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Blau

7.294 Bytes entfernt, 25 April
Inoffiziell
siehe auch [[NettoKOM]], [[Norma_Mobil]]
==Anbieterkennung==
{| {{Bausteindesign}} cellpadding="4" style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;" {{Bausteindesign}} cellpadding="4"
|-
|[[Bild:Blau Logo Sep2015.jpg|250px|right|link=httphttps://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224084T10652C15224081T|blau Logo]]'''Blau''' ist eine Marke der:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br />
Georg-Brauchle-Ring&nbsp;23&nbsp;-&nbsp;25<br />
80992 München
[httphttps://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224084T 10652C15224081T www.blau.de] - [httphttps://www.communicationadsblau.netde/mein-blau/tc.php?t=10652C15224694T T Onlineverwaltungsportal] - [http://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224696T Kontaktseite (unter "Impressum")]
Postanschrift:<br />
90345 Nürnberg
HotlineHotlines:<br />'''Montag bis Freitag: 8 bis 20&nbsp;Uhr, Samstag: 10 bis 16&nbsp;Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage); SIM-Karten-Sperrungen durchgehend'''<br />
*Telefon: +49(0)177&nbsp;177&nbsp;1159 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters; auch aus dem Ausland erreichbar)<br />
**Ersatznummer'''(kostenlos)''': Bestell-Hotline 0800&nbsp;4040410 (im Menü Taste '2' für die Bestandskundenbetreuung drücken)<br/>*Registrier-Hotline: 01806&nbsp;850400 (Einleitung des nachfolgenden Identifizierungsverfahrens zur Freischaltung einer neu erworbenen Blau-SIM-Karte; außerhalb der Hotlinezeiten ebenfalls Verbindung mit kostenpflichtiger Ansage)Bestellhotline:<br/>'''Montag bis Freitag: 8 bis 20&nbsp;Uhr, Samstag: 9 bis 18&nbsp;Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)''' *Telefon ('''kostenlos'''): 0800&nbsp;4040410<br/>Weitere Kontaktmöglichkeiten:
*Fax: 0180&nbsp;6&nbsp;878948 (20&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz)
*Internet-Chat: [https://www.blau.de/chat-ui/chat.html Chat]<br />**Kunden-Chat Direktzugang: [https://www.blau.de/chat-ui/chat.html?cg=bk], Montag bis Freitag 8 bis 20&source=invitationnbsp;Uhr, Samstag 10 bis 16&cfgpath=%2Frecht%2Fimpressum%2F Kundenservicechat]nbsp;Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)<br /> *Widerruf (elektronisch): [email protected] / Fax 089-787979433
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
{|
|[[Bild:BLAU_groß_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:BLAU_groß_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|}
 
*Ältere Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 08/2018):
{|
|[[Bild:BLAU-Infohuelle-Avers-IMG_20180901--edit.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/BLAU-Infohuelle-Avers-IMG_20180901--edit.jpg|Verpackung Außenhülle Vorderansicht]]||[[Bild:BLAU-Infohuelle-Revers-IMG_20180901--edit.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/BLAU-Infohuelle-Revers-IMG_20180901--edit.jpg|Verpackung Außenhülle Rückansicht]]
|}
{|
|[[Bild:BLAU-Alttarifpackung-Innenteil-Avers-IMG_20180901--edit.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/BLAU-Alttarifpackung-Innenteil-Avers-IMG_20180901--edit.jpg|Originalverpackung Vorderansicht]]||[[Bild:BLAU-Alttarifpackung-Innenteil-Revers-IMG_20180901--edit.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/BLAU-Alttarifpackung-Innenteil-Revers-IMG_20180901--edit.jpg|Originalverpackung Rückansicht]]
|}
 
*Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 09/2018):
{|
|[[Bild:BLAU-Verpackung-Avers-IMG_20180911.jpg|thumb|200px|Vorderansicht]]||[[Bild:BLAU-Verpackung-Revers-IMG_20180911.jpg|thumb|200px|Rückansicht]]
|}
==Vertrieb==
Das Startpaket ist [httphttps://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224084T 10652C15224081T online], per Telefon (0800&nbsp;4040410) sowie bei ALPHA TECC, ARAL, Budnikowsky, Deutsche Post (Postfilialen), dm, Kaiser's Tengelmann, Kaufland, KLOPPENBURG, Media Markt, Netto Marken-Discount, NORMA, ProMarkt, real,-, ROSSMANN und SATURN erhältlich.
Bestellhotline: 0800-4040410 (kostenlos)
==Tarife=====9 Cent Tarif==={| class="wikitable" width="60%"|- style="background:#009DE2"!Telefonie!!Minutenpreis|-|In das deutsche Festnetz||<center>9&nbsp;ct</center>|-|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>9&nbsp;ct</center>|-|Netzintern bei {Blau||<center>9&nbsp;ct</center>|-|Gespräche in Fest-und Mobilnetze der Zone EU||<center>&nbsp;9&nbsp;ct</center>|-|Von Deutschland ins Ausland (außer EU)<sup>1</sup>||<center>ab&nbsp;9&nbsp;ct</center>|-|Mailbox||<center>kostenlos</center>|-|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>|- style="background:#009DE2"!Servicerufnummern!!Minutenpreis|-|[[0180]]er-Verbindungen (außer 01806)<sup>2</sup>||<center>42&nbsp;ct</center>|-|01806 (Preis pro Anruf)||<center>60&nbsp;ct</center>|- style="background:#009DE2"!Dienste!!pro SMS/MMS|-|SMS||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>|-|SMS ins Ausland||<center>13&nbsp;ct</center>|-|SMS aus dem Ausland nach Deutschland||<center>39&nbsp;ct</center>|-|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>|- style="background:#009DE2"!Daten<sup>3</sup>!!pro 1&nbsp;MB|-|WAP||<center>24&nbsp;ct</center>|-|Internet||<center>24&nbsp;ct</center>|-|Taktung||<center>10&nbsp;kB</center>|- style="background:#009DE2"!Sonstiges!!|-|Guthaben Startpaket||<center>{{0}}10,00&nbsp;€</center>|-|Regulärer Bonus für eingehende Portierung||<center>25,00&nbsp;€</center>|-|Preis Startpaket||<center>{{0}Tarife}9,99&nbsp;€</center>|-|Preis Micro-SIM Startpaket||<center>12,90&nbsp;€</center>|}<sup>1</sup> Preis zuzüglich 15&nbsp;ct Verbindungsgebühr pro Gespräch für Gespräche ins Festnetz "Zone restliches Europa" und Nordamerika. Mobilfunknetz in Europa und Nordamerika: 29&nbsp;ct, restliche Welt: 99&nbsp;ct ohne zusätzliche Verbindungsgebühr.
<sup>==Kartengültigkeit=====Offiziell===*Gültigkeit bei Bestellung: '''sechs Monate'''*Aufladungen '''ab 2</sup> 60/60-Sekunden Takt,50 Euro''' verlängern die Gültigkeit jeweils '''um zwölf Monate''', geringere Aufladungen um sechs Monate.Maximale Gültigkeit jedoch immer '''12 Monate''' ab Aufladung <sup>3</sup> Alle Neukunden seit 06/2013 im Blau 9 Cent Tarif erhalten jeden Monat 10 MB zur mobilen Datennutzung gratis *Nach Ablauf der angegebenen Gültigkeit (Abfrage unter '''*102#''' [[Bild:Hoerer.png|12px]]) sind keine abgehenden Gespräche mehr möglich und surfen nach Verbrauch des Gratis-Datenvolumens für 24 Cent / MBggf. vorhandenes Restguthaben wird eingefroren. Die 10 MB stehen jeden Monat erneut kostenfrei zur Verfügung Ankommende Gespräche und können auch der Empfang von Bestandskunden über die Kundenbetreuung als "Option 10 MB kostenloses Internet" SMS sind aber weiterhin möglich. Die Karte bucht sich danach noch ungefähr 50 Tage ins Netz ein (offiziell zwei Monate), bevor sie endgültig deaktiviert wird unter 1155 nicht angesagt) gebucht werden.  *[[Blau alt|Tarife vor Bezüglich der Migration von Blau zu O"endgültigen Abschaltung" kamen bei Nutzern Warn-SMS an, die auf das Ende des Gültigkeitszeitraumes hinweisen <subsup>2]] ===Tarifwechsel===Ein Tarifwechsel ist kostenlos über [https:1<//wwwsup>.blau.de/mein-blau/ "Mein Blau" (Servicebereich)] möglichAuch von SMS, die eine Aufladung binnen 24 Stunden forderten, wurde berichtet.Also lädt man selten genutzte Karten am besten rechtzeitig per geringfügiger Überweisung auf
===Kostenschutz===<sup>1</sup> SMS vom 30.07.2018 von "o2 Team", Text: "Abschaltung Ihrer Rufnummer:<br/>Monatlich maximal 39&nbsp;Euro für Inlands-GesprächeIhre Karte wird in den nächsten 10 Tagen deaktiviert. Bitte laden Sie jetzt Ihr Guthaben auf, Datenübertragungen im Inland und alle um Ihre Rufnummer weiterhin nutzen zu können. Ihr o2 Team".<br/>SMS vom 13.08.2018 von Deutschland aus (ausgenommen Service- und Sondernummern beziehungsweise Dienste). Wird die Kostenbremse erreicht"Blau", Text: "Abschaltung Ihrer Rufnummer:<br/>Ihre Karte wird die Datenübertragung in den nächsten 10 Tagen deaktiviert. Bitte laden Sie jetzt Ihr Guthaben auf [[GPRS]], um Ihre Rufnummer weiterhin nutzen zu können. Ihr Blau Team."<br/>beide an eine Blau-Geschwindigkeit bis Monatsende gedrosseltKarte, außer man hat eine Datenoption gebucht oder bucht einedie am 19.08.2018 in die von Blau so kommunizierte zweimonatige passive Erreichbarkeitsphase gegangen wäre.
Dieser Kostenschutz wird immer wirksam, wenn im Abrechnungsmonat die Kosten aus vorgenannten Nutzungen 39&nbsp;Euro übersteigen. Ab diesem Zeitpunkt erfolgt keine weitere Berechnung für Telefonie/SMS/Daten. Dieser Abrechnungsmonat ist individuell und nicht bezogen auf den Kalendermonat. Die aktuelle Abrechnungsperiode kann entweder im Kundencenter online oder unter der kostenlosen Kurzwahl 1155 abgefragt werden.
 
Bestandskunden vor dem 1.&nbsp;November 2010 können den Kostenschutz über die kostenlose Kurzwahl 1155 oder online hinzubuchen.
 
=== Roaming ===
Ankommende Anrufe innerhalb der EU sind kostenlos <ref>[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/Blau/2017/Screenshot_29_01_2017.jpg Screenshot]</ref>. In der aktuellen Preisliste findet sich diese Aussage allerdings '''nicht''' wieder.
 
Zur EU (bzw. Länder mit EU-Bepreisung) zählen bei Blau folgende Aufenthaltsorte:
 
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Monaco), frz. Guyana, Gibraltar<sup>1</sup>, Griechenland, Großbritannien (inkl. Kanalinseln), Guadeloupe (Karibik), Irland, Island, Italien (inkl. Vatikanstadt und San Marino), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique (Karibik), Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechien, Ungarn, Zypern.<br />
<sup>1</sup>Abgehende Gespräche sind zur Zeit noch nicht möglich.
 
== Tarif-Optionen ==
===Talk S===
Für '''4,99&nbsp;Euro'''/Monat gibt es 200 Freieinheiten (Minuten und/oder SMS) in alle deutschen Netze. Ausgenommen sind Sonderrufnummern.
 
===Talk M===
Für '''9,99&nbsp;Euro'''/Monat gibt es 500 Freieinheiten (Minuten und/oder SMS) in alle deutschen Netze. Ausgenommen sind Sonderrufnummern.
 
===Talk L===
Für '''14,99&nbsp;Euro'''/Monat gibt es 1.000 Freieinheiten (Minuten und/oder SMS) in alle deutschen Netze. Ausgenommen sind Sonderrufnummern.
 
===Option Blau M===
Für '''8,99&nbsp;Euro''' kann man 28&nbsp;Tage lang unbegrenzt im Internet Daten übertragen. Ab '''1,25&nbsp;Giga­byte''' wird auf 64 kbit/s symmetrisch gedrosselt. Weiterhin sind 300&nbsp;Freieinheiten (SMS bzw. Minuten) in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) enthalten.<br />
Bestandskunden, die nicht aktiv wechseln, behalten die bis zum 15.11.2017 geltenden Altkonditionen (9,99&nbsp;Euro pro Monat für 1&nbsp;Giga­byte Datenvolumen und 300&nbsp;Freieinheiten)<br />
 
===Option Blau L===
Für '''14,99&nbsp;Euro''' kann man 1&nbsp;Monat lang unbegrenzt im Internet Daten übertragen. Ab 1,75&nbsp;Giga­byte wird auf 64 kbit/s symmetrisch gedrosselt. Desweiteren sind 450&nbsp;Freieinheiten (SMS bzw. Minuten) in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) enthalten.<br />
 
===Option Blau Allnet L===
Für '''19,99&nbsp;Euro''' kann man 4&nbsp;Wochen lang unbegrenzt in alle deutschen Netze telefonieren und SMS verschicken (ausgenommen sind Sonder- und Servicenummern), sowie im Internet surfen. Ab 2,5&nbsp;Giga­byte wird auf 64&nbsp;kbit/s symmetrisch gedrosselt.<br />
 
===Blau Surf S===
Für '''4,99&nbsp;Euro''' kann man 28&nbsp;Tage lang unbegrenzt im Internet Daten übertragen. Eine Drosselung auf 64 kbit/s symmetrisch erfolgt nach einem Übertragungsvolumen von 300&nbsp;Megabyte.
 
===Blau Surf M===
Für einen monatlichen Preis von '''9,99&nbsp;Euro''' kann eine Internet-Flatrate hinzugebucht werden. Für 28&nbsp;Tage fallen keine weiteren Kosten für die Nutzung von Datendiensten an. Bis zu einem Gesamtvolumen von 1,5&nbsp;Gigabyte kann man, wie bei den vorgenannten Tarifen mit Internet auch, bis zu 21,6&nbsp;MBit/s schnell im Internet Daten übertragen, danach wird auf 64 kbit/s symmetrisch gedrosselt. Die Flatrate verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Das Paket kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden.
 
Die Option kann unter der Kurzwahl 1155 gebucht und ebenfalls wieder abbestellt werden.
 
===Blau Surf L===
Für einen Preis von '''14,99&nbsp;Euro''' pro 28 Tage kann eine entsprechende Internet-Flatrate hinzugebucht werden. Für 28&nbsp;Tage fallen keine weiteren Kosten für die Nutzung von Datendiensten an. Bis zu einem Gesamtvolumen von 3&nbsp;Gigabyte kann man bis zu 21,6&nbsp;MBit/s schnell (maximale HSPA-Geschwindigkeit ohne DC) im Internet Daten übertragen, danach wird auf 64 kbit/s symmetrisch gedrosselt. Die Flatrate verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Das Paket kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden.
 
Die Option kann unter der Kurzwahl 1155 gebucht und ebenfalls wieder abbestellt werden.
 
===Roaming Optionen===
Im europäischen Ausland können ein EU Internet-Paket 100 und ein EU Sprach-Paket 100 ([[Roaming Option]]) und das [[EU Sorglos-Paket]] genutzt werden.
 
===Zusatzvolumen===
Wenn das Datenvolumen aufgebraucht bekommt man meistens (!) eine SMS, in der einem diverse Optionen zum Nachbuchen weiteren Zusatzvolumens bis Tarifende angeboten werden, wie dies aus den alten Blau-Tarifen bekannt und bewährt war. Im Login-Bereich der Webseite und auf der Blau-App ist diese Nachbuch-Option nicht vohanden. Wer einen drastischen Geschwindigkeitseinbruch nach dem Ausschöpfen des gebuchten Volumens bemerkt, ohne das er eine SMS mit dem Nachbuchangebot
bekommen hat, kann auch über die Hotline nachbuchen. Allerdings sind dort die Preise meist etwas höher als im SMS-Angebot. Ein vollständiges Rücksetzen des Datenvolumens ist aktuell (5/2017) nicht mehr möglich.
 
Aktuell stehen via Hotline folgende Zusatzvolumina (Guthaben vorausgesetzt!) zur Verfügung:
{| class="wikitable"
|+Tabelle Zusatzvolumen
|-
!'''Volumen'''
!'''Kosten'''
|-
| style="text-align:right;" |100&nbsp;MB
| style="text-align:right;" |3&nbsp;€
|-
| style="text-align:right;" |200&nbsp;MB
| style="text-align:right;" |4&nbsp;€
|-
| style="text-align:right;" |300&nbsp;MB
| style="text-align:right;" |5&nbsp;€
|-
| style="text-align:right;" |400&nbsp;MB
| style="text-align:right;" |6&nbsp;€
|-
| style="text-align:right;" |500&nbsp;MB
| style="text-align:right;" |7&nbsp;€
|-
| style="text-align:right;" |1000&nbsp;MB
| style="text-align:right;" |8&nbsp;€
|-
| style="text-align:right;" |2000&nbsp;MB
| style="text-align:right;" |9&nbsp;€
|-
| style="text-align:right;" |3000&nbsp;MB
| style="text-align:right;" |10&nbsp;€
|-
| colspan="2" |''Quelle'': Telefonat Hotline 5/2017
|}
 
== Eingestellte Optionen ==
===100 MB Internet-Paket===
'''Nicht mehr buchbar. Bestandskunden können diese Option beibehalten, wenn diese nicht gekündigt wird.'''
Für einen monatlichen Aufpreis von '''3,90&nbsp;Euro''' konnte ab dem 16.&nbsp;Dezember 2009 bis zum Januar 2012 ein Internet-Volumenpaket für den '''Einheitstarif''' hinzugebucht werden. Dieses gilt ab Aktivierung 30&nbsp;Tage für Nutzung von Datendiensten bis zu einem Gesamtvolumen von 100&nbsp;Megabyte. Das Paket verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Das Paket kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden.
Beim Überschreiten des Paketvolumens wird man per SMS informiert. Danach wird jedes weitere Megabyte mit 24&nbsp;Cent abgerechnet. Alternativ ist die (vorzeitige) erneute Buchung des Paketes zu den oben genannten Konditionen möglich.
 
Das Volumenpaket kann unter der Kurzwahl 1155 abbestellt werden.
===Option Blau Allnet XL===
'''Nicht mehr buchbar. Bestandskunden können diese Option beibehalten, wenn diese nicht gekündigt wird.'''
Für '''23,99&nbsp;Euro''' konnte man bei Buchung bis zum 05.06.2017 1&nbsp;Monat lang unbegrenzt in alle deutschen Netze telefonieren und SMS verschicken (ausgenommen sind Sonder- und Servicenummern), sowie im Internet surfen. Ab 3&nbsp;Giga­byte wurde auf 64&nbsp;kbit/s symmetrisch gedrosselt.<br />
 
==Kartengültigkeit==
===Offiziell===
*Gültigkeit bei Bestellung: '''zwölf Monate'''
*Aufladungen '''ab 10 Euro''' verlängern die Gültigkeit jeweils '''um zwölf Monate'''. Maximale Gültigkeit jedoch '''12 Monate''' ab Aufladung.
*Nach Ablauf der angegebenen Gültigkeit (Abfrage unter '''*102#''' [[Bild:Hoerer.png|12px]]) sind keine abgehenden Gespräche mehr möglich und ggf. vorhandenes Restguthaben wird eingefroren. Ankommende Gespräche und der Empfang von SMS sind aber weiterhin möglich. Die Karte bucht sich danach noch ungefähr 50 Tage ins Netz ein, bevor sie endgültig deaktiviert wird. Bezüglich der "endgültigen Abschaltung" kommen ernstzunehmende Warn-SMS, die eine Aufladung binnen 24 Stunden fordern. Also lädt man selten aktiv genutzte Karten am besten rechtzeitig per Überweisung auf.
===Inoffiziell===
*Gültigkeit bei Bestellung: '''sechs Monate''' (Testkarte von Prepaid-Wiki)*Aufladungen '''ab 0,01 Euro bis 2,49&nbsp;Euro''' per Überweisung verlängern die Gültigkeit jeweils '''um sechs Monate'''. Maximale Gültigkeit jedoch '''12 Monate''' ab Aufladung, um diesen Zeitraum verlängert sich der Gültigkeitszeitraum des Kartenguthabens wenn höhere Beträge (ab 2,50&nbsp;€) aufgeladen werden.*Eine Aufladung von 5 € per Telefónica-'''Aufladegutschein''' von [[K-Classic_Mobil|Kaufland]] verlängerte die Gültigkeitsdauer des Kartenguthabens um ein volles Jahr. Die frühere 10€-Marke stellt also keinen zu beachtenden Wert mehr dar.
==Vertragsverwaltung==
===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter===
*Die Kosten für die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter betragen '''24,95&nbsp;Euro'''
*Um die Rufnummer einer Blau-Prepaidkarte zu einem Fremdanbieter zu übertragen, ist zuvor in der Praxis zumindest bis auf weiteres die Kündigung der des zugehörigen Prepaidvertrages durch eine so genannte Verzichtserklärung erforderlich, da von Blau das sogenannte Opt-in zwar gesetzt werden kann (Freigabe der Rufnummer im noch laufenden Vertrag), nach Abschluss der Portierung jedoch keine Neuzuweisung einer Rufnummer aus dem pool von Blau/Telefónica Germany Mobilfunknetze sondern stattdessen die Abschaltung der Karte (Prepaidbereich) erfolgt.
==Angebotene Funktionen/Dienste==
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:NeinJa-Zeichen.png|15px]]||Nur noch bei Karten aus dem stationären Handel, nicht mehr beim Versand durch Blau.
|-
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
==Aufladung==
===offizielle Aufladungoffiziell===
* Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/blau_de '''prelado.de'''], auch als [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
*[https://www.blau.de/service/guthaben-aufladen/ Offizielle Übersicht über Auflademöglichkeiten]
*'''bar aufladen''' mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten (unter anderen anderem Norma, Kaufland, PENNY, dm denk mit -Drogerie, Müller -Drogerie) erhältlich ist, Beträge von jeweils 15, 20 oder 30&nbsp;Euro; [https://www.blau.de/app?page=blau%2FDistribution&service=page Händlersuche hier.]
*per [[Überweisung blau|Überweisung]].
*Bankautomat, fix vorgegebene Beträge (Blau auswählen).
*manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''' per telefonischem Aufladeservice und der kostenfreien Rufnummer 0800&nbsp;1511511 oder der Kurzwahl 1158 (kostenlos) oder per kostenfreier SMS mit der Mitteilung "laden IhreHotlinePIN Betrag" an die Nummer 23000 (Beispiel einer 10-Euro-Aufladung: laden 12345 10).
===inoffizielle Aufladunginoffiziell/ohne Gewähr===
*Bankautomat, fix vorgegebene Beträge ('''O<sub>2</sub>''' auswählen)
*[[Telefonica|O<sub>2</sub>]]-Aufladecodes scheinen auch akzeptiert zu werden (erfolgreicher Versuch am 08.07.2017)
*K-Classic mobil-Guthaben (auch 5&nbsp;€ und [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau-aufladung-mit-12-oder-16-stelligem-code--23082017.png 12-stellige PIN]) funktionieren (Test am 02.09.2017), wobei die Aufladung mit *103*CODE# ..., ein weiterer Test erfolgte am 18.08.2018 im [[Blau]https://www.blau.de/ecare-prepaid/aufladen-uebersicht Online-Kundenservicecenter]und mit einer 5 €-K-Classic-Mobil-Handy erfolgte, nicht im Onlineaufladekarte mit sechzehnstelligem Cash-KundenbereichCode)
*Tchibo mobil-Aufladekarten (eingelöst: 10&nbsp;€, aus dem Tchibo-Shop, 16-stellige PIN) funktionieren ebenfalls
*Ein Test mit Verwendung eines 4 €-NettoKOM-Aufladecode-Vouchers am 29.11.2018 auf einer Blaukarte war erfolgreich, ebenfalls am 31.12.2018 5 € NettoKOM per Online-Kundenservicecenter auf Blau aufgebucht, jedoch '''nicht''' auf o2 mgl.
==Datendienste==
*'''UMTS''': Nutzung des [https://de.wikipedia.org/wiki/Universal_Mobile_Telecommunications_System UMTS]-Netzes für Datenübertragung ist bei seit Juni 2007 ausgegebenen SIM-Karten möglich. Altkunden müssen gegebenenfalls ihre SIM-Karte kostenpflichtig austauschen. [[debitel light (E-Plus)|debitel light]] Kunden bekommen keine UMTS-Ersatzkarten. (Quelle: Pressesprecher)
*'''Rufumleitungen und Mailbox''': Rufumleitungen sind bei Blau nur zur Mailbox möglich, grundsätzlich voreingestellt und nicht editierbar oder gar löschbar!
*'''Anrufinfo System und Mailbox im Ausland''': Die Mailbox kann jedoch durch Anwahl der 333 und 9911 und Auswahl des entsprechenden Menüpunktes [[Mailbox deaktivieren|deaktiviert]] werden. Stattdessen wird die E-Plus Anrufinfo aktiviert, welche sowohl für Anrufer als auch Blau Kunden grundsätzlich kostenlos ist. Der Kunde wird dann über den entgangenen Anruf per SMS informiert, dieser Service ist für Anrufer und Angerufenen kostenfrei. Die Rufumleitung selbst kann nicht gelöscht werden. Auch bei Auswahl des Anruf-Infosystems bleibt die Rufumleitung erhalten. Bei Einbuchen in ein ausländisches Roamingpartnernetz wird die Mailbox in der Regel automatisch deaktiviert, um unnötige Kosten zu vermeiden
*Kostenlos jede O<sub>2</sub>-Mailbox anrufbar und besprechbar (Ausnahme: Tchibo mobil-Mobilboxen kosten, auch bei eigener kostenloser Mailboxabfrage, auch von Tchibo mobil aus)
*Erhält man einen direkten Anruf auf die deaktivierte (3-2-8) [[Mailbox]], wird dieser (außer bei aktivierter Rufnummernunterdrückung bei der Rufquelle) per SMS mitgeteilt. Diese Mitteilungen sind abschaltbar.
*Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Internetseite an
*'''Auskunftbündnis''': Blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99&nbsp;Cent/Minute angerufen werden kann.
*Der Tausch einer SIM gegen eine [[Micro-SIM]] ist kostenlos
*[[ACR]] durch {{PAGENAME}} einrichtbar
*Blau-Postpaid-Kunden wurden von der bisherigen E-Plus-Prepaid-Plattform auf eine reine Postpaid-Plattform von Telefónica o2 umgestellt*SIM-Karten können nur auf Einzelpersonen registriert werden, nicht auf Firmen o.ä.
===Bonitätsprüfung===
Laut offiziellen [https://static2-blau.o9.de/blob/12614368/v=3/Binary/agb-prepaid.pdf AGB] §&nbsp;2 '''findet eine Bonitätsprüfung statt.'''<br />
Dabei handelt es nicht nur um einen vorbeugenden Passus, sondern es wird auch tatsächliche eine Schufa-Auskunft eingeholt.<br/>
Diese beinhaltet sowohl eine '''Anfrage zur Identitäts- oder Altersprüfung''' als auch eine '''Bestätigung Bankverbindung''' für den einzuziehenden Kaufpreis für das Startpaket, falls die Bestellung online erfolgt. Die '''Einträge bei der Schufa bleiben 1 Jahr bestehen.'''<ref>[[Bild:Schufa-Eintrag Blau.jpeg|Schufa-Eintrag]]</ref>
Diese Information bezieht sich auf die Bestellung einer Blau-Mobilfunkkarte Prepaid im Blau Onlineshop. Ohne Aktivierung des Lastschriftverfahrens findet keine Bonitätsauskunft statt. ==Links=Tarifwechsel===Ein Tarifwechsel ist kostenlos über [https://www.blau.de/mein-blau/ "Mein Blau" (Servicebereich)] möglich. === Roaming ===Nach der EU-Roamingverordnung gelten innerhalb der EU dieselben Konditionen und gebuchte Optionen wie im Heimatland. Bis dahin galt folgendes:<br />Ankommende Anrufe innerhalb der EU sind kostenlos . In der aktuellen Preisliste findet sich diese Aussage allerdings '''nicht''' wieder. Zur EU (bzw. Länder mit EU-Bepreisung) zählen bei Blau folgende Aufenthaltsorte: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Monaco), frz. Guyana, Gibraltar<sup>1</sup>, Griechenland, Großbritannien (inkl. Kanalinseln), Guadeloupe (Karibik), Irland, Island, Italien (inkl. Vatikanstadt und San Marino), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique (Karibik), Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechien, Ungarn, Zypern.<br /><sup>1</sup>Abgehende Gespräche sind zur Zeit noch nicht möglich. ==Dokumente=====AGB===*[https:/Registrierung/Besitzerwechselwww.prepaid-wiki.de/wiki/images/Agb-prepaid-download-data.pdf '''AGB Blau Prepaid'''; Stand: Oktober 2017]*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Leistungsbeschreibung-download-data.pdf '''Leistungsbeschreibung Blau Mobilfunk'''; Stand: März 2018] ===Preislisten===*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau-preisliste-prepaid-download-data.pdf '''Preisliste Blau Prepaid'''; Stand: Juli 2018] ===Formulare===
*[[Media:verzichtserklaerung_blau.pdf|'''Verzichtserklärung für Blau''']]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vertrags%C3%BCbernahme_blau.pdf '''Antrag zur Vertragsübernahme''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau_Antrag_Restguthabenauszahlung.pdf '''Antrag Restguthaben-Auszahlung''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/Blau/2017/blau-preisliste-prepaid_11_2017.pdf '''Preisliste Blau Prepaid''', Stand: November 2017]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/Blau/2017/blau_agb-prepaid_10_2017.pdf '''AGB Blau Prepaid''', Stand: Oktober 2017]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/Blau/2017/blau_leistungsbeschreibung_10_2017.pdf '''Leistungsbeschreibung Blau Mobilfunk''', Stand: Oktober 2017]
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