%"
|-style="background:#404040;color:#FF0066"
!<center>Telefonie</center>
!<center>Minutenpreis</center>
|-
|zu einer Elternrufnummer im deutschen Festnetz²||<center>kostenlos</center>
|-
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|von Deutschland ins Ausland||<center>ab 99&nbsp;ct</center>
|-
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|-style="background:#404040;color:#FF0066"
!<center>Servicerufnummern</center>
!<center>Minutenpreis</center>
|-
|[[0180]]er-Verbindungen||<center>42&nbsp;ct</center>
|-
|01371, 01372, 01373, 01374, 01375, 01376||<center>59&nbsp;ct</center>
|-
|01377, einmalige Gebühr von 1,09 Euro + Minutenpreis||<center>59&nbsp;ct</center>
|-style="background:#404040;color:#FF0066"
!<center>Dienste</center>
!<center>pro SMS/MMS</center>
|-
|SMS||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|SMS ins Ausland||<center>19&nbsp;ct</center>
|-
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-style="background:#404040;color:#FF0066"
!<center>Daten</center>
!<center>pro 1&nbsp;MB</center>
|-
|WAP||<center>24&nbsp;ct</center>
|-
|Internet||<center>24&nbsp;ct</center>
|-
|[[Taktung]]||<center>100&nbsp;kB</center>
|-
|-style="background:#404040;color:#FF0066"
!<center>Sonstiges</center>
!
|-
|Guthaben Startpaket||<center>1,00&nbsp;€</center>
|-
|-
|valign="top" width="25%"|
|Preis Startpaket||<center>5,00&nbsp;</center>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Aktuell gültiger Tarif</div>
|}
*[[O2 LOOP Smartphone|O<sub>2</sub> LOOP Smartphone]]
²30&nbsp;Sekunden kostenlos zu einer vorher eigens bestimmten Elternrufnummer im Festnetz. Alle 2&nbsp;Minuten anrufbar.
*[[O2 LOOP|O<sub>2</sub> LOOP]]


|valign="top" width="25%"|
==Internet-Flatrate==
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Alttarife (nicht mehr buchbar)</div>
Für '''10&nbsp;€''' kann man 30&nbsp;Tage lang ohne weitere Kosten surfen. Ab einem Verbrauch von 200&nbsp;MB wird auf [[GPRS]]-Geschwindigkeit gedrosselt.
*[[Tarif LOOP|LOOP Tarife vor 1.7.2005]]
*[[Tarif LOOP Classic|LOOP Tarife ab 1.7.2005]]
*[[Tarif LOOP Alltime|Alltime]]
*[[Tarif LOOP SML ohne Handy|LOOP S/M/L ohne Handy]]
*[[Tarif LOOP SML|LOOP S/M/L mit Handy]]
*[[Tarif LOOP Basic|LOOP Basic]]
*[[LOOP_mit_Handy|LOOP mit Handy]]
*[[O2_o|O<sub>2</sub> o]]
*[[O2_o_Freikarte|O<sub>2</sub> o Freikarte]]
*[[O2 o Prepaid S/M/L|O<sub>2</sub> o Prepaid S/M/L]]
*[[O2 go Prepaid|O<sub>2</sub> o go Prepaid]]
|valign="top" width="25%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Tarifoptionen</div>
*[[O2 Flatrate|O<sub>2</sub> Flatrate]]
*[[O2 Weekend-Flatrate|O<sub>2</sub> Weekend-Flatrate]]
*[[O2 SMS-Packs|O<sub>2</sub> SMS-Packs]]
*[[Pack-to-go|Pack-to-go O<sub>2</sub> Flatrate]]
*[[Pack-to-go|Pack-to-go O<sub>2</sub> Weekend-Flatrate]]
*[[Pack-to-go|Pack-to-go O<sub>2</sub> SMS-Optionen]]
*[[Pack-to-go|Pack-to-go O<sub>2</sub> Internet Packs (ab dem 19.5.2009)]]
*[[Internet-Packs|Internet Pack S-M-L (vor dem 5.5.2009)]]
*[[Internet-Packs-M-L|Internet Pack S-M-L / Tagesflat (ab dem 5.5.2009)/ Wochenflat (ab dem 15.12.2010)]]
*[[Handy-Surf-Flatrate mit Smartphone-Option]]
*[[O2 Internet Weekflat|O<sub>2</sub> Internet Weekflat]]
*[[Global Friends für O2 o|Global Friends für O<sub>2</sub> o]]
*[[LOOP Surf- und SMS-Flatrate]]


|valign="top" width="25%"|
== VZmobil Quassel-Flat ==
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Optionen</div>
Für 4&nbsp;€ kann man 30&nbsp;Tage lang kostenlos zu allen Teilnehmern von VZmobil telefonieren.
*[[Anonymous Call Rejection]]
|}


==Tarifwechsel==
== VZmobil SMS-Flat ==
Laut Mitteilung eines Nutzers erhalten Kunden in älteren Tarifen vereinzelt Wechselangebote in aktuelle Prepaidtarife. Dazu soll dann kostenlos die 0800-1090200 angerufen werden. Der Tarifwechsel ist dann (im Gegenteil zum sonstigen Verfahren) kostenlos.
Für 4&nbsp;€ kann man 30&nbsp;Tage lang kostenlos zu allen Teilnehmern von VZmobil SMS versenden.


==Kartengültigkeit==
==Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung==
{|class="wikitable"
*Die Karten und das Guthaben sind unbegrenzt gültig.
|-style="background:#4682B4"
*Vorhandenes Guthaben kann man zum Quartalsende auf das eigene Girokonto oder Sparbuch auszahlen lassen, ohne dass die SIM-Karte deaktiviert wird.
!Gültigkeit||Tarif
|-
|6&nbsp;Monate ab Kauf/erneuter Aufladung  ||[[O2_o|O<sub>2</sub> o]], [[Tarif LOOP SML|LOOP S/M/L]], [[Tarif LOOP SML ohne Handy|LOOP S/M/L ohne Handy]] und [[Tarif LOOP Basic|LOOP Basic]]
|-
|12&nbsp;Monate ab Kauf/erneuter Aufladung ||ältere LOOP-Tarife
|}


==Angebotene Funktionen/Dienste==
==Angebotene Funktionen/Dienste==
Zeile 109: Zeile 116:
|-
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]¹
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]²
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]³
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]<sup>2</sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|}
|}
<sup>1</sup> [http://de.wikipedia.org/wiki/Telefonansage#Kostenpflichtige_Nichterreichbarkeitsansage_bei_Anrufen_zu_Mobilfunkrufnummern '''kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage'''] für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per [http://www.o2online.de/nw/support/kontakt/email/index.html Web-Kontaktformular] oder telefonisch über die Kundenbetreuung.<br/>
¹ Bei manchen Startersets im Handel lässt sich in einem Fenster die Nummer erkennen.<br/>
<sup>2</sup> Kann über http://www.o2conferenceservice.de ermöglicht werden.
² [http://de.wikipedia.org/wiki/Telefonansage#Kostenpflichtige_Nichterreichbarkeitsansage_bei_Anrufen_zu_Mobilfunkrufnummern '''kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage'''] für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per [https://www.fonic.de/selfcare/servlet/ContactMail Web-Kontaktformular] oder telefonisch über die Kundenbetreuung.<br/>
 
³ Kann über http://www.o2conferenceservice.de ermöglicht werden.


Im O<sub>2</sub>-Netz kann der kostenlose '''Cell Broadcast'''-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den '''Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen''' zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der '''Kanal 221''' aktiviert werden. Anschließend empfängt man zwölfstellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann zum Beispiel auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php. Der Dienst ist nur nutzbar, wenn das Telefon im GSM-Netz eingebucht ist.
==Benutzte Rufnummernbereiche==
 
Durch eingehende Rufnummern-Portierungen von anderen Anbietern (MNP), lässt sich anhand der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine VZmobil-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch nur die original von VZmobil vergebenen Bereiche gesammelt.
==O<sub><small>2</small></sub> Vorwahlen==
{|class="wikitable"
{|class="wikitable"
|-
!Rufnummern
| 0176  
|0176 / 915XXXXX
| 0179
|}
|}
Durch [[Rufnummernmitnahme|Portierung]] von Rufnummern anderer Mobilfunknetze in das O<sub><small>2</small></sub>-Netz und vom O<sub><small>2</small></sub>-Netz in andere Mobilfunknetze, lässt sich anhand der Vorwahl nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Nummer im O<sub><small>2</small></sub>-Netz handelt. Hier werden jedoch die original von O<sub><small>2</small></sub> vergebenen Vorwahlen gesammelt.
===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter===
Rufnummer zu Fremdanbieter portieren: 29,95&nbsp;€. Dieser entfällt bei Übernahme der Rufnummer in einen O<sub>2</sub>-Laufzeitvertrag ([[DC-Wechsel]]).


==Servicefunktionen==
==Servicefunktionen==
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
|-
|-
|valign="top"|
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
{|class="wikitable"
{|class="wikitable"
!Was wird abgefragt<sup> 1</sup>          ||USSD-Code
!Was wird abgefragt !!USSD-Code
|-
|Prepaid-Menü (Aufrufen aller aufgelisteten Optionen)||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Aktueller Kontostand        ||*101# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Gültigkeit der Karte        ||*102# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Aufladung per [[Cash-Karte|O<sub>2</sub> Prepaid-Guthabenkarte]] ||*103*''(Aufladecode)''# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Packmanager aufrufen (Status und Buchungen von Packs)||*104# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Höhe des Bonusguthabens      ||*105# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Gültigkeit des Bonusguthabens||*106# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|aktueller Tarif, sowie im Tarif [[O2_o|O<sub>2</sub>&nbsp;o]] die Höhe des Rechungsbetrages im aktuellen Monat||*107# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|-
|kurze Hilfe                  ||*108# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Aktueller Kontostand||*101# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|-
|Packmanager aufrufen (Surfstick)<sup> 2</sup>      ||*117*1# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|mit Cash-Karte nachladen||*103*cashcode# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|}
|}
<sup>1</sup> Nicht alle USSD-Codes sind bei allen Tarifen vorhanden<br/>
|valign="top" width="33%"|
<sup>2</sup> Es werden nur die Optionen angezeigt, die für einen Surfstick relevant sind:<br/>Nur Internetoptionen, keine für Telefonie oder SMS und auch keine Handyflats (Internet S / M) 
|valign="top"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
{|class="wikitable"
{|class="wikitable"
!Service     ||Kurzwahl/Rufnummer||Kosten
!Service       !!Kurzwahl/Rufnummer     !!Kosten
|-
|Kontomanager ||5667              ||kostenlos
|-
|-
|Tarifmanager ||56673            ||kostenlos
|Hotline<br/>Servicezeiten:<br/>Montag bis Samstag: 8 bis 20&nbsp;Uhr||55555||49&nbsp;Cent/Minute
|-
|-
|Prepaid Hotline ||0179&nbsp;55282  ||30&nbsp;Cent/Anruf im Netz von O<sub>2</sub> bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
|Hotline       ||0900&nbsp;1&nbsp;533722||49&nbsp;Cent/Minute im Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|-
|-
|Prepaid Hotline ||0176&nbsp;88855383  ||kostenlos im Netz von O<sub>2</sub> bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
|Auflademanager||???? oder ?????      ||kostenlos
|}
|}
|valign="top"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Spezielle Funktionen</div>
*Abfrage der gebuchten Pakete: Sende eine SMS mit dem Inhalt "Status" an die Kurzwahl '''5667''' (kostenfrei)
*Abfrage der [[Netzzugehörigkeit]] einer Rufnummer: Kostenlose SMS an '''4636''' mit "Netz 01xxxxxxxxx"
*Abfrage der Betreffzeile mit Prüfsumme sowie der Bankverbindung für [[Überweisung O2|Überweisung]]: Leere SMS an '''56656'''
|}
|}


==Aufladung==
==Aufladung==
===offiziell===
*per O2-Prepaid-[[Voucher]]
*'''bar aufladen''' mit [[Cash-Karte|O<sub>2</sub> Prepaid-Guthabenkarte]], feste Beträge '''ab 15 Euro''';
*per [[Überweisung VZmobil|Überweisung]]
*'''frei gewählte Beträge ab 0,01&nbsp;Euro''' per [[Überweisung O2|Überweisung]];
*per Bankeinzug
*Bankautomat [[Liste der Anbieter]];
*Per Kreditkarte nach vorheriger Anmeldung unter www.o2online.de;
*O<sub>2</sub> Prepaid-Guthabenkarte online kaufen bei [http://www.aufladen.de '''Aufladen.de'''];
*Online aufladen mit Hilfe von [http://www.mpass.de '''mpass''']. Vertragskunden von O<sub>2</sub> können den Dienst ohne Anmeldung nutzen;
*im O<sub>2</sub>-Shop.
 
===inoffiziell / ohne Gewähr===
*'''bar aufladen''' mit Aufladekarten von [[Tchibo_mobil|Tchibo]], feste Beträge '''ab zehn Euro'''
 
Bei O<sub>2</sub> Prepaid gibt es keine festgelegte Mindestaufladung, es können beliebige Beträge (theoretisch auch 1&nbsp;Cent) '''überwiesen''' werden, um die vollen sechs bzw. zwölf&nbsp;Monate Gültigkeit zu erreichen.


==Datendienste==
==Datendienste==
Zeile 214: Zeile 180:
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|}
|}
==Kunden werben Kunden==
==Kunden werben Kunden==
Derzeit gibt es keine Vergütungen für die Werbung von Prepaidkunden.
*[http://www.vzmobil.net/index.php?id=15 VZmobil Freundschaftswerbung]: Bei Angabe einer aktiven VZmobil-Nummer bei der Aktivierung der Karte erhalten Werber und Geworbener je 5&nbsp;€ Guthaben. Die Gutschrift kann mehrere Wochen dauern.


== Besonderheiten/Hinweise ==
==Besonderheiten / Hinweise==
* '''Zwangstrennung:''' Im gesamten O<sub>2</sub>-Netz gibt es eine automatische Zwangstrennung. Nach '''2 Stunden''' werden Gespräche systemseitig automatisch getrennt. Eine Möglichkeit zur Umgehung dieser Zwangstrennung ist nicht bekannt. Es ist jedoch eine sofortige Wiederanwahl möglich. Bei längeren Gesprächen sollte man dennoch seinen Gesprächspartner auf die Trennung hinweisen, denn es erfolgt vorher keinerlei Signalisierung des bevorstehenden Verbindungsendes.
*kostenlos in den VZ-Portalen surfen
*[[SMS an E-Mail]]adresse verschicken kostet 19 Cent.
*Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter ab 2011 29,95&nbsp;€ (bisher 25€).
*0180-5 Nummern werden im 60/1 [[Takt]] abgerechnet.
===Mailbox deaktivieren===
##002# + [[Bild:Hoerer.png|12px]]
===Online Funktionen===
Die Anmeldung zum Online-Kundenzentrum bringt für Prepaidkunden einige Vorteile. Unter http://www.o2online.de können Prepaidkunden einen um drei Ziffern verkürzten Einzelverbindungsnachweis für die letzten 30&nbsp;Tage einsehen. Eigene E-Mail-Adresse ''maxmustermann@o2online.de'' oder ''meinehandynummer@o2online.de'', gratis Geburtstagserinnerungs-SMS, Telefonbucheintrag u.s.w.


===Kündigung mit und ohne Auszahlung des Guthabens===
==Links==
Es ist möglich, eine O<sub>2</sub> Prepaid-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht, einen formlosen Brief (ein o2-Antragsformular gibt es nicht), mit Angabe der Bankverbindung und die SIM-Karte(n), zu versenden.
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/VZmobil_AGB.pdf AGB]
*Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben an:<br/>Telefónica Germany GmbH Co. OHG<br/>O<sub>2</sub> Prepaid<br/>90345 Nürnberg<br/>senden.
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/VZmobil_Preisliste.pdf Preisliste]
*'''Wichtig: Die SIM-Karten müssen eingeschickt werden''', sonst erfolgt keine Gutschrift. Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!
*[http://www.vzmobil.net/index.php?id=hilfe FAQ = häufig gestellte Fragen]
*Das Guthaben wird nach etwa 2 bis 3 Wochen auf das angegebene Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert). O<sub>2</sub> verschickt keine Bestätigung der Kündigung per Post.
*[http://www.vzmobil.net/dokumente/einwilligung.pdf Einwilligung des Erziehungsberechtigten]
*Früher wurde auch reines '''Startguthaben''' ausgezahlt (Praxistest). In letzter Zeit berichten Benutzer, dass O<sub>2</sub> sich weigert, reines Startguthaben auszuzahlen, wenn die Karte nie aufgeladen wurde.
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
*'''Bonusguthaben''' im [[Tarif_Loop_SML|Tarif S/M/L]] wird nicht ausgezahlt und '''verfällt ersatzlos'''.
[[Kategorie:im E2-Netz]]
*Laut Erfahrungsberichten im TT-Forum verlangt O<sub>2</sub> in einzelnen Fällen bei höheren Guthaben zusätzlich die Einkaufsbelege zu den Aufladekarten. Wie hoch das Guthaben in solchen Fällen ist und wo genau die Grenze liegt, ist nicht bekannt. [[Easy Money]]-Guthaben auf Karten mit älteren Tarifen wird ebenfalls nicht ausgezahlt.
* '''Kündigung ohne Auszahlung''', mit Umbuchen des Restguthabens auf eine andere O<sub>2</sub>-Prepaidkarte funktioniert ebenfalls. Hier erübrigt sich das Einschicken der SIM-Karte per Einschreiben. Kündigung '''muss aber laut AGB Schriftform''' haben, Fax an 0911&nbsp;68963810 oder 0800&nbsp;2211189 ([http://www.tk-anbieter.de/0180/suche.html?start0180=10&name=%5EO&nr=&ersatz=&num=10 Quelle: 0180-Telefonbuch]) genügt, '''Email dagegen nicht'''. Nach entgegengesetzen Erfahrungen anderer Nutzer besteht O<sub>2</sub> allerdings auch bei Umbuchung auf eine andere Nummer auf das Einschicken der gekündigten Karte, da dies wie eine Kündigung mit Auszahlung gehandhabt würde. Eine defintiv gesicherte Aussage hierzu gibt es also nicht.
 
===Ersatzkarte bei Kartendefekt===
Es kann immer wieder einmal vorkommen, dass vor allem ältere SIM-Karten plötzlich nicht mehr oder nicht korrekt funktionieren. Dann erscheint im Handy meist eine Meldung wie "SIM-Karte einlegen" oder ähnliches, obwohl die Karte korrekt eingelegt ist. Dies ist besonders ärgerlich, wenn es sich um eine ältere Karte mit der beliebten [[Easy Money|Easy Money-Funktion]] handelt.
Es gibt aber zum Glück eine einfache und recht kostengünstige Lösung, an eine Ersatzkarte mit gleicher Rufnummer und unter Beibehaltung der alten Konditionen inklusive ggf. Easy Money zu gelangen.
 
Dazu ist folgende Vorgehensweise notwendig:
 
*Karte muss auf den richtigen Namen registriert sein, da O<sub>2</sub> Ersatzkarten ausschließlich an die Registrierungsadresse versendet. Im Zweifelsfall besser noch einmal auf den richtigen Namen ummelden und ein paar Tage später bei O<sub>2</sub> nachfragen, ob die Umregistrierung korrekt vorgenommen wurde.
*Eine voherige Kontaktaufnahme mit der Hotline ist bei Überweisung mit korrektem Verwendungszweck auf das unten angegebene Konto nach eigener Erfahrung nicht notwendig. Stand Sept. 2010.
*Der Kartenwechsel kostet '''10&nbsp;€'''. Es kann entweder der Betrag auf die Karte direkt eingezahlt werden und wird dann von dort abgebucht (sinnvoll, wenn auf der Karte noch genügend Guthaben vorhanden ist) oder der Betrag wird per Überweisung an O<sub>2</sub> gesendet.
Dazu eine Überweisung an diese Bankverbindung vornehmen:
 
'''Telefónica Germany'''<br/>
Hypovereinsbank München<br/>
Bankleitzahl: 700&nbsp;202&nbsp;70<br/>
KTO: 5713285
 
'''Verwendungszweck:''' O<sub>2</sub> Prepaid-Rufnummer + Namen + "SIM-Ersatz" (dabei SIM in Großbuchstaben schreiben und ohne die Verwendung der Anführungsstriche)
 
Nach ca. einer Woche kommt dann eine Ersatzkarte von O<sub>2</sub>.
 
===AGB===
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.
 
==Links/Registrierung/Besitzerwechsel/Formulare==
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Alle_Tarifdetails_2012-08-06.pdf aktuelle Tarife]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Agbs-o2prepaidtarife.pdf AGB]
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/prepaid-registrierung.pdf '''Registrierung''']
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/prepaid-besitzerwechsel.pdf '''Besitzerwechsel'''] (Hinweis: klappt auch per FAX über die kostenfreie Rufnummer 0800-8002002; mehr Informationen findet man [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=1666449#post1666449 hier])
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/nachtraeglieche-portierung-mobil.pdf '''Portierung in einen bestehenden O<sub>2</sub> Laufzeitvertrag'''] ([[DC-Wechsel]])
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/rufnummermitnahme-vertrag-zu-prepaid.pdf '''Portierung einer Mobilfunknummer zu O<sub>2</sub> Prepaid''']
*[http://static2.o2.de/blob/10317106/Binary/preisliste-prepaid.pdf?v=26 '''Preisliste O<sub>2</sub> Prepaid''']
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/prepaid-verzichtserklaerung.pdf '''Verzichtserklärung für O<sub>2</sub> Prepaid'''] (Hinweis: Es entstehen Kosten in Höhe von 29,95&nbsp;€)
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/prepaid-telefonbucheintrag.pdf '''Telefonbucheintrag''']
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/prepaid-pkk-aendern.pdf '''Änderung der Kundenkennzahl''']
*[http://gisweb.o2online.de/netcheck/jsp/index.jsp?ID=015&o2_type=goto&o2_label=flash/aktionen-netzabdeckung-verfuegbarkeit-linkurl1 Netzabdeckung prüfen]
[[Kategorie:O2]]
[[Kategorie:O2]]
[[Kategorie:Netzbetreiber]]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Im E2-Netz]]

Version vom 25. August 2010, 18:53 Uhr

Anbieterkennung

VZmobil Logo
VZmobil GmbH

Saarbrücker Str. 38
10405 Berlin

www.vzmobil.net - Kontaktformularm

Kurzwahl: 55555 (49 Cent/Minute von VZmobil aus)
Hotline: 09001-533722 (49 Cent/Minute vom Festnetz, andere Netze abweichend)
Für beide Hotlines gilt: Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr.

Aktuelle Sonderaktionen

  • Bestelle hier Deinen Link zum kostenlosen VZmobil Starterset mit 5 Startguthaben.
  • Wer die Karte im September aktiviert, bekommt bis Ende März 2500 Frei-SMS zu VZmobil.
  • Wer die Karte bis 31.08.2010 aktiviert kann 3 Monate kostenlos innerhalb der Community telefonieren und SMS schreiben.
  • Datenflatrate wird den ersten Monat nicht berechnet. Nur einmalig einlösbar.
  • 25 € Bonusguthaben bei Rufnummernmitnahme.

Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder)

Produktdetails

Vertrieb

Über die Internetseite http://vzmobil.net und bei Kaisers und Tengelmann.

Tariftabelle

Telefonie
Minutenpreis
zu einer Elternrufnummer im deutschen Festnetz²
kostenlos
In das deutsche Festnetz
09 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze
09 ct
von Deutschland ins Ausland
ab 99 ct
Mailbox
kostenlos
Taktung
60/60 s
Servicerufnummern
Minutenpreis
0180er-Verbindungen
42 ct
01371, 01372, 01373, 01374, 01375, 01376
59 ct
01377, einmalige Gebühr von 1,09 Euro + Minutenpreis
59 ct
Dienste
pro SMS/MMS
SMS
09 ct
SMS ins Ausland
19 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland
39 ct
MMS
39 ct
Daten
pro 1 MB
WAP
24 ct
Internet
24 ct
Taktung
100 kB
Sonstiges
Guthaben Startpaket
1,00 €
Preis Startpaket
5,00 €

²30 Sekunden kostenlos zu einer vorher eigens bestimmten Elternrufnummer im Festnetz. Alle 2 Minuten anrufbar.

Internet-Flatrate

Für 10 € kann man 30 Tage lang ohne weitere Kosten surfen. Ab einem Verbrauch von 200 MB wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt.

VZmobil Quassel-Flat

Für 4 € kann man 30 Tage lang kostenlos zu allen Teilnehmern von VZmobil telefonieren.

VZmobil SMS-Flat

Für 4 € kann man 30 Tage lang kostenlos zu allen Teilnehmern von VZmobil SMS versenden.

Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung

  • Die Karten und das Guthaben sind unbegrenzt gültig.
  • Vorhandenes Guthaben kann man zum Quartalsende auf das eigene Girokonto oder Sparbuch auszahlen lassen, ohne dass die SIM-Karte deaktiviert wird.

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend Rufnummernauswahl bei Kauf kostenloser EVN Rufumleitung Anrufinfo per SMS Makeln Anklopfen Konferenzen Handyporto
Ja-Zeichen.png Nein-Zeichen.png¹ Ja-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Ja-Zeichen.png² Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png³ Nein-Zeichen.png

¹ Bei manchen Startersets im Handel lässt sich in einem Fenster die Nummer erkennen.
² kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per Web-Kontaktformular oder telefonisch über die Kundenbetreuung.
³ Kann über http://www.o2conferenceservice.de ermöglicht werden.

Benutzte Rufnummernbereiche

Durch eingehende Rufnummern-Portierungen von anderen Anbietern (MNP), lässt sich anhand der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine VZmobil-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch nur die original von VZmobil vergebenen Bereiche gesammelt.

Rufnummern 0176 / 915XXXXX

Servicefunktionen

USSD-Codes
Was wird abgefragt USSD-Code
Aktueller Kontostand *101# Hoerer.png
mit Cash-Karte nachladen *103*cashcode# Hoerer.png
Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
Hotline
Servicezeiten:
Montag bis Samstag: 8 bis 20 Uhr
55555 49 Cent/Minute
Hotline 0900 1 533722 49 Cent/Minute im Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
Auflademanager ???? oder ????? kostenlos

Aufladung

Datendienste

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA
Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png

Kunden werben Kunden

  • VZmobil Freundschaftswerbung: Bei Angabe einer aktiven VZmobil-Nummer bei der Aktivierung der Karte erhalten Werber und Geworbener je 5 € Guthaben. Die Gutschrift kann mehrere Wochen dauern.

Besonderheiten / Hinweise

  • kostenlos in den VZ-Portalen surfen

Links