Debitel und Tchibo mobil: Unterschied zwischen den Seiten

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{{DISPLAYTITLE:debitel}}
==Anbieterkennung==
==Anbieterkennung==
{|{{Bausteindesign}}
{|{{Bausteindesign}}
|-
|-
|[[Bild:Logomobilcomdebitel.png|left|moilcom-debitel Logo]]'''mobilcom-debitel AG'''
|[[Bild:LogoTchibo.png|left|Tchibo Logo]]'''Telefónica O<sub>2</sub> Germany GmbH & Co. OHG'''


Gropiusplatz 10
Georg Brauchle Ring 23 - 25


70545 Stuttgart
80992 München


[https://www.mobilcom-debitel.de/ www.md.de] - [https://www2.mobilcom-debitel.de/kontakt/kontakt/start Kontaktformular]
[http://www.tchibo.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/eCS/Store/de/-/EUR/TdTchBrowseCatalog-Start?CategoryName=mobil&source=NAVI www.tchibo.de]


Hotline:
Hotline: 0179&nbsp;64242 (5&nbsp;Cent/Minute im Tchibo-Netz bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters; zwischen 22&nbsp;Uhr und 8&nbsp;Uhr nicht erreichbar, außer um die Karte zu sperren)<br/>
*debitel Xtra 0900&nbsp;164&nbsp;80&nbsp;80 (maximal 124&nbsp;Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, maximal 299&nbsp;Cent/Minute aus dem Mobilfunknetz)<br/>
0180&nbsp;5&nbsp;8090 (14&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, ggf. abweichende Mobilfunkpreise)
*debitel CallYa 0900&nbsp;164&nbsp;80&nbsp;68 (maximal 124&nbsp;Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, maximal 299&nbsp;Cent/Minute aus dem Mobilfunknetz)<br/>
*debitel Free & Easy 0177&nbsp;1150 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters)
|}
|}
==Aktuelle Sonderaktionen==
*Prepaid-SIM mit 5&nbsp;€ Startguthaben für 1&nbsp;€ bis 10.08.2009.
*Prepaid-SIM kostenlos bestellen auf [http://www.tchibo.de/befour www.tchibo.de/befour] mit 50&nbsp;Freiminuten in alle deutschen Netze im ersten&nbsp;Monat und 12&nbsp;Monate lang jeden Monat 10&nbsp;[[Frei-SMS]] in alle deutschen Netze. Diese Aktion läuft bis 31.12.2009 und mit Gutscheincode:&nbsp;BEFOUR kommt diese versandkostenfrei zu euch.
*Seit dem 16.03.2009 ist die Aktion mit dem Surf-Stick und der dazugehörigen Tchibo-SIM neu aufgelegt. Preis 49,95&nbsp;€ mit wahlweise einem Monat Internet-Flatrate XL (danach 19,95&nbsp;€) oder dreimal Internet-Tagesflatrate kostenlos.
----
*Karte [http://www.zanox-affiliate.de/ppc/?10028006C227215670T bestellen] mit Partnerlink zur [[Prepaid-Wiki unterstützen|Ünterstützung des Prepaid-Wiki]]


==Aktuelle Sonderaktionen==
<br/><span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder)
*'''Derzeit keine bekannt.'''
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder)


<htmlet>Google_Test</htmlet>
<htmlet>Google_Test</htmlet>


==Produktdetails==
==Produktdetails==
Prepaidkarten:
*Prepaidkarte im Netz von O<sub>2</sub> Germany
*[[Xtra]]
*Displaykennung '''Tchibo'''
*[[CallYa]]
*[[Echtes Prepaid]]
*[[Free&Easy]]
*SIM-Karten-Design:
*[[ay yildiz]]
*SIM-Karten-Design Vodafone:
{|
{|
|[[Bild:VFDebitelakt_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:VFDebitelakt_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|[[Bild:Tchibo_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Tchibo_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|}
|}
*SIM-Karten-Design Xtra:
 
{|
==Vertrieb==
|[[Bild:XtraDebitel_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:XtraDebitel_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
Über die Homepage oder bei allen Teilnehmenden Tchibo-Läden.
 
==Tariftabelle==
'''Hinweis: Es kann sein, dass während bestimmter Aktionswochen nicht der "reguläre" Tarif, sondern stattdessen der jeweilige Aktionstarif freigeschaltet wird.'''
{|class="wikitable" width="65%"
|-style="background:#4B93FE"
!rowspan="2"|Telefonie
!colspan="3"|Minutenpreis
|-style="background:#4B93FE"
!Standard-Tarif
!1-Cent-Aktionstarif
!39-Cent-Aktionstarif
|-
|In das deutsche Festnetz
|colspan="2"|<center>{{0}}15&nbsp;ct</center>
|rowspan="3"|<center>39&nbsp;ct³</center>
|-
|Netzintern zu Tchibo mobil
|<center>{{0}}{{0}}5&nbsp;ct</center>
|<center>{{0}}{{0}}1&nbsp;ct</center>
|-
|In alle anderen deutschen Mobilfunknetze
|colspan="2"|<center>{{0}}15&nbsp;ct</center>
|-
|Von Deutschland ins Ausland
|colspan="3"|<center>199&nbsp;ct</center>
|-
|Mailbox
|colspan="3"|<center>kostenlos</center>
|-
|[[Taktung]]
|colspan="3"|<center>60/1&nbsp;s</center>
|-style="background:#4B93FE"
!Servicerufnummern
!colspan="3"|Minutenpreis
|-
|0180er-Verbindungen
|colspan="3"|<center>79&nbsp;ct</center>
|-style="background:#4B93FE"
!Dienste</center>
!colspan="3"|pro SMS/MMS
|-
|SMS zu Tchibo mobil
|<center>15&nbsp;ct</center>
|<center>1&nbsp;ct</center>
|<center>15&nbsp;ct</center>
|-
|SMS in andere deutsche Netze
|colspan="3"|<center>15&nbsp;ct</center>
|-
|SMS ins Ausland
|colspan="3"|<center>15&nbsp;ct</center>
|-
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland¹
|colspan="3"|<center>ab 69&nbsp;ct</center>
|-
|MMS
|colspan="3"|<center>39&nbsp;ct</center>
|-style="background:#4B93FE"
!Daten
!colspan="3"|pro 1&nbsp;MB
|-
|WAP
|colspan="3"|<center>24&nbsp;ct²</center>
|-
|Internet
|colspan="3"|<center>24&nbsp;ct²</center>
|-
|APN
|colspan="3"|<center>webmobil1</center>
|-
|Taktung
|colspan="3"|<center>400&nbsp;kB</center>
|-style="background:#4B93FE"
!<center>Sonstiges</center>
!
!
!
|-
|Guthaben Startpaket
|colspan="3"|<center>1,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis Startpaket
|colspan="3"|<center>9,95&nbsp;€</center>
|}
¹ ab 69 bis 99&nbsp;Cent pro SMS. Details siehe [http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/Tchibo_mobil_Prepaid_Auslandspreise.pdf Preisliste].
 
² Kein Tagesnutzungspreis laut Preisliste. Laut Preisliste vom 19.06.2009 sind ferner "UMTS Services vorläufig nicht verfügbar". Diese Information ist widersprüchlich, da auch Datenpakete für HSDPA (was UMTS einschließt) angeboten werden. Siehe weiter unten.
 
³ 39&nbsp;Cent pro Gespräch. Nach 2&nbsp;Stunden wird das Gespräch getrennt. Eine Neuanwahl der Nummer ist möglich.
 
==Minuten- und SMS-Pakete==
{|class="wikitable" width=90% style="background:#E0FFFF"
|-style="background:#4B93FE"
!Paket/Inklusivleistung||50&nbsp;Minuten||100&nbsp;Minuten||50&nbsp;SMS
|-
|Monatlicher Paketpreis||<center>'''4,95&nbsp;€'''</center>||<center>'''9,95&nbsp;€'''</center>||<center>'''4,95&nbsp;€'''</center>
|-
|Buchung durch SMS an die 7777 mit dem Inhalt||<center>START 50MINUTEN</center>||<center>START 100MINUTEN</center>||<center>START 50SMS</center>
|-
|Kündigung durch SMS an die 7777 mit dem Inhalt||<center>STOP 50MINUTEN</center>||<center>STOP 100MINUTEN</center>||<center>STOP 50SMS</center>
|-
|Ausführliche Beschreibung der Pakete||<center>[[Tchibo 50 Minuten-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 100 Minuten-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 50 SMS-Paket]]</center>
|}
Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 9,9&nbsp;Cent pro Minute bzw. SMS.<br/>Der Buchungszeitraum beginnt mit dem Absenden der Buchungs-SMS (Voraussetzung: Genügend Guthaben auf der Karte) und wird zu diesem individuellen Termin jeden Monat verlängert, falls keine Kündigung erfolgt oder das Guthaben auf der Karte nicht mehr ausreicht. Nicht verbrauchte Minuten/SMS verfallen zum Ende des Buchungszeitraumes.
Nicht über die Minuten-Pakete angerechnet werden Sonderrufnummern, Verbindungen Tchibofon-Tchibofon (Community) sowie Auslandsverbindungen.
 
==Internet-Pakete==
{|class="wikitable"
|-class="hintergrundfarbe6"
!Paket
!Paketpreis Euro
!Gültigkeit Tage
!Inklusiv-Volumen MB
!Buchung per SMS an die 7777¹
|-
|Internet-Tagesflatrate²
|<center>{{0}}2,95</center>
|<center>{{0}}1</center>
|<center>1000</center>
|<center>start tagflat</center>
|-
|Internet-Paket
|<center>{{0}}9,95</center>
|<center>30</center>
|<center>{{0}}500</center>
|<center>start datenpack</center>
|-
|Internet-Flatrate XL³
|<center>19,95</center>
|<center>30</center>
|<center>unbegrenzt</center>
|<center>start datenflat</center>
|}
|}
*[[Historische SIM-Karten Debitel|Ältere SIM-Karten debitel]]
¹ Die Buchung per SMS klappt zur Zeit nicht immer. Dann sollte man die Hotline bemühen.<br/>
² '''[http://www.teltarif.de/tchibo-startet-tages-flatrate-mobiles-internet/news/35024.html Tarif gilt ab 27.07.2009]''': Ab 1&nbsp;GB Übertragungsvolumen erfolgt eine Drosselung auf maximal 64&nbsp;kbit/s.<br/>
³ Ab 5&nbsp;GB(seit 16.06.2009, vorher bei 10&nbsp;GB) Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64&nbsp;kbit/s für den Up- und Download.
 
Der Preis für das Exklusiv-Volumen liegt bei 24&nbsp;ct/MB. Die Taktung beträgt 400&nbsp;kB. '''Der APN lautet ''webmobil1'''''. Die Registrierung kann bis zu 24 Stunden dauern, auch wenn bereits eine Bestätigungs-SMS eingetroffen ist.
 
Offiziell nur bei Ewerb mit dem Tchibo-Surfstick (netlock) für 49,95&nbsp;€ buchbar.


==Tarife==
==Pauschaltarife ("Flatrates")==
Die Tarife sind identisch mit denen der [[Netzbetreiber]].
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
|-
|valign="top"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">'''Festnetz-Flatrate-Option'''</div>
Für einen monatlichen Aufpreis von '''12,95&nbsp;€''' kann eine Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche in
das deutsche Festnetz (ohne Sondernummern).


==Servicefunktionen==
Die Flatrate kann per SMS gebucht werden. Die Vorgehensweise ist [[Tchibo Festnetz-Flatrate|hier]] beschrieben.
|}
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
|-
|-
|valign="top"|
|valign="top"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">'''Tchibo mobil-Flatrate-Option'''</div>
Für einen monatlichen Aufpreis von '''3,95&nbsp;€''' kann eine Intern-Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche im Tchibo mobil-Netz (ohne Sondernummern).
 
Die Flatrate kann per SMS gebucht werden. Die Vorgehensweise ist [[Tchibo Community-Flatrate|hier]] beschrieben.
|}
 
==Kartengültigkeit==
Ein Jahr ab Kauf. Verlängert sich um jeweils 365&nbsp;Tage (ein Jahr) bei jeder erneuten Aufladung.
Wie bei [[O2|O<sub>2</sub> LOOP]] ist auch bei Tchibo mobil eine Verlängerung der Kartengültigkeit durch [[Überweisung Tchibofon | Überweisung ]] eines geringen Centbetrages möglich (wird dann wie eine erneute Aufladung gewertet und die Kartengültigkeit verlängert sich um 365&nbsp;Tage).
 
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{|class="wikitable" style="text-align:center"
|-style="background:#B5B5B5"
!Portierung eingehend
!Rufnummernauswahl bei Kauf
!kostenloser [[Einzelverbindungsnachweis]]
!Rufumleitungen
!Anrufinfo per SMS
|-
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]³
|}³ kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per [http://www.tchibo.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/eTS/Store/de/-/EUR/TdTchShowTemplate-ShowIt?TemplateId=tch_de_mobil_kontakt&source=ABE Web-Kontaktformular] oder telefonisch über die Kundenbetreuung.
 
==Benutzte Rufnummernbereiche==
Durch Portierungen von Tchibo mobil-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Tchibo mobil-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von Tchibo mobil vergebenen Bereiche gesammelt.
{|class="wikitable"
!Rufnummern
|0176 / 43xxxxx
|0176 / 50xxxxx
|0176 / 51xxxxx
|0176 / 53xxxxx
|0176 / 54xxxxx
|}
 
==Servicefunktionen==
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf;"
|-
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">USSD-Codes</div>
{|class="wikitable"
{|class="wikitable"
!Was wird abgefragt  ||USSD-Code
!Was wird abgefragt  !!USSD-Code
|-
|Aktueller Kontostand||*101# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|-
|Aktueller Kontostand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Gültigkeit der Karte||*102# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Aufladen||*103*<Aufladecode>#&nbsp;[[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Menu (Packs buchen, abbestellen, Status abfragen)||*104# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|}
|}
|valign="top"|
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">Servicenummern</div>
{|class="wikitable"
{|class="wikitable"
!Service               ||Kurzwahl/Rufnummer     ||Kosten
!Service       !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten
|-
|debitel Hotline & Fax Xtra  ||0900&nbsp;1&nbsp;648008||124&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|-
|-
|debitel Hotline & Fax CallYa||0900&nbsp;1&nbsp;648068||124&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|Kontoservice  ||63633            ||kostenlos im Netz von Tchibo mobil
|-
|-
|debitel Hotline E-Plus||22210                  ||Netzinterner Preis
|rowspan="2"|Tchibo Hotline||0179&nbsp;'''64242'''||Netzinterner Preis bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
|-
|-
|debitel Hotline Fax  ||0180&nbsp;5&nbsp;123120||14&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|0180&nbsp;5&nbsp;8090||14&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise  
|}
|}
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">Spezielle Funktionen</div>
*Abfrage der gebuchten Pakete: SMS mit dem Inhalt "Status" an die Kurzwahl 7777 (kostenfrei)
*Abfrage der [[Netzzugehörigkeit]] einer Rufnummer: Kostenlose SMS an '''4636''' mit "Netz 01xxxxxxxx"
*Abfrage der Kontonummer für Überweisung: Leere SMS an Kurzwahl 63633 (kostenlos); Bankverbindung nebst Verwendungszweck inklusive '''Prüfziffer''' wird in Antwort-SMS mitgeteilt
|}
|}


==Umregistrierung==
==Aufladung==
Soll der Prepaidvertrag auf einen anderen Benutzer umgeschrieben werden, so kann zum einen die teure mobilcom-debitel-Hotline bemüht werden. Es ist aber auch möglich, mittels eines ganz normalen Registrierungsformulares den Vertrag auf eine andere Person umzuschreiben.
*[[Cash-Karte]] "LOOP-Up"
Dazu ist auf dem Formularkopf einfach IBW (Interner BesitzerWechsel) zu vermerken und die restlichen Daten wie bei einer Neuregistrierung einzufügen. Leider stellt mobilcom-debitel die Registrierungsformulare nicht online zur Verfügung, zudem sind alle Formulare fortlaufend nummeriert. Das Formular kann man sich aber in jedem mobilcom-debitel-Shop sowie bei verschiedenen Märkten, die mobilcom-debitel vertreiben (z.B. SATURN, Media Markt), aushändigen lassen.
*[[Cash-Karte]] bzw. Voucher Tchibo mobil (erhältlich in allen Tchibo-Filialen)
*Bankautomat [[Liste der Anbieter]]
*[[Überweisung Tchibofon|Überweisung]]
*[http://www.tchibo.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/eCS/Store/de/-/EUR/TdTchShowTemplate-ShowIt?TemplateId=tch_de_mobil_guthaben_aufladen Tchibo Online-Direkt-Guthabenkauf]
*LOOP-Up Cash-Karte online kaufen bei [http://www.aufladen.de '''Aufladen.de''']
 
==Datendienste==
{|class="wikitable"
!GPRS
!EDGE
!UMTS
!HSDPA
!HSUPA
|-
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>
|}


==Kündigung und Auszahlung des Guthabens==
==LOOP-Lock Kompatibilität==
*'''Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von einem Monat ohne Angabe von Gründen kündigen.'''
Tchibo mobil-Karten laufen '''nicht''' in LOOP-gelockten Handys von O<sub>2</sub>. In den meisten Fällen sind Prepaidhandys von O<sub>2</sub> mit dieser Netzsperre (sog. [http://de.wikipedia.org/wiki/SIM-Lock SIM-Lock]) versehen. Einzige bekannte Ausnahme: Das ''Nokia 2610'' aus den aktuellen Aktionen funktionierte auch mit Tchibo mobil-SIM-Karten.
*Für Telekom- und Vodafone-Karten gilt: Die Auszahlung des Guthabens ist möglich, wenn die Karte bereits deaktiviert ist und mit einer Kopie des Personalausweises und einer Kopie des Kaufvertrages an mobilcom-debitel gesendet wird. Das dazugehörige Formular finden Sie auf dieser Seite ganz unten.
*Für Free&Easy Karten wenden Sie sich bitte an [[E-Plus|Free&Easy]].


==Besonderheiten==
==Besonderheiten / Hinweise==
*Die CallYa-Hotline von Vodafone ist mit mobilcom-debitel-CallYa-Karten nicht erreichbar. Es muss die teure Service-Hotline von mobilcom-debitel angerufen werden.
*Direkte Anrufe auf '''Mailboxen''' im O<sub>2</sub>-Netz (0176/0179-33-Rufnummer) sind kostenlos.
*mobilcom-debitel-CallYa-Karten besitzen ein Verfallsdatum im Gegensatz zu Vodafone-CallYa-Karten (welche aber dennoch deaktiviert werden können).
*'''Rufumleitungen''' außer zur Mailbox sind nicht möglich.
*mobilcom-debitel Kunden können per Überweisung leider nicht aufladen. Die Freischaltung von Prepaidkarten kann im Extremfall bis zu 7&nbsp;Tage dauern.
*Die '''Mailbox''' ist deaktivierbar; standardmäßig ist in diesem Fall der für Arufer mit übermittelter Rufnummer kostenpflichtige Dienst [[wikipedia:de:Anruf-Info per SMS|Anruf-Info per SMS]] aufgeschaltet, der jedoch per [http://www.tchibo.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/eTS/Store/de/-/EUR/TdTchShowTemplate-ShowIt?TemplateId=tch_de_mobil_kontakt&source=ABE Web-Kontaktformular] oder über die Hotline dauerhaft deaktiviert werden kann.
*Der Provider bot mit [[debitel light (E-Plus)|debitel light]] eine eigene Prepadmarke an.  
*Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an.
===Xtra===
*Datenroaming im EU-Ausland ist deaktiviert und kann über die Kundenbetreuung aktiviert werden. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20&nbsp;€ per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen.


==Links==
==Registrierung/Umregistrierung/Formulare/Links==
*[http://www.mobilcom-debitel.de/hilfe/media/AGB_Prepaid.pdf AGB Prepaid]
*[http://www.tchibo-mobil.de Registrierung online]
*[http://shop.mobilcom-debitel.de/shop.php?action=debit Übersicht debitel Prepaid]
*[http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/Tchibo_mobil_Prepaid_Anmeldeformular122006.pdf '''Registrierung''']
*[http://www.mobilcom-debitel.de/hilfe-info/prepaid-rufnummer-mitnehmen.html Kündigung (Verzichtserklärung)]  
*[http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/Tchibo_mobil_Prepaid_Anmeldeformular122006.pdf '''Umregistrierung''']
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_Xtra.pdf Leitfaden Xtra]
*[http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/TCH_Benutzerh_komplett.pdf '''Nutzerhandbuch Tchibo mobil Prepaid''']
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_CallYa.pdf Leitfaden CallYa]
*[http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/BDA_Internet_Stick.pdf Bedienungsanleitung für den Stick]
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_o2_Loop.pdf Leitfaden O<sub>2</sub> Prepaid]
*[http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/Portierung_Prepaid_240806.pdf '''Verzichtserklärung für Rufnummernmitnahme''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Antrag_Auszahlung_Prepaid.pdf Guthaben auszahlen lassen]
*[http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/Tchibo_mobil_Prepaid_Preisliste.pdf '''Tchibo mobil Prepaid Preisliste''']
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Uebernahmeantrag_Prepaid.pdf Kartenübernahme]
*[http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/Tchibo_mobil_Stornoauftrag.pdf '''Tchibo mobil Prepaid Kündigungsformular'''] '''Hinweis:''' Weiterführende Informationen zur Kündigung im Forum [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=381196 Telefon-Treff]. U.u. ist ein persönliches Erscheinen und Ausfüllen in einer Tchibo-Filiale notwendig.
[[Kategorie:Provider]]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:E-Plus]]
[[Kategorie:O2]]
[[Kategorie:Telekom]]
[[Kategorie:Vodafone]]
[[Kategorie:mobilcom-debitel]]

Version vom 5. August 2009, 19:43 Uhr

Anbieterkennung

Tchibo Logo
Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG

Georg Brauchle Ring 23 - 25

80992 München

www.tchibo.de

Hotline: 0179 64242 (5 Cent/Minute im Tchibo-Netz bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters; zwischen 22 Uhr und 8 Uhr nicht erreichbar, außer um die Karte zu sperren)
0180 5 8090 (14 Cent/Minute aus dem Festnetz, ggf. abweichende Mobilfunkpreise)

Aktuelle Sonderaktionen

  • Prepaid-SIM mit 5 € Startguthaben für 1 € bis 10.08.2009.
  • Prepaid-SIM kostenlos bestellen auf www.tchibo.de/befour mit 50 Freiminuten in alle deutschen Netze im ersten Monat und 12 Monate lang jeden Monat 10 Frei-SMS in alle deutschen Netze. Diese Aktion läuft bis 31.12.2009 und mit Gutscheincode: BEFOUR kommt diese versandkostenfrei zu euch.
  • Seit dem 16.03.2009 ist die Aktion mit dem Surf-Stick und der dazugehörigen Tchibo-SIM neu aufgelegt. Preis 49,95 € mit wahlweise einem Monat Internet-Flatrate XL (danach 19,95 €) oder dreimal Internet-Tagesflatrate kostenlos.


Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder)

Produktdetails

  • Prepaidkarte im Netz von O2 Germany
  • Displaykennung Tchibo
  • Echtes Prepaid
  • SIM-Karten-Design:
Vorderansicht
Rückansicht

Vertrieb

Über die Homepage oder bei allen Teilnehmenden Tchibo-Läden.

Tariftabelle

Hinweis: Es kann sein, dass während bestimmter Aktionswochen nicht der "reguläre" Tarif, sondern stattdessen der jeweilige Aktionstarif freigeschaltet wird.

Telefonie Minutenpreis
Standard-Tarif 1-Cent-Aktionstarif 39-Cent-Aktionstarif
In das deutsche Festnetz
015 ct
39 ct³
Netzintern zu Tchibo mobil
005 ct
001 ct
In alle anderen deutschen Mobilfunknetze
015 ct
Von Deutschland ins Ausland
199 ct
Mailbox
kostenlos
Taktung
60/1 s
Servicerufnummern Minutenpreis
0180er-Verbindungen
79 ct
Dienste pro SMS/MMS
SMS zu Tchibo mobil
15 ct
1 ct
15 ct
SMS in andere deutsche Netze
15 ct
SMS ins Ausland
15 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland¹
ab 69 ct
MMS
39 ct
Daten pro 1 MB
WAP
24 ct²
Internet
24 ct²
APN
webmobil1
Taktung
400 kB
Sonstiges
Guthaben Startpaket
1,00 €
Preis Startpaket
9,95 €

¹ ab 69 bis 99 Cent pro SMS. Details siehe Preisliste.

² Kein Tagesnutzungspreis laut Preisliste. Laut Preisliste vom 19.06.2009 sind ferner "UMTS Services vorläufig nicht verfügbar". Diese Information ist widersprüchlich, da auch Datenpakete für HSDPA (was UMTS einschließt) angeboten werden. Siehe weiter unten.

³ 39 Cent pro Gespräch. Nach 2 Stunden wird das Gespräch getrennt. Eine Neuanwahl der Nummer ist möglich.

Minuten- und SMS-Pakete

Paket/Inklusivleistung 50 Minuten 100 Minuten 50 SMS
Monatlicher Paketpreis
4,95 €
9,95 €
4,95 €
Buchung durch SMS an die 7777 mit dem Inhalt
START 50MINUTEN
START 100MINUTEN
START 50SMS
Kündigung durch SMS an die 7777 mit dem Inhalt
STOP 50MINUTEN
STOP 100MINUTEN
STOP 50SMS
Ausführliche Beschreibung der Pakete
Tchibo 50 Minuten-Paket
Tchibo 100 Minuten-Paket
Tchibo 50 SMS-Paket

Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 9,9 Cent pro Minute bzw. SMS.
Der Buchungszeitraum beginnt mit dem Absenden der Buchungs-SMS (Voraussetzung: Genügend Guthaben auf der Karte) und wird zu diesem individuellen Termin jeden Monat verlängert, falls keine Kündigung erfolgt oder das Guthaben auf der Karte nicht mehr ausreicht. Nicht verbrauchte Minuten/SMS verfallen zum Ende des Buchungszeitraumes. Nicht über die Minuten-Pakete angerechnet werden Sonderrufnummern, Verbindungen Tchibofon-Tchibofon (Community) sowie Auslandsverbindungen.

Internet-Pakete

Paket Paketpreis Euro Gültigkeit Tage Inklusiv-Volumen MB Buchung per SMS an die 7777¹
Internet-Tagesflatrate²
02,95
01
1000
start tagflat
Internet-Paket
09,95
30
0500
start datenpack
Internet-Flatrate XL³
19,95
30
unbegrenzt
start datenflat

¹ Die Buchung per SMS klappt zur Zeit nicht immer. Dann sollte man die Hotline bemühen.
² Tarif gilt ab 27.07.2009: Ab 1 GB Übertragungsvolumen erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 kbit/s.
³ Ab 5 GB(seit 16.06.2009, vorher bei 10 GB) Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 kbit/s für den Up- und Download.

Der Preis für das Exklusiv-Volumen liegt bei 24 ct/MB. Die Taktung beträgt 400 kB. Der APN lautet webmobil1. Die Registrierung kann bis zu 24 Stunden dauern, auch wenn bereits eine Bestätigungs-SMS eingetroffen ist.

Offiziell nur bei Ewerb mit dem Tchibo-Surfstick (netlock) für 49,95 € buchbar.

Pauschaltarife ("Flatrates")

Festnetz-Flatrate-Option

Für einen monatlichen Aufpreis von 12,95 € kann eine Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche in das deutsche Festnetz (ohne Sondernummern).

Die Flatrate kann per SMS gebucht werden. Die Vorgehensweise ist hier beschrieben.

Tchibo mobil-Flatrate-Option

Für einen monatlichen Aufpreis von 3,95 € kann eine Intern-Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche im Tchibo mobil-Netz (ohne Sondernummern).

Die Flatrate kann per SMS gebucht werden. Die Vorgehensweise ist hier beschrieben.

Kartengültigkeit

Ein Jahr ab Kauf. Verlängert sich um jeweils 365 Tage (ein Jahr) bei jeder erneuten Aufladung. Wie bei O2 LOOP ist auch bei Tchibo mobil eine Verlängerung der Kartengültigkeit durch Überweisung eines geringen Centbetrages möglich (wird dann wie eine erneute Aufladung gewertet und die Kartengültigkeit verlängert sich um 365 Tage).

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend Rufnummernauswahl bei Kauf kostenloser Einzelverbindungsnachweis Rufumleitungen Anrufinfo per SMS
Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Ja-Zeichen.png³

³ kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per Web-Kontaktformular oder telefonisch über die Kundenbetreuung.

Benutzte Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von Tchibo mobil-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Tchibo mobil-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von Tchibo mobil vergebenen Bereiche gesammelt.

Rufnummern 0176 / 43xxxxx 0176 / 50xxxxx 0176 / 51xxxxx 0176 / 53xxxxx 0176 / 54xxxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes
Was wird abgefragt USSD-Code
Aktueller Kontostand *101# Hoerer.png
Gültigkeit der Karte *102# Hoerer.png
Aufladen *103*<Aufladecode># Hoerer.png
Menu (Packs buchen, abbestellen, Status abfragen) *104# Hoerer.png
Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
Kontoservice 63633 kostenlos im Netz von Tchibo mobil
Tchibo Hotline 0179 64242 Netzinterner Preis bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
0180 5 8090 14 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
Spezielle Funktionen
  • Abfrage der gebuchten Pakete: SMS mit dem Inhalt "Status" an die Kurzwahl 7777 (kostenfrei)
  • Abfrage der Netzzugehörigkeit einer Rufnummer: Kostenlose SMS an 4636 mit "Netz 01xxxxxxxx"
  • Abfrage der Kontonummer für Überweisung: Leere SMS an Kurzwahl 63633 (kostenlos); Bankverbindung nebst Verwendungszweck inklusive Prüfziffer wird in Antwort-SMS mitgeteilt

Aufladung

Datendienste

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA
Ja-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png

LOOP-Lock Kompatibilität

Tchibo mobil-Karten laufen nicht in LOOP-gelockten Handys von O2. In den meisten Fällen sind Prepaidhandys von O2 mit dieser Netzsperre (sog. SIM-Lock) versehen. Einzige bekannte Ausnahme: Das Nokia 2610 aus den aktuellen Aktionen funktionierte auch mit Tchibo mobil-SIM-Karten.

Besonderheiten / Hinweise

  • Direkte Anrufe auf Mailboxen im O2-Netz (0176/0179-33-Rufnummer) sind kostenlos.
  • Rufumleitungen außer zur Mailbox sind nicht möglich.
  • Die Mailbox ist deaktivierbar; standardmäßig ist in diesem Fall der für Arufer mit übermittelter Rufnummer kostenpflichtige Dienst Anruf-Info per SMS aufgeschaltet, der jedoch per Web-Kontaktformular oder über die Hotline dauerhaft deaktiviert werden kann.
  • Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an.

Registrierung/Umregistrierung/Formulare/Links

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