Otelo: Unterschied zwischen den Versionen
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*Die Warteschleife in der Kundenhotline 0172 1243333 ist kostenpflichtig | *Die Warteschleife in der Kundenhotline 0172 1243333 ist kostenpflichtig | ||
===Kompatibilität mit CallYa-Handys=== | ===Kompatibilität mit CallYa-Handys=== |
Version vom 16. Februar 2018, 17:38 Uhr
Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von otelo. Infos zu Postpaid sind hier zu finden
Anbieterkennung
otelo ist eine Marke der: Vodafone GmbH Postanschrift: Vertragspartner: www.otelo.de* - Kontaktformular - Community - Onlineverwaltung Hotline: |
Aktuelle Sonderaktionen
Anbieter | Aktion | Gültigkeit |
---|---|---|
otelo |
|
k. A. |
* Link vom Prepaid-Wiki/Aktion Prepaid-Wiki unterstützen
Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder).
Produktdetails
- Prepaidkarte im Netz von Vodafone
- Displaykennung otelo oder o.tel.o oder F95
- echtes Prepaid
- Micro-SIM erhältlich
- Nano-SIM erhältlich
- SIM im EC-Kartenformat (also groß) von hinten und von vorn
- SIM-Karten-Design:
Vertrieb
SIM-Karten:
Kaufen kann man otelo-Karten im gut sortierten Mobilfunk-Fachhandel sowie bei fast allen Mitgliedern von EP: Electronic Parter und Euronics. Zudem ist die Karte an vielen Kassen von Lebensmittel-Ketten und Tankstellen sowie bei ROSSMANN zu finden. Ebenso kann die Karte bei Saturn, MediaMarkt und The Phone House erworben werden. Dabei ist zu beachten, dass diese Karten von den Providern mobilcom-debitel und The Phone House sind. Weiterhin wurde bekannt, dass es auch SIM-Karten des Providers Drillisch gibt.
getgoods.de vermarktete unter eigenem Namen otelo-SIM-Karten.
Auflade-Karten:
otelo-Aufladekarten (Voucher) können bei nahezu allen Partnern gekauft werden, die auch die SIM-Karten anbieten. Darüber hinaus kann man otelo-Karten auch mit Vodafone CallNow aufladen.
Tarife
otelo Surfstick und Surf-SIM
Tarifinformationen zur otelo Surf-SIM finden Sie hier: otelo Datenkarte
otelo Handy-Tarif
Telefonie | Minutenpreis |
---|---|
In das deutsche Festnetz | |
In alle deutschen Mobilfunknetze | |
Von Deutschland in ausgewählte ausländische Festnetze 1 | |
In sonstige ausländische Fest- und Mobilfunknetze | |
Mailbox | |
Taktung | |
Servicerufnummern | Minutenpreis |
0180er-Verbindungen (außer 01806) | |
01806 (Preis pro Anruf) | |
032er-Verbindungen | |
Dienste | pro SMS/MMS |
SMS | |
SMS ins Ausland | |
SMS außerhalb der EU nach Deutschland | |
MMS | |
MMS ins Ausland | |
Daten | pro Minute |
WAP | |
Internet² | |
Taktung | |
APN | |
Sonstiges | |
Startpaket | |
Guthaben Startpaket |
1 Belgien, Bulgarien, China, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Litauen, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Ungarn; 60/60-Sekunden-Takt; keine ausländischen Sondernummmern
2 Zugang ohne Proxy
otelo Fortuna-SIM-Karte
Dieser Tarif gleicht dem otelo Handy-Tarif, beinhaltet aber ein Displaylogo mit "F95", einem Fortuna-Freizeichenton, sofern keine eingehende Portierung stattgefunden hat, beginnt die Rufnummer mit 01523-95... . In der Bundesligasaison 2012/2013 wurden Siege von Fortuna Düsseldorf mit 1895 Frei-Sekunden in alle nationalen Netze (ausgenommen Sondernummern) gutgeschrieben, welche unbefristet gültig sind.
Top Up & Get Aktion (beendet)
Bei jeder Aufladung von mindestens neun Euro bekam der Kunde ein Sprach- und SMS-Paket zu otelo.
gewährter Aufladebonus | benötiger Voucher | Gültigkeit |
---|---|---|
1000 SMS/Minuten zu otelo | 9 €/15 € | 7 Tage |
4000 SMS/Minuten zu otelo | 19 €/25 € | 4 Wochen |
9000 SMS/Minuten zu otelo | 29 €/50 € | 9 Wochen |
Alle Bestandskunden, die nach dem 1. August 2011 aktiviert wurden, nahmen automatisch an der Promotion teil. Kunden, die vor dem 1. August 2011 aktiviert wurden, konnten sich unter der Kurzwahl 12785 gratis dazu anmelden.
Optionen
Die Optionen können erst nach erstmaliger Aufladung der Karte (Aufladung durch Überweisung gilt nicht) gebucht werden. Bei Karten von mobilcom-debitel ist es sogar notwendig, dass das Handy einmalig ausgeschaltet und danach der Akku kurzzeitig entnommen wird.
Optionsname | Preis | Leistung |
---|---|---|
Community SMS- und Sprach-Flat | Unbegrenzt Telefonate zu allen otelo-Kunden führen | |
Sprach-Flat Allnet (nicht mehr neu buchbar) | Unbegrenzt Telefonate in alle deutschen Netze führen | |
SMS-Flat Allnet | Unbegrenzt SMS in alle deutschen Netze verschicken | |
Internet & SMS-Option | Internet-Flatrate für nationales Surfen. Ab 200 Megabyte pro Monat wird auf maximal 64 kbit/s symmetrisch (Down- und Upstream) gedrosselt. Zusätzlich maximal 3000 SMS (maximal 100 SMS/Tag) in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern). | |
Smartphone 250 | Internet-Flatrate für nationales Surfen. Ab 250 Megabyte pro vier Wochen wird auf maximal 64 kbit/s symmetrisch gedrosselt. Zusätzlich maximal 100 Freieinheiten (SMS und/oder Minuten) in alle deutschen Netze (ausgenommen Sonder- und Servicenummern). | |
Smartphone 1000 | Internet-Flatrate für nationales Surfen. Ab 1000 Megabyte pro vier Wochen wird auf maximal 64 kbit/s symmetrisch gedrosselt. Zusätzlich maximal 300 Freieinheiten (SMS und/oder Minuten) in alle deutschen Netze (ausgenommen Sonder- und Servicenummern) sowie SMS- und Telefonie-Flatrate zu Kunden von otelo. | |
Festnetz-Flat | Unbegrenzt in das deutsche Festnetz telefonieren | |
Internet-Flat 150 | im mobilen Internet surfen. Ab einem Übertragungsvolumen von 150 Megabyte wird auf maximal 64 KBit/s symmetrisch gedrosselt | |
Internet-Flat 750 | im mobilen Internet surfen. Ab einem Übertragungsvolumen von 750 Megabyte wird auf maximal 64 KBit/s symmetrisch gedrosselt | |
International-Option | günstiger in das Ausland telefonieren |
Die Gültigkeit beträgt jeweils 30 Tage.
Extra-Highspeed Volumen nachbuchen
Buchung via "Mein otelo" (Onlineportal) oder via Hotline.
Leistung | Preis | Laufzeit |
---|---|---|
150 MB | 7 Tage | |
500 MB | 7 Tage | |
1 GB | 7 Tage |
Alte Tarife
Diese Tarife werden seit April 2012 nicht mehr aktiv vermarktet. Bereits oben genannte Optionen konnten zu diesen Tarifen ebenfalls hinzugebucht werden.
otelo INTERNATIONAL
Dieser Tarif wurde in türkischen Lebensmittelläden, in Call-Shops und in Läden, die Karten zum günstigen Telefonieren ins Ausland verkaufen, vertrieben. Dieser Tarif hat die gleiche Tarifstruktur wie der otelo Standard Tarif, bietet aber vier weitere Optionen an:
Optionsname | Preis | Leistung |
---|---|---|
Community-Festnetz-Flatrate | Die Telefonie zu otelo und ins deutsche Festnetz ist kostenlos | |
Mobilfunk Türkei Vorteil | 9 Cent/Minute in alle Mobilfunknetze | |
Mobilfunk Russland Vorteil | 9 Cent/Minute in alle Mobilfunknetze | |
Mobilfunk Polen Vorteil | 9 Cent/Minute in alle Mobilfunknetze |
Die Gültigkeit beträgt jeweils 30 Tage.
otelo BIZIM KART
Dieser Tarif bietet den Vorteil, dass man zu den otelo Standard-Optionen auch für neun Cent/Minute in alle türkischen Netze (ausgenommen Sondernummern) telefoniert.
Smartphone Tarif
Der Smartphone Tarif wird seit 28. Juni 2013 nicht mehr vertrieben, kannt aber als Internet & SMS-Option für 9,99 Euro/30 Tage gebucht werden an.
Smartphone L Tarif
Seit 28. Juni 2013 bot otelo den Smartphone L Tarif für Neukunden oder und Bestandskunden an. Darin enthalten sind für 9,99 Euro/30 Tage eine Internet-Flatrate, welche nach 200 Megabyte gedrosselt wird, und 200 Freieinheiten (SMS und/oder Minuten in alle deutschen Netze, ausgenommen sind Service- und Sondernummern). Jede weitere Einheit kostet 9 Cent. Die Option verlängert sich automatisch. Ist nicht ausreichend Guthaben vorhanden, greift der Standard-Tarif so lange, bis wieder ausreichend Guthaben vorhanden ist.
Smartphone XL Tarif
Der Smartphone XL Tarif war nur im Handel erhältlich. Er beinhaltet eine Internet-Flatrate und 400 Freieinheiten (SMS und Gesprächsminuten in alle deutschen Netze, ausgenommen sind Sondernummern). Die Internet-Geschwindigkeit wird nach 250 Megabyte Datentransfer von maximal 7,2 MBit/s auf 64 kbit/s symmetrisch gedrosselt. Das Starterset kostet einmalig 19,99 Euro und beinhaltet die Option einen Monat kostenlos sowie 5 Euro Startguthaben, was das Starterset damit rechnerisch kostenlos macht. Danach fallen für die Option 14,99 Euro pro 30 Tage an.
Kartengültigkeit
- otelo kündigt nach circa 15 Monaten per SMS mit einem Monat Frist wenn nicht aufgeladen wurde. Mit einer Aufladung von einem Cent wird die Gültigkeit um einen Monat verlängert. Am Tage der Gutschrift erfolgt eine Kündigungs-SMS mit neuer Monatsfrist.
- In der FAQ findet sich folgende Aussage zum Thema Gültigkeitsdauer: "Wie lange ist mein Guthaben gültig? Dein Guthaben verfällt nicht und ist immer gültig. Allerdings wird deine SIM-Karte deaktiviert, wenn du sie über einen Zeitraum von 12 Monaten nicht genutzt hast. Du kannst dir dein Guthaben aber auch noch nach Ablauf dieser Frist auszahlen lassen."
- Automatisierter Ansagedienst zum Thema: 12007, auch bei Otelo-Prepaidkarten anrufbar. Kommt aus der CallYa-Schiene. Wirksamkeit bei Otelo nicht überprüft.
- Bei mobilcom-debitel otelo SIMs wird ebenfalls eine Gültigkeit von zwölf Monaten angegeben.
Vertragsverwaltung
Identitätsprüfung/Registrierung
Otelo-Karten können unabhängig vom Vertriebsweg auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:
- Ausweiskontrolle im Otelo-Shop
- Video-Ident bzw. Videochat am PC oder Smartphone
- Post-Ident in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD
Inhaberwechsel
Offiziell
Nach offizieller Auskunft ist ein Inhaberwechsel bei otelo nicht möglich (Quelle: Presseanfrage von Prepaid-Wiki vom 16.02.2018)
Infoffiziell
Ältere Infos von Prepaid-Wiki zeigen noch folgenden Weg auf:
Um die Karte auf einen anderen Nutzer umschreiben zu lassen einfach das otelo-Vertragsübernahme: http://www.vodafone.de/infofaxe/251.pdf ausfüllen und zusammen mit einer Ausweiskopie an
Vodafone GmbH
otelo Kundenbetreuung
40875 Ratingen
oder per Fax an die 02102 986575
senden.
Es kommt hier einfach auf einen Versuch an.
Kündigung und Auszahlung des Guthabens
Es ist möglich, eine otelo-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht einen formlosen Brief mit Angabe der Bankverbindung sowie der/den SIM-Karte(n) zu versenden.
- Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben senden an:
otelo Kundenbetreuung
c/o Vodafone GmbH
40875 Ratingen - Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift. Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!
- Das Guthaben wird nach etwa zwei bis drei Wochen auf dem angegebenen Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert).
- Reines Startguthaben wird vermutlich ausgezahlt, wenn die Karte einmalig aufgeladen wurde. Besser ist es, das Startguthaben auf eine andere Karte zu transferieren, die schon längere Zeit in Benutzung ist. Dies kann an der Hotline veranlasst werden.
- Es wird auch transferiertes Guthaben aus anderen Karten ausgezahlt (Praxistest).
Angebotene Funktionen/Dienste
Dienstmerkmal | Verfügbar | Bemerkung |
---|---|---|
Portierung eingehend | ||
Nachträgliche Portierung | Es wird dabei eine neue EDEKAmobil-Karte versendet | |
Rufnummernauswahl bei Kauf | ||
kostenloser EVN | ||
Rufumleitung | ||
Anrufinfo per SMS | ||
Anklopfen und Makeln | muss ggf. mit *43# aktiviert werden | |
Konferenzen | nur für eingehende, nicht für selbstgewählte Verbindungen möglich | |
Videotelefonie | ohne Zusatzkosten (regulärer Mobilfunktarif) | |
Handyporto |
Benutzte Rufnummernbereiche
Hier werden die original von otelo vergebenen Bereiche gesammelt. Die eingehende Rufnummernportierung (MNP) außer über Bestellung des otelo-Grundtarifs (neue Karte) ist nicht möglich.
Rufnummern | 01520 / 14xxxxx | 01520 / 25xxxxx | 01520 / 26xxxxx | 01520 / 27xxxxx | 01520 / 34xxxxx | 01520 / 36xxxxx | 01520 / 37xxxxx |
---|---|---|---|---|---|---|---|
01520 / 38xxxxx | 01520 / 41xxxxx | 01520 / 42xxxxx | 01520 / 49xxxxx | 01520 / 61xxxxx | 01520 / 71xxxxx | 01522 / 14xxxxx | |
01523 / 62xxxxx | 01523 / 79xxxxx | 01523 / 95xxxxx | 01525 / 13xxxxx | 01525 / 14xxxxx | 01525 / 15xxxxx | 01525 / 17xxxxx | |
01525 / 18xxxxx | 01525 / 19xxxxx | 01525 / 62xxxxx | 01525 / 74xxxxx | 01525 / 81xxxxx | 0162 / 17xxxxx | 0162 / 35xxxxx | |
0162 / 37xxxxx | 0162 / 54xxxxx | 0162 / 59xxxxx | 0162 / 81xxxxx | 0172 / xxxxxxx | 0173 / xxxxxxx | 0174 / 44xxxxx | |
0174 / 45xxxxx | 0174 / 49xxxxx | 0174 / 8170xxx |
Servicefunktionen
Was wird abgefragt | USSD-Code |
---|---|
Aktueller Kontostand | *100# |
Aktuelles Bonusguthaben | *100*5# |
Service | Kurzwahl/Rufnummer | Kosten |
---|---|---|
Kontoservice | 12430 | kostenlos |
Mailbox | 5500 | kostenlos |
Hotline Montag bis Samstag 8 bis 20 Uhr |
12431 | 49 Cent/Minute |
Hotline | 0172 1243333 | Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters für Gespräche ins deutsche Vodafone-Netz |
Aufladung
- Online-Direktaufladung unter prelado.de, auch als Android-App oder iOS-App verfügbar.
- bar per Cash-Karten, die mindestens bei OMV-Tankstellen sowie weiteren Verkaufsstellen (Suche) erhältlich sind; fix vorgegebene Beträge: 9 (evtl. nicht überall erhältlich, gesehen bei: EDEKA, expert, Kaiser's/Tengelmann, Karstadt, MediaMarkt, real,- , REWE, Rossmann, SATURN), 19 oder 29 Euro (nur letztere beide Beträge bei mobilcom-debitel, NETTO, PENNY und dm).
- via otelo App
- über das Online-Portal angestoßene Lastschrift-Aufladung, es wird per SMS ein Aufladecode versendet (19 oder 29 Euro).
- Derzeit (Stand: März 2016) ist eine Aufladung per Überweisung in den Beträgen 9, 15, 19, 25, 29 und 50 Euro möglich. Quelle: Test eines Prepaid-Wiki-Lesers, Test durch Hausmeister und dieser Beitrag. Stand Oktober 2017: Eine Aufladung von 25 € wurde nicht durchgeführt und ist auch nach bislang 3 Wochen nicht zurücküberwiesen worden.
Achtung: Diese Methode funktioniert nur bei Karten, welche direkt vom Netzbetreiber Vodafone stammen. Bei Providerkarten von mobilcom-debitel, Drillisch oder The Phone House ist die Banküberweisung nicht möglich. - Mit CallNow Vouchern.
Datendienste
GPRS | EDGE | UMTS | HSDPA | HSUPA | LTE |
---|---|---|---|---|---|
1 | 2 |
1 Maximal 21,6 MBit/s im Download und 23,6 MBit/s im Upload.
Kunden werben Kunden
Derzeit gibt es keine Prämie für Kundenwerbung.
Besonderheiten / Hinweise
- Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter kostet 29,95 Euro.
- 032er-Vorwahlen sind über otelo erreichbar und kosten 39 Cent pro Minute. Dies ist ein Fortschritt gegenüber anderen Discountern im Vodafone-Netz.
- Sprachnachrichten abhören: kostenlos jede Vodafone-Mailbox abrufbar: Einfach Vorwahl+55+Restnummer zum Beispiel D2 0152055abcdefg anrufen und PIN eingeben.
- kostenlose Visual Mailbox
- Roaming vermutlich in vielen 'CallYa-Roamingländern' möglich (Kanada, Marokko et cetera), da der Tarif direkt von Vodafone realisiert wird.
- Mobiles Internet im EU-Ausland: kostet 3,40 Euro pro Megabyte, Taktung 50 Kilobyte.
- Ausland: Neun Cent/Minute ins Festnetz folgender Länder: Belgien, Bulgarien, China, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Ungarn.
- Premium-SMS: Premium-SMS müssen erst über die Hotline freigeschaltet werden.[1] Transportgebühr beträgt neun Cent. 0900er-Nummern sind für Anrufe gesperrt.
- bei otelo-Karten von mobilcom-debitel werden maximal zwei Karten auf einen Namen akzeptiert.
- Eine Rufweiterleitung durch *61*01520-50...*11*05# zu einer beliebigen Mailbox im Netz von Vodafone ist möglich.
- Inoffiziell Nutzung von Websessions möglich: Wenn als APN event.vodafone.de eingestellt wird, ist das Nutzen von Vodafone Websessions im o.tel.o Tarif, auch mit LTE, möglich. Quelle: TelefonTreff-Seite Test eines Lesers.
- Die Marke hat mit Stand Februar 2013 laut Vodafone 800.000 Kunden. Quelle
- Demnach kann man Guthaben von einer otelo-Karte auf eine andere otelo-Karte umbuchen, sofern beide Karten auf ein und dieselbe Person registriert sind.
- Eine Ersatzkarte kostet 25 Euro. Quelle.
- Anrufe zur Vodafone CallYa Hotline 0172-2290229 werden bei Auswahl "mit Hotline verbinden" (laut Ansage) 49 Cent/Minute berechnet.[2]
- http://performance.vodafone.de (siehe Seite zu Vodafone) ist nicht nutzbar
- Die Warteschleife in der Kundenhotline 0172 1243333 ist kostenpflichtig
Kompatibilität mit CallYa-Handys
- otelo-SIM-Karten (auch die von mobilcom-debitel) funktionieren auch in CallYa-gelockten-Handys.
Bonitätsprüfung
Es findet eine Bonitätsprüfung des Kunden durch die Schufa statt, diese ist in Punkt 11.1 der AGB geregelt.
- Es können Kundendaten mit der Schufa und dem Fraud Prevention Pool (FPP) von Bürgel abgeglichen und eine Auskunft eingeholt werden.
AGB
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten eine weitreichende Einwilligung in Werbeanrufe, siehe oben unter "Besonderheiten".
Links
- AGB des Anbieters
- FAQ des Anbieters
- Preisliste, Stand: 1. Juli 2016*Link zum otelo Kundencenter (Tarifinformationen, Tarifoptionen, Aufladung von Guthaben)
- Verzichtserklärung
Archiv
Einzelnachweise