Vodafone
Anbieterkennung
 Ferdinand-Braun-Platz 1 Hotline: Von CallYa aus zunächst kostenlos: 22911, gleichgeschaltet zur 0172 2290229 (ebenfalls von CallYa aus kostenlos), unter beiden Nummern dreigliedrige Menüauswahl. Fax: 02102 986575 (Festnetznummer) |
Aktuelle Sonderaktionen
 Vodafone |
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Produktdetails
- Prepaidkarte CallYa im Netz von Vodafone
- Displaykennung Vodafone.de
- MCC/MNC-Code: 262 02
- ICCID: 894920 xxxxxxxxxxxxxx
- echtes Prepaid
- Altes SIM-Karten-Design (aktuell werden Karten als Kombi-SIMs versendet):
- Micro-SIM im EC-Kartenformat Karte von hinten und Karte von vorn
- Micro-SIM-Karten-Design:
- Neuere SIMs sind "Vodafone Triple-SIMs" (Standard, Micro und Nano)
- Ältere SIM-Design-Varianten
Vertrieb
Über die Internetseite, in Vodafone Shops und bei Media Markt (Karte realisiert über mobilcom debitel).
Über die oben genannten Hotline-Nummern oder die 0800-5035315 (über die letztgenannte Nummer angeblich auch CallYa-Karten mit eingehender Rufnummernportierung).
Tarife & Optionen
1 Alttarife sollen laut teltarif.de seit 01.09.2012 nur noch minutengenau abgerechnet werden. Siehe auch: "Besonderheiten/Hinweise".
Kartengültigkeit
Offiziell besteht keine Gültigkeitsbegrenzung mehr. In der Praxis werden jedoch länger nicht genutzte Karten von Vodafone per SMS gekündigt. Siehe dazu: Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa. Automatisierter Ansagedienst (mit Vertragsfortsetzungsoption) zum Thema: 12007. Zur Zeit kommt die Abschalte-SMS mit der 12007 oder dem Hinweis zum Aufladen von Guthaben nach drei Monaten ohne kostenpflichtige Nutzung der Karte, es sei denn man hat nach diesem Schema aufgeladen: "Laden Sie z. B. 15 Euro auf, ist Ihre Karte weitere 9 Monate gültig. Bei 25 oder 50 Euro sind es 15 Monate.".
Angebotene Funktionen/Dienste
| Portierung eingehend | Rufnummern- auswahl beim Kauf |
kostenloser EVN | Ruf- umleitung |
Anrufinfo per SMS | Makeln | Anklopfen | Konferenzen | Videotelefonie | Handyporto |
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1 Keine nachträgliche Portierung. Portierung nur im Vodafone-Shop möglich. Starterset muss daher direkt bei der Beauftragung der Rufnummernportierung im Shop erworben werden. Eine Portierung auf Freikarten ist also nicht möglich. Ebenso nicht auf Handy-Bundles.
2 Bei CallYa Talk & SMS-Verpackungen befindet sich die Rufnummer auf der Rückseite: Aufkleber mit Strichcodes, dort unterste Zeile.
3 Netzinterne Rufumleitungen sind kostenfrei.
4 Kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage (für Anrufer aus dem Vodafone-Netz kostenlose Netzansage und Wiedererreichbarkeits-SMS). Benutzer können den Dienst, wenn deaktiviert, selbst über die Rufumleitung zu 0172 3364700 oder zur gleichgeschalteten +49 172 33014391 ab- und wieder einschalten.
5 Kann über die Hotline ausgeschaltet werden. Hotliner dazu bitten, die Anruf-Info bei Nichterreichbarkeit auszuschalten.
6 Bei gebuchter Vodafone HappyLive! UMTS für CallYa Option.
Im Vodafone-Netz war zuletzt noch der Dienst Cell Broadcast (CB) aktiv: Kanal 50 und 100: Ortsvorwahl. Ist seit dem 01.04.2009 aber wie Kanal 833: Netzelementbezeichnung / Cell ID sowie auf Kanal 837: Datum und Uhrzeit abgeschaltet. Ersatz/Nummer 22055 anrufen funktioniert bei CallYa nicht.
Vodafone-Vorwahlen
| 01520 | 01522 | 01523 | 01525 | 0162 | 0172 | 0173 | 0174 |
Durch Portierung (MNP) von Rufnummern anderer Mobilfunknetze ins Vodafone-Netz und vom Vodafone-Netz in andere Mobilfunknetze, lässt sich anhand der Vorwahl nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Nummer im Vodafone-Netz handelt. Hier werden jedoch die original von Vodafone vergebenen Vorwahlen gesammelt.
Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter
Die Kosten für die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter betragen 30 Euro (entfällt bei DC-Wechsel).
Servicefunktionen
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Servicecodes
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Servicenummern
1 siehe dazu Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa |
Aufladung
- Online-Direktaufladung unter prelado.de, auch als Android-App oder iOS-App verfügbar.
- Cash-Karte "CallNow"
- Bankautomat Liste der Anbieter
- Lastschrift (nur nach erfolgreicher Prüfung der Bonität) zum Beispiel über MeinCallYa oder das Anmeldeformular für die Komfort-Aufladung vom Bankkonto ausfüllen (eine Kopie bzw. ein Foto der EC-Karte beifügen)
- Überweisung
- Durch Übertragung vom Guthaben von einem anderen CallYa Kunden oder einem Vertragskunden
- Paypal, VISA, MasterCard
- Online bei Aufladen.de
- Online bei mpass
- Online bei callyu
- Online bei prelado.de, auch als Android-App oder iOS-App verfügbar.
inoffiziell
- otelo Voucher Stand: 20.02.2016 mit 9€-Voucher von EDEKA eingelöst über Mein Vodafone (zuvor getestet am 12.10.2015)[1]
Datendienste
| GPRS | EDGE | UMTS | HSDPA | HSUPA | LTE |
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1Nur in den aktuellen (Internet-)Zubuchoptionen und bei WebSessions.
Kunden werben Kunden
Vodafone bietet mit Vodafone Stars ein eigenes Bonusprogramm, das allerdings seit den Konditionsänderungen vom Juni 2008 kaum noch für Prepaidkartennutzer interessant ist. Mehr Details finden Sie hier.
Besonderheiten/Hinweise
- Seit dem 1. September 2012 soll Vodafone für sämtliche Bestandskunden-Tarife die sekundengenaue Abrechnung (sogenannter 60/1 Takt) abgeschaltet haben. Laut teltarif.de gelte ab 1. September für Callya-Kunden in allen Tarifen die minutengenaue Taktung (60/60-Takt). Damit würde auch in Alttarifen jede angefangene Minute voll beziehungsweise als ganze Minute berechnet werden. Allerdings gibt es gegenteilige Berichte: mehrere Callya-Kunde schrieben in einem Internetforum, die Taktung der zweiten Minute sei nach wie vor sekundengenau. Quelle: teltarif.de.
Die angebliche Gleichschaltung des Abrechnungstaktes beträfe unter anderen folgende beliebte Alttarife:
- - Callya Compact
- - Callya OpenEnd Talk & SMS
- - Callya Comfort 2.0
- Es werden zwei Sprachen (Deutsch und Englisch) für die Telefonansagen angeboten. Um die Sprache zu wechseln, wählt man 22922, dann drückt man die Taste 4 und kann dann mit der 1 Deutsch und mit der 2 Englisch auswählen.
- Um Premium-SMS verschicken zu können, ist es notwendig die Karte einmal aufzuladen. Dazu reicht schon ein Cent per Überweisung.
- In diesem Thread wird erklärt, wie man die Info-SMS über entgangene Anrufe abschalten kann, da dieses Leistungsmerkmal beim Anrufer eines Fremdnetzes Kosten verursacht.
- Die Mailbox kann per GSM-Code ##002# + grüner Hörer-Taste (dabei werden alle Rufumleitungen aufgehoben) deaktiviert werden, oder, wenn sie ganz gelöscht werden soll, online in Mein Vodafone oder per Hotlineanfrage.
- Rufumleitungen ins Vodafone-Netz sind kostenlos (dies gilt nicht für Rufumleitungen zum virtuellen Netz von Lycamobile) und - mit Ausnahme von Umleitungen zur Callya-Hotline - frei konfigurierbar.
- Eine Ersatzkarte kostet zum Beispiel im Tarif Callya Basic 25 Euro (Quelle: Vodafone InfoDoc 497). Allerdings gibt es Erfahrungsberichte in Internetforen, daß langjährige Callya-Kunden eine Ersatzkarte kostenlos erhalten würden (Kulanzbasis). Bei Verlust sollte der Kunde die Callya-Hotline fragen, ob Kosten anfallen. Ratsam ist es, die Callya-SIM zuvor bei meinVodafone anzumelden.
- Laut Kundenberichten ist es bei älteren SIM-Karten möglich, den Tarif über die Hotline in den eigentlich nicht mehr buchbaren OpenEnd Talk&SMS umzuwandeln, sofern man angibt, dadurch weiter Kunde zu sein und die Karte zu nutzen.
- SMS an E-Mailadresse verschicken kostet 20 Cent.
- 0900-Nummern können über die Hotline gesperrt werden.
- Zwangstrennung: Im gesamten Vodafone-Mobilfunknetz gibt es eine automatische Zwangstrennung. Nach zehn Stunden werden Gespräche systemseitig automatisch getrennt. Eine Möglichkeit zur Umgehung dieser Zwangstrennung ist nicht bekannt. Es ist jedoch eine sofortige Wiederanwahl möglich.
- Daten-Roaming-Kostenschutz greift weltweit - Quelle
- CallYa Bonus
- Mit einem Trick kann man auf anderen Mailboxen im Vodafone-Netz direkt aufsprechen, ohne deren hierfür reservierte Nummer (z. B. D2 01525-50-blablab) anrufen zu müssen: Man erhält nach Drücken der * Taste nach Anrufen einer Fremdmailbox Abfragenummer, z. B. D2 01525-55-blablab 01525-55-blablac, ein Menü, in dem wahlweise zum Abfragen der Mailbox zurückgeschaltet werden kann (#) oder zur Anwahl einer anderen Karte, dort Mailbox direkt besprechen, weitergegangen wird.
- http://center.vodafone.de für diverse Einstellungen zum Surfen nutzen, etwa Kompression (voreingestellt) von Bildern und Videos oder Angebot Highspeed-Volumen (differiert evtl. zu den in der App angezeigten Daten zugunsten des Kunden!)
Zusätzliche Onlinefunktionen
Vodafone bietet mit Vodafone MobileMail eine kostenlose E-Mail-Adresse Adresse@vodafone.de mit bis zu neun auf die Hauptadresse bezogenen zusätzlichen Aliasadressen an. Falls noch nicht erfolgt, erstellt man hierfür gratis auf www.vodafone.de einen Account. Es sind bis zu 50 SMS-Benachrichtigungen über eingehende E-mails an Vodafone-Nummern einstellbar (im Test auch an eine o.tel.o-Karte).
Benutzt man zum Surfen den "WAP"-APN wap.vodafone.de (mit Proxy), so lässt sich wap.meincallya.de kostenlos nutzen, ansonsten fallen die Verbindungsgebühren nach Preisliste an. Vorsicht: Eventuelle Sonderaktionen (außer dem "Vorteilsangebot", das auch unter *100# verfügbar/abfragbar ist) wie etwa die 100 MB Zusatzguthaben erscheinen nur über die (anmeldepflichtige, hierzu wird das Kundenkennwort benötigt, das manchmal aus den vier letzten Ziffern der PUK/"SuperPIN" der Karte besteht) Mein Vodafone-App.
Auf dem "Vodafone Live"-Portal (leitet zu http://performance.vodafone.de) lässt sich bei CallYa die Komprimierung der angezeigten Inhalte und Webseiten einstellen. Die Priorisierung von "Software-Updates" erscheint zur Zeit 12.08.2016 nicht abstellbar.
Kündigung und Auszahlung des Guthabens
Es ist möglich, eine Callya-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht, einen formlosen Brief, mit Angabe der Bankverbindung sowie die SIM-Karte(n) zu versenden.
- Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben senden an:
Vodafone GmbH
Vodafone-Kundenbetreuung
40875 Ratingen
- Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift. Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!
- Das Guthaben wird nach etwa fünf Wochen auf dem angegebenen Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert). Vodafone verschickt keine Bestätigung der Kündigung per Post.
- Reines Startguthaben wird nur ausgezahlt, wenn die Karte einmalig aufgeladen wurde. Besser ist es, das Startguthaben auf eine andere Karte zu transferieren, die schon längere Zeit in Benutzung ist.
- Es wird auch transferiertes Guthaben aus anderen Karten ausgezahlt (Praxistest).
- Laut Erfahrungsberichten im Telefon-Treff.de-Forum, sollte man als Zusatzinformation in dem Schreiben die ersten vier Ziffern der Super-PIN mit angeben. Die Auszahlung funktioniert aber auch ohne diese Angabe.
AGB
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln: http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html und eine weitreichende Einwilligung in Werbeanrufe etc., siehe oben unter "Besonderheiten".
Registrierung/Umregistrierung/Formulare
Zur Übermittlung von Formularen ist diese Faxnummer ganz nützlich: 02102 986575 (Festnetznummer)
- CallYa Registrierung oder online registrieren
- CallYa Universalauftrag
- Umregistrierung - Online ausfüllbar
- Rufnummernmitnahme zu CallYa
- Rufnummernportierung - Hinweise und Infos
- (Vodafone InfoDok205, Stand: Juli 2014) Formular Wechsel aus einem Tarif mit Mindestlaufzeit in CallYa
- Weitere Info-Doks von Vodafone
- CallYa-Handy entsperren
- Verzichtserklärung
- Aufladung per Bankeinzug
Links
- AGB
- Forum
- Preisliste Servicenummern
- Roamingpreise ohne ReiseVersprechen
- Roaming mit ReiseVersprechen
- Netzabdeckung Vodafone