Telefonica und Vorlage:Sonderaktionen Telekom: Unterschied zwischen den Seiten

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== Anbieterkennung ==
<noinclude>


{| {{Bausteindesign}}
{|class="wikitable"
|--
|-style="background:#ebf3ff"
| [[Bild:LogoO2.png|left|O2 Logo]]'''O2 (Germany) GmbH & Co. OHG'''
!Anbieter
 
!Aktion
Georg Brauchle Ring 23-25
!Gültigkeit
 
</noinclude>
D-80992 München
[http://www.O2online.de www.O2online.de]
 
Hotline: 0179-55 28 2 (0,39 €/Min. im Netz von O2 bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters)
|}
 
== <span style="color:#ff0000;">Aktuelle Sonderaktion</span style> ==
 
 
'''Gratis Handyflatrate für 3 Monate'''
 
Bei Kauf eines '''Loop-Packs''' -- also einer Prepaidkarte von O2 zusammen mit einem [http://de.wikipedia.org/wiki/SIM-Lock SIM-Lock]-Handy -- gibt es bei Aktivierung bis 30.6.2008 (Kauf und erster Anruf spätestens zu diesem Termin) die neue [[O2 Flatrate|Loop Flatrate]] gratis für 3 Monate dazu.
 
Details der Aktion:
 
* Die "XMas-Flat" beinhaltet '''3 Monate kostenlose Gespräche zu O2 und in das deutsche Festnetz''' (siehe Konditionen der [[O2_Flatrate|Loop-Flatrate]])
 
* Nach 3 Monaten läuft die Flatrate nach Angaben von O2 automatisch aus und kann dann auf Wunsch kostenpflichtig gebucht werden.
 
* Aktiv ist die XMas-Flat bei allen Loop-Packs, die im Aktionszeitraum bis 30.6.2008 erworben und registriert wurden.
 
* Zur Aktivierung ist ein einmaliges ausgehendes Telefonat bis spätestens 30.6.2008 notwendig.  (Es reicht auch ein kostenfreier Anruf zum Kontoserver (+491795667) oder einer 0800er Rufnummer.)  Durch eine vorausschauende Planung dieses ersten Anrufes kann man den Start der 3-Monats-Frist individuell nach den eigenen Bedürfnissen gestalten.
 
* Die Aktivierung der XMas-Flat wird in der Regel nach 48 Stunden per SMS mitgeteilt, jedoch ist sie schon 12-24 Stunden nach dem ersten Anruf aktiv. Eine Prüfung kann durch Senden einer SMS mit dem Inhalt '''STATUS XMASFLAT''' an die kostenfreie Kurzwahl 5667 durchgeführt werden.
 
* XMas-Flat, also Christmas-Flat, wurde die Aktion von O2 genannt, weil sie ursprünglich als "Weihnachtsgeschenk" für O2-Kunden gedacht und befristet war.
 
* Anrufe bei der [[O2#Anbieterkennung|Kundenbetreuung von O2]] und zur '''Mailbox''' sind '''kostenpflichtig''' und damit im monatlichen Pauschalpreis leider nicht inbegriffen. Man kann mit einem kleinen Trick die eigene Mailbox [[o2 Mailbox-Trick|aber trotzdem kostenlos erreichen (Details)]].
 
== Produktdetails ==
* Prepaidkarte: '''O2 Loop'''
 
* Displaykennung '''O2'''
 
* MCC/MNC-Code: 262 07 
 
* ICCID: 894922 xxxxxxxxxxxxx
 
* Simkartendesign: 
{|
|[[Bild:O2_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]|| [[Bild:O2_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|}
 
* [[Historische SIM-Karten O2|Ältere SIM-Design-Varianten]]
 
== Tarife ==
 
{| border="0"  cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf; "
|-
| valign="top" width="33%" |
<div style="padding: 4px; font-size:130%; border-bottom: solid 2px #dfdfdf;">Aktuell gültiger Tarif</div>
 
*[[Tarif Loop SML|Loop S/M/L]]
 
| valign="top" width="33%" |
<div style="padding: 4px; font-size:130%; border-bottom: solid 2px #dfdfdf;">Alttarife (nicht mehr buchbar)</div>
*[[Tarif Loop|Loop Tarife vor 1.7.2005]]
*[[Tarif Loop Classic|Loop Tarife ab 1.7.2005]]
*[[Tarif Loop Alltime|Alltime]]
*[[Tarif Loop Basic|Loop Basic]]
 
 
| valign="top" width="33%" |
<div style="padding: 4px; font-size:130%; border-bottom: solid 2px #dfdfdf;">Tarifoptionen</div>
*[[O2 Flatrate]]
 
*[[O2 Weekend-Flatrate]]
 
*[[O2 SMS-Packs]]
 
*[[Pack-to-go|Pack-to-go O2 Flatrate]]
 
*[[Pack-to-go|Pack-to-go O2 Weekend-Flatrate]]
 
*[[Pack-to-go|Pack-to-go O2 SMS-Optionen]]
|}
 
== O<sub><small>2</small></sub> Vorwahlen ==
 
{| class="prettytable"
|-
| 0176 ||0179
|}
Durch [http://de.wikipedia.org/wiki/Mobile_Number_Portability Portierung (MNP)] von Rufnummern anderer Mobilfunknetze ins O<sub><small>2</small></sub> Netz und vom O<sub><small>2</small></sub> Netz in andere Mobilfunknetze, lässt sich anhand der Vorwahl nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Nummer im O<sub><small>2</small></sub> Netz handelt. Hier werden jedoch die original von O<sub><small>2</small></sub> vergebenen Vorwahlen gesammelt.
 
== Kartengültigkeit ==
Loop S/M/L und Loop Basic: 6 Monate ab Kauf/erneuter Aufladung.
 
Andere Loop-Tarife: 12 Monate ab Kauf/erneuter Aufladung.
 
== Servicefunktionen ==
 
{| border="0"  cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf; "  
|-
| valign="top" width="33%" |
<div style="padding: 4px; font-size:130%; border-bottom: solid 2px #dfdfdf;">USSD-Codes</div>
 
{| class="prettytable"
! Was wird abgefragt            ||USSD-Code
|-
|Aktueller Kontostand            ||* 101 # [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Gültigkeit der Karte            ||* 102 # [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Aufladung per [[Cash-Karte|Cash Karte]]        ||*103*''(Aufladecode)''# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Höhe des Bonusguthabens        ||* 105 # [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Gültigkeit des Bonusguthabens  ||* 106 # [[Bild:Hoerer.png|12px]]
 
|}
 
| valign="top" width="33%" |
<div style="padding: 4px; font-size:130%; border-bottom: solid 2px #dfdfdf;">Servicenummern</div>
{| class="prettytable"
!Servicenummer                  ||Kurzwahl/Rufnummer        ||Kosten
|-
|Kontomanager                    ||5667                      ||kostenlos
|-
|-
|Tarifmanager                    ||56673                    ||kostenlos
|<center>[[Bild:LogoD1.jpg|45px|Telekom|link=https://www.awin1.com/awclick.php?gid=361937&mid=11430&awinaffid=399717&linkid=2374060&clickref=]]<br/>[https://www.awin1.com/awclick.php?gid=361937&mid=11430&awinaffid=399717&linkid=2374060&clickref= <font size="3">Telekom</font> ]</center>
|-
|
|Loop Hotline                    ||0179-55 28 2              ||0,39€/Min. im Netz von O2 bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
*[https://www.awin1.com/awclick.php?gid=361937&mid=11430&awinaffid=399717&linkid=2374060&clickref= <font size="3">'''5G-Option''' in den neuen Tarifen Prepaid M/L/XL '''12 Wochen kostenlos''' (Ersparnis: 9,- )</font> ]*
|}
*[https://www.awin1.com/awclick.php?gid=361937&mid=11430&awinaffid=399717&linkid=2374060&clickref= <font size="3">'''500 MB zusätzliches Datenvolumen''' einmalig pro Kalendermonat bis zum Monatsende (nicht für Family Card Start) über die MeinMagenta App</font>''']*
 
|k. A.<br/>k. A.
| valign="top" width="33%" |
<div style="padding: 4px; font-size:130%; border-bottom: solid 2px #dfdfdf;">Spezielle Funktionen</div>
* Abfrage der gebuchten Pakete: Sende eine SMS mit dem Inhalt "Status" an die Kurzwahl '''5667''' (kostenfrei)
* Abfrage der [[Netzzugehörigkeit]] einer Rufnummer: Kostenlose SMS an '''4636''' mit "Netz 017xxxxxxxx" bzw. "Netz 015xxxxxxxxx"
* Abfrage der Betreffzeile mit Prüfsumme sowie der Bankverbindung für [[Überweisung O2|Überweisung]]: leere SMS an '''56656'''
|}
 
== Möglichkeiten der Aufladung ==
* [[Cash-Karte]] "Loop-Up"
* Bankautomat [[Liste der Anbieter]]
* [[Überweisung O2|Überweisung]]
* Loop-Up Cash online kaufen bei [https://secure.verivox.de/cards/index.asp '''Verivox''']
* Loop-Up Cash online kaufen bei Speedload oder deren Ablegern: [https://www.speedload.de/De/ChargingMobile/ChargingMobile.aspx  Speedload], [http://www.debitel.de/kunden/kunden_angebote/konto_aufladen/index.php Debitel], [https://www.speedload.de/sipsak.aspx?sc_lang=de-DE AY YILDIZ], [https://pos.freenet.de/prepaidload/app freenet] (alle realisiert über [https://www.luup.com/home/user/de.aspx LUUPAY], daher vorherige Anmeldung dort erforderlich - Rabattaktionen für Neukunden beachten!)
 
Bei O2 Loop gibt es keine festgelegte Mindestaufladung, es könnte beliebige Beträge, (theoretisch auch 1 Cent) überwiesen werden, um die vollen 6 bzw. 12 Monate Gültigkeit zu erreichen.
 
==Online Funktionen==
 
Die Anmeldung zum Online Kundencenter bringt für Loop Kunden einige Vorteile. Unter www.o2online.de können Prepaidkunden einen um drei Ziffern verkürzten Einzelverbindungsnachweis für die letzten 30 Tage einsehen.
 
Bei Anmeldung für den Emaildienst von O2 bekommen Prepaidkunden momentan 100 [[Free-SMS]] geschenkt. Diese sind bis Ende Juni gültig.
 
== Problemfall T-Mobile-Roaming ==
 
Genutzt werden kann in Deutschland das O2-Netz (E2) sowie das Netz des nationalen Roaming-Partners [[T-Mobile|T-Mobile D]] (D1) -- allerdings nur in Regionen, die noch nicht für O2-Nutzer gesperrt worden sind. Historisch entstanden ist dieses Problem, weil O2 zum Start (damals noch als ''VIAG Interkom'') über eine geringe Netzdichte verfügte. Eine Vereinbarung mit dem Roaming-Partner [[T-Mobile|T-Mobile D]] erlaubte daher in diesen Gebieten die Nutzung des D1-Netzes, sofern dies durch O2 freigeschaltet war. In den letzten Monaten schaltete O2 dieses [[Roaming|Roaming]] an vielen Orten ab. Dort sei laut O2 eine ausreichende Netzversorgung im eigenen Netz gewährleistet. Dies führte in mehreren Fällen allerdings dazu, das viele Nutzer von O2 plötzlich an gewohnten Orten nicht mehr telefonieren konnten. Deshalb wird der geplanten kompletten Abschaltung des [[Roaming| T-Mobile-Roamings]] oft mit Skepsis begegnet.
 
== Kündigung und Auszahlung des Guthabens ==
 
Es ist möglich, eine Loop-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht, einen formlosen Brief mit Angabe der Bankverbindung und die SIM-Karte(n) zuzusenden.
 
* die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben an:
        O2 (Germany) GmbH Co. OHG
        Loop - Kundenbetreuung
        90345 Nürnberg
 
senden
 
* '''Wichtig''': Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift. Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!
 
* Das Guthaben wird nach etwa 2 bis 3 Wochen auf das angegebene Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert). O2 verschickt keine Bestätigung der Kündigung per Post.
 
* Es wird auch reines '''Startguthaben''' ausgezahlt (Praxistest).
 
* '''Bonusguthaben''' im [[Tarif_Loop_SML|Tarif S/M/L]] wird nicht ausgezahlt und '''verfällt ersatzlos'''.  
 
* Laut Erfahrungsberichten im TT-Forum verlangt O2 in einzelnen Fällen bei höheren Guthaben zusätzlich die Einkaufsbelege zu den Aufladekarten. Wie hoch das Guthaben in solchen Fällen ist und wo genau die Grenze liegt, ist nicht bekannt. [[Easy Money]]-Guthaben auf Karten mit älteren Tarifen wird ebenfalls nicht ausgezahlt.
 
== Besonderheiten ==
 
 
* Loop-Nutzern bleibt generell der Zugang zur modernen 3G-Technologie verwehrt: Das o2-UMTS-Netz kann, im Gegensatz zu FONIC, nicht benutzt werden, nur das klassische GSM-Netz.
 
* '''Zwangstrennung:''' Bei O2 Loop Karten gibt es eine automatische Zwangstrennung. Nach '''2 Stunden''' werden Gespräche systemseitig automatisch getrennt. Eine Möglichkeit zur Umgehung dieser Zwangstrennung ist nicht bekannt. Es ist jedoch eine sofortige Wiederanwahl möglich. Bei längeren Gesprächen sollte man dennoch seinen Gesprächspartner auf die Trennung hinweisen, denn es erfolgt vorher keinerlei Signalisierung des bevorstehenden Verbindungsendes.
 
* '''Netzdienste:''' Bei O2 Loop sind die Dienste '''Makeln''' und '''Anklopfen''' nicht verfügbar.
 
== Registrierung/Umregistrierung/Formulare ==
* [http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/loop-registrierung.pdf '''Registrierung''']
 
* [http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/loop-besitzerwechsel.pdf '''Umregistrierung''']  (Hinweis: klappt auch über die kostenfreie Rufnummer 0800-8002002)
 
* [http://www.handykarten24.de/Formulare/o2_LOOP%20Besitzerwechselformular_03_12.pdf '''Umregistrierung - online ausfüllbar'''(Hinweis: klappt auch über die kostenfreie Rufnummer 0800-8002002)
 
* [http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/nachtraeglieche-portierung-mobil.pdf '''Portierung Loop in einen bestehenden Laufzeitvertrag''']
 
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/loop-handbuch.pdf '''Infoblatt zur Loop''']
 
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/tarife/loop-tarife-laune.pdf '''Tarifbroschüre für Loop''']
 
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/loop-verzichtserklaerung.pdf '''Verzichtserklärung für Rufnummernmitnahme'''] (Hinweis: Es entstehen Kosten in Höhe von 25€)
 
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/telefonbucheintrag-loop.pdf '''Telefonbucheintrag der Loop''']
 
*[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/pkk-loop-aendern.pdf '''Änderung der Kundenkennzahl''']
 
 
 
== Ersatzkarte bei Kartendefekt ==
 
Es kann immer wieder einmal vorkommen, dass vor allem ältere SIM-Karten plötzlich nicht mehr oder nicht korrekt funktionieren. Dann kommt am Handy meist eine Meldung wie "SIM-Karte einlegen" oder ähnliches, obwohl die Karte korrekt eingelegt ist. Dies ist besonders dann ärgerlich, wenn es sich um eine ältere Karte mit der beliebten [[Easy Money|Easy Money-Funktion]] handelt.
Es gibt aber zum Glück eine einfache und recht kostengünstige Lösung, an eine Ersatzkarte mit gleicher Rufnummer und unter Beibehaltung der alten Konditionen inkl. ggf. EasyMoney zu gelangen.
 
Dazu ist folgende Vorgehensweise notwendig:
 
* Karte muss auf den richtigen Namen registriert sein, da O2 Ersatzkarten ausschließlich an die Registrierungsadresse versendet. Im Zweifelsfall besser noch einmal auf den richtigen Namen ummelden und ein paar Tage später bei O2 nachfragen, ob die Umregistrierung korrekt vorgenommen wurde.
 
* Der Kartenwechsel kostet '''10,-€'''. Es kann entweder der Betrag auf die Karte direkt eingezahlt werden und wird von dort abgebucht (sinnvoll, wenn auf der Karte noch genügend Guthaben vorhanden ist) oder der Betrag wird per Überweisung an O2 gesendet.
Dazu eine Überweisung an diese Bankverbindung vornehmen:
 
'''O2 Germany'''<br>
Hypovereinsbank München<br>
BLZ: 70020270<br>
KTO: 5713285
 
'''Verwendungszweck:''' O2 Loop-Rufnummer + Namen + "SIM-Ersatz" (ohne ", SIM in Großbuchstaben)
 
Nach ca. einer Woche kommt dann eine Ersatzkarte von O2.

Version vom 5. Mai 2020, 15:57 Uhr