LIDL Connect
Anbieterkennung
 Lidl Stiftung & Co. KG Postanschrift: Vertragspartner: www.lidl-connect.de - Kundenkonto - E-Mail Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr An bundeseinheitlichen Feiertagen: 10 bis 18 Uhr Kundenbetreuung Registrierungshotline:
Kundenbetreuung Service:
|
Aktuelle Sonderaktionen
| Anbieter | Aktion | Gültigkeit |
|---|---|---|
 LIDL Connect |
06.09.2020 |
Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder).
Produktdetails
- Prepaidkarte im Netz von Vodafone realisiert über Otelo
- Displaykennung: LIDL Connect oder teilweise Vodafone.de
- echtes Prepaid
- Micro-SIM und Nano-SIM erhältlich (bei den aktuell verkauften SIMs herausbrechbar (Triple-SIM))
- SIM-Karten-Design (Stand: 08/2017):
- Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 08/2017):
Vertrieb
- Über das Online-Portal von LIDL Connect
- Bundesweit über die LIDL Filialen
Tarife
Classic
- Dies ist der Starttarif von LIDL Connect ohne verbrauchsunabhängige Kosten
- Er lässt sich durch das Buchen von Tarifoptionen aufwerten
- Es stehen weitere Tarife mit monatlichen Kosten zur Verfügung
| In das deutsche Festnetz | |
| In alle deutschen Mobilfunknetze | |
| von Deutschland ins Ausland 1 | |
| Mailbox | |
| Ankommende Gespräche in der EU | |
| Taktung | |
| 0180er-Verbindungen (außer 01806) | |
| 01806 (Preis pro Anruf) | |
| 01371, 01372, 01373, 01374, 01375, 01376 | |
| 01377, einmalig 109 Cent + Minutenpreis | |
| SMS | |
| SMS in die EU | |
| SMS aus der EU | |
| SMS außerhalb der EU | |
| MMS | |
| WAP | |
| Internet | |
| Taktung | |
| APN | |
| Guthaben Startpaket (auch andere Tarifvarianten) | |
| Regulärer Bonus für eingehende Portierung | |
| Preis Startpaket | |
| Guthaben Internet-Stick | |
| Preis Internet-Stick |
1 Festnetz in Europa und Nordamerika: 9 Cent, Mobilfunknetz in Europa: 29 Cent, restliche Welt: 99 Cent.
Smart XS/S/L/XL
| Tarifname | Telefon | SMS | Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Smart XS | 100 Einheiten | 1 GB | 4,99 € | 28 Tage | 100 Mbit/s | 25 Mbit/s | 64 kbit/s symmetrisch | |
| Smart S | Flat | 10 GB | 8,99 € | |||||
| Smart M | 20 GB | 13,99 € | ||||||
| Smart L | 30 GB | 18,99 € | ||||||
| Data S | 9 ct | 750 MB | 2,99 € | |||||
| Data M | 3 GB | 6,99 € | ||||||
| Data L | 5 GB | 9,99 € | ||||||
| Data XL | 10 GB | 14,99 € | ||||||
Surf-Karte
- Zum Preis von 9,99 € kann eine Surf-Karte mit 10 € Startguthaben ohne Hardware erworben werden
- Zum Preis von 24,99 € kann eine Surf-Karte mit 10 € Startguthaben mit Surf-Stick erworben werden
- Zum Preis von 39,99 € kann eine Surf-Karte mit 10 € Startguthaben mit mobilem WLAN-Hotspot (Modell: HUAWEI E5573CS-322) erworben werden
- folgende Tarifoptionen können mir der Surf-Karte gebucht werden:
| Tarifname | Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 24-Stunden-Paket | 1,5 GB | 1,99 € | 24 Stunden | 32 Mbit/s | 5,7 Mbit/s | 0 kbit/s symmetrisch |
| 4-Wochen-Paket | 5,5 GB | 14,99 € | 28 Tage |
Tarifoptionen
Optionstabelle
- Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Basis-Prepaid-Tarif von LIDL Connect aufgebucht werden
- Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
- nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif von LIDL Connect angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
- Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch
Minuten-Option, Community-Flatrate und Festnetz-Flatrate nur im Tarif Classic und Smart XS buchbar
| Tarifname | Telefon | SMS | Community Tel/SMS |
Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Minuten-Option 100 | 100 Min | 
|
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1,99 € | 14 Tage | |||
| Community-Flatrate |
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Flat |
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2,99 € | 28 Tage | |||
| Festnetz-Flatrate | Flat |
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Flat (nur Telefonie) |
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7,99 € | ||||
| DayFlat 100 GB |
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100 GB | 6,99 € | 24h | 50 Mbit/s | 25 Mbit/s | 64 kbit/s symmetrisch |
| Internet-Option 500 MB |
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500 MB | 3,99 € | 28 Tage | 25 Mbit/s | 10 Mbit/s | 64 kbit/s symmetrisch |
| Internet-Option 1 GB |
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1 GB | 6,99 € |
Speed-Bucket
Nur buchbar in Tarifen mit Internet-Datenvolumen
| Tarifname | Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Smart XS | 500 MB | 0,99 € | 14 Tage | 25 Mbit/s | 10 Mbit/s | 64 kbit/s symmetrisch |
| Smart S | 1,0 GB | 2,99 € | ||||
| Smart L | 2,5 GB | 4,99 € | ||||
| Smart XL | 5,0 GB | 8,99 € | ||||
| Data S | 250 MB | 0,99 € | ||||
| Data M | 1 GB | 2,99 € | ||||
| Data L | 2,5 GB | 4,99 € | ||||
| Data XL | 6 GB | 9,99 € |
International-Option
Für 1,99 Euro je 28 Tage aus dem deutschen LIDL Connect-Netz günstiger zu ausgewählten ausländischen Destinationen telefonieren. Eventuell Verteuerung von Standard-Destinationen möglich! Diese Option kann nicht mehr gebucht werden, sie gilt nur noch für Bestandskunden, die die Option bereits gebucht haben.
Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung
- Die Karte muss innerhalb von zwölf Monaten einmalig genutzt werden (SMS oder abgehender Anruf).
- Das Guthaben ist unbegrenzt gültig.
- Sollte innerhalb von 1 Jahr nicht aufgeladen werden, wird die SIM-Karte automatisch gesperrt (wird 4 Wochen vor der Sperrung per SMS angekündigt); eine Entsperrung ist dann nur noch über die Kundenbetreuung möglich. Sofern die Kundenbetreuung die SIM-Karte auf Wunsch wieder freischaltet, muss die SIM-Karte innerhalb von 24 Stunden aufgeladen werden, da sie sonst wegen Nichtnutzung deaktiviert wird.
Angebotene Funktionen/Dienste
| Dienstmerkmal | Verfügbar | Bemerkung |
|---|---|---|
| Portierung eingehend |  |
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| Nachträgliche Portierung | |
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| Rufnummernauswahl bei Kauf | |
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| kostenloser EVN | |
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| Rufumleitung | |
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| Anrufinfo per SMS | |
Kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage (für Anrufer aus dem Vodafone-Netz kostenlose Netzansage und Wiedererreichbarkeits-SMS).1 |
| Anklopfen und Makeln | |
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| Konferenzen | |
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| Videotelefonie | |
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| Handyporto | |
Es werden kommentarlos 9 Cent für die Transport-SMS abgezogen. |
1 Benutzer können den Dienst, wenn deaktiviert, selbst über die Rufumleitung zu 0172 3364700 oder zur gleichgeschalteten +49 172 33014391 ab- und wieder einschalten.
Benutzte Rufnummernbereiche
Durch eingehende Rufnummernmitnahme können sich andere Vorwahlen ergeben, als die hier angegebenen. Aktuell wird davon ausgegangen, dass für Lidl Connect keine festen Vorwahlbereiche reserviert wurden, freiwerdende Nummern in u.a. Vorwahlbereichen verwendet werden.
| Rufnummer | 0152 / 0xxxxxxx | 0152 / 2xxxxxxx | 0152 / 347xxxxx | 0162 / 57xxxxx | 0174 / 8674xxx |
|---|
Servicefunktionen
| Was wird abgefragt | USSD-Code |
|---|---|
| Aktueller Kontostand | *100# 
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| Mit Cash-Karte nachladen | *100# dann 1
|
| Kosten des letzten Gespräches bzw. der letzten ausgeführten Aktion |
*102#
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| Service | Kurzwahl/Rufnummer | Kosten |
|---|---|---|
| Hotline Servicezeiten: Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr; An bundeseinheitlichen Feiertagen: 10 bis 18 Uhr |
0172 222 20 22 | von Lidl Connect 9ct/Minute; ansonsten Preis für ein Gespräch ins deutsche Vodafone-Netz |
| Registrierungshotline | 0800 503 583 7 | kostenlos |
| Hotline-Fax | 0361 341 95 999 | Preis für Festnetzgespräch |
| Auflademanager | 22922 | kostenlos |
Aufladung
offiziell
- Online-Aufladung unter prelado.de
- Aufladung über Paypal im Kundenkonto (5, 10, 15, 20 oder 25 Euro möglich).
- Aufladebon, erhältlich bei LIDL (5 oder 15 oder 25 Euro);
- mit CallNow Vouchern
- Bankeinzug (ab 18 Jahren, Schufa-Prüfung) oder Kreditkarte (Visa, Mastercard) mit folgenden Möglichkeiten:
- Direktaufladung (einmalig) von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 €
- automatische Aufladung von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 €, sobald das Guthaben unter einen bestimmten Wert fällt
inoffiziell
- Aufladung per Überweisung (offiziell) nicht möglich
Datendienste
| GPRS | EDGE | UMTS | HSDPA | HSUPA | LTE |
|---|---|---|---|---|---|
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Kunden werben Kunden Programm
Bei LIDL Connect erhalten Werber und Geworbener 5 Euro Bonusguthaben. Hierzu muss während der Freischaltung der LIDL Connect SIM-Karte die Rufnummer des Werbers eingetragen werden. Wurde dies versäumt, ist innerhalb von 30 Tagen eine Nachwerbung möglich. Hierzu muss dann der Werbende die Rufnummer des geworbenen im seinem Kundenkonto eintragen - also genau umgekehrt zum Vorgehen bei der Registrierung. Die Gutschrift der 5 Euro erfolgt dann nach maximal 3 Tagen. Innerhalb von 30 Tagen ist maximal 1 Freundschaftswerbung möglich
Besonderheiten / Hinweise
Identitätsprüfung
- Die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung kann bei LIDL Connect derzeit ausschließlich über Video-Ident durchlaufen werden. Verantwortlich für die Prüfung ist das externe Unternehmen WebID Solutions GmbH mit Sitz in Berlin. Nach Angaben von LIDL Connect muss die Identifizierung innerhalb von 14 Tagen nach der Eingabe der persönlichen Daten zwecks Freischaltung abgeschlossen sein. Zur Identifizierung ist ein Gerät mit Mikrofon und Kamera (Smartphone, Tablet, Notebook) und einer Mindestauflösung von 640 x 480 Bildpunkten erforderlich. Zudem muss eine ausreichend schnelle und stabile Internetleitung zur Verfügung stehen. Sind diese Voraussetzungen nicht erfüllt, ist nach derzeitigem Stand (August 2017) keine Freischaltung eines erworbenen Prepaid-Paketes bei LIDL Connect mehr möglich.
- Es ist seit ungefähr Januar 2018 auch möglich, die Sim-Karte in einer Postfiliale freizuschalten.
App
Es wird sowohl für Android-Nutzer als auch für iPhone-Besitzer eine eigene Lidl-Connect-App angeboten. Sie bietet eine Guthaben-/Kontoübersicht, Aufladefunktionen und die Möglichkeit, diverse Zusatztarife darüber zu buchen.
Surfstick
Der Surfstick (Huawei E3531s-2 mit HiLink Software) besitzt keinen SIM- oder Net-Lock. Der APN ist fest vorgegeben (web.vodafone.de) und kann nicht geändert werden. Auch kann kein anderes / eigenes Profil angelegt werden.
Rufnummernmitnahme
Für die eingehende Rufnummernmitnahme muss zunächst eine LIDL Connect SIM-Karte erworben werden (Lokal/Internet), die Portierung erfolgt anschließend über die Internetseite oder die Hotline. Dafür wird eine neue SIM-Karte an den Kunden geschickt. Durch einen Anruf bei der Hotline muss dann das Guthaben der "alten" SIM-Karte auf die "neue" übertragen werden, was ein paar Stunden in Anspruch nimmt. Eine sofortige Portierung dauert circa 8-9 Tage. Nach erfolgreicher Portierung wird ein einmaliger Extrabonus von 25 Euro gutgeschrieben. Nach Aktivierung der neuen SIM-Karte ist ein Login in das Kundenkonto mit der portierten Rufnummer und dem "alten" Passwort möglich.
Für die abgehende Rufnummernmitnahme kann entweder eine unterschriebene Verzichtserklärung per Brief, Fax oder E-Mail eingereicht werden oder der Antrag auf Rufnummernfreigabe erfolgt telefonisch an der Hotline.
Nutzer berichteten von Problemen bei einer abgehenden Portierung, da in vielen Portierungsformularen "LIDL Connect" nicht angeboten wird. Die Alternative, an dieser Stelle "Otelo" anzugeben, scheint mittlerweile nicht mehr zu funktionieren. Der betreffende Nutzer hat es schließlich geschafft, nachdem sein neuer Anbieter die Portierung unter der Angabe "LIDL-Connect (bei der Vodafone GmbH)" die Portierung angestoßen hat.
Sonstiges
- Die gesamte Infrastruktur (Technik und Kunden-Service) hinter LIDL Connect wird von Vodafone gestellt und über die 100%ige Discounter-Tochter otelo abgewickelt. Auch der Vertragspartner ist die Vodafone GmbH. Einzig die Marke und Vermarktung von LIDL Connect liegt in der Hand vom Lebensmittel-Discounter LIDL
- Entsprechend einem Nutzerbericht auf TT kann zur Zeit (11.07.2016) kein Besitzerwechsel stattfinden. Warum das dazu verwendete Formular (s. u.) trotzdem noch auf der LIDL Connect-Homepage verlinkt wird, ist unklar
- Die interne Flatrate zu allen anderen LIDL-Connect-Kunden gilt derzeit auch zu allen Vodafone-Nummern (z.B. enthalten in der Tarifoption Smart S). Dies ist kein offizielles Tarifmerkmal!
- Der Versand von Premium-SMS ist nur möglich, wenn dies zuvor von der Kundenbetreuung freigeschaltet worden ist
Dokumente
AGB
Preislisten
Formulare
Links
Archiv
Im Lidl Connect Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.
Einzelnachweise