Fiotel und Diskussion:Simply basic: Unterschied zwischen den Seiten

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{{DISPLAYTITLE:fiotel}}
==echtes Prepaid?==
==Anbieterkennung==
--[[Benutzer:Hausmeister|Hausmeister]] 22:29, 11. Jan. 2010 (CET) Wann zhlt es nun zu echtem Prepaid oder zu Pseudo-Prepaid? Schließlich kann man die automatische Aufladung per Lastschrifteinzug deaktivieren.<br/>
{|{{Bausteindesign}}
|-
|[[Bild:fiotel.jpg|right|simply Logo]]'''IQ-optimize Software AG'''
Wilhelm-Röntgen-Straße 10<br/>
63477 Maintal


[http://www.fiotel.de www.fiotel.de] - [http://www.fiotel.de/kontakt.htm E-Mail-Kontakt]
--[[Benutzer:Carponaut stefan|Carponaut Stefan]] 23:12, 11. Jan. 2010 (CET) Das kann man vielleicht sogar bei envacom oder wie die heissen, davon sollte man es nicht allein abhängig machen. Simply fährt seit längerem eine Linie der "Verwechselbarkeit" und "Verwässerung" (in anderem Zusammenhang nanntest du sowas glaube ich "Verschwammung" auch ein guter Begriff.) Ich finde man kann und sollte es an harten Punkten festmachen.  
 
Da stellt sich heraus  dass sogar T-Mobile Xtra rein AGB-mäßig hart am Pseudo-Prepaid entlangsegelt. Die bekommen dann in einem neu zu schaffenden Punktesystem nur die Farbe Gelb an der Ampel, weil sie in der Praxis sich doch wie echtes Prepaid benehmen. Also nicht alles ausnutzen was sie sich vorab in den AGB genehmigt haben. Bei Simply/drillisch liegen halt schon zuviele gegenteilige Praxiserfahrungen vor als dass man über die AGB-Blankoermächtigungen hinwegsehen könnte.<br/>
Hotline:<br/>
Mögliche Checkliste: <br/>
0180&nbsp;5&nbsp;987004 (14&nbsp;Cent/Minute aus dem Netz der Deutschen Telekom AG / Mobilfunk abweichend)
1.) Ist das Produkt ausdrücklich als Prepaid betitelt und beworben?<br/>
|}
a.) Vorleistungspflicht ausschliesslich, <br/>
 
b.) Gespräche sofort unterbrochen wenn kein Guthaben?<br/>
==<span style="color:#ff0000">Unechtes Prepaid</span style>==
c.) Fall b.) generell und immer oder nur "grundsätzlich" == Juristendeutsch, es gibt einen Katalog von Ausnahmen?<br/>
Durch das Pseudo-Prepaid-Verfahren auf einer Telekom-Postpaid-Plattform kann sich eine verzögerte Belastung des Kundenkontos und damit eine eingeschränkte Kostenkontrolle ergeben. Dazu zählt unter anderem die fehlende Möglichkeit, "Nachladen per Lastschrift" zu deaktivieren. Außerdem ist kein Echtzeit-Verbrauch des Guthabens gegeben - dies wird vom Anbieter selber [http://www.discotel.de/faq# hier] (FAQ/Service & Aufladen/Warum habe ich ein Negativ-Saldo...) bestätigt.
<br/>
 
2.) Ist trotzdem ein Negativsaldo möglich? - - Bewertung<br/>
==<span style="color:#ff0000;">Vertrieb wurde zum 5.&nbsp;Dezember 2011 eingestellt.</span style>==
''Ursachen für Möglichen Negativsaldo:'' <br/>
 
a. keine Ursachen erwähnt (beste Punktzahl)<br/>
<span style="color:#ff0000">'''Sie haben Informationen zur Marke/zum Tarif?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung über unser <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für unregistrierte Besucher).
b. nur Roaming/ Ausland<br/>
 
c. auch Mehrwertdienste, Premiumnummern<br/>
<htmlet>Google_Test</htmlet>
d. sonstig, auch allgemeine Verbindungen (schlechteste Punktzahl)<br/>
 
<br/>
==Produktdetails==
3.) Wer trägt das Kostenrisiko für Guthabenunterschreitung bei der gewählten Prepaid-Gestaltungsweise, Kunde oder Anbieter? <br/>
fiotel im Netz von [[Telekom]]
a. wird in AGB angekündigt oder vorbehalten oder nicht ausgeschlossen einen Negativsaldo  zwangsweise zivilrechtlich einzutreiben <br/>
 
oder <br/>
==Vertrieb==
b. nur im Falle neuer Aufladungen verrechnet?<br/>
Erfolgte ausschließlich über die eigene Internetseite und wurde zum 5.&nbsp;Dezember 2011 eingestellt.
c. keine Aussage über solche Forderungen getroffen (beste Punktzahl)<br/>
 
<br/>
==Tariftabelle==
4.) Kostenkontrolle zeitnah?
{|class="wikitable" width="60%"
- AGB seitig? <br/>
|-style="background:#FFCC00"
"Es erfolgt eine taggenaue Abrechnung" ... haben fast alle Anbieter, ist aus Kundensicht unbefriedigend; <br/>
!Telefonie
- in der Praxis? *100# - Thematik <br/>
!Minutenpreis
<br/>
|-
Im Vorliegenden Fall kann das Angebot bestenfalls Farbe Gelb bekommen, wenn es in der Praxis sich wie Xtra oder ja!mobil verhält. Aber der Kunde muss jederzeit damit rechnen dass die Praxis der Theorie in Form ungünstiger AGB zu seinem Nachteil folgt. <br/>
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}{{0}}8&nbsp;ct</center>
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}{{0}}8&nbsp;ct</center>
|-
|Von Deutschland ins Ausland||<center> ab 199&nbsp;ct</center>
|-
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|-style="background:#FFCC00"
!Servicerufnummern
!Minutenpreis
|-
|0180er-Verbindungen||<center>42&nbsp;ct</center>
|-
|032er-Verbindungen||<center>59&nbsp;ct</center>
|-
|0700er-Verbindungen||<center>69&nbsp;ct</center>
|-style="background:#FFCC00"
!Dienste
!pro SMS/MMS
|-
|SMS||<center>{{0}}8&nbsp;ct</center>
|-
|SMS ins Ausland||<center>29&nbsp;ct</center>
|-
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS ins Ausland||<center>79&nbsp;ct</center>
|-style="background:#FFCC00"
!Daten
!pro 1&nbsp;MB
|-
|WAP||<center>49&nbsp;ct</center>
|-
|Internet||<center>49&nbsp;ct</center>
|-
|Taktung||<center>10&nbsp;kB</center>
|-
|APN||<center>internet.t-mobile</center>
|-style="background:#FFCC00"
!Sonstiges
!
|-
|Guthaben Startpaket||<center>3,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis Startpaket||<center>9,95&nbsp;€</center>
|}
 
==Benutzte Rufnummernbereiche==
Durch Portierungen von Rufnummern anderer Anbieter (MNP) zu Fiotel, lässt sich anhand der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Fiotel-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von Fiotel vergebenen Bereiche gesammelt.
{|class="wikitable"
!Rufnummern
|01515<sup>1</sup>/ 61xxxxx
|}
<sup>1</sup> Laut Bundesnetzagentur sind die sogenannten Blockkennungen im Teilbereich 015 zweistellig (015XX), wodurch sich eine um eine Stelle erweiterte Vorwahl ergibt. Telekom selbst verwendet sie jedoch einstellig (015X).
 
==Datendienste==
{|class="wikitable" style="text-align:center"
!GPRS
!EDGE
!UMTS
!HSDPA
!HSUPA
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup><small>1</small></sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup><small>1</small></sup>
|}
<sup><small>1</small></sup> Der maximale Datendurchsatz ist in diesem Tarif auf 384&nbsp;Ki­lo­bit/s im Downstream sowie auf 32&nbsp;Ki­lo­bit/s im Upstream beschränkt (Stand: ?).
 
==Kunden werben Kunden==
500 fio-Bonuspunkte pro geworbenen Kunden, wenn man eine Werbelink in einer Werbemail über das Kundencenter verschickt. Mhr dazu [http://www.fiotel.de/kunden-werben.htm hier].
 
==Besonderheiten / Hinweise==
Datenroaming im EU-Ausland ist möglich und wird bei einem monatlichen Verbrauch von 59,50&nbsp;Euro bis zum Monatsende deaktiviert.
 
==Links==
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Fiotel_AGB.pdf AGB]
*[http://www.fiotel.de/hilfe.htm Häufig gestellte Fragen]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Fiotel-tarif.pdf Preisliste]
*[http://www.fiotel.de/download/fiotel_bedienungsanleitung.pdf Bedienungsanleitung]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Fiotel_roaming.pdf Roaming Preisliste]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Fiotel_sonderrufnummern.pdf Preisliste Servicenummern]
*[http://www.fiotel.de/download/pdf_MMS.pdf MMS & GPRS Preisliste]
*[http://www.fiotel.de/download/fiotel_auskunft.pdf Auskunftsdienste]
 
[[Kategorie:Pseudo-Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Vertrieb eingestellt]]
[[Kategorie:Telekom]]
[[Kategorie:Drillisch]]

Aktuelle Version vom 11. Januar 2010, 23:17 Uhr

echtes Prepaid?[Quelltext bearbeiten]

--Hausmeister 22:29, 11. Jan. 2010 (CET) Wann zhlt es nun zu echtem Prepaid oder zu Pseudo-Prepaid? Schließlich kann man die automatische Aufladung per Lastschrifteinzug deaktivieren.

--Carponaut Stefan 23:12, 11. Jan. 2010 (CET) Das kann man vielleicht sogar bei envacom oder wie die heissen, davon sollte man es nicht allein abhängig machen. Simply fährt seit längerem eine Linie der "Verwechselbarkeit" und "Verwässerung" (in anderem Zusammenhang nanntest du sowas glaube ich "Verschwammung" auch ein guter Begriff.) Ich finde man kann und sollte es an harten Punkten festmachen. Da stellt sich heraus dass sogar T-Mobile Xtra rein AGB-mäßig hart am Pseudo-Prepaid entlangsegelt. Die bekommen dann in einem neu zu schaffenden Punktesystem nur die Farbe Gelb an der Ampel, weil sie in der Praxis sich doch wie echtes Prepaid benehmen. Also nicht alles ausnutzen was sie sich vorab in den AGB genehmigt haben. Bei Simply/drillisch liegen halt schon zuviele gegenteilige Praxiserfahrungen vor als dass man über die AGB-Blankoermächtigungen hinwegsehen könnte.
Mögliche Checkliste:
1.) Ist das Produkt ausdrücklich als Prepaid betitelt und beworben?
a.) Vorleistungspflicht ausschliesslich,
b.) Gespräche sofort unterbrochen wenn kein Guthaben?
c.) Fall b.) generell und immer oder nur "grundsätzlich" == Juristendeutsch, es gibt einen Katalog von Ausnahmen?

2.) Ist trotzdem ein Negativsaldo möglich? - - Bewertung
Ursachen für Möglichen Negativsaldo:
a. keine Ursachen erwähnt (beste Punktzahl)
b. nur Roaming/ Ausland
c. auch Mehrwertdienste, Premiumnummern
d. sonstig, auch allgemeine Verbindungen (schlechteste Punktzahl)

3.) Wer trägt das Kostenrisiko für Guthabenunterschreitung bei der gewählten Prepaid-Gestaltungsweise, Kunde oder Anbieter?
a. wird in AGB angekündigt oder vorbehalten oder nicht ausgeschlossen einen Negativsaldo zwangsweise zivilrechtlich einzutreiben
oder
b. nur im Falle neuer Aufladungen verrechnet?
c. keine Aussage über solche Forderungen getroffen (beste Punktzahl)

4.) Kostenkontrolle zeitnah? - AGB seitig?
"Es erfolgt eine taggenaue Abrechnung" ... haben fast alle Anbieter, ist aus Kundensicht unbefriedigend;
- in der Praxis? *100# - Thematik

Im Vorliegenden Fall kann das Angebot bestenfalls Farbe Gelb bekommen, wenn es in der Praxis sich wie Xtra oder ja!mobil verhält. Aber der Kunde muss jederzeit damit rechnen dass die Praxis der Theorie in Form ungünstiger AGB zu seinem Nachteil folgt.