Blau: Unterschied zwischen den Versionen

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siehe auch [[NettoKOM]], [[Norma_Mobil]]
 
siehe auch [[NettoKOM]], [[Norma_Mobil]]
 
==Anbieterkennung==
 
==Anbieterkennung==
{| style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;" {{Bausteindesign}} cellpadding="4"
+
{| {{Bausteindesign}} cellpadding="4" style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;"
 
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|[[Bild:Blau Logo Sep2015.jpg|250px|right|link=http://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224084T|blau Logo]]'''Blau''' ist eine Marke der:
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|[[Bild:Blau Logo Sep2015.jpg|250px|right|link=https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224081T|blau Logo]]'''Blau''' ist eine Marke der:
 
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br />
 
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br />
 
Georg-Brauchle-Ring&nbsp;23&nbsp;-&nbsp;25<br />
 
Georg-Brauchle-Ring&nbsp;23&nbsp;-&nbsp;25<br />
 
80992 München
 
80992 München
  
[http://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224084T www.blau.de] - [http://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224694T Onlineverwaltungsportal] - [http://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224696T Kontaktseite (unter "Impressum")]
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[https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224081T www.blau.de] - [https://www.blau.de/mein-blau/T Onlineverwaltungsportal] - [http://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224696T Kontaktseite (unter "Impressum")]
  
 
Postanschrift:<br />
 
Postanschrift:<br />
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90345 Nürnberg  
 
90345 Nürnberg  
  
Hotline:<br />
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Hotlines:<br />
'''Montag bis Freitag: 8 bis 20&nbsp;Uhr, Samstag: 10 bis 16&nbsp;Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)'''<br />
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'''Montag bis Freitag: 8 bis 20&nbsp;Uhr, Samstag: 10 bis 16&nbsp;Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage); SIM-Karten-Sperrungen durchgehend'''<br />
 
*Telefon: +49(0)177&nbsp;177&nbsp;1159 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters; auch aus dem Ausland erreichbar)<br />
 
*Telefon: +49(0)177&nbsp;177&nbsp;1159 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters; auch aus dem Ausland erreichbar)<br />
**Ersatznummer: Bestell-Hotline 0800&nbsp;4040410 (im Menü Taste '2' für Bestandskundenbetreuung drücken)
+
*Ersatznummer '''(kostenlos)''': 0800&nbsp;4040410 (im Menü Taste '2' für die Bestandskundenbetreuung drücken)<br/>
 +
*Registrier-Hotline: 01806&nbsp;850400 (Einleitung des nachfolgenden Identifizierungsverfahrens zur Freischaltung einer neu erworbenen Blau-SIM-Karte; außerhalb der Hotlinezeiten ebenfalls Verbindung mit kostenpflichtiger Ansage)
 +
Bestellhotline:<br/>
 +
'''Montag bis Freitag: 8 bis 20&nbsp;Uhr, Samstag: 9 bis 18&nbsp;Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)'''
 +
*Telefon ('''kostenlos'''): 0800&nbsp;4040410<br/>
 +
Weitere Kontaktmöglichkeiten:
 
*Fax: 0180&nbsp;6&nbsp;878948 (20&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz)
 
*Fax: 0180&nbsp;6&nbsp;878948 (20&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz)
*Internet-Chat: [https://www.blau.de/chat-ui/chat.html Chat]<br />
+
*Internet-Chat: [https://www.blau.de/chat-ui/chat.html www.blau.de/chat], Montag bis Freitag 8 bis 20&nbsp;Uhr, Samstag 10 bis 16&nbsp;Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)<br />
**Kunden-Chat Direktzugang: [https://www.blau.de/chat-ui/chat.html?cg=bk&source=invitation&cfgpath=%2Frecht%2Fimpressum%2F Kundenservicechat]<br />
+
*Widerruf (elektronisch): [email protected] / Fax 089-787979433
 
 
Widerruf (elektronisch): [email protected] / Fax 089-787979433
 
  
 
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|[[Bild:BLAU_groß_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:BLAU_groß_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
 
|[[Bild:BLAU_groß_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:BLAU_groß_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
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|}
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*Ältere Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 08/2018):
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|[[Bild:BLAU-Infohuelle-Avers-IMG_20180901--edit.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/BLAU-Infohuelle-Avers-IMG_20180901--edit.jpg|Verpackung Außenhülle Vorderansicht]]||[[Bild:BLAU-Infohuelle-Revers-IMG_20180901--edit.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/BLAU-Infohuelle-Revers-IMG_20180901--edit.jpg|Verpackung Außenhülle Rückansicht]]
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|[[Bild:BLAU-Alttarifpackung-Innenteil-Avers-IMG_20180901--edit.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/BLAU-Alttarifpackung-Innenteil-Avers-IMG_20180901--edit.jpg|Originalverpackung Vorderansicht]]||[[Bild:BLAU-Alttarifpackung-Innenteil-Revers-IMG_20180901--edit.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/BLAU-Alttarifpackung-Innenteil-Revers-IMG_20180901--edit.jpg|Originalverpackung Rückansicht]]
 +
|}
 +
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*Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 09/2018):
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|[[Bild:BLAU-Verpackung-Avers-IMG_20180911.jpg|thumb|200px|Vorderansicht]]||[[Bild:BLAU-Verpackung-Revers-IMG_20180911.jpg|thumb|200px|Rückansicht]]
 
|}
 
|}
  
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==Vertrieb==
 
==Vertrieb==
Das Startpaket ist [http://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224084T online], per Telefon (0800&nbsp;4040410) sowie bei ALPHA TECC, ARAL, Budnikowsky, Deutsche Post (Postfilialen), dm, Kaiser's Tengelmann, Kaufland, KLOPPENBURG, Media Markt, Netto Marken-Discount, NORMA, ProMarkt, real,-, ROSSMANN und SATURN erhältlich.
+
Das Startpaket ist [https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224081T online], per Telefon (0800&nbsp;4040410) sowie bei ALPHA TECC, ARAL, Budnikowsky, Deutsche Post (Postfilialen), dm, Kaiser's Tengelmann, Kaufland, KLOPPENBURG, Media Markt, Netto Marken-Discount, NORMA, ProMarkt, real,-, ROSSMANN und SATURN erhältlich.
  
 
Bestellhotline: 0800-4040410 (kostenlos)
 
Bestellhotline: 0800-4040410 (kostenlos)
  
==Tarife==
+
{{Blau Tarife}}
===9 Cent Tarif===
 
{| class="wikitable" width="60%"
 
|- style="background:#009DE2"
 
!Telefonie!!Minutenpreis
 
|-
 
|In das deutsche Festnetz||<center>9&nbsp;ct</center>
 
|-
 
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>9&nbsp;ct</center>
 
|-
 
|Netzintern bei Blau||<center>9&nbsp;ct</center>
 
|-
 
|Gespräche in Fest-und Mobilnetze der Zone EU||<center>&nbsp;9&nbsp;ct</center>
 
|-
 
|Von Deutschland ins Ausland (außer EU)<sup>1</sup>||<center>ab&nbsp;9&nbsp;ct</center>
 
|-
 
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
 
|-
 
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
 
|- style="background:#009DE2"
 
!Servicerufnummern!!Minutenpreis
 
|-
 
|[[0180]]er-Verbindungen (außer 01806)<sup>2</sup>||<center>42&nbsp;ct</center>
 
|-
 
|01806 (Preis pro Anruf)||<center>60&nbsp;ct</center>
 
|- style="background:#009DE2"
 
!Dienste!!pro SMS/MMS
 
|-
 
|SMS||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
 
|-
 
|SMS ins Ausland||<center>13&nbsp;ct</center>
 
|-
 
|SMS aus dem Ausland nach Deutschland||<center>39&nbsp;ct</center>
 
|-
 
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
 
|- style="background:#009DE2"
 
!Daten<sup>3</sup>!!pro 1&nbsp;MB
 
|-
 
|WAP||<center>24&nbsp;ct</center>
 
|-
 
|Internet||<center>24&nbsp;ct</center>
 
|-
 
|Taktung||<center>10&nbsp;kB</center>
 
|- style="background:#009DE2"
 
!Sonstiges!!
 
|-
 
|Guthaben Startpaket||<center>{{0}}10,00&nbsp;€</center>
 
|-
 
|Regulärer Bonus für eingehende Portierung||<center>25,00&nbsp;€</center>
 
|-
 
|Preis Startpaket||<center>{{0}}9,99&nbsp;€</center>
 
|-
 
|Preis Micro-SIM Startpaket||<center>12,90&nbsp;€</center>
 
|}
 
<sup>1</sup> Preis zuzüglich 15&nbsp;ct Verbindungsgebühr pro Gespräch für Gespräche ins Festnetz "Zone restliches Europa" und Nordamerika. Mobilfunknetz in Europa und Nordamerika: 29&nbsp;ct, restliche Welt: 99&nbsp;ct ohne zusätzliche Verbindungsgebühr.
 
  
<sup>2</sup> 60/60-Sekunden Takt.
+
==Kartengültigkeit==
 
+
===Offiziell===
<sup>3</sup> Alle Neukunden seit 06/2013 im Blau 9 Cent Tarif erhalten jeden Monat 10 MB zur mobilen Datennutzung gratis und surfen nach Verbrauch des Gratis-Datenvolumens für 24 Cent / MB. Die 10 MB stehen jeden Monat erneut kostenfrei zur Verfügung und können auch von Bestandskunden über die Kundenbetreuung als "Option 10 MB kostenloses Internet" (wird unter 1155 nicht angesagt) gebucht werden.
+
*Gültigkeit bei Bestellung: '''sechs Monate'''
 
+
*Aufladungen '''ab 2,50 Euro''' verlängern die Gültigkeit jeweils '''um zwölf Monate''', geringere Aufladungen um sechs Monate. Maximale Gültigkeit jedoch immer '''12 Monate''' ab Aufladung
 
+
*Nach Ablauf der angegebenen Gültigkeit (Abfrage unter '''*102#''' [[Bild:Hoerer.png|12px]]) sind keine abgehenden Gespräche mehr möglich und ggf. vorhandenes Restguthaben wird eingefroren. Ankommende Gespräche und der Empfang von SMS sind aber weiterhin möglich. Die Karte bucht sich danach noch ungefähr 50 Tage ins Netz ein (offiziell zwei Monate), bevor sie endgültig deaktiviert wird
*[[Blau alt|Tarife vor der Migration von Blau zu O<sub>2]]
+
*Bezüglich der "endgültigen Abschaltung" kamen bei Nutzern Warn-SMS an, die auf das Ende des Gültigkeitszeitraumes hinweisen <sup>1</sup>. Auch von SMS, die eine Aufladung binnen 24 Stunden forderten, wurde berichtet. Also lädt man selten genutzte Karten am besten rechtzeitig per geringfügiger Überweisung auf
 
 
===Tarifwechsel===
 
Ein Tarifwechsel ist kostenlos über [https://www.blau.de/mein-blau/ "Mein Blau" (Servicebereich)] möglich.
 
 
 
===Kostenschutz===
 
Monatlich maximal 39&nbsp;Euro für Inlands-Gespräche, Datenübertragungen im Inland und alle SMS von Deutschland aus (ausgenommen Service- und Sondernummern beziehungsweise Dienste). Wird die Kostenbremse erreicht, wird die Datenübertragung auf [[GPRS]]-Geschwindigkeit bis Monatsende gedrosselt, außer man hat eine Datenoption gebucht oder bucht eine.
 
 
 
Dieser Kostenschutz wird immer wirksam, wenn im Abrechnungsmonat die Kosten aus vorgenannten Nutzungen 39&nbsp;Euro übersteigen. Ab diesem Zeitpunkt erfolgt keine weitere Berechnung für Telefonie/SMS/Daten. Dieser Abrechnungsmonat ist individuell und nicht bezogen auf den Kalendermonat. Die aktuelle Abrechnungsperiode kann entweder im Kundencenter online oder unter der kostenlosen Kurzwahl 1155 abgefragt werden.
 
 
 
Bestandskunden vor dem 1.&nbsp;November 2010 können den Kostenschutz über die kostenlose Kurzwahl 1155 oder online hinzubuchen.
 
 
 
=== Roaming ===
 
Ankommende Anrufe innerhalb der EU sind kostenlos <ref>[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/Blau/2017/Screenshot_29_01_2017.jpg Screenshot]</ref>. In der aktuellen Preisliste findet sich diese Aussage allerdings '''nicht''' wieder.
 
 
 
Zur EU (bzw. Länder mit EU-Bepreisung) zählen bei Blau folgende Aufenthaltsorte:
 
 
 
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Monaco), frz. Guyana, Gibraltar<sup>1</sup>, Griechenland, Großbritannien (inkl. Kanalinseln), Guadeloupe (Karibik), Irland, Island, Italien (inkl. Vatikanstadt und San Marino), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique (Karibik), Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechien, Ungarn, Zypern.<br />
 
<sup>1</sup>Abgehende Gespräche sind zur Zeit noch nicht möglich.
 
 
 
== Tarif-Optionen ==
 
===Talk S===
 
Für '''4,99&nbsp;Euro'''/Monat gibt es 200 Freieinheiten (Minuten und/oder SMS) in alle deutschen Netze. Ausgenommen sind Sonderrufnummern.
 
 
 
===Talk M===
 
Für '''9,99&nbsp;Euro'''/Monat gibt es 500 Freieinheiten (Minuten und/oder SMS) in alle deutschen Netze. Ausgenommen sind Sonderrufnummern.
 
 
 
===Talk L===
 
Für '''14,99&nbsp;Euro'''/Monat gibt es 1.000 Freieinheiten (Minuten und/oder SMS) in alle deutschen Netze. Ausgenommen sind Sonderrufnummern.
 
 
 
===Option Blau M===
 
Für '''8,99&nbsp;Euro''' kann man 28&nbsp;Tage lang unbegrenzt im Internet Daten übertragen. Ab '''1,25&nbsp;Giga­byte''' wird auf 64 kbit/s symmetrisch gedrosselt. Weiterhin sind 300&nbsp;Freieinheiten (SMS bzw. Minuten) in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) enthalten.<br />
 
Bestandskunden, die nicht aktiv wechseln, behalten die bis zum 15.11.2017 geltenden Altkonditionen (9,99&nbsp;Euro pro Monat für  1&nbsp;Giga­byte Datenvolumen und 300&nbsp;Freieinheiten)<br />
 
 
 
===Option Blau L===
 
Für '''14,99&nbsp;Euro''' kann man 1&nbsp;Monat lang unbegrenzt im Internet Daten übertragen. Ab 1,75&nbsp;Giga­byte wird auf 64 kbit/s symmetrisch gedrosselt. Desweiteren sind 450&nbsp;Freieinheiten (SMS bzw. Minuten) in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) enthalten.<br />
 
 
 
===Option Blau Allnet L===
 
Für '''19,99&nbsp;Euro''' kann man 4&nbsp;Wochen lang unbegrenzt in alle deutschen Netze telefonieren und SMS verschicken (ausgenommen sind Sonder- und Servicenummern), sowie im Internet surfen. Ab 2,5&nbsp;Giga­byte wird auf 64&nbsp;kbit/s symmetrisch gedrosselt.<br />
 
 
 
===Blau Surf XS===
 
"Das attraktive und besonders preiswerte Surfpack bietet für nur 2,49 Euro/4 Wochen mobiles Datenvolumen in Höhe von 300 MB." (Ankündigung von Telefónica)
 
 
 
===Blau Surf S===
 
Für '''4,99&nbsp;Euro''' kann man 28&nbsp;Tage lang unbegrenzt im Internet Daten übertragen. Eine Drosselung auf 64 kbit/s symmetrisch erfolgt nach einem Übertragungsvolumen von 300&nbsp;Megabyte (ab dem 08.05.2018 700&nbsp;Megabyte, es muss aktiv in den erneuerten Tarif gewechselt werden).
 
  
===Blau Surf M===
+
<sup>1</sup> SMS vom 30.07.2018 von "o2 Team", Text: "Abschaltung Ihrer Rufnummer:<br/>
Für einen monatlichen Preis von '''9,99&nbsp;Euro''' kann eine Internet-Flatrate hinzugebucht werden. Für 28&nbsp;Tage fallen keine weiteren Kosten für die Nutzung von Datendiensten an. Bis zu einem Gesamtvolumen von 1,5&nbsp;Gigabyte  (ab dem 08.05.2018 1,75&nbsp;Gigabyte für 8,99&nbsp;€ / 28&nbsp;Tage, der Wechsel muss aktiv durch den Kunden vollzogen werden) kann man, wie bei den vorgenannten Tarifen mit Internet auch, bis zu 21,6&nbsp;MBit/s schnell im Internet Daten übertragen, danach wird auf 64 kbit/s symmetrisch gedrosselt. Die Flatrate verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Das Paket kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden.
+
Ihre Karte wird in den nächsten 10 Tagen deaktiviert. Bitte laden Sie jetzt Ihr Guthaben auf, um Ihre Rufnummer weiterhin nutzen zu können. Ihr o2 Team".<br/>
 +
SMS vom 13.08.2018 von "Blau", Text: "Abschaltung Ihrer Rufnummer:<br/>
 +
Ihre Karte wird in den nächsten 10 Tagen deaktiviert. Bitte laden Sie jetzt Ihr Guthaben auf, um Ihre Rufnummer weiterhin nutzen zu können. Ihr Blau Team."<br/>
 +
beide an eine Blau-Karte, die am 19.08.2018 in die von Blau so kommunizierte zweimonatige passive Erreichbarkeitsphase gegangen wäre.
  
Die Option kann unter der Kurzwahl 1155 gebucht und ebenfalls wieder abbestellt werden.
 
 
===Blau Surf L===
 
Für einen Preis von '''14,99&nbsp;Euro''' pro 28 Tage kann eine entsprechende Internet-Flatrate hinzugebucht werden. Für 28&nbsp;Tage fallen keine weiteren Kosten für die Nutzung von Datendiensten an. Bis zu einem Gesamtvolumen von 3&nbsp;Gigabyte  (ab dem 08.05.2018 4&nbsp;Gigabyte bei einem um einen Euro / 28&nbsp;Tage reduzierten Preis) kann man bis zu 21,6&nbsp;MBit/s schnell (maximale HSPA-Geschwindigkeit ohne DC) im Internet Daten übertragen, danach wird auf 64 kbit/s symmetrisch gedrosselt. Die Flatrate verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Das Paket kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden.
 
 
Die Option kann unter der Kurzwahl 1155 gebucht und ebenfalls wieder abbestellt werden.
 
 
===Roaming Optionen===
 
Im europäischen Ausland können ein EU Internet-Paket 100 und ein EU Sprach-Paket 100 ([[Roaming Option]]) und das [[EU Sorglos-Paket]] genutzt werden.
 
 
===Zusatzvolumen===
 
Wenn das Datenvolumen aufgebraucht bekommt man meistens (!) eine SMS, in der einem diverse Optionen zum Nachbuchen weiteren Zusatzvolumens bis Tarifende angeboten werden, wie dies aus den alten Blau-Tarifen bekannt und bewährt war. Im Login-Bereich der Webseite und auf der Blau-App ist diese Nachbuch-Option nicht vohanden. Wer einen drastischen Geschwindigkeitseinbruch nach dem Ausschöpfen des gebuchten Volumens bemerkt, ohne das er eine SMS mit dem Nachbuchangebot
 
bekommen hat, kann auch über die Hotline nachbuchen. Allerdings sind dort die Preise meist etwas höher als im SMS-Angebot. Ein vollständiges Rücksetzen des Datenvolumens ist aktuell (5/2017) nicht mehr möglich.
 
 
Aktuell stehen via Hotline folgende Zusatzvolumina (Guthaben vorausgesetzt!) zur Verfügung:
 
{| class="wikitable"
 
|+Tabelle Zusatzvolumen
 
|-
 
!'''Volumen'''
 
!'''Kosten'''
 
|-
 
| style="text-align:right;" |100&nbsp;MB
 
| style="text-align:right;" |3&nbsp;€
 
|-
 
| style="text-align:right;" |200&nbsp;MB
 
| style="text-align:right;" |4&nbsp;€
 
|-
 
| style="text-align:right;" |300&nbsp;MB
 
| style="text-align:right;" |5&nbsp;€
 
|-
 
| style="text-align:right;" |400&nbsp;MB
 
| style="text-align:right;" |6&nbsp;€
 
|-
 
| style="text-align:right;" |500&nbsp;MB
 
| style="text-align:right;" |7&nbsp;€
 
|-
 
| style="text-align:right;" |1000&nbsp;MB
 
| style="text-align:right;" |8&nbsp;€
 
|-
 
| style="text-align:right;" |2000&nbsp;MB
 
| style="text-align:right;" |9&nbsp;€
 
|-
 
| style="text-align:right;" |3000&nbsp;MB
 
| style="text-align:right;" |10&nbsp;€
 
|-
 
| colspan="2" |''Quelle'': Telefonat Hotline 5/2017
 
|}
 
 
== Eingestellte Optionen ==
 
===100 MB Internet-Paket===
 
'''Nicht mehr buchbar. Bestandskunden können diese Option beibehalten, wenn diese nicht gekündigt wird.'''
 
Für einen monatlichen Aufpreis von '''3,90&nbsp;Euro''' konnte ab dem 16.&nbsp;Dezember 2009 bis zum Januar 2012 ein Internet-Volumenpaket für den '''Einheitstarif''' hinzugebucht werden. Dieses gilt ab Aktivierung 30&nbsp;Tage für Nutzung von Datendiensten bis zu einem Gesamtvolumen von 100&nbsp;Megabyte. Das Paket verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Das Paket kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden.
 
Beim Überschreiten des Paketvolumens wird man per SMS informiert. Danach wird jedes weitere Megabyte mit 24&nbsp;Cent abgerechnet. Alternativ ist die (vorzeitige) erneute Buchung des Paketes zu den oben genannten Konditionen möglich.
 
 
Das Volumenpaket kann unter der Kurzwahl 1155 abbestellt werden.
 
===Option Blau Allnet XL===
 
'''Nicht mehr buchbar. Bestandskunden können diese Option beibehalten, wenn diese nicht gekündigt wird.'''
 
Für '''23,99&nbsp;Euro''' konnte man bei Buchung bis zum 05.06.2017 1&nbsp;Monat lang unbegrenzt in alle deutschen Netze telefonieren und SMS verschicken (ausgenommen sind Sonder- und Servicenummern), sowie im Internet surfen. Ab 3&nbsp;Giga­byte wurde auf 64&nbsp;kbit/s symmetrisch gedrosselt.<br />
 
 
==Kartengültigkeit==
 
===Offiziell===
 
*Gültigkeit bei Bestellung: '''zwölf Monate'''
 
*Aufladungen '''ab 10 Euro''' verlängern die Gültigkeit jeweils '''um zwölf Monate'''. Maximale Gültigkeit jedoch '''12 Monate''' ab Aufladung.
 
*Nach Ablauf der angegebenen Gültigkeit (Abfrage unter '''*102#''' [[Bild:Hoerer.png|12px]]) sind keine abgehenden Gespräche mehr möglich und ggf. vorhandenes Restguthaben wird eingefroren. Ankommende Gespräche und der Empfang von SMS sind aber weiterhin möglich. Die Karte bucht sich danach noch ungefähr 50 Tage ins Netz ein, bevor sie endgültig deaktiviert wird. Bezüglich der "endgültigen Abschaltung" kommen ernstzunehmende Warn-SMS, die eine Aufladung binnen 24 Stunden fordern. Also lädt man selten aktiv genutzte Karten am besten rechtzeitig per Überweisung auf.
 
 
===Inoffiziell===
 
===Inoffiziell===
*Gültigkeit bei Bestellung: '''sechs Monate''' (Testkarte von Prepaid-Wiki)
+
*Aufladungen '''ab 0,01 Euro bis 2,49&nbsp;Euro''' per Überweisung verlängern die Gültigkeit jeweils '''um sechs Monate'''. Maximale Gültigkeit '''12 Monate''' ab Aufladung, um diesen Zeitraum verlängert sich der Gültigkeitszeitraum des Kartenguthabens wenn höhere Beträge (ab 2,50&nbsp;€) aufgeladen werden.
*Aufladungen '''ab 0,01 Euro''' verlängern die Gültigkeit jeweils '''um sechs Monate'''. Maximale Gültigkeit jedoch '''12 Monate''' ab Aufladung.
+
*Eine Aufladung von 5 € per Telefónica-'''Aufladegutschein''' von [[K-Classic_Mobil|Kaufland]] verlängerte die Gültigkeitsdauer des Kartenguthabens um ein volles Jahr. Die frühere 10€-Marke stellt also keinen zu beachtenden Wert mehr dar.
  
 
==Vertragsverwaltung==
 
==Vertragsverwaltung==
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===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter===
 
===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter===
 
*Die Kosten für die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter betragen '''24,95&nbsp;Euro'''
 
*Die Kosten für die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter betragen '''24,95&nbsp;Euro'''
*Um die Rufnummer einer Blau-Prepaidkarte zu einem Fremdanbieter zu übertragen, ist zuvor die Kündigung der Prepaidvertrages durch eine so genannte Verzichtserklärung erforderlich
+
*Um die Rufnummer einer Blau-Prepaidkarte zu einem Fremdanbieter zu übertragen, ist in der Praxis zumindest bis auf weiteres die Kündigung des zugehörigen Prepaidvertrages erforderlich, da von Blau das sogenannte Opt-in zwar gesetzt werden kann (Freigabe der Rufnummer im noch laufenden Vertrag), nach Abschluss der Portierung jedoch keine Neuzuweisung einer Rufnummer aus dem pool von Blau/Telefónica Germany Mobilfunknetze sondern stattdessen die Abschaltung der Karte (Prepaidbereich) erfolgt.
  
 
==Angebotene Funktionen/Dienste==
 
==Angebotene Funktionen/Dienste==
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|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
 
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
 
|-
 
|-
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
+
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Nur noch bei Karten aus dem stationären Handel, nicht mehr beim Versand durch Blau.
 
|-
 
|-
 
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
 
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
Zeile 327: Zeile 184:
  
 
==Aufladung==
 
==Aufladung==
===offizielle Aufladung===
+
===offiziell===
 
* Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/blau_de '''prelado.de'''], auch als  [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
 
* Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/blau_de '''prelado.de'''], auch als  [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
 
*[https://www.blau.de/service/guthaben-aufladen/ Offizielle Übersicht über Auflademöglichkeiten]
 
*[https://www.blau.de/service/guthaben-aufladen/ Offizielle Übersicht über Auflademöglichkeiten]
*'''bar aufladen''' mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten (unter anderen Norma, dm denk mit Drogerie, Müller Drogerie) erhältlich ist, Beträge von jeweils 15, 20 oder 30&nbsp;Euro; [https://www.blau.de/app?page=blau%2FDistribution&service=page Händlersuche hier.]
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*'''bar aufladen''' mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten (unter anderem Norma, Kaufland, PENNY, dm denk mit-Drogerie, Müller-Drogerie) erhältlich ist, Beträge von jeweils 15, 20 oder 30&nbsp;Euro; [https://www.blau.de/app?page=blau%2FDistribution&service=page Händlersuche hier.]
 
*per [[Überweisung blau|Überweisung]].
 
*per [[Überweisung blau|Überweisung]].
 
*Bankautomat, fix vorgegebene Beträge (Blau auswählen).
 
*Bankautomat, fix vorgegebene Beträge (Blau auswählen).
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*manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''' per telefonischem Aufladeservice und der kostenfreien Rufnummer 0800&nbsp;1511511 oder der Kurzwahl 1158 (kostenlos) oder per kostenfreier SMS mit der Mitteilung "laden IhreHotlinePIN Betrag" an die Nummer 23000 (Beispiel einer 10-Euro-Aufladung: laden 12345 10).
 
*manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''' per telefonischem Aufladeservice und der kostenfreien Rufnummer 0800&nbsp;1511511 oder der Kurzwahl 1158 (kostenlos) oder per kostenfreier SMS mit der Mitteilung "laden IhreHotlinePIN Betrag" an die Nummer 23000 (Beispiel einer 10-Euro-Aufladung: laden 12345 10).
  
===inoffizielle Aufladung===
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===inoffiziell/ohne Gewähr===
 
*Bankautomat, fix vorgegebene Beträge ('''O<sub>2</sub>''' auswählen)
 
*Bankautomat, fix vorgegebene Beträge ('''O<sub>2</sub>''' auswählen)
 
*[[Telefonica|O<sub>2</sub>]]-Aufladecodes scheinen auch akzeptiert zu werden (erfolgreicher Versuch am 08.07.2017)
 
*[[Telefonica|O<sub>2</sub>]]-Aufladecodes scheinen auch akzeptiert zu werden (erfolgreicher Versuch am 08.07.2017)
*K-Classic mobil-Guthaben (auch 5&nbsp;€ und [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau-aufladung-mit-12-oder-16-stelligem-code--23082017.png 12-stellige PIN]) funktionieren (Test am 02.09.2017), wobei die Aufladung mit *103*CODE# am [[Blau]]-Handy erfolgte, nicht im Online-Kundenbereich
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*K-Classic mobil-Guthaben (auch 5&nbsp;€ und [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau-aufladung-mit-12-oder-16-stelligem-code--23082017.png 12-stellige PIN]) funktionieren (Test am 02.09.2017 mit *103*..., ein weiterer Test erfolgte am 18.08.2018 im [https://www.blau.de/ecare-prepaid/aufladen-uebersicht Online-Kundenservicecenter] und mit einer 5 €-K-Classic-Mobil-aufladekarte mit sechzehnstelligem Cash-Code)
 
*Tchibo mobil-Aufladekarten (eingelöst: 10&nbsp;€, aus dem Tchibo-Shop, 16-stellige PIN) funktionieren ebenfalls
 
*Tchibo mobil-Aufladekarten (eingelöst: 10&nbsp;€, aus dem Tchibo-Shop, 16-stellige PIN) funktionieren ebenfalls
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*Ein Test mit Verwendung eines 4 €-NettoKOM-Aufladecode-Vouchers am 29.11.2018 auf einer Blaukarte war erfolgreich, ebenfalls am 31.12.2018 5 € NettoKOM per Online-Kundenservicecenter auf Blau aufgebucht, jedoch '''nicht''' auf o2 mgl.
  
 
==Datendienste==
 
==Datendienste==
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*'''UMTS''': Nutzung des [https://de.wikipedia.org/wiki/Universal_Mobile_Telecommunications_System UMTS]-Netzes für Datenübertragung ist bei seit Juni 2007 ausgegebenen SIM-Karten möglich. Altkunden müssen gegebenenfalls ihre SIM-Karte kostenpflichtig austauschen. [[debitel light (E-Plus)|debitel light]] Kunden bekommen keine UMTS-Ersatzkarten. (Quelle: Pressesprecher)
 
*'''UMTS''': Nutzung des [https://de.wikipedia.org/wiki/Universal_Mobile_Telecommunications_System UMTS]-Netzes für Datenübertragung ist bei seit Juni 2007 ausgegebenen SIM-Karten möglich. Altkunden müssen gegebenenfalls ihre SIM-Karte kostenpflichtig austauschen. [[debitel light (E-Plus)|debitel light]] Kunden bekommen keine UMTS-Ersatzkarten. (Quelle: Pressesprecher)
 
*'''Rufumleitungen und Mailbox''': Rufumleitungen sind bei Blau nur zur Mailbox möglich, grundsätzlich voreingestellt und nicht editierbar oder gar löschbar!
 
*'''Rufumleitungen und Mailbox''': Rufumleitungen sind bei Blau nur zur Mailbox möglich, grundsätzlich voreingestellt und nicht editierbar oder gar löschbar!
*'''Anrufinfo System und Mailbox im Ausland''': Die Mailbox kann jedoch durch Anwahl der 333 und 9911 und Auswahl des entsprechenden Menüpunktes [[Mailbox deaktivieren|deaktiviert]] werden. Stattdessen wird die E-Plus Anrufinfo aktiviert, welche sowohl für Anrufer als auch Blau Kunden grundsätzlich kostenlos ist. Der Kunde wird dann über den entgangenen Anruf per SMS informiert, dieser Service ist für Anrufer und Angerufenen kostenfrei. Die Rufumleitung selbst kann nicht gelöscht werden. Auch bei Auswahl des Anruf-Infosystems bleibt die Rufumleitung erhalten. Bei Einbuchen in ein ausländisches Roamingpartnernetz wird die Mailbox in der Regel automatisch deaktiviert, um unnötige Kosten zu vermeiden
 
*Kostenlos jede O<sub>2</sub>-Mailbox anrufbar und besprechbar (Ausnahme: Tchibo mobil-Mobilboxen kosten, auch bei eigener kostenloser Mailboxabfrage, auch von Tchibo mobil aus)
 
*Erhält man einen direkten Anruf auf die deaktivierte (3-2-8) [[Mailbox]], wird dieser (außer bei aktivierter Rufnummernunterdrückung bei der Rufquelle) per SMS mitgeteilt. Diese Mitteilungen sind abschaltbar.
 
 
*Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Internetseite an
 
*Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Internetseite an
 
*'''Auskunftbündnis''': Blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99&nbsp;Cent/Minute angerufen werden kann.
 
*'''Auskunftbündnis''': Blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99&nbsp;Cent/Minute angerufen werden kann.
 
*Der Tausch einer SIM gegen eine [[Micro-SIM]] ist kostenlos
 
*Der Tausch einer SIM gegen eine [[Micro-SIM]] ist kostenlos
 
*[[ACR]] durch {{PAGENAME}} einrichtbar
 
*[[ACR]] durch {{PAGENAME}} einrichtbar
*Blau-Postpaid-Kunden wurden von der bisherigen E-Plus-Prepaid-Plattform auf eine reine Postpaid-Plattform von Telefónica o2 umgestellt
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*Blau-Postpaid-Kunden wurden von der bisherigen Prepaid-Plattform auf eine reine Postpaid-Plattform von Telefónica o2 umgestellt
*SIM-Karten können nur auf Einzelpersonen registriert werden, nicht auf Firmen o.ä.
 
  
 
===Bonitätsprüfung===
 
===Bonitätsprüfung===
 
Laut offiziellen [https://static2-blau.o9.de/blob/12614368/v=3/Binary/agb-prepaid.pdf AGB] §&nbsp;2 '''findet eine Bonitätsprüfung statt.'''<br />
 
Laut offiziellen [https://static2-blau.o9.de/blob/12614368/v=3/Binary/agb-prepaid.pdf AGB] §&nbsp;2 '''findet eine Bonitätsprüfung statt.'''<br />
Dabei handelt es nicht nur um einen vorbeugenden Passus, sondern es wird auch tatsächliche eine Schufa-Auskunft eingeholt.
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Dabei handelt es nicht nur um einen vorbeugenden Passus, sondern es wird auch tatsächliche eine Schufa-Auskunft eingeholt.<br/>
 
Diese beinhaltet sowohl eine '''Anfrage zur Identitäts- oder Altersprüfung''' als auch eine '''Bestätigung Bankverbindung''' für den einzuziehenden Kaufpreis für das Startpaket, falls die Bestellung online erfolgt. Die '''Einträge bei der Schufa bleiben 1 Jahr bestehen.'''<ref>[[Bild:Schufa-Eintrag Blau.jpeg|Schufa-Eintrag]]</ref>
 
Diese beinhaltet sowohl eine '''Anfrage zur Identitäts- oder Altersprüfung''' als auch eine '''Bestätigung Bankverbindung''' für den einzuziehenden Kaufpreis für das Startpaket, falls die Bestellung online erfolgt. Die '''Einträge bei der Schufa bleiben 1 Jahr bestehen.'''<ref>[[Bild:Schufa-Eintrag Blau.jpeg|Schufa-Eintrag]]</ref>
  
==Links/Registrierung/Besitzerwechsel/Formulare==
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Diese Information bezieht sich auf die Bestellung einer Blau-Mobilfunkkarte Prepaid im Blau Onlineshop. Ohne Aktivierung des Lastschriftverfahrens findet keine Bonitätsauskunft statt.
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===Tarifwechsel===
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Ein Tarifwechsel ist kostenlos über [https://www.blau.de/mein-blau/ "Mein Blau" (Servicebereich)] möglich.
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=== Roaming ===
 +
Nach der EU-Roamingverordnung gelten innerhalb der EU dieselben Konditionen und gebuchte Optionen wie im Heimatland. Bis dahin galt folgendes:<br />
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Ankommende Anrufe innerhalb der EU sind kostenlos . In der aktuellen Preisliste findet sich diese Aussage allerdings '''nicht''' wieder.
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 +
Zur EU (bzw. Länder mit EU-Bepreisung) zählen bei Blau folgende Aufenthaltsorte:
 +
 
 +
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Monaco), frz. Guyana, Gibraltar<sup>1</sup>, Griechenland, Großbritannien (inkl. Kanalinseln), Guadeloupe (Karibik), Irland, Island, Italien (inkl. Vatikanstadt und San Marino), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique (Karibik), Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechien, Ungarn, Zypern.<br />
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<sup>1</sup>Abgehende Gespräche sind zur Zeit noch nicht möglich.
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 +
==Dokumente==
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===AGB===
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*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Agb-prepaid-download-data.pdf '''AGB Blau Prepaid'''; Stand: Oktober 2017]
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*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Leistungsbeschreibung-download-data.pdf '''Leistungsbeschreibung Blau Mobilfunk'''; Stand: März 2018]
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===Preislisten===
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*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau-preisliste-prepaid-download-data.pdf '''Preisliste Blau Prepaid'''; Stand: Juli 2018]
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===Formulare===
 
*[[Media:verzichtserklaerung_blau.pdf|'''Verzichtserklärung für Blau''']]  
 
*[[Media:verzichtserklaerung_blau.pdf|'''Verzichtserklärung für Blau''']]  
  
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*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vertrags%C3%BCbernahme_blau.pdf '''Antrag zur Vertragsübernahme''']
 
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vertrags%C3%BCbernahme_blau.pdf '''Antrag zur Vertragsübernahme''']
 
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau_Antrag_Restguthabenauszahlung.pdf '''Antrag Restguthaben-Auszahlung''']
 
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau_Antrag_Restguthabenauszahlung.pdf '''Antrag Restguthaben-Auszahlung''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/Blau/2017/blau-preisliste-prepaid_11_2017.pdf '''Preisliste Blau Prepaid''', Stand: November 2017]
 
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/Blau/2017/blau_agb-prepaid_10_2017.pdf '''AGB Blau Prepaid''', Stand: Oktober 2017]
 
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/Blau/2017/blau_leistungsbeschreibung_10_2017.pdf '''Leistungsbeschreibung Blau Mobilfunk''', Stand: Oktober 2017]
 
  
[[Blau Archiv|archivierte Dokumente von Blau]]
+
====Archiv====
 +
Im [[Blau Archiv]] finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.
 +
 
 +
==Links==
 +
*[https://www.blau.de/service/ '''FAQ''' - Häufig gestellte Fragen]
 +
*[https://www.blau.de/willkommen/#/start Karte aktivieren]
 +
*[https://www.blau.de/mein-blau/ Zugang zum Kundenkonto]
  
 
== Einzelnachweise ==
 
== Einzelnachweise ==
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[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
 
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
 
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
 
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
 +
[[Kategorie:Mit 5 Euro bar aufladbar]]
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[[Kategorie:Mit 4 Euro bar aufladbar]]
  
 
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Aktuelle Version vom 25. April 2019, 17:02 Uhr


Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von Blau. Infos zu Postpaid sind hier zu finden
siehe auch NettoKOM, Norma_Mobil

Anbieterkennung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

blau Logo
Blau ist eine Marke der:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 23 - 25
80992 München

www.blau.de - Onlineverwaltungsportal - Kontaktseite (unter "Impressum")

Postanschrift:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Blau Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Hotlines:
Montag bis Freitag: 8 bis 20 Uhr, Samstag: 10 bis 16 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage); SIM-Karten-Sperrungen durchgehend

  • Telefon: +49(0)177 177 1159 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters; auch aus dem Ausland erreichbar)
  • Ersatznummer (kostenlos): 0800 4040410 (im Menü Taste '2' für die Bestandskundenbetreuung drücken)
  • Registrier-Hotline: 01806 850400 (Einleitung des nachfolgenden Identifizierungsverfahrens zur Freischaltung einer neu erworbenen Blau-SIM-Karte; außerhalb der Hotlinezeiten ebenfalls Verbindung mit kostenpflichtiger Ansage)

Bestellhotline:
Montag bis Freitag: 8 bis 20 Uhr, Samstag: 9 bis 18 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)

  • Telefon (kostenlos): 0800 4040410

Weitere Kontaktmöglichkeiten:

  • Fax: 0180 6 878948 (20 Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60 Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz)
  • Internet-Chat: www.blau.de/chat, Montag bis Freitag 8 bis 20 Uhr, Samstag 10 bis 16 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)
  • Widerruf (elektronisch): [email protected] / Fax 089-787979433

Aktuelle Sonderaktionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Blau Logo Sep2015.jpg
Blau
k. A.

* Link vom Prepaid-Wiki/Aktion Prepaid-Wiki unterstützen

Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder).

Produktdetails[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Blau bietet Prepaidkarten und Laufzeitverträge im Netz von Telefonica

  • im folgenden geht es ausschließlich um die Prepaidvarianten
  • Displaykennung: Blau oder o2 - de (kurz nach Inbetriebnahme der Karte wurde auch Willkommen gesichtet)
  • echtes Prepaid
  • Micro-SIM und Nano-SIM verfügbar (Auslieferung als Triple-SIM)
  • SIM-Karten-Design Blau (Stand:12/2016):
Vorderansicht
Rückansicht
  • Ältere Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 08/2018):
Verpackung Außenhülle Vorderansicht
Verpackung Außenhülle Rückansicht
Originalverpackung Vorderansicht
Originalverpackung Rückansicht
  • Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 09/2018):
Vorderansicht
Rückansicht

Vertrieb[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Das Startpaket ist online, per Telefon (0800 4040410) sowie bei ALPHA TECC, ARAL, Budnikowsky, Deutsche Post (Postfilialen), dm, Kaiser's Tengelmann, Kaufland, KLOPPENBURG, Media Markt, Netto Marken-Discount, NORMA, ProMarkt, real,-, ROSSMANN und SATURN erhältlich.

Bestellhotline: 0800-4040410 (kostenlos)

Tarife[Quelltext bearbeiten]

9 Cent Tarif[Quelltext bearbeiten]

  • Dieser Tarif ist der Grundtarif von Blau ohne monatliche Kosten. Der Tarif kann durch das Buchen von Tarifoptionen aufgewertet werden
  • Es sind auch Startersets mit bereits aktivierten Optionen (Blau S, Blau Allnet S, Blau Allnet M, Blau Allnet L) erhältlich; die Leistungen entsprechen dabei den gleichnamigen Optionen
Telefonie Minutenpreis
In das deutsche Festnetz
9 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze
9 ct
Netzintern bei Blau
9 ct
Gespräche in Fest-und Mobilnetze der Zone EU
 9 ct
Von Deutschland ins Ausland (außer EU)1
ab 9 ct
Mailbox
kostenlos
Taktung
60/60 s
Servicerufnummern Minutenpreis
0180er-Verbindungen (außer 01806)2
42 ct
01806 (Preis pro Anruf)
60 ct
Dienste pro SMS/MMS
SMS
09 ct
SMS ins Ausland
13 ct
SMS aus dem Ausland nach Deutschland
39 ct
MMS
39 ct
Daten3 pro 1 MB
WAP
24 ct
Internet
24 ct
Taktung
10 KB
Sonstiges
Guthaben Startpaket
010,00 €
Regulärer Bonus für eingehende Portierung
25,00 €
Preis Startpaket
09,99 €
Preis Micro-SIM Startpaket
12,90 €

1 Preis zuzüglich 15 ct Verbindungsgebühr pro Gespräch für Gespräche ins Festnetz "Zone restliches Europa" und Nordamerika. Mobilfunknetz in Europa und Nordamerika: 29 ct, restliche Welt: 99 ct ohne zusätzliche Verbindungsgebühr.

2 60/60-Sekunden Takt.

3 Alle Neukunden seit 06/2013 im Blau 9 Cent Tarif erhalten jeden Monat 10 MB zur mobilen Datennutzung gratis und surfen nach Verbrauch des Gratis-Datenvolumens für 24 Cent / MB. Die 10 MB stehen jeden Monat erneut kostenfrei zur Verfügung und können auch von Bestandskunden über die Kundenbetreuung als "Option 10 MB kostenloses Internet" (sonst nicht erhältlich) gebucht werden. Bei Buchung einer Surf-Option und erzeugtem Internet-traffic in der Drosselung bleiben die freien 10 MB als erst zu verbrauchendes Highspeed-Datenvolumen vorgeschaltet und können bei Ausnutzung auf dieser Schiene folglich nicht mehr für ihren regulären Zweck (limitierte Abdeckung bei fehlender Surfoption) in Anspruch genommen werden. Desweiteren erfolgt eine falsche Meldung nach der richtigen der Ausnutzung der 10MB in Highspeed, dass man in jedem Fall (bei gebuchter Tarifoption erhalten am 20.01.2019) 24 ct pro MB eingestellt hätte.

Kostenschutz[Quelltext bearbeiten]

Gilt nur im 9 Cent Basistarif sofern keine Option gebucht: es werden nationale Gespräche und SMS in alle deutschen Netze sowie die mobile Datennutzung zu den Konditionen des Basistarifs Blau 9 Cent/Monat nur bis zu einem Maximalbetrag von 39,00 € abgerechnet. Bis zum Beginn der neuen Kostenschutzperiode sind diese Verbindungen kostenfrei. Datenverbindungen werden dann auf GPRS-Bandbreite (max. 64 kBit/s) reduziert. Tarifoptionen, Sondernummern, Mehrwertdienste, SMS-Mehrwertdienste mit Premium-Billing und Roaming sind vom Blau Kostenschutz ausgenommen.

Tarifoptionen[Quelltext bearbeiten]

  • Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Basis-Prepaid-Tarif von Blau aufgebucht werden
  • Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
  • nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif von Blau angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
  • Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch

Optionstabelle[Quelltext bearbeiten]

Optionsname Telefon SMS Daten-
volumen
Paket-
preis
Paket-
laufzeit
Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
S 150 Einheiten 0,15 GB 4,99 € 28 Tage 21,6 Mbit/s 11,2 Mbit/s 64 kbit/s
Allnet S Flat 1,5 GB 8,99 €
Allnet M Flat 3 GB 13,99 €
Allnet L Flat 4 GB 19,99 €
Surf XS Nein-Zeichen.png 0,3 GB 2,49 €
Surf S Nein-Zeichen.png 0,7 GB 4,99 €
Surf M Nein-Zeichen.png 1,75 GB 8,99 €
Surf L Nein-Zeichen.png 4 GB 13,99 €
Talk S 200 Einheiten Nein-Zeichen.png 4,99 € 1 Monat
Talk M 500 Einheiten Nein-Zeichen.png 9,99 €
Talk L 1000 Einheiten Nein-Zeichen.png 14,99 €

Zusatzvolumen[Quelltext bearbeiten]

Das Datenvolumen kann mit folgenden drei reinen Volumenpaketen aufgestockt werden:

  1. Surf-Zusatzpaket 50MB (1,99€)
  2. Surf-Zusatzpaket 300MB (3,49€)
  3. Surf-Zusatzpaket 500MB (4,99€)

Gültigkeitsdauer einen Monat, nicht selbstverlängernd.

Eingestellte Tarife/Optionen[Quelltext bearbeiten]

Kartengültigkeit[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Offiziell[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Gültigkeit bei Bestellung: sechs Monate
  • Aufladungen ab 2,50 Euro verlängern die Gültigkeit jeweils um zwölf Monate, geringere Aufladungen um sechs Monate. Maximale Gültigkeit jedoch immer 12 Monate ab Aufladung
  • Nach Ablauf der angegebenen Gültigkeit (Abfrage unter *102# Hoerer.png) sind keine abgehenden Gespräche mehr möglich und ggf. vorhandenes Restguthaben wird eingefroren. Ankommende Gespräche und der Empfang von SMS sind aber weiterhin möglich. Die Karte bucht sich danach noch ungefähr 50 Tage ins Netz ein (offiziell zwei Monate), bevor sie endgültig deaktiviert wird
  • Bezüglich der "endgültigen Abschaltung" kamen bei Nutzern Warn-SMS an, die auf das Ende des Gültigkeitszeitraumes hinweisen 1. Auch von SMS, die eine Aufladung binnen 24 Stunden forderten, wurde berichtet. Also lädt man selten genutzte Karten am besten rechtzeitig per geringfügiger Überweisung auf

1 SMS vom 30.07.2018 von "o2 Team", Text: "Abschaltung Ihrer Rufnummer:
Ihre Karte wird in den nächsten 10 Tagen deaktiviert. Bitte laden Sie jetzt Ihr Guthaben auf, um Ihre Rufnummer weiterhin nutzen zu können. Ihr o2 Team".
SMS vom 13.08.2018 von "Blau", Text: "Abschaltung Ihrer Rufnummer:
Ihre Karte wird in den nächsten 10 Tagen deaktiviert. Bitte laden Sie jetzt Ihr Guthaben auf, um Ihre Rufnummer weiterhin nutzen zu können. Ihr Blau Team."
beide an eine Blau-Karte, die am 19.08.2018 in die von Blau so kommunizierte zweimonatige passive Erreichbarkeitsphase gegangen wäre.

Inoffiziell[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Aufladungen ab 0,01 Euro bis 2,49 Euro per Überweisung verlängern die Gültigkeit jeweils um sechs Monate. Maximale Gültigkeit 12 Monate ab Aufladung, um diesen Zeitraum verlängert sich der Gültigkeitszeitraum des Kartenguthabens wenn höhere Beträge (ab 2,50 €) aufgeladen werden.
  • Eine Aufladung von 5 € per Telefónica-Aufladegutschein von Kaufland verlängerte die Gültigkeitsdauer des Kartenguthabens um ein volles Jahr. Die frühere 10€-Marke stellt also keinen zu beachtenden Wert mehr dar.

Vertragsverwaltung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Identitätsprüfung/Registrierung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Blau-Prepaidkarten können auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:

  • Video-Ident bzw. Videochat am PC oder Smartphone
  • POSTIDENT in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD

Inhaberwechsel[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Der Wechsel des Vertragspartners ist derzeit nach Auskunft der Pressestelle von O2 (Stand: 20. Februar 2018) nur im Rahmen eines manuellen Prozesses möglich. Praktisch bedeutet dies wohl, dass der Besitzer eine Umschreibung über die Hotline anstoßen muss und es derzeit hierfür noch keinen automatisierten Prozess gibt. Es ist jedoch geplant, die Umschreibung im Laufe der zweiten Jahreshälfte in einen automatischen Prozess zu überführen. In jedem Fall muss der neue Inhaber am Tag der Umschreibung zusätzlich noch eine Identitätsprüfung wie oben beschrieben durchlaufen.
  • Vor Einführung der Identitätsprüfung konnte eine Umschreibung noch mit einem Inhaberwechselformular durchgeführt werden
  • Für diesen Inhaberwechsel wird laut aktueller Preisliste eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,99 € erhoben

Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Die Kosten für die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter betragen 24,95 Euro
  • Um die Rufnummer einer Blau-Prepaidkarte zu einem Fremdanbieter zu übertragen, ist in der Praxis zumindest bis auf weiteres die Kündigung des zugehörigen Prepaidvertrages erforderlich, da von Blau das sogenannte Opt-in zwar gesetzt werden kann (Freigabe der Rufnummer im noch laufenden Vertrag), nach Abschluss der Portierung jedoch keine Neuzuweisung einer Rufnummer aus dem pool von Blau/Telefónica Germany Mobilfunknetze sondern stattdessen die Abschaltung der Karte (Prepaidbereich) erfolgt.

Angebotene Funktionen/Dienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Dienstmerkmal Verfügbar Bemerkung
Portierung eingehend Ja-Zeichen.png
Nachträgliche Portierung Ja-Zeichen.png
Rufnummernauswahl bei Kauf Ja-Zeichen.png Nur noch bei Karten aus dem stationären Handel, nicht mehr beim Versand durch Blau.
kostenloser EVN Ja-Zeichen.png
Rufumleitung Nein-Zeichen.png
Anrufinfo per SMS Ja-Zeichen.png kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per Chat oder telefonisch über die Kundenbetreuung. Erreichbarkeitsinfo unter 335 ein-/ausschaltbar.
Anklopfen und Makeln Ja-Zeichen.png
Konferenzen Nein-Zeichen.png
Videotelefonie Nein-Zeichen.png
Handyporto Ja-Zeichen.png
VoLTE Ja-Zeichen.png
VoWiFi Ja-Zeichen.png

Benutzte Rufnummernbereiche[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Durch Portierungen von Blau zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Blau-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von Blau vergebenen O2-Netz-Rufnummernkontingente gesammelt. Die Netzzugehörigkeit ist in diesem Fall identisch mit der der Rufnummer, nämlich im Fall der unteren Nummern, welche aktuell neu vergeben und in den Handel gebracht werden O2. Bei einem bei Rossmann gekauften Paket mit Aufdruck "Art.-Nr.: 461010004400" wurde zusätzlich festgestellt, dass die auf der SIM-Karte eingespeicherte Nummer die Dummynummer 0176-00000000 ist.

Rufnummern 01590 / xxxxxxx 0176 / 6974xxxx 0176 / 6983xxxx 0176 / 7377xxxx

Ehemalige Rufnummernbereiche[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Hier werden die original von Blau bis Juli 2016 vergebenen E-Plus-Netz Rufnummernkontingente gesammelt.

Servicefunktionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

USSD-Codes
Was wird abgefragt USSD-Code
Aktueller Kontostand *101# Hoerer.png
Kartengültigkeit *102# Hoerer.png
Guthaben aufladen *103*(Aufladecode)# Hoerer.png
Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
Kontoservice 5667 kostenlos im Netz von Blau
Hotline
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
8 bis 20 Uhr,
Samstag
10 bis 16 Uhr
+49(0)177 - 177 1159 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters; auch aus dem Ausland erreichbar)
(Achtung, derzeit {5/2017} sind sind einige Ansagen vorgeschaltet, bevor man über die nicht verfügbare Hotline informiert wird)
Spezielle Funktionen
  • Abfrage der gebuchten Pakete: Senden Sie eine SMS mit dem Inhalt "START STATUS" an die Kurzwahl 1155 (kostenfrei)
  • Abfrage der Netzzugehörigkeit einer Rufnummer: Kostenlose SMS an 4636 mit "netz 01xxxxxxxxx"
  • Abfrage der Betreffzeile und der Bankverbindung für Überweisung: Leere SMS an 56656

Aufladung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

offiziell[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Für die nachfolgenden Komfort-Auflademöglichkeiten gilt:
1. Lastschriftdaten müssen hinterlegt sein, Bonität wird überprüft.
2. Der Kunde kann innerhalb eines fix vorgegebenen Rasters die Höhe der Abbuchung beeinflussen.
3. Der Betrag wird dem Prepaid-Konto sofort gutgeschrieben, auch wenn der tatsächliche Gegenwert erst einige Tage später dem Bankkonto belastet wird.
4. Scheitert diese Abbuchung zu jenem Zeitpunkt jedoch mangels Guthaben, muss man mit einem Rücklastschriftentgelt von 4,00 Euro rechnen. Dies sollte der Kunde bei der Wahl der Aufladehöhe in Schritt 2. vorab berücksichtigen.

  • Über das Blau-System angestoßene automatische Lastschrift-Aufladung, vorgegebene Beträge ab 10 Euro in 5-Euro-Schritten, Guthaben-gesteuert - Achtung, Kostenkontrolle wird weitgehend aufgeweicht;
  • über das Online-Portal manuell angestoßene einmalige Lastschrift-Aufladung, Beträge wie vor;
  • manuell angestoßene einmalige Lastschrift-Aufladung per telefonischem Aufladeservice und der kostenfreien Rufnummer 0800 1511511 oder der Kurzwahl 1158 (kostenlos) oder per kostenfreier SMS mit der Mitteilung "laden IhreHotlinePIN Betrag" an die Nummer 23000 (Beispiel einer 10-Euro-Aufladung: laden 12345 10).

inoffiziell/ohne Gewähr[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Bankautomat, fix vorgegebene Beträge (O2 auswählen)
  • O2-Aufladecodes scheinen auch akzeptiert zu werden (erfolgreicher Versuch am 08.07.2017)
  • K-Classic mobil-Guthaben (auch 5 € und 12-stellige PIN) funktionieren (Test am 02.09.2017 mit *103*..., ein weiterer Test erfolgte am 18.08.2018 im Online-Kundenservicecenter und mit einer 5 €-K-Classic-Mobil-aufladekarte mit sechzehnstelligem Cash-Code)
  • Tchibo mobil-Aufladekarten (eingelöst: 10 €, aus dem Tchibo-Shop, 16-stellige PIN) funktionieren ebenfalls
  • Ein Test mit Verwendung eines 4 €-NettoKOM-Aufladecode-Vouchers am 29.11.2018 auf einer Blaukarte war erfolgreich, ebenfalls am 31.12.2018 5 € NettoKOM per Online-Kundenservicecenter auf Blau aufgebucht, jedoch nicht auf o2 mgl.

Datendienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA LTE
Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png1 Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png

1 In folgenden Städten verfügbar

Kunden werben Kunden[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

"Einfach persönliche Empfehlung auswählen und per E-Mail an Ihren Freund senden. Über den persönlichen Link gelangt Ihr Freund direkt zu Ihren ausgewählten Empfehlungen." ( https://freundewerben.blau.de/anmelden?intcmp=fwf_V1 )

Besonderheiten / Hinweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • UMTS: Nutzung des UMTS-Netzes für Datenübertragung ist bei seit Juni 2007 ausgegebenen SIM-Karten möglich. Altkunden müssen gegebenenfalls ihre SIM-Karte kostenpflichtig austauschen. debitel light Kunden bekommen keine UMTS-Ersatzkarten. (Quelle: Pressesprecher)
  • Rufumleitungen und Mailbox: Rufumleitungen sind bei Blau nur zur Mailbox möglich, grundsätzlich voreingestellt und nicht editierbar oder gar löschbar!
  • Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Internetseite an
  • Auskunftbündnis: Blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99 Cent/Minute angerufen werden kann.
  • Der Tausch einer SIM gegen eine Micro-SIM ist kostenlos
  • ACR durch Blau einrichtbar
  • Blau-Postpaid-Kunden wurden von der bisherigen Prepaid-Plattform auf eine reine Postpaid-Plattform von Telefónica o2 umgestellt

Bonitätsprüfung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Laut offiziellen AGB § 2 findet eine Bonitätsprüfung statt.
Dabei handelt es nicht nur um einen vorbeugenden Passus, sondern es wird auch tatsächliche eine Schufa-Auskunft eingeholt.
Diese beinhaltet sowohl eine Anfrage zur Identitäts- oder Altersprüfung als auch eine Bestätigung Bankverbindung für den einzuziehenden Kaufpreis für das Startpaket, falls die Bestellung online erfolgt. Die Einträge bei der Schufa bleiben 1 Jahr bestehen.[1]

Diese Information bezieht sich auf die Bestellung einer Blau-Mobilfunkkarte Prepaid im Blau Onlineshop. Ohne Aktivierung des Lastschriftverfahrens findet keine Bonitätsauskunft statt.

Tarifwechsel[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Ein Tarifwechsel ist kostenlos über "Mein Blau" (Servicebereich) möglich.

Roaming[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Nach der EU-Roamingverordnung gelten innerhalb der EU dieselben Konditionen und gebuchte Optionen wie im Heimatland. Bis dahin galt folgendes:
Ankommende Anrufe innerhalb der EU sind kostenlos . In der aktuellen Preisliste findet sich diese Aussage allerdings nicht wieder.

Zur EU (bzw. Länder mit EU-Bepreisung) zählen bei Blau folgende Aufenthaltsorte:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Monaco), frz. Guyana, Gibraltar1, Griechenland, Großbritannien (inkl. Kanalinseln), Guadeloupe (Karibik), Irland, Island, Italien (inkl. Vatikanstadt und San Marino), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique (Karibik), Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechien, Ungarn, Zypern.
1Abgehende Gespräche sind zur Zeit noch nicht möglich.

Dokumente[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

AGB[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Preislisten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Formulare[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Wichtiger Hinweis: Nach Informationen aus dem Forum Telefontreff muss die Rufnummernmitnahme vorher bei Blau angezeigt werden. Wird das Formular so genutzt und der Betrag überwiesen, so verbucht Blau die Summe als Gesprächsguthaben! Daher das Formular bitte nur als exemplarisch betrachten.

Archiv[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Im Blau Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.

Links[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Einzelnachweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  1. Schufa-Eintrag