Telekom
Anbieterkennung
 Landgrabenweg 151 53227 Bonn Hotline: 2202 (vom T-Mobile-Handy), 0180 5 229494 (14 ct/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise), 0228 939-2202 (Kosten für Festnetzanruf) |
Aktuelle Sonderaktionen
- Xtra Click rechnerisch kostenlos
Nach wie vor können Interessenten eine Xtra-Karte von T-Mobile im beliebten Tarif Xtra Click rechnerisch kostenlos erhalten. Auf der Webseite von T-Mobile wird die Karte mit 10 € Startguthaben zum Kaufpreis von 10 € angeboten. Da diese "Aktion" allerdings nun schon eine ganze Weile andauert, kann man fast schon von einem regulären Kaufpreis für die Karte ausgehen, der allerdings - wie gerade aktuell - sehr offensiv von T-Mobile als Sonderaktion beworben wird. XtraCards in 'normalen Tarifen' mit 5 Euro Startguthaben werden regelmäßig von unterschiedlichsten Händlern für 0 bis 1 Euro angeboten.
Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular
(auch für Nicht-Mitglieder)
Produktdetails
- Prepaidkarte: Xtra
- Displaykennung T-Mobile D
- MCC/MNC-Code: 262 01
- ICCID: 894902 xxxxxxxxxxxxxx
- SIM-Karten-Design:
Tarife
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Aktuell gültige Tarife
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Alttarife (nicht mehr buchbar)
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Tarifoptionen
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Eine Übersicht über die verschiedenen aktuell buchbaren Tarife können Sie hier abrufen.
Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter
- Rufnummer zu Fremdanbieter portieren: 24,95 € (entfällt bei DC-Wechsel)
T-Mobile Vorwahlen
| 01511 | 01512 | 01515 |
| 0160 | ||
| 0170 | 0171 | 0175 |
Durch Portierung (MNP) von Rufnummern anderer Mobilfunknetze ins T-Mobile-Netz und vom T-Mobile-Netz in andere Mobilfunknetze, lässt sich anhand der Vorwahl nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Nummer im T-Mobile-Netz handelt. Hier werden jedoch die original von T-Mobile vergebenen Vorwahlen gesammelt.
Angebotene Funktionen/Dienste
| Portierung eingehend | Rufnummernauswahl bei Kauf | EVN | Rufumleitungen | Anrufinfo per SMS | Makeln | Anklopfen | Konferenzen | Videotelefonie |
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¹ Kostenlos sowohl für Anrufer, als auch für Angerufenen wenn man die Komfortmerkmale "Rückrufbitte per SMS" und "Anruferinnerung per SMS" deaktiviert.
² Es wird eine kostenlose Rückrufbitte per SMS angeboten, wenn der angerufene Anschluß besetzt ist, eine Signalisierung beim Angerufenen erfolgt aber nicht
³ Kostenlos zu Nutzern von T-Mobile (auch Xtra-Kunden).
Kartengültigkeit
Offiziell keine Gültigkeitsbegrenzung mehr. In der Praxis werden aber länger nicht genutzte Karten von T-Mobile per SMS (oder Brief) gekündigt. Siehe dazu: Erfahrungsbericht Gültigkeit T-Mobile Xtra
Servicefunktionen
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USSD-Codes
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Servicenummern
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Möglichkeiten der Aufladung
- Cash-Karte "Xtra Cash"
- Bankautomat Liste der Anbieter
- Lastschrift (sog. Direktaufladung) - nur nach erfolgreicher Prüfung der Bonität
- Online Direktaufladung Cash and Go bei Aufladen.de
- Über das Onlinebanking-Portal des eigenen Girokontos sofern von der Bank eine Möglichkeit zur Handyaufladung angeboten wird
Eine Überweisung auf das T-Mobile-Konto ist für Xtra-Kunden nicht möglich.
Datendienste
| GPRS | EDGE | UMTS | HSDPA | HSUPA |
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³ Nur im Tarif Xtra web'n'walk ist HSDPA verfügbar. Alle anderen Tarife werden auf UMTS Geschwindigkeit gedrosselt.
Registrierung/Umregistrierung/Formulare
- Übernahmeauftrag - Online ausfüllbar
- Tarifbroschüre Xtra
- Tarifbroschüre Xtra Click
- Vertragswechsel von T-Mobile Xtra in einen Laufzeitvertrag
- XtraCard Bedienungsanleitung
- Verzichtserklärung
- Xtra Direktaufladung
Freundschaftswerbung und Bonusprogramme
T-Mobile bietet für Xtra-Kunden (im Xtra Click Tarif nur über Hotline aktivierbar) das Bonus-Programm Xtra Bonus an. Dieses kann über die Kundenbetreuung kostenlos aktiviert werden. Im Folgenden erhält man für jede Guthabenaufladung Bonuspunkte, die nach frühenstens sechs Monaten in T-Mobile Hardware eingetauscht werden können. So erhalten auch Xtra Kunden die Möglichkeit der Subventionierung freier T-Mobile Geräte. Außerdem besteht die Möglichkeit, bei bestimmten Online-Aktionen jeweils 3 € Xtra-Cash auf die betreffende Karte zu erhalten. Mehr Details finden Sie hier.
Problemlösung bei Online-Anmeldung
Hier finden Sie eine Anleitung, wie die Online-Anmeldung auch ohne Zusendung eines Freischaltcodes auf dem Postweg möglich ist.
Hinweise/ Besonderheiten
Bei Einstellung einer fremden Kurzmitteilungszentrale (außerhalb +49 171 0760xxx) erfolgt die Zustellung unabhängig von der Einstellung über SMSC +49 171 0760099 (analog zu congstar).
Kundenwerbung
Kündigen und Guthaben auszahlen lassen
Sie können den Vertrag über eine oder mehrer Xtra-Cards jederzeit ohne Fristen und Angabe von Gründen kündigen. Die Vorgehensweise ist dabei diese (praxisgetestet):
- Die Karte(n) am besten per Einwurfeinschreiben an:
T-Mobile GmbH
Landgrabenweg 151
53227 Bonn
senden (Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift). - Der Sendung ein formloses Kündigungsschreiben mit dem Inhalt, das man die Karte(n) mit sofortiger Wirkung kündigt und um Auszahlung des Restguthabens auf ein deutsches Konto bitten (Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!) sowie eine Kopie des Personalausweises (des Karteninhabers) beifügen.
- Nach einigen Tagen erfolgt eine schriftliche Rückmeldung von T-Mobile. Dabei werden wohl unterschiedliche Schreiben verschickt. In manchen wird nur die Kündigung bestätigt, in anderen daneben auch die Auszahlung. Die Auszahlung des Guthabens erfolgt aber in beiden Fällen. Wenn T-Mobile die Auszahlung aus irgendwelchen Gründen ablehnt, so würde dieses ansonsten im Antwortschreiben erwähnt.
- Das Geld wird ziemlich genau zwei Monate nach Kündigung (60 Tage) auf das angegeben Konto überwiesen.
- Es wird auch reines Startguthaben ausgezahlt (Praxistest).
Kündigen und Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren
Im Gegensatz zu den anderen großen Netzbetreibern bietet T-Mobile kein Formular für eine Verzichtserklärung an um die Rufnummer portieren zu können. Ein formloses Schreiben an T-Mobile mit einer Verzichtserklärung sollte ausreichen, um die Karte zu kündigen und die MNP (Mobile Number Portability) starten zu können.
Alternativ kann man auch folgendes Formular verwenden und an T-Mobile senden oder faxen. Verzichtserklärung
Zu beachten:
- Es müssen sich 24,95 € als Guthaben auf dem Xtra-Konto befinden um die Kosten für die MNP zu decken.
- Bevor man die Portierung beim neuen Anbieter startet sollte man die Bestätigung seitens T-Mobile abwarten, welche man per Post erhält, damit die Portierung nicht von T-Mobile abgelehnt wird.
- Sollten sich mehr als 24,95 € als Guthaben auf dem Xtra-Konto befinden, sollte man die Xtra-Karte wie oben beschrieben mit einschicken damit das restliche Guthaben ausgezahlt werden kann.
AGB
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.