FONIC und Tchibo mobil: Unterschied zwischen den Seiten

Aus Prepaid-Wiki
(Unterschied zwischen Seiten)
Zur Navigation springenZur Suche springen
imported>DrSeehas
 
imported>KleinerMarcel
Keine Bearbeitungszusammenfassung
 
Zeile 2: Zeile 2:
{|{{Bausteindesign}}
{|{{Bausteindesign}}
|-
|-
|[[Bild:Fonic.jpg|right|FONIC Logo]]'''FONIC GmbH'''
|[[Bild:Tchibomobil.jpg|left|Tchibo mobil Logo]]'''Tchibo Mobilfunk GmbH & Co KG'''
Georg-Brauchle-Ring 23 - 25<br/>
80992 München


'''Postanschrift:'''<br/>
Überseering 18,
Postfach 10&nbsp;38<br/>
90001 Nürnberg


[http://ad.zanox.com/ppc/?10027998C1766065580T www.fonic.de*] - [https://www.fonic.de/selfcare/servlet/ContactMail Kontaktformular]
22297 Hamburg


Hotline:<br/>
[http://www.tchibo.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/eCS/Store/de/-/EUR/TdTchBrowseCatalog-Start?CategoryName=mobil&source=NAVI www.tchibo.de] und [https://www.tchibo-mobil.de/ www.tchibo-mobil.de] - [https://www.tchibo-mobil.de/services/contact Kontaktformular]
<small>'''Montag bis Samstag: 8:00 bis 20:00&nbsp;Uhr'''</small><br/>
 
*Kurzwahl: 80000 (14&nbsp;Cent/Minute vom FONIC-Anschluss)<br/>
Hotline: 0179&nbsp;64242 (5&nbsp;Cent/Minute im Tchibo-Netz bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters; zwischen 22&nbsp;Uhr und 8&nbsp;Uhr nicht erreichbar, außer um die Karte zu sperren)<br/>
*0180&nbsp;5&nbsp;880488 (14&nbsp;Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk maximal 42&nbsp;Cent/Minute)<br/>
0180&nbsp;5&nbsp;8090 (14&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, maximal 42&nbsp;Cent/Minute aus dem Mobilfunknetz)
*0176 888 80000 (Anruf ins deutsche O<sub>2</sub>-Mobilfunknetz. Es gelten die Verbindungspreise für Standardgespräche des jeweiligen Anbieters)<br/>
*Fax: 0900&nbsp;13&nbsp;36642 (49&nbsp;Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz)<br/>
<sub>* Ref.-Link von [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
|}
|}


==<span style="color:#ff0000;">Aktuelle Sonderaktionen</span style>==
==Aktuelle Sonderaktionen==
*<htmlet>fonic</htmlet> (mit Partnerlink zur [[Prepaid-Wiki unterstützen|Unterstützung des Prepaid-Wiki]])
*Tchibo Surfstick + 1 Monat kostenlos surfen (nur Komfort) für 19,90&nbsp;€ + Versand. [http://www.zanox-affiliate.de/ppc/?10028006C227215670T '''Bestell-Link'''] *
<br/>''Derzeitige Aktionen:''
(* Partnerlink zur [[Prepaid-Wiki unterstützen|Unterstützung des Prepaid-Wiki]].)
*'''SurfStick''' Hier für 9,95&nbsp;€ zu­züg­lich 6,90&nbsp;€ Versandkosten [http://www.fonicpartnershop.de/handys/fonic-surfstick-2-huawei-e161 bestellen].
----
*'''kostenlose Handy-Surf-Flat:''' SMS mit ''START TESTSURFEN'' an 36642. SMS mit "JA" an die 3664201 verschicken. Bestätigungs-SMSen (mehrere) abwarten. 
*Karte [http://www.zanox-affiliate.de/ppc/?10028006C227215670T bestellen] mit Partnerlink zur [[Prepaid-Wiki unterstützen|Unterstützung des Prepaid-Wiki]]
*'''Gesprächsguthaben:''' Neukunden bekommen insgesamt '''10&nbsp;€ Startbonus.'''
*'''Gratis-Telefonieren für eingehende Portierung:''' Wer seine Nummer zu FONIC portiert, zahlt ab erfolgter Portierung (aber erst nach einer SMS Benachrichtigung) einen Monat für Telefonie in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) 0&nbsp;Cent.
----
----
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung über unser <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für unregistrierte Besucher)
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung über unser <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für unregistrierte Besucher)
Zeile 34: Zeile 25:


==Produktdetails==
==Produktdetails==
*Prepaidkarte im Netz von [[O2|O<sub>2</sub>]]
*Prepaidkarte im Netz von [[O2|O<sub>2</sub> Germany]]
*Displaykennung: '''FONIC''' bzw. auf einigen Geräten '''o2 - de'''
*Displaykennung: '''Tchibo'''
*[[echtes Prepaid]]
*[[echtes Prepaid]]
*[[Micro-SIM]] verfügbar
*SIM-Karten-Design:
*SIM-Karten-Design:
{|
{|
|[[Bild:SIM-fonic-v.jpg|thumb|Vorderansicht (Variante 1)]]||[[Bild:SIM-fonic-v2.jpg|thumb|Vorderansicht (Variante 2)]]||[[Bild:SIM-fonic-h.jpg|thumb|Rückansicht]]
|[[Bild:Tchibo_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Tchibo_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|}
|}


==Vertrieb==
==Vertrieb==
*'''FONIC SIM-Karten''' werden unter anderem in Filialen von real (Supermärkte), dm, ROSSMANN (Drogeriemärkte), STAPLES (Bürobedarf), SATURN, Media Markt (Unterhaltungselektronikmärkte) und in JET-Tankstellen vertrieben.
Über die Tchibo-Internetseite, bei allen teilnehmenden Tchibo-Läden oder Tchibo-Bereichen in Supermärkten.
*'''FONIC Surf-Sticks''' sind bei ProMarkt, KOMET, STAPLES, SATURN, MÜLLER und real,- erhältlich.
*'''Guthaben-Karten''' zur Aufladung des Guthabens sind darüber hinaus unter anderem in Filialen von Müller (Drogeriemärkte), ProMarkt, LIDL und KOMET (Unterhaltungselektronik) erhältlich.
*'''Online:''' SIM-Karten und Surf-Sticks gibt es online bei [http://ad.zanox.com/ppc/?10027998C1766065580T FONIC]. Bei Online-Bestellung ist eine Teilnahme am Lastschrift-Einzugsverfahren mit einer auf den Kunden laufenden Bankverbindung notwendig. Die erteilte [http://www.fonic.de/html/faqs/vertrag/index.html?zoom_highlight=einzugserm%C3%A4chtigung Einzugsermächtigung an FONIC kann anschließend jedoch wieder entzogen] werden.


==Tarife==
==Tariftabelle==
===FONIC Classic===
'''Hinweis: Es kann sein, dass während bestimmter Aktionswochen nicht der "reguläre" Tarif, sondern stattdessen der jeweilige Aktionstarif freigeschaltet wird.'''
{|class="wikitable" width="60%"
{|class="wikitable" width="65%"
|-style="background:#5FAAC9"
|-style="background:#333399;color:#F3C825"
!<center>Telefonie</center>
!rowspan="2"|Telefonie
!<center>Minutenpreis</center>
!colspan="3"|Minutenpreis
|-style="background:#333399;color:#F3C825"
!Standard-Tarif
!1-Cent-Aktionstarif
!39-Cent-Aktionstarif
|-
|-
|In das deutsche Festnetz<sup>1</sup>||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|In das deutsche Festnetz
|colspan="2"|<center>{{0}}15&nbsp;ct</center>
|rowspan="3"|<center>39&nbsp;ct<sup>1</sup></center>
|-
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze<sup>1</sup>||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|Netzintern zu Tchibo mobil
|<center>{{0}}{{0}}5&nbsp;ct</center>
|<center>{{0}}{{0}}1&nbsp;ct</center>
|-
|-
|von Deutschland ins Ausland<sup>2</sup>||<center>ab 9&nbsp;ct</center>
|In alle anderen deutschen Mobilfunknetze
|colspan="2"|<center>{{0}}15&nbsp;ct</center>
|-
|-
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|Von Deutschland ins Ausland
|colspan="3"|<center>199&nbsp;ct</center>
|-
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|Mailbox
|-style="background:#5FAAC9"
|colspan="3"|<center>kostenlos</center>
!<center>Servicerufnummern</center>
!<center>Minutenpreis</center>
|-
|-
|[[0180]]er-Verbindungen||<center>42&nbsp;ct</center>
|[[Taktung]]
|colspan="3"|<center>60/1&nbsp;s</center>
|-style="background:#333399;color:#F3C825"
!Servicerufnummern
!colspan="3"|Minutenpreis
|-
|-
|01371, 01372, 01373, 01374, 01375, 01376||<center>59&nbsp;ct</center>
|0180er-Verbindungen
|colspan="3"|<center>42&nbsp;ct</center>
|-style="background:#333399;color:#F3C825"
!<center>Dienste</center>
!colspan="3"|pro SMS/MMS
|-
|-
|01377, einmalige Gebühr von 1,09 Euro + Minutenpreis||<center>59&nbsp;ct</center>
|SMS zu Tchibo mobil
|-style="background:#5FAAC9"
|<center>15&nbsp;ct</center>
!<center>Dienste</center>
|<center>1&nbsp;ct</center>
!<center>pro SMS/MMS</center>
|<center>15&nbsp;ct</center>
|-
|-
|SMS¹||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|SMS in andere deutsche Netze
|colspan="3"|<center>15&nbsp;ct</center>
|-
|-
|SMS ins Ausland||<center>19&nbsp;ct</center>
|SMS ins Ausland
|colspan="3"|<center>15&nbsp;ct</center>
|-
|-
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland||<center>39&nbsp;ct</center>
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland<sup>2</sup>
|colspan="3"|<center>ab 69&nbsp;ct</center>
|-
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|MMS
|-style="background:#5FAAC9"
|colspan="3"|<center>39&nbsp;ct</center>
!<center>Daten</center>
|-style="background:#333399;color:#F3C825"
!<center>pro 1&nbsp;MB</center>
!Daten
!colspan="3"|pro 1&nbsp;MB
|-
|-
|WAP||<center>24&nbsp;ct</center>
|WAP
|colspan="3"|<center>24&nbsp;ct<sup>3</sup></center>
|-
|-
|Internet||<center>24&nbsp;ct</center>
|Internet
|colspan="3"|<center>24&nbsp;ct<sup>3</sup></center>
|-
|-
|[[Taktung]]||<center>100 / 10&nbsp;kB<sup>3</sup></center>
|APN
|colspan="3"|<center>webmobil1</center>
|-
|-
|APN||<center>pinternet.interkom.de</center>
|Taktung
|-style="background:#5FAAC9"
|colspan="3"|<center>100&nbsp;kB</center>
|-style="background:#333399;color:#F3C825"
!<center>Sonstiges</center>
!<center>Sonstiges</center>
!
!
!
!
|-
|-
|Guthaben Startpaket||<center>10,00&nbsp;€</center>
|Guthaben Startpaket
|colspan="3"|<center>1,00&nbsp;€</center>
|-
|-
|Preis Startpaket||<center>{{0}}9,95&nbsp;€<sup> 4,5</sup></center>
|Preis Startpaket
|colspan="3"|<center>9,95&nbsp;€</center>
|-
|Guthaben Startpaket Internet-Stick
|colspan="3"|<center>0,00&nbsp;€<sup>4</sup></center>
|-
|Preis Startpaket Internet-Stick
|colspan="3"|<center>29,90&nbsp;€</center>
|}
|}
<sup>1</sup> '''Kostenschutz:''' monatlich maximal 40&nbsp;€ für nationale Telefonie und SMS (ausgenommen Service- und Sondernummern).<br/>
<sup>1</sup> 39&nbsp;Cent pro Gespräch. Nach 2&nbsp;Stunden wird das Gespräch getrennt. Eine Neuanwahl der Nummer ist möglich.<br/>
<sup>2</sup> Festnetz in Europa und Nordamerika: 9&nbsp;Cent, Mobilfunknetz in Europa und Nordamerika: 29&nbsp;Cent, restliche Welt: 99&nbsp;Cent.<br/>
<sup>2</sup> ab 69 bis 99&nbsp;Cent pro SMS. Details siehe [http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/Tchibo_mobil_Prepaid_Auslandspreise.pdf Preisliste].<br/>
<sup>3</sup> Bei volumenbasierter Abrechnung: 100&nbsp;kB; Im Handy-Internet-Paket und FONIC Smart: 10&nbsp;kB.<br/>
<sup>3</sup> Kein Tagesnutzungspreis laut Preisliste. Laut Preisliste vom 19.06.2009 sind ferner "UMTS Services vorläufig nicht verfügbar". Diese Information ist widersprüchlich, da auch Datenpakete für HSDPA (was UMTS einschließt) angeboten werden. Siehe weiter unten.<br/>
<sup>4</sup> In einigen Märkten von SATURN und MediaMarkt nur 9&nbsp;€.<br/>
<sup>4</sup> Der erste Monat ist die Internet-Flatrate XL kostenlos.
<sup>5</sup> Bei Bestellung über die Internetseite wird zusätzlich eine "Erstaufladung" von 10&nbsp;€ berechnet.


===Kostenschutz===
==Optionen==
Für Neu- und Bestandskunden gibt es seit dem 3.&nbsp;Januar 2011 einen Kostenschutz, der bei '''40&nbsp;''' liegt.
===Minuten- und SMS-Pakete===
Siehe Fußnote 1 oben in der Tariftabelle und [[Kostenbremse]].
{|class="wikitable" width=90% style="background:#EEEEE0"
|-style="background:#333399;color:#F3C825"
!Paket/Inklusivleistung||50&nbsp;Minuten||100&nbsp;Minuten||50&nbsp;SMS
|-
|Monatlicher Paketpreis||<center>'''4,95&nbsp;€¹'''</center>||<center>'''6,95&nbsp;€²'''</center>||<center>'''4,95&nbsp;€¹'''</center>
|-
|Buchung durch SMS an die 7777 mit dem Inhalt||<center>START 50MINUTEN</center>||<center>START 100MINUTEN</center>||<center>START 50SMS</center>
|-
|Kündigung durch SMS an die 7777 mit dem Inhalt||<center>STOP 50MINUTEN</center>||<center>STOP 100MINUTEN</center>||<center>STOP 50SMS</center>
|-
|Ausführliche Beschreibung der Pakete||<center>[[Tchibo 50 Minuten-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 100 Minuten-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 50 SMS-Paket]]</center>
|}
¹Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 9,9&nbsp;Cent pro Minute bzw. SMS.<br/>
²Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 6,9&nbsp;Cent pro Minute.<br/>
Der Buchungszeitraum beginnt mit dem Absenden der Buchungs-SMS (Voraussetzung: Genügend Guthaben auf der Karte) und wird zu diesem individuellen Termin jeden Monat verlängert, falls keine Kündigung erfolgt oder das Guthaben auf der Karte nicht mehr ausreicht. Nicht verbrauchte Minuten/SMS verfallen zum Ende des Buchungszeitraumes.
Nicht über die Minuten-Pakete angerechnet werden Sonderrufnummern, Verbindungen Tchibofon-Tchibofon (Community) sowie Auslandsverbindungen.


===FONIC smart===
===Internet-Pakete===
Die Tarifoption ''FONIC Smart'' lässt sich sich mit jeder FONIC-Karte im Kundenbereich auf fonic.de beliebig aktivieren und deaktivieren.
Informationen auch in diesen PDF-Dateien:
 
[https://www.tchibo-mobil.de/pdf/Zusatz-Optionen_Internet_Stick.pdf]
Für 16,95&nbsp;€ je Monat gibt es die Internet-Flatrate (mit Drosselung ab 500&nbsp;MB) und zusätzlich 500&nbsp;Freieinheiten (SMS oder Minuten in alle deutschen Netze). Werden mehr Einheiten verbraucht, so kostet eine Einheit wieder 9&nbsp;Cent. Der monatliche Betrag für FONIC Smart wird immer per Lastschriftverfahren eingezogen! Das Starterset mit voreingestellter FONIC-Smart-Option kostet 9,95&nbsp;€ und enthält 5&nbsp;€ Bonusguthaben.
{|class="wikitable"
 
|-style="background:#333399;color:#F3C825"
===FONIC Call HOME===
!Paket
Jeder FONIC-Kunde hat die Möglichkeit [[FONIC Call Home]] zu nutzen. Es bietet die Möglichkeit per Festnetz aus dem Ausland für 9&nbsp;Cent/Minute ins deutsche Festnetz, bzw. für 29&nbsp;Cent/Minute in die deutschen Mobilfunknetze zu telefonieren.
!Paketpreis Euro
 
!Gültigkeit Tage
==Handy-Internet-Paket==
!Inklusiv-Volumen MB
Für '''9,95&nbsp;€''' kann man 30&nbsp;Tage lang ohne weitere Kosten surfen. Ab einem Übertragungsvolumen von '''500&nbsp;MB''' wird auf [[GPRS]]-Geschwindigkeit gedrosselt.
!Buchung per SMS an die 7777<sup>1</sup>
 
|-
Aktivierung im Kundenbereich auf fonic.de oder per kostenloser SMS mit '''''"START HANDYINTERNET"''''' an '''36642''' bzw. '''''"STOPP HANDYINTERNET"''''' für die Deaktivierung.
|Internet-Tagesflatrate<sup>2</sup>
|<center>{{0}}2,95</center>
|<center>{{0}}1</center>
|<center>1000 / unbegrenzt<sup>2</sup></center>
|<center>start tagflat</center>
|-
|Internet-Flatrate L<sup>3</sup>
|<center>{{0}}9,95</center>
|<center>30</center>
|<center>{{0}}500 / unbegrenzt<sup>3</sup></center>
|<center>start datenflat2</center>
|-
|Internet-Flatrate XL<sup>4</sup>
|<center>19,95</center>
|<center>30</center>
|<center>5000 / unbegrenzt<sup>4</sup></center>
|<center>start datenflat</center>
|}
<sup>1</sup> Erst nach Erhalt der zweiten SMS von Tchibo (Inhalt: "''... Flatrate haben wir für Sie eingerichtet ...''") greift das Datenpaket!<br/>
<sup>2</sup> Ab 1&nbsp;GB Übertragungsvolumen pro Tag erfolgt eine Drosselung auf maximal 64&nbsp;kbit/s für den Up- und Download. Tagesflat gilt immer von '''0-24Uhr'''.<br/>
<sup>3</sup> Ab 500&nbsp;MB Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64&nbsp;kbit/s für den Up- und Download.<br/>
<sup>4</sup> Ab 5&nbsp;GB (seit 16.06.2009, vorher bei 10&nbsp;GB) Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64&nbsp;kbit/s für den Up- und Download.


Das Handy-Internet-Paket '''verlängert sich automatisch''' um jeweils einen Monat, sofern auf dem FONIC-Konto genügend Guthaben vorhanden ist. Die 500&nbsp;MB gelten unabhängig von diesem Abrechnungszeitraum immer vom Beginn des Kalendermonats an und werden im 10-kB-Takt abgerechnet.
Die Buchung per SMS klappt zur Zeit nicht immer. Dann sollte man die Hotline bemühen. Die Registrierung kann bis zu 24&nbsp;Stunden dauern, auch wenn bereits eine Bestätigungs-SMS eingetroffen ist.  


Zusammen mit dem Handy-Internet-Paket wird automatisch das [[FONIC#EU Internet-Tages-Pack|FONIC EU Internet-Tages-Pack]] aktiviert.
'''Der APN lautet ''webmobil1'''''. Die Taktung beträgt 100&nbsp;kB.  


[http://www.fonic.de/html/faqs/vertrag/index.html#13 Mehr Informationen zum Handy-Internet-Paket].
Die 30-Tage-Datenpakete werden bei genügend Guthaben nach Ablauf des Abrechnungsmonats automatisch erneut gebucht. Zur Options-Kündigung zum Ende des Abrechnungsmonats ist eine kostenlose SMS an die 7777 mit dem Text "STOP DATENPACK" b.z.w. "STOP DATENFLAT"  erforderlich.
Optional ist ein Tchibo-Surfstick (netlock) für 29,90&nbsp;€ erhältlich.


==Internet-Tagesflatrate==
Während das verbrauchte Übertragungsvolumen bei Verwendung des Internet-Sticks laut Hotline im Bereich Statistik der Mobile Partner Software überprüft werden kann, ist dieses ansonsten - die Datentarife sind ja auch ohne Internet-Stick buchbar - durch den [[GSM-Code]] *104#&nbsp;[[Bild:Hoerer.png|12px]] oder durch einen Anruf bei der kostenpflichtigen Hotline (siehe unten) möglich. Bei einem Anruf der Hotline werden die Mobilfunknummer und die persönliche Servicenummer benötigt.
Mit dieser Option werden Verbindungen per GPRS/EDGE oder UMTS/HSDPA pauschal mit '''2,50&nbsp;€ pro Tag''' (0 bis 24&nbsp;Uhr) berechnet. Die Berechnung erfolgt nur an jenen Tagen, an denen der Nutzer auch tatsächlich Datendienste nutzt. Jedoch gibt es eine Deckelung: Ab 500&nbsp;MB Übertragungsvolumen pro Tag wird die Geschwindigkeit auf GPRS-Niveau gedrosselt. '''Verboten ist die Nutzung von peer-to-peer Diensten.'''


Aktivierung für beliebige SIM-Karten im Kundenbereich auf fonic.de, telefonisch über die Kundenbetreuung oder durch folgende Start-SMS: Den Text '''START TAGESFLAT''' an die '''Kurzwahl 36642''' senden. Abbestellt wird mit der gleichen Prozedur und dem Text '''STOP TAGESFLAT'''.
===Pauschaltarife ("Flatrates")===
===Kombi-Flatrate-Option===
Für einen monatlichen Aufpreis von '''12,95&nbsp;€''' kann eine Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche in
das deutsche Festnetz (ohne Sondernummern) und zu Teilnehmern von Tchibo mobil.


===Kostenschutz der Internet-Tagesflatrate===
Die Flatrate kann per SMS gebucht werden. Die Vorgehensweise ist [[Tchibo Kombi-Flatrate|hier]] beschrieben.
Weiterhin tritt bei der Tagesflatrate eine monatliche Preisgrenze ein, das heißt mehr als 25&nbsp;€ (10&nbsp;Tagesflatrates) zahlt man monatlich nicht. Allerdings wird bei einer Übertragung von mehr als 5&nbsp;GB Datenvolumen auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. '''Diese Schutzfunktion (25&nbsp;€-Preisgrenze) greift beim normalen Surfen ohne Tagesflatrate leider nicht.'''


==EU Internet-Tages-Pack==
===Tchibo mobil-Flatrate-Option===
Dieses Paket wird automatisch eingestellt, wenn das [[FONIC#Handy-Internet-Paket|Handy-Internet-Paket]] gebucht ist. Im EU-Ausland (Ländergruppe 1) werden bei Internet-Nutzung 3&nbsp;€/Nutzungstag berechnet. Dafür erhält man ein Datenvolumen von 10&nbsp;MB. Ist dieses übertragen, ist bis zum Ende des Tages keine Internetnutzung mehr möglich.
Für einen monatlichen Aufpreis von '''3,95&nbsp;€''' kann eine Intern-Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche im Tchibo mobil-Netz.


==Internet-Surf-Stick==
Die Flatrate kann per SMS gebucht werden. Die Vorgehensweise ist [[Tchibo Community-Flatrate|hier]] beschrieben.
FONIC bietet einen Surf-Stick (Huawei E173) inkl. FONIC Surf-Card und einer "Erstaufladung" von 10&nbsp;€ zum Gesamtpreis von 39,95&nbsp;€ an. Der Versand ist kostenlos. Im Startpaket ist 1 Tag gratis Surfen enthalten. Auch gibt es eine ''nur SIM Version'' (FONIC Surf-Card) mit einem Tag gratis Surfen für 9,95 €. Der FONIC Kostenschutz ist hier auf 25 € limitiert.


==Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung==
==Kartengültigkeit==
*Die Karte muss innerhalb von zwölf&nbsp;Monaten einmalig genutzt werden (SMS oder abgehender Anruf).
Ein Jahr ab Kauf. Verlängert sich um jeweils 365&nbsp;Tage (ein Jahr) bei jeder erneuten Aufladung.
*Vorhandenes Guthaben kann man zum Quartalsende auf das eigene Girokonto oder Sparbuch auszahlen lassen, ohne dass die SIM-Karte deaktiviert wird. Dabei ist eine Angabe der Bankdaten mit Lastschrifteinzugsgenehmigung notwendig, welche jederzeit per schriftlicher Mitteilung an FONIC widerrufbar ist.
Wie bei [[O2|O<sub>2</sub> LOOP]] ist auch bei Tchibo mobil eine Verlängerung der Kartengültigkeit durch [[Überweisung Tchibofon | Überweisung ]] eines geringen Centbetrages möglich (wird als erneute Aufladung gewertet und die Kartengültigkeit verlängert sich um 365&nbsp;Tage).<br/>'''Offenbar Neuregelung seit Mai 2010:''' Wie mehrere Tests und Userberichte ergaben, scheint Tchibo von der bisherigen Regelung abgerückt zu sein und bietet die Karten nun mit unbegrenzter Gültigkeit an. Änderte sich das Gültigkeitsdatum bisher beim Nachladen um exakt ein Jahr (mit definierten Enddatum), so erscheint nun lediglich die Anzeige "Ihre Karte ist noch ein Jahr gültig".<br/>Allerdings ist die Angabe eines konkreten Gültigkeitsdatums noch nicht gänzlich abgeschafft, wie folgende Beobachtung im Januar 2011 zeigt: Karten, die aus der Tchibo-Aktion von Ende 2009 stammen bzw. die kostenlose Tchibofon-Flatrate mit einer Laufzeit bis 21.11.2011 beinhalten und seit Kauf noch niemals aufgeladen worden sind, sind nun ausnahmslos bis 23.11.2011 gültig.<br/>Vermutlich erhalten Tchibo-Karten daher nicht bereits zum Zeitpunkt des Kaufes bzw. der Registrierung/Aktivierung, sondern erst nach erstmaliger Aufladung den Status der unbegrenzten Gültigkeit.
*Startguthaben und Bonusguthaben werden nicht mehr ausgezahlt.


==Angebotene Funktionen/Dienste==
==Angebotene Funktionen/Dienste==
Zeile 166: Zeile 222:
|-
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>2</sup>
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]<sup>3</sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]¹
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]²
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|}
|}¹ [http://de.wikipedia.org/wiki/Telefonansage#Kostenpflichtige_Nichterreichbarkeitsansage_bei_Anrufen_zu_Mobilfunkrufnummern '''kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage'''] für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per [http://www.tchibo.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/eTS/Store/de/-/EUR/TdTchShowTemplate-ShowIt?TemplateId=tch_de_mobil_kontakt&source=ABE Web-Kontaktformular] oder telefonisch über die Kundenbetreuung.
<sup>1</sup> Bei Startersets im Handel (mit Herstellungsdatum [rechts neben dem Rufnummernfenster, zum Beispiel "Stand: 04/2010"] lässt sich in einem Fenster die Mobilfunkrufnummer erkennen. Dies gilt nicht bei Surf-Stick-Verpackungen, dennoch gibt es welche, bei denen die Nummer auf der Verpackungsschnur aus Hartplastik steht. Bei Online-Bestellung besteht keine Rufnummernauswahlmöglichkeit.<br/>
² Kann über http://www.o2conferenceservice.de ermöglicht werden.
<sup>2</sup> [http://de.wikipedia.org/wiki/Telefonansage#Kostenpflichtige_Nichterreichbarkeitsansage_bei_Anrufen_zu_Mobilfunkrufnummern '''kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage'''] für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per [https://www.fonic.de/selfcare/servlet/ContactMail Web-Kontaktformular] oder telefonisch über die Kundenbetreuung.<br/>
*Im o2-Netz kann der kostenlose '''Cell Broadcast'''-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der '''Kanal 221''' aktiviert werden. Anschließend empfängt man 12-stellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann z.B. auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php.
<sup>3</sup> Kann über http://www.o2conferenceservice.de ermöglicht werden.
 
 
Im O<sub>2</sub>-Netz kann der kostenlose '''Cell Broadcast'''-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den '''Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen''' zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der '''Kanal 221''' aktiviert werden. Anschließend empfängt man zwölfstellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann zum Beispiel auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php.


==Benutzte Rufnummernbereiche==
==Benutzte Rufnummernbereiche==
Durch eingehende Rufnummern-[[Portierung]]en von anderen Anbietern (MNP), lässt sich anhand der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine FONIC-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch nur die original von FONIC vergebenen Bereiche gesammelt.
Durch Portierungen von Tchibo mobil-Rufnummern zu anderen Anbietern sowie eingehenden Rufnummernportierungen (Mitnahme der  bisher genutzten Telefonnummer zu Tchibo), lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Tchibo mobil-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von Tchibo mobil vergebenen Bereiche gesammelt.
{|class="wikitable"
{|class="wikitable"
!Rufnummern
!Rufnummern
|0176 / 382xxxxx
|0176 / 43xxxxxx
|0176 / 384xxxxx
|0176 / 50xxxxxx
|0176 / 386xxxxx
|0176 / 51xxxxxx
|0176 / 388xxxxx
|0176 / 52xxxxxx
|0176 / 389xxxxx
|0176 / 53xxxxxx
|0176 / 390xxxxx
|0176 / 54xxxxxx
|0176 / 780xxxxx
|-
|
|0176 / 781xxxxx
|0176 / 782xxxxx
|0176 / 783xxxxx
|0176 / 784xxxxx
|0176 / 785xxxxx
|0176 / 786xxxxx
|0176 / 787xxxxx
|-
|
|0176 / 961xxxxx
|0176 / 962xxxxx
|0176 / 963xxxxx
|0176 / 965xxxxx
|0176 / 966xxxxx
|0176 / 967xxxxx
|0176 / 968xxxxx
|-
|
|0176 / 969xxxxx
|0176 / 981xxxxx
|0176 / 982xxxxx
|0176 / 983xxxxx
|0176 / 990xxxxx
|0176 / 991xxxxx
|0176 / 992xxxxx
|-
|
|0176 / 993xxxxx
|0176 / 995xxxxx
|0176 / 997xxxxx
|0176 / 998xxxxx
|0176 / 999xxxxx
|
|
|-
|}
|}


==Servicefunktionen==
==Servicefunktionen==
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf;"
|-
|-
|valign="top" width="33%"|
|valign="top" width="51%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">USSD-Codes</div>
{|class="wikitable"
{|class="wikitable"
!Was wird abgefragt  !!USSD-Code
!Was wird<br/>abgefragt  !!USSD-Code
|-
|Aktueller<br/>Kontostand||*101# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Gültigkeit<br/>der Karte||*102# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|-
|Aktueller Kontostand||*101# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Guthaben<br/>aufladen||*103*(Aufladecode)#&nbsp;[[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|-
|mit Cash-Karte nachladen||*103*cashcode# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Menü (Packs buchen,<br/>abbestellen, Status abfragen)||*104# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Mailbox deaktivieren||#002# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Mailbox reaktivieren||*002# [[Bild:Hoerer.png|12px]]  
|}
|}
|valign="top" width="33%"|
|valign="top" width="20%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">Servicenummern</div>
{|class="wikitable"
{|class="wikitable"
!Service      !!Kurzwahl/Rufnummer     !!Kosten
!Service      !!Kurzwahl/<br/>Rufnummer!!Kosten
|-
|-
|Hotline<br/>Servicezeiten:<br/>Montag bis Samstag: 8 bis 20&nbsp;Uhr||80000||14&nbsp;Cent/Minute
|Kontoservice  ||63633            ||kostenlos im Netz von Tchibo mobil
|-
|-
|Hotline       ||0180&nbsp;5&nbsp;880488||14&nbsp;Cent/Minute im Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|rowspan="2"|Tchibo Hotline||0179&nbsp;'''64242'''||Netzinterner Preis bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
|-
|-
|Hotline-Fax  ||0900&nbsp;1&nbsp;336642||49&nbsp;Cent/Minute im Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|0180&nbsp;5&nbsp;8090||14&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise  
|-
|Auflademanager||5667 oder 56686        ||kostenlos
|}
|}
|valign="top" width="28%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">Spezielle Funktionen</div>
*Abfrage der gebuchten Pakete: SMS mit dem Inhalt "Status" an die Kurzwahl 7777 (kostenfrei)
*Abfrage der [[Netzzugehörigkeit]] einer Rufnummer: Kostenlose SMS an '''4636''' mit "Netz 01xxxxxxxx"
*Abfrage der Kontonummer für Überweisung: Leere SMS an Kurzwahl 63633 (kostenlos); Bankverbindung nebst Verwendungszweck inklusive '''Prüfziffer''' wird in Antwort-SMS mitgeteilt
|}
|}


==Aufladung==
==Aufladung==
*'''bar aufladen''' mit [[Cash-Karte|FONIC-Aufladekarte]] oder -Code unter anderem erhältlich bei ''LIDL'', ''dm'', ''MÜLLER'', ''real'', ''SATURN'', ''MediMarkt'', ''e-va electronic value'', ''ROSSMANN'', ''Staples'' und ''Jet''-Tankstellen. Betrag: 20&nbsp;€ oder 30&nbsp;€, bei LIDL auch 15&nbsp;.
*'''bar aufladen''' [[Cash-Karte]] bzw. Voucher Tchibo mobil (erhältlich in allen Tchibo-Filialen), fixe Beträge ab 10&nbsp;Euro;
*frei gewählter Betrag ab 0,01&nbsp;Euro per [[Überweisung Fonic|Überweisung FONIC]] , ''siehe Hinweis unten''.
*'''bar aufladen''' per [[Cash-Karte]] "LOOP-Up" , fix vorgegebene Beträge ab 15&nbsp;Euro.
*Bankautomat: fix vorgegebene Beträge, ''siehe Hinweis unten''.
*frei gewählter Betrag ab 0,01&nbsp;Euro per [[Überweisung Tchibofon|Überweisung]]
 
*Bankautomat, fix vorgegebene Beträge [[Liste der Anbieter]]
'''Für die nachfolgend beschriebenen Lastschrift-Auflademöglichkeiten gilt:'''<br/>
* fix vorgegebene Guthaben-Beträge '''online''' kaufen bei [http://www.tchibo.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/eCS/Store/de/-/EUR/TdTchShowTemplate-ShowIt?TemplateId=tch_de_mobil_guthaben_aufladen Tchibo Online-Direkt]
'''1. Bankkonto-Daten''' müssen hinterlegt sein, Bonität wird '''nicht''' überprüft.<br/>
*LOOP-Up Cash-Karte online kaufen bei [http://www.aufladen.de '''Aufladen.de''']
'''2.''' Der Betrag wird dem Prepaid-Konto sofort gutgeschrieben, auch wenn der tatsächliche Gegenwert erst einige Tage später vom Bankkonto eintrifft.<br/>
'''3.''' Scheitert diese Abbuchung jedoch mangels Guthaben, muss grundsätzlich mit einem '''Rücklastschriftentgelt''' gerechnet werden.<br/>
'''4.''' Der Kunde kann innerhalb eines vorgegebenen Rasters die Höhe der Abbuchung beeinflussen.<br/>
'''5.''' Teilweise kann man die prepaid-typische Kostenkontrolle aushebeln (bei der automatischen Aufladung) und das Anstoßen der Aufladung per SMS ist möglicherweise nicht PIN-gesichert.
 
*über das FONIC-System angestoßene monatliche automatische '''Lastschrift-Aufladung''', fix vorgegebene Beträge von 10 Euro, 20 Euro oder 30 Euro
*über das [http://www.fonic.de/html/faqs/guthaben/index.html#oben FONIC Online-Portal] manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''': fix vorgegebene Beträge wie zuvor genannt;
*automatische '''Lastschrift-Aufladung''' um 10 Euro bei einer Unterschreitung eines Guthabens von 4 Euro. Die Option ist seit 09/2010 über das FONIC Online-Portal aktivierbar.
*manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''' per kostenlosem Anruf der 5667 oder 56686, fix vorgegebene Beträge wie zuvor genannt;
*manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''' per kostenloser SMS mit dem Text "Aufladung" an die 56686, fixer Betrag von 10&nbsp;Euro;
 
===Hinweise zu inoffiziellen Möglichkeiten der Aufladung===
* Die Aufladung per Überweisung wird  [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=2887256#post2887256 hier im Telefon-Treff] als inoffizielle Möglichkeit berichtet.
Aktuell (30.&nbsp;Oktober 2011) scheinen O<sub>2</sub>-Aufladecodes nicht akzeptiert zu werden!
*Zur Aufladung via '''Bankautomat''' als Heimnetz/Karte '''"O<sub>2</sub>" wählen'''.
 
===Hinweis/Tipp zu Aufladungen, die nicht auf dem vorgegebenen Lastschriftverfahren beruhen===
* Wenn ausschließlich mittels der Überweisungsmethode, [[Cash-Karte]] oder Aufladung über elektronische Terminals (cash & go, Bankautomaten) das FONIC-Konto aufgeladen wird, kann die für die Lastschrift-Aufladungen erteilte [http://www.fonic.de/html/faqs/vertrag/index.html?zoom_highlight=einzugserm%C3%A4chtigung Einzugsermächtigung an FONIC entzogen] werden, womit das Missbrauchsrisiko der FONIC-Nutzung, etwa durch Kinder und Jugendliche, deutlich minimiert wird.
* Der Discounter LIDL bietet inzwischen die Möglichkeit an, Guthabenkarten zur Bar-Aufladung im Wert von 15 Euro zu erwerben.


==Datendienste==
==Datendienste==
{|class="wikitable" style="text-align:center"
{|class="wikitable"
!GPRS
!GPRS
!EDGE
!EDGE
Zeile 298: Zeile 296:
!HSUPA
!HSUPA
|-
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>
|}
|}
==Kunden werben Kunden==
==Kunden werben Kunden==
*[http://www.fonic.de/html/faqs/members/index.html#oben FONIC Freundschaftswerbung] Bei Angabe einer aktiven FONIC-Nummer bei der Aktivierung der Karte erhalten Werber und Geworbener je 5&nbsp;€ Guthaben. Die Gutschrift kann mehrere Wochen dauern.
Über das Freunde werben Programm erhält der Werber und geworbene 1 Jahr Flatrate zu Tchibo mobil. Jeder Werber kann maximal 3 Jahr Flatrate erwerben. Details zum Programm finden Sie [https://www.tchibo-mobil.de/index.php/mgm hier].


==Besonderheiten / Hinweise==
==Besonderheiten / Hinweise==
*Bei jeder Online-Bestellung ist eine Teilnahme am Lastschrift-Einzugsverfahren mit einer auf den Kunden laufenden Bankverbindung notwendig. Bei einer Online-Bestellung der SIM-Karte werden gleichzeitig 10&nbsp;Euro als Gesprächguthaben mit abgezogen. Dies lässt sich nur durch einen Kauf im Laden umgehen (siehe auch: [[Benutzer:Gorgeous#Fonic ohne Bankdaten|FONIC ohne Bankdaten]]).
*Direkte Anrufe auf '''Mailboxen''' im O<sub>2</sub>-Netz (VORWAHL-'''33'''-RUFNUMMERrest) sind kostenlos.
*'''Direkte Anrufe''' auf Mailboxen im O<sub>2</sub>-Netz (0176/0179-'''33'''-Rufnummer) sind kostenlos.
*'''Rufumleitungen''' außer zur Mailbox sind nicht möglich.
*Paketdatendienste (HSDPA/UMTS/EDGE/GPRS) können seit Mitte 2008 mit beliebig konfiguriertem (nur bei Einbuchung im O<sub>2</sub>-Netz) und leerem APN/Zugangspunktnamen genutzt werden.
*Die '''Mailbox''' ist deaktivierbar; standardmäßig ist in diesem Fall der für Arufer mit übermittelter Rufnummer kostenpflichtige Dienst [[wikipedia:de:Anruf-Info per SMS|Anruf-Info per SMS]] aufgeschaltet, der jedoch per [http://www.tchibo.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/eTS/Store/de/-/EUR/TdTchShowTemplate-ShowIt?TemplateId=tch_de_mobil_kontakt&source=ABE Web-Kontaktformular] oder über die Hotline dauerhaft deaktiviert werden kann.
*Aufgrund der Verwendung der O<sub>2</sub>-Prepaid-Plattform zur Realisierung, ergeben sich folgende Besonderheiten:
*Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an (mit Tchibo SIM-lock - was in der Regel O<sub>2</sub>-Netlock bedeutet).
**Wegen der nicht möglichen Abrechnung von Cent-Bruchteilen, wird die GPRS-Nutzung pro GPRS-Sitzung auf volle Cent gerundet.
*0700-Nummern sind von o2-Prepaid-Karten aus nicht erreichbar
**Auf O<sub>2</sub>-Kunden beschränkte Dienste des O<sub>2</sub>-WAP-Portals können großteils genutzt werden (etwa der O<sub>2</sub>-Chat).
*[[SMS an E-Mail]] ist nicht möglich: "Sehr geehrter Kunde, dieser Service steht leider für Ihren Tarif nicht zur Verfügung. Ihre Kundenbetreuung." (kostenlose Fehlermeldung von 66245 nach SMS an 6245)  
**Videotelefonie ist trotz UMTS-Freischaltung nicht möglich.
*Laut Anbieter über 1.400.000 Kunden.  
**'''Rufumleitungen''' sind nur zur Mailbox möglich.
**Die '''Mailbox ist deaktivierbar'''; standardmäßig ist in diesem Fall der für Anrufer mit übermittelter Rufnummer der kostenpflichtige Dienst [[wikipedia:de:Anruf-Info per SMS|Anruf-Info per SMS]] aufgeschaltet, der jedoch per Web-Kontaktformular oder über die Hotline dauerhaft deaktiviert werden kann.
**Telefonate mit einer O<sub>2</sub>-Flatrate zu FONIC und anderen Anbietern im Netz von O<sub>2</sub> sind kostenlos (siehe auch: [[Übersicht Flatrates|Übersicht Flatrates]]).
* '''Besitzerwechsel''': 10,00 Euro.
*Wie bei O<sub>2</sub> üblich, erfolgt auch bei FONIC automatisch nach 2&nbsp;Stunden eine Zwangstrennung bei Sprachverbindungen (nicht bei UMTS/HSDPA und GPRS/EDGE). Eine Nutzung als UMTS-Modem ist erlaubt.
*Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an.
*Auslands-Daten-Roaming kann per Hotline oder E-Mail an die Kundenbetreuung deaktiviert werden.
*0700-Nummern sind von FONIC- (bzw. O<sub>2</sub>-Prepaid-) Karten aus nicht erreichbar.
*Bestandskunden bekommen 25&nbsp;Freiminuten (gültig 30&nbsp;Tage) zum einjährigen Vertragsjubiläum.
*FONIC bietet auch eine '''Micro-SIM''' für das iPad an.
*kostenloses [[ACR]]
*kostenloses [[ACR]]
*Der Anbieter besitzt laut eigenen Angaben 2.000.000 Kunden, davon wurden 560.000 im Jahr 2009 hinzugewonnen. 
===LOOP-Lock Kompatibilität===
*Bei einer Tagesflatrate kann FONIC ein negatives Guthaben aufweisen. Dies wird laut AGB von FONIC mit dem nächsten Aufladebetrag verrechnet. [http://https://www.prepaid-wiki.de/index.php5/Datei:FonicMINUS.jpg Quelle]
Tchibo mobil-Karten laufen '''nicht''' in LOOP-gelockten Handys von O<sub>2</sub>. In den meisten Fällen sind Prepaidhandys von O<sub>2</sub> mit dieser Netzsperre (sog. [http://de.wikipedia.org/wiki/SIM-Lock SIM-Lock]) versehen.
 
===Bonitätsprüfung===
Eine Bonitätsprüfung findet zumindest bei der Schufa bisher nicht statt, obwohl sie auf der Seite [http://www.fonic.de/datenschutz ''Rechtliches / Datenschutzerklärung''], Abs. 3.6, aufgeführt ist.
 
===AGB===
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln: http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.


==Links==
==Registrierung/Umregistrierung/Formulare/Links==
*[http://www.fonic.de/html/pdf/FONIC_Telefonie-Preisliste.pdf Komplette Preisliste]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB_prepaid_maerz_2010.pdf AGB]
*[http://www.fonic.de/html/service.html Häufig gestelle Fragen (FAQ)]
*[http://www.tchibo.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/eCS/Store/de/-/EUR/TdTchShowTemplate-ShowIt;sid=7Nlg0bff0ktgAPvJ0JpqtbRTZtEI5kE4m88=?TemplateId=%2ftch_de_mobil_faq FAQ = häufig gestellte Fragen]
*[http://www.fonic.de/html/pdf/fonic_handbuch.pdf Handbuch inklusive Preisliste]
*[https://www.tchibo-mobil.de/pdf/kundeninfo_roaming_prepaid_web_ab090701.pdf Auslandspreisliste]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/FONIC_AGB.pdf AGB]
*[https://www.tchibo-mobil.de/pdf/preisliste_tchibo_mobil_prepaid_v3_10_services.pdf Preisliste Sonderrufnummern]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/FONIC-Verzichtserklaerung.pdf Verzichtserklärung]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Prepaid_Preisliste.pdf '''Preisliste''']
*[http://www.fonic.de/html/pdf/FONIC-Besitzerwechsel.pdf Besitzerwechsel]
*[https://www.tchibo-mobil.de/registration/index Registrierung online]
*[http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/Tchibo_mobil_Prepaid_Anmeldeformular122006.pdf '''Registrierung''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Prepaid_Anmeldeformular122006.pdf '''Besitzerwechsel''']
*[http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/TCH_Benutzerh_komplett.pdf '''Nutzerhandbuch Tchibo mobil Prepaid''']
*[http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/BDA_Internet_Stick.pdf Bedienungsanleitung für den Stick]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Portierung_Prepaid_240806.pdf '''Verzichtserklärung für Rufnummernmitnahme''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Stornoauftrag.pdf '''Tchibo mobil Prepaid Kündigungsformular'''] '''Hinweis:''' Weiterführende Informationen zur Kündigung im Forum [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=381196 Telefon-Treff]. U.u. ist ein persönliches Erscheinen und Ausfüllen in einer Tchibo-Filiale notwendig.
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Tarife]]
[[Kategorie:im E2-Netz]]
[[Kategorie:im E2-Netz]]
[[Kategorie:O2]]
[[Kategorie:O2]]
[[Kategorie:Ohne Bonitätsprüfung]]
[[Kategorie:Tchibo mobil]]
[[Kategorie:FONIC]]
[[Kategorie:Mit_10_Euro_bar_aufladbar]]

Version vom 11. April 2011, 22:02 Uhr

Anbieterkennung

Tchibo mobil Logo
Tchibo Mobilfunk GmbH & Co KG

Überseering 18,

22297 Hamburg

www.tchibo.de und www.tchibo-mobil.de - Kontaktformular

Hotline: 0179 64242 (5 Cent/Minute im Tchibo-Netz bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters; zwischen 22 Uhr und 8 Uhr nicht erreichbar, außer um die Karte zu sperren)
0180 5 8090 (14 Cent/Minute aus dem Festnetz, maximal 42 Cent/Minute aus dem Mobilfunknetz)

Aktuelle Sonderaktionen

  • Tchibo Surfstick + 1 Monat kostenlos surfen (nur Komfort) für 19,90 € + Versand. Bestell-Link *

(* Partnerlink zur Unterstützung des Prepaid-Wiki.)



Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung über unser Kontaktformular (auch für unregistrierte Besucher)

Produktdetails

Vorderansicht
Rückansicht

Vertrieb

Über die Tchibo-Internetseite, bei allen teilnehmenden Tchibo-Läden oder Tchibo-Bereichen in Supermärkten.

Tariftabelle

Hinweis: Es kann sein, dass während bestimmter Aktionswochen nicht der "reguläre" Tarif, sondern stattdessen der jeweilige Aktionstarif freigeschaltet wird.

Telefonie Minutenpreis
Standard-Tarif 1-Cent-Aktionstarif 39-Cent-Aktionstarif
In das deutsche Festnetz
015 ct
39 ct1
Netzintern zu Tchibo mobil
005 ct
001 ct
In alle anderen deutschen Mobilfunknetze
015 ct
Von Deutschland ins Ausland
199 ct
Mailbox
kostenlos
Taktung
60/1 s
Servicerufnummern Minutenpreis
0180er-Verbindungen
42 ct
Dienste
pro SMS/MMS
SMS zu Tchibo mobil
15 ct
1 ct
15 ct
SMS in andere deutsche Netze
15 ct
SMS ins Ausland
15 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland2
ab 69 ct
MMS
39 ct
Daten pro 1 MB
WAP
24 ct3
Internet
24 ct3
APN
webmobil1
Taktung
100 kB
Sonstiges
Guthaben Startpaket
1,00 €
Preis Startpaket
9,95 €
Guthaben Startpaket Internet-Stick
0,00 €4
Preis Startpaket Internet-Stick
29,90 €

1 39 Cent pro Gespräch. Nach 2 Stunden wird das Gespräch getrennt. Eine Neuanwahl der Nummer ist möglich.
2 ab 69 bis 99 Cent pro SMS. Details siehe Preisliste.
3 Kein Tagesnutzungspreis laut Preisliste. Laut Preisliste vom 19.06.2009 sind ferner "UMTS Services vorläufig nicht verfügbar". Diese Information ist widersprüchlich, da auch Datenpakete für HSDPA (was UMTS einschließt) angeboten werden. Siehe weiter unten.
4 Der erste Monat ist die Internet-Flatrate XL kostenlos.

Optionen

Minuten- und SMS-Pakete

Paket/Inklusivleistung 50 Minuten 100 Minuten 50 SMS
Monatlicher Paketpreis
4,95 €¹
6,95 €²
4,95 €¹
Buchung durch SMS an die 7777 mit dem Inhalt
START 50MINUTEN
START 100MINUTEN
START 50SMS
Kündigung durch SMS an die 7777 mit dem Inhalt
STOP 50MINUTEN
STOP 100MINUTEN
STOP 50SMS
Ausführliche Beschreibung der Pakete
Tchibo 50 Minuten-Paket
Tchibo 100 Minuten-Paket
Tchibo 50 SMS-Paket

¹Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 9,9 Cent pro Minute bzw. SMS.
²Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 6,9 Cent pro Minute.
Der Buchungszeitraum beginnt mit dem Absenden der Buchungs-SMS (Voraussetzung: Genügend Guthaben auf der Karte) und wird zu diesem individuellen Termin jeden Monat verlängert, falls keine Kündigung erfolgt oder das Guthaben auf der Karte nicht mehr ausreicht. Nicht verbrauchte Minuten/SMS verfallen zum Ende des Buchungszeitraumes. Nicht über die Minuten-Pakete angerechnet werden Sonderrufnummern, Verbindungen Tchibofon-Tchibofon (Community) sowie Auslandsverbindungen.

Internet-Pakete

Informationen auch in diesen PDF-Dateien: [1]

Paket Paketpreis Euro Gültigkeit Tage Inklusiv-Volumen MB Buchung per SMS an die 77771
Internet-Tagesflatrate2
02,95
01
1000 / unbegrenzt2
start tagflat
Internet-Flatrate L3
09,95
30
0500 / unbegrenzt3
start datenflat2
Internet-Flatrate XL4
19,95
30
5000 / unbegrenzt4
start datenflat

1 Erst nach Erhalt der zweiten SMS von Tchibo (Inhalt: "... Flatrate haben wir für Sie eingerichtet ...") greift das Datenpaket!
2 Ab 1 GB Übertragungsvolumen pro Tag erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 kbit/s für den Up- und Download. Tagesflat gilt immer von 0-24Uhr.
3 Ab 500 MB Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 kbit/s für den Up- und Download.
4 Ab 5 GB (seit 16.06.2009, vorher bei 10 GB) Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 kbit/s für den Up- und Download.

Die Buchung per SMS klappt zur Zeit nicht immer. Dann sollte man die Hotline bemühen. Die Registrierung kann bis zu 24 Stunden dauern, auch wenn bereits eine Bestätigungs-SMS eingetroffen ist.

Der APN lautet webmobil1. Die Taktung beträgt 100 kB.

Die 30-Tage-Datenpakete werden bei genügend Guthaben nach Ablauf des Abrechnungsmonats automatisch erneut gebucht. Zur Options-Kündigung zum Ende des Abrechnungsmonats ist eine kostenlose SMS an die 7777 mit dem Text "STOP DATENPACK" b.z.w. "STOP DATENFLAT" erforderlich. Optional ist ein Tchibo-Surfstick (netlock) für 29,90 € erhältlich.

Während das verbrauchte Übertragungsvolumen bei Verwendung des Internet-Sticks laut Hotline im Bereich Statistik der Mobile Partner Software überprüft werden kann, ist dieses ansonsten - die Datentarife sind ja auch ohne Internet-Stick buchbar - durch den GSM-Code *104# Hoerer.png oder durch einen Anruf bei der kostenpflichtigen Hotline (siehe unten) möglich. Bei einem Anruf der Hotline werden die Mobilfunknummer und die persönliche Servicenummer benötigt.

Pauschaltarife ("Flatrates")

Kombi-Flatrate-Option

Für einen monatlichen Aufpreis von 12,95 € kann eine Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche in das deutsche Festnetz (ohne Sondernummern) und zu Teilnehmern von Tchibo mobil.

Die Flatrate kann per SMS gebucht werden. Die Vorgehensweise ist hier beschrieben.

Tchibo mobil-Flatrate-Option

Für einen monatlichen Aufpreis von 3,95 € kann eine Intern-Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche im Tchibo mobil-Netz.

Die Flatrate kann per SMS gebucht werden. Die Vorgehensweise ist hier beschrieben.

Kartengültigkeit

Ein Jahr ab Kauf. Verlängert sich um jeweils 365 Tage (ein Jahr) bei jeder erneuten Aufladung. Wie bei O2 LOOP ist auch bei Tchibo mobil eine Verlängerung der Kartengültigkeit durch Überweisung eines geringen Centbetrages möglich (wird als erneute Aufladung gewertet und die Kartengültigkeit verlängert sich um 365 Tage).
Offenbar Neuregelung seit Mai 2010: Wie mehrere Tests und Userberichte ergaben, scheint Tchibo von der bisherigen Regelung abgerückt zu sein und bietet die Karten nun mit unbegrenzter Gültigkeit an. Änderte sich das Gültigkeitsdatum bisher beim Nachladen um exakt ein Jahr (mit definierten Enddatum), so erscheint nun lediglich die Anzeige "Ihre Karte ist noch ein Jahr gültig".
Allerdings ist die Angabe eines konkreten Gültigkeitsdatums noch nicht gänzlich abgeschafft, wie folgende Beobachtung im Januar 2011 zeigt: Karten, die aus der Tchibo-Aktion von Ende 2009 stammen bzw. die kostenlose Tchibofon-Flatrate mit einer Laufzeit bis 21.11.2011 beinhalten und seit Kauf noch niemals aufgeladen worden sind, sind nun ausnahmslos bis 23.11.2011 gültig.
Vermutlich erhalten Tchibo-Karten daher nicht bereits zum Zeitpunkt des Kaufes bzw. der Registrierung/Aktivierung, sondern erst nach erstmaliger Aufladung den Status der unbegrenzten Gültigkeit.

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend Rufnummernauswahl bei Kauf kostenloser EVN Rufumleitung Anrufinfo per SMS Makeln Anklopfen Konferenzen Handyporto
Ja-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Ja-Zeichen.png¹ Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png² Nein-Zeichen.png

¹ kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per Web-Kontaktformular oder telefonisch über die Kundenbetreuung.

² Kann über http://www.o2conferenceservice.de ermöglicht werden.

  • Im o2-Netz kann der kostenlose Cell Broadcast-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der Kanal 221 aktiviert werden. Anschließend empfängt man 12-stellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann z.B. auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php.

Benutzte Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von Tchibo mobil-Rufnummern zu anderen Anbietern sowie eingehenden Rufnummernportierungen (Mitnahme der bisher genutzten Telefonnummer zu Tchibo), lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Tchibo mobil-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von Tchibo mobil vergebenen Bereiche gesammelt.

Rufnummern 0176 / 43xxxxxx 0176 / 50xxxxxx 0176 / 51xxxxxx 0176 / 52xxxxxx 0176 / 53xxxxxx 0176 / 54xxxxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes
Was wird
abgefragt
USSD-Code
Aktueller
Kontostand
*101# Hoerer.png
Gültigkeit
der Karte
*102# Hoerer.png
Guthaben
aufladen
*103*(Aufladecode)# Hoerer.png
Menü (Packs buchen,
abbestellen, Status abfragen)
*104# Hoerer.png
Servicenummern
Service Kurzwahl/
Rufnummer
Kosten
Kontoservice 63633 kostenlos im Netz von Tchibo mobil
Tchibo Hotline 0179 64242 Netzinterner Preis bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
0180 5 8090 14 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
Spezielle Funktionen
  • Abfrage der gebuchten Pakete: SMS mit dem Inhalt "Status" an die Kurzwahl 7777 (kostenfrei)
  • Abfrage der Netzzugehörigkeit einer Rufnummer: Kostenlose SMS an 4636 mit "Netz 01xxxxxxxx"
  • Abfrage der Kontonummer für Überweisung: Leere SMS an Kurzwahl 63633 (kostenlos); Bankverbindung nebst Verwendungszweck inklusive Prüfziffer wird in Antwort-SMS mitgeteilt

Aufladung

  • bar aufladen Cash-Karte bzw. Voucher Tchibo mobil (erhältlich in allen Tchibo-Filialen), fixe Beträge ab 10 Euro;
  • bar aufladen per Cash-Karte "LOOP-Up" , fix vorgegebene Beträge ab 15 Euro.
  • frei gewählter Betrag ab 0,01 Euro per Überweisung
  • Bankautomat, fix vorgegebene Beträge Liste der Anbieter
  • fix vorgegebene Guthaben-Beträge online kaufen bei Tchibo Online-Direkt
  • LOOP-Up Cash-Karte online kaufen bei Aufladen.de

Datendienste

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA
Ja-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png

Kunden werben Kunden

Über das Freunde werben Programm erhält der Werber und geworbene 1 Jahr Flatrate zu Tchibo mobil. Jeder Werber kann maximal 3 Jahr Flatrate erwerben. Details zum Programm finden Sie hier.

Besonderheiten / Hinweise

  • Direkte Anrufe auf Mailboxen im O2-Netz (VORWAHL-33-RUFNUMMERrest) sind kostenlos.
  • Rufumleitungen außer zur Mailbox sind nicht möglich.
  • Die Mailbox ist deaktivierbar; standardmäßig ist in diesem Fall der für Arufer mit übermittelter Rufnummer kostenpflichtige Dienst Anruf-Info per SMS aufgeschaltet, der jedoch per Web-Kontaktformular oder über die Hotline dauerhaft deaktiviert werden kann.
  • Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an (mit Tchibo SIM-lock - was in der Regel O2-Netlock bedeutet).
  • 0700-Nummern sind von o2-Prepaid-Karten aus nicht erreichbar
  • SMS an E-Mail ist nicht möglich: "Sehr geehrter Kunde, dieser Service steht leider für Ihren Tarif nicht zur Verfügung. Ihre Kundenbetreuung." (kostenlose Fehlermeldung von 66245 nach SMS an 6245)
  • Laut Anbieter über 1.400.000 Kunden.
  • kostenloses ACR

LOOP-Lock Kompatibilität

Tchibo mobil-Karten laufen nicht in LOOP-gelockten Handys von O2. In den meisten Fällen sind Prepaidhandys von O2 mit dieser Netzsperre (sog. SIM-Lock) versehen.

Registrierung/Umregistrierung/Formulare/Links