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Blau

7.731 Bytes entfernt, 25 April
Inoffiziell
90345 Nürnberg
HotlineHotlines:<br />
'''Montag bis Freitag: 8 bis 20&nbsp;Uhr, Samstag: 10 bis 16&nbsp;Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage); SIM-Karten-Sperrungen durchgehend'''<br />
*Telefon: +49(0)177&nbsp;177&nbsp;1159 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters; auch aus dem Ausland erreichbar)<br />
**Ersatznummer'''(kostenlos)''': Hotline 0800&nbsp;4040410 (im Menü Taste '2' für die Bestandskundenbetreuung drücken); Zeiten:<br/>Bestellung: MO-FR 8-20h, SA 9-18h (ausgenommen gesetzliche Feiertage); Kundenbetreuung: MO-FR 8-20h, SA 10-16h (ausgenommen gesetzliche Feiertage)*Registrier-Hotline : 01806&nbsp;850400 (Einleitung des nachfolgenden Identifizierungsverfahrens zur Freischaltung einer neu erworbenen Blau-SIM-Karte; außerhalb der Hotlinezeiten ebenfalls Verbindung mit kostenpflichtiger Ansage)Bestellhotline: 01806<br/>'''Montag bis Freitag: 8 bis 20&nbsp;850400Uhr, ZeitenSamstag: MO-FR 8-20h, SA 10-16h 9 bis 18&nbsp;Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)''' *Telefon (außerhalb dieser Öffnungszeiten ebenfalls Verbindung mit kostenpflichtiger Ansage'''kostenlos'''): 0800&nbsp;4040410<br/>Weitere Kontaktmöglichkeiten:
*Fax: 0180&nbsp;6&nbsp;878948 (20&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz)
*Internet-Chat: [https://www.blau.de/chat-ui/chat.html www.blau.de/chat], MO-FR in der Zeit von 8-20 Uhr und SA von 10-16 Uhr<br />**Kunden-Chat Direktzugang: [https://www.blau.de/chat-ui/chat.html?source=button&cfgpath=%2Fmein-blau%2F Kundenservicechat], Montag bis Freitag: 8 bis 20&nbsp;Uhr, Samstag: 10 bis 16&nbsp;Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)<br /> *Widerruf (elektronisch): [email protected] / Fax 089-787979433
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
*[[ältere Blau SIM-Karten-Designs]]
*[[Blau alt|Produktdetails Altkarten bis Juli 2016]]
 
Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.
==Vertrieb==
Bestellhotline: 0800-4040410 (kostenlos)
==Tarife=====9 Cent Tarif==={| class="wikitable" width="60%"|- style="background:#009DE2"!Telefonie!!Minutenpreis|-|In das deutsche Festnetz||<center>9&nbsp;ct</center>|-|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>9&nbsp;ct</center>|-|Netzintern bei {Blau||<center>9&nbsp;ct</center>|-|Gespräche in Fest-und Mobilnetze der Zone EU||<center>&nbsp;9&nbsp;ct</center>|-|Von Deutschland ins Ausland (außer EU)<sup>1</sup>||<center>ab&nbsp;9&nbsp;ct</center>|-|Mailbox||<center>kostenlos</center>|-|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>|- style="background:#009DE2"!Servicerufnummern!!Minutenpreis|-|[[0180]]er-Verbindungen (außer 01806)<sup>2</sup>||<center>42&nbsp;ct</center>|-|01806 (Preis pro Anruf)||<center>60&nbsp;ct</center>|- style="background:#009DE2"!Dienste!!pro SMS/MMS|-|SMS||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>|-|SMS ins Ausland||<center>13&nbsp;ct</center>|-|SMS aus dem Ausland nach Deutschland||<center>39&nbsp;ct</center>|-|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>|- style="background:#009DE2"!Daten<sup>3</sup>!!pro 1&nbsp;MB|-|WAP||<center>24&nbsp;ct</center>|-|Internet||<center>24&nbsp;ct</center>|-|Taktung||<center>10&nbsp;KB</center>|- style="background:#009DE2"!Sonstiges!!|-|Guthaben Startpaket||<center>{{0}Tarife}10,00&nbsp;€</center>|-|Regulärer Bonus für eingehende Portierung||<center>25,00&nbsp;€</center>|-|Preis Startpaket||<center>{{0}}9,99&nbsp;€</center>|-|Preis Micro-SIM Startpaket||<center>12,90&nbsp;€</center>|}<sup>1</sup> Preis zuzüglich 15&nbsp;ct Verbindungsgebühr pro Gespräch für Gespräche ins Festnetz "Zone restliches Europa" und Nordamerika. Mobilfunknetz in Europa und Nordamerika: 29&nbsp;ct, restliche Welt: 99&nbsp;ct ohne zusätzliche Verbindungsgebühr. <sup>2</sup> 60/60-Sekunden Takt. <sup>3</sup> Alle Neukunden seit 06/2013 im Blau 9 Cent Tarif erhalten jeden Monat 10 MB zur mobilen Datennutzung gratis und surfen nach Verbrauch des Gratis-Datenvolumens für 24 Cent / MB. Die 10 MB stehen jeden Monat erneut kostenfrei zur Verfügung und können auch von Bestandskunden über die Kundenbetreuung als "Option 10 MB kostenloses Internet" (sonst nicht erhältlich) gebucht werden. Bei Buchung einer Surf-Option und erzeugtem Internet-traffic in der Drosselung bleiben die freien 10&nbsp;MB als erst zu verbrauchendes Highspeed-Datenvolumen vorgeschaltet und können bei Ausnutzung auf dieser Schiene folglich nicht mehr für ihren regulären Zweck (limitierte Abdeckung bei fehlender Surfoption) in Anspruch genommen werden. Desweiteren erfolgt eine falsche Meldung nach der richtigen der Ausnutzung der 10MB in Highspeed, dass man in jedem Fall (bei gebuchter Tarifoption erhalten am 20.01.2019) 24 ct pro MB eingestellt hätte. Es gilt im Prepaid Basis Tarif ein Kostenschutz in Höhe von 39€, bezogen auf die sich monatlich zum gleichen Tag erneuernde Kostenschutzperiode. Dieser umfasst nationale Telefonie, den SMS-Versand (keine Sonder- oder Auslandziele) und das mobile Internet. Tritt der Kostenschutz inkraft, wird das mobile Internet gedrosselt. Die Sicherheitsoption gilt nicht im Roaming. ==Tarifoptionen=====S===*Optionspreis: '''4,99 Euro''' für 4 Wochen  150 Freieinheiten (Minuten oder SMS) in alle deutschen Netze Taktung 60/60 150 MB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens ===Allnet S===*Optionspreis: '''8,99 Euro''' für 4 Wochen*Als Option auf den Tarif 9 Cent aufbuchbar oder direkt als Starterset buchbar*Kaufpreis bei Erwerb mit gebuchter Option: 9,99 Euro*Startguthaben bei Kauf mit Karte: 10 Euro  Flatrate in alle deutschen Netze SMS Flatrate in alle deutschen Netze Taktung 60/60 1,5 GB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens ===Allnet M===*Optionspreis: '''13,99 Euro''' für 4 Wochen*Als Option auf den Tarif 9 Cent aufbuchbar oder direkt als Starterset buchbar*Kaufpreis bei Erwerb mit gebuchter Option: 14,99 Euro*Startguthaben bei Kauf mit Karte: 15 Euro  Flatrate in alle deutschen Netze SMS Flatrate in alle deutschen Netze Taktung 60/60 3 GB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens ===Allnet L===*Optionspreis: '''19,99 Euro''' für 4 Wochen*Als Option auf den Tarif 9 Cent aufbuchbar oder direkt als Starterset buchbar*Kaufpreis bei Erwerb mit gebuchter Option: 19,99 Euro*Startguthaben bei Kauf mit Karte: 20 Euro  Flatrate in alle deutschen Netze SMS Flatrate in alle deutschen Netze Taktung 60/60 4 GB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens ===Talk S===*Optionspreis: '''4,99 Euro''' für 4 Wochen  200 Freieinheiten (Minuten oder SMS) in alle deutschen Netze Taktung 60/60 ===Talk M===*Optionspreis: '''9,99 Euro''' für 4 Wochen  500 Freieinheiten (Minuten oder SMS) in alle deutschen Netze Taktung 60/60 ===Talk L===*Optionspreis: '''14,99 Euro''' für 4 Wochen  1000 Freieinheiten (Minuten oder SMS) in alle deutschen Netze Taktung 60/60 ===Surf XS===*Optionspreis: '''2,49 Euro''' für 4 Wochen*Man erhält bei 80% Verbrauch Highspeed-Volumen [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/BLAU-26667-WECHSELN-SMS---Screenshot_20181227.png folgende SMS>>>]. Dies ist auf die anderen Surfoptionen übertragbar.  Telefonie 9 Cent pro Minute in alle deutschen Netze SMS 9 Cent pro Stück in alle deutschen Netze Taktung 60/60 300 MB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens ===Surf S===*Optionspreis: '''4,99 Euro''' für 4 Wochen  Telefonie 9 Cent pro Minute in alle deutschen Netze SMS 9 Cent pro Stück in alle deutschen Netze Taktung 60/60 700 MB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens ===Surf M===*Optionspreis: '''8,99 Euro''' für 4 Wochen*Als Option auf den Tarif 9 Cent aufbuchbar oder direkt als Starterset buchbar*Kaufpreis bei Erwerb mit gebuchter Option: 9,99 Euro*Startguthaben bei Kauf mit Karte: 10 Euro  Telefonie 9 Cent pro Minute in alle deutschen Netze SMS 9 Cent pro Stück in alle deutschen Netze Taktung 60/60 1,75 GB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens ===Surf L===*Optionspreis: '''13,99 Euro''' für 4 Wochen  Telefonie 9 Cent pro Minute in alle deutschen Netze SMS 9 Cent pro Stück in alle deutschen Netze Taktung 60/60 4 GB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens ===Zusatzvolumen===Das Datenvolumen kann mit folgenden drei reinen Volumenpaketen aufgestockt werden:#Surf-Zusatzpaket 50MB (1,99€)#Surf-Zusatzpaket 300MB (3,49€)#Surf-Zusatzpaket 500MB (4,99€) Gültigkeitsdauer einen Monat, nicht selbstverlängernd. == Eingestellte Tarife/Optionen ==*[[Blau eingestellte Optionen|zu den eingestellten Optionen/Tarifen]]*[[Blau alt|Tarife vor der Migration von Blau zu O<sub>2]]
==Kartengültigkeit==
===Offiziell===
*Gültigkeit bei Bestellung: '''sechs Monate'''
*Aufladungen '''ab 2,50 Euro''' verlängern die Gültigkeit jeweils '''um zwölf Monate''', geringere Aufladungen um sechs Monate. Maximale Gültigkeit jedoch immer '''12 Monate''' ab Aufladung.*Nach Ablauf der angegebenen Gültigkeit (Abfrage unter '''*102#''' [[Bild:Hoerer.png|12px]]) sind keine abgehenden Gespräche mehr möglich und ggf. vorhandenes Restguthaben wird eingefroren. Ankommende Gespräche und der Empfang von SMS sind aber weiterhin möglich. Die Karte bucht sich danach noch ungefähr 50 Tage ins Netz ein (offiziell zwei Monate), bevor sie endgültig deaktiviert wird.**Bezüglich der "endgültigen Abschaltung" kamen bei Nutzern Warn-SMS an, die eine Aufladung binnen 24 Stunden forderten, eine Zustellung dem Ablauf auf das Ende des Gültigkeitszeitraums vorangehender Warn-SMS erfolgte ebenfalls Gültigkeitszeitraumes hinweisen <sup>1</sup>. Auch von SMS, die eine Aufladung binnen 24 Stunden forderten, wurde berichtet. Also lädt man selten/exzessiv genutzte Karten am besten rechtzeitig per geringfügiger Überweisung auf, dies auch, um einen Verlust der Rufnummer, den sich Blau offensichtlich vorbehalten will, zu vermeiden.
<sup>1</sup> SMS vom 30.07.2018 von "o2 Team", Text: "Abschaltung Ihrer Rufnummer:<br/>
===Inoffiziell===
*Aufladungen '''ab 0,01 Euro bis 2,49&nbsp;Euro''' per Überweisung verlängern die Gültigkeit jeweils '''um sechs Monate'''. Maximale Gültigkeit '''12 Monate''' ab Aufladung, um diesen Zeitraum verlängert sich der Gültigkeitszeitraum des Kartenguthabens wenn höhere Beträge (ab 2,50&nbsp;€) aufgeladen werden.
**Eine Aufladung von 5 € per Telefónica-'''Aufladegutschein''' von [[K-Classic_Mobil|Kaufland]] verlängerte die Gültigkeitsdauer des Kartenguthabens um ein volles Jahr. Die frühere 10€-Marke stellt also keinen zu beachtenden Wert mehr dar.
==Vertragsverwaltung==
==Aufladung==
===offizielle Aufladungoffiziell===
* Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/blau_de '''prelado.de'''], auch als [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
*[https://www.blau.de/service/guthaben-aufladen/ Offizielle Übersicht über Auflademöglichkeiten]
*manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''' per telefonischem Aufladeservice und der kostenfreien Rufnummer 0800&nbsp;1511511 oder der Kurzwahl 1158 (kostenlos) oder per kostenfreier SMS mit der Mitteilung "laden IhreHotlinePIN Betrag" an die Nummer 23000 (Beispiel einer 10-Euro-Aufladung: laden 12345 10).
===inoffizielle Aufladunginoffiziell/ohne Gewähr===
*Bankautomat, fix vorgegebene Beträge ('''O<sub>2</sub>''' auswählen)
*[[Telefonica|O<sub>2</sub>]]-Aufladecodes scheinen auch akzeptiert zu werden (erfolgreicher Versuch am 08.07.2017)
*K-Classic mobil-Guthaben (auch 5&nbsp;€ und [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau-aufladung-mit-12-oder-16-stelligem-code--23082017.png 12-stellige PIN]) funktionieren (Test am 02.09.2017 mit *103*..., ein weiterer Test erfolgte am 18.08.2018 im [https://www.blau.de/ecare-prepaid/aufladen-uebersicht Online-Kundenservicecenter] und mit einer 5€5 €-K-Classic-Mobil-aufladekarte mit sechzehnstelligem Cash-Code)
*Tchibo mobil-Aufladekarten (eingelöst: 10&nbsp;€, aus dem Tchibo-Shop, 16-stellige PIN) funktionieren ebenfalls
*Ein Test mit Verwendung eines 4€4 €-NettoKOM-Aufladecode-Vouchers am 29.11.2018 auf einer Blaukarte war erfolgreich, ebenfalls am 31.12.2018 5€ 5 € NettoKOM per Online-Kundenservicecenter auf Blau aufgebucht, jedoch '''nicht''' auf o2 mgl.
==Datendienste==
<sup>1</sup>Abgehende Gespräche sind zur Zeit noch nicht möglich.
==LinksDokumente=====AGB===*[https:/Registrierung/Besitzerwechselwww.prepaid-wiki.de/wiki/images/Agb-prepaid-download-data.pdf '''AGB Blau Prepaid'''; Stand: Oktober 2017]*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Leistungsbeschreibung-download-data.pdf '''Leistungsbeschreibung Blau Mobilfunk'''; Stand: März 2018] ===Preislisten===*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau-preisliste-prepaid-download-data.pdf '''Preisliste Blau Prepaid'''; Stand: Juli 2018] ===Formulare===
*[[Media:verzichtserklaerung_blau.pdf|'''Verzichtserklärung für Blau''']]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vertrags%C3%BCbernahme_blau.pdf '''Antrag zur Vertragsübernahme''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau_Antrag_Restguthabenauszahlung.pdf '''Antrag Restguthaben-Auszahlung''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/Blau/2017/blau-preisliste-prepaid_11_2017.pdf '''Preisliste Blau Prepaid''', Stand: November 2017]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/Blau/2017/blau_agb-prepaid_10_2017.pdf '''AGB Blau Prepaid''', Stand: Oktober 2017]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/Blau/2017/blau_leistungsbeschreibung_10_2017.pdf '''Leistungsbeschreibung Blau Mobilfunk''', Stand: Oktober 2017]
====Archiv====Im [[Blau Archiv|archivierte ]] finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente von Blau. ==Links==*[https://www.blau.de/service/ '''FAQ''' - Häufig gestellte Fragen]*[https://www.blau.de/willkommen/#/start Karte aktivieren]*[https://www.blau.de/mein-blau/ Zugang zum Kundenkonto]
== Einzelnachweise ==
14.311
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